文職面試問題及答案

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文職面試問題及答案

文員是一個組織里非常重要的一個崗位，因為他或她要高度

負(fù)責(zé)，應(yīng)具備準(zhǔn)確，良好的溝通能力，任務(wù)多而繁瑣。因此，一

個業(yè)務(wù)員在接受面試時的問題，將著眼于是否了解文員的工作性

質(zhì)?！峁┪穆殟徫幻嬖噯栴}，并給出了相同的答案。

L談?wù)勀阕约海阌惺裁垂ぷ鹘?jīng)驗？

這是一個很普通的問題，雖然這是一個正式的問題，但和面

試的最終結(jié)果關(guān)系不大，面試官通常是為了能得到你的初步印

象。

請記住，面試官不會有足夠的時間聽取詳細(xì)的故事。

因此，你可以提前準(zhǔn)備好一個簡短的，快捷的關(guān)于自己工作

經(jīng)驗的自我介紹。你可以簡要地介紹一下你以前的工作記錄，并

突出一些重要的背景點一一你從事過的與文員相關(guān)的工作經(jīng)驗。

2.你是什么學(xué)歷，是否有能力使用文員的應(yīng)用程序？

任何工作，都有連接到它的具體責(zé)任。確保自己攜帶了一份

有關(guān)自己學(xué)歷的文件，證明你能夠熟練的應(yīng)用各種程序。當(dāng)然，

不是每一個面試官會有時間去查看這些文件，但你手邊的這份文

件，會給你帶來一些印象分。

3.在日常工作中如何安排自己的工作？

文員可以說是一個公司的不可缺少的一部分，如何合理的安

排好來自企業(yè)組織內(nèi)的許多部門和自身的工作內(nèi)容是必須的。

要回答這個問題，最簡單的方法是，你要優(yōu)先考慮工作方面

的資歷水平和重要性水平。每一個組織內(nèi)部，都是一個垂直的工

作層次，這是最安全的方式。

因此，在許多情況下，文員優(yōu)先考慮的是更高權(quán)威性的工作。

然后，面試官會要求您對您的科技教育感興趣。下面是對

您的技術(shù)知識為基礎(chǔ)的問題：

4.那種類型的軟件你用著最順手？

面試官想從這個問題中了解到求職者是否能夠跟得上時代

的步伐，日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，時刻都在發(fā)展著，所以，這個問

題基本上是沒有確定答案的。現(xiàn)在的社會，公司里的工作是離不

開計算機的。

5?你的打字速度是多少，正確率如何？

這是申請文員工作中最基本的一個問題。

因此，確保你的答案與事實符合。其實，很多時候，這個問

題只能有一個答案，你為什么不能超過其他競爭者呢？

6?在工作壓力很大的情況下，你該如何處理？

作為一個業(yè)務(wù)員，不用說，在工作壓力大的'某些情況下如

果沒有理智的頭腦，很容易出丑。如果你有任何這樣的經(jīng)歷，

面試官問及時，可以坦然的分享經(jīng)驗。但是，請記住，你不應(yīng)該

添油加醋的說故事。

7.如果老板有個重要項目讓你安排，你會怎么做？

這個問題基本上是在考驗?zāi)闶欠裼谐袚?dān)更多責(zé)任的能力。面

試官可能要觀察，你是否有個人的管理技能或領(lǐng)導(dǎo)能力，你能否

成為最佳人選，或者你有沒有成長的空間。

提供一個簡短的關(guān)于你最大的成就的說明，并突出一些的主

要項目中給你的責(zé)任。

8.你該如何做好這份工作？

這個問題一般都是被面試官在面試進(jìn)行的中間部分被提及。

它考驗的是求職者是否真正具備一個文員應(yīng)有的素質(zhì)和能力，以

及求職者工作的風(fēng)格是如何的。

要回答這個問題最好的辦法是通過你喜歡的工作的各個方

面給予適當(dāng)?shù)姆治鼋忉專部梢試L試告訴面試官，你已經(jīng)申請,

以及它如何適合你的技能的工作范圍。

9?你會說多少種語言？

這是一個非?？陀^而且重要的問題。隨著全球化和外包的

出現(xiàn)，掌握一種以上的語言，是非常重要的，這會方便你能夠更

好地與各種客戶交流。

文員面試技巧：

技巧一：文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人

進(jìn)行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對

招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字一一順其自然，不卑不亢。只有這

樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進(jìn)入公

司后與同事和-諧的相處。

要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動，走向兩個極端:

一是自卑感很重，覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯了會被

笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達(dá)自己的觀點;另一種情

況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如

自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對方，彬彬

有禮，不卑不亢。

技巧二：面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職

人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面

試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃

妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不

太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。

面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭

等小動作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說

來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹

得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總

之，應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。

技巧三：文職崗位需要很強的語言表達(dá)能力，所以在面試時

要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達(dá)出的城意。如果求職

者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語

言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達(dá)。

在回答問題時要辯證分析，多-維答題?；卮饐栴}不要陷入

絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一

些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非，或是

觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯

證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有

時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。

文職面試問題及答案

很多女生都很喜歡從事像文員、辦公室文員、行政助理、秘

書等文職類的工作，當(dāng)然有的男生也從事這方面的工作。那么這

類型職位的工作，在面試的時候，面試官會問寫什么樣的問題，

又該怎樣回答這類型的問題呢?下面我為大家分享一下，希望對

大家的面試有所有幫助。

文員面試題目

1、辦公室文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？

答：我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機動，

細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有：

見面時：“您好!見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔?/p>

嗎?您是初次來這里嗎?路上辛苦了?！?/p>

分別時：“再會！明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請轉(zhuǎn)達(dá)我們

對您家屬的問候”等?！罢垖ξ覀兊墓ぷ魈岢鰧氋F意見”“請

您稍等，我馬上幫您去辦?！?/p>

2、如何對檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么？

檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合

運用。

年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類

組織機構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機構(gòu)進(jìn)行分類

問題分類法：按照文件所反映的問題進(jìn)行分類

3、辦公室文員的具體工作是什么？

辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫

與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾

個方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？

這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。

對上級：辦公室文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形

象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請

示或匯報工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級請示，

不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。

對下級：可個人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、

探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問

題的最佳辦法；以建議