物業(yè)管理班組作業(yè)規(guī)范

物業(yè)管理班組作業(yè)規(guī)范合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（班組）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為物業(yè)管理公司，乙方為負(fù)責(zé)執(zhí)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)的班組，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本作業(yè)規(guī)范合同，共同遵守。第一條物業(yè)基本情況物業(yè)位于__________，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等用途。物業(yè)共計(jì)__________棟，__________層，__________套房屋，占地面積__________平方米，建筑面積__________平方米。第二條乙方作業(yè)范圍1.乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全等工作。2.乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求，對(duì)物業(yè)進(jìn)行定期檢查，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)進(jìn)行維修。3.乙方應(yīng)當(dāng)確保物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期清理垃圾，保持公共區(qū)域整潔。4.乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化區(qū)域的植物生長(zhǎng)良好，美觀整潔。5.乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)公共秩序維護(hù)工作，確保物業(yè)內(nèi)的安全，防止意外事件的發(fā)生。6.乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)消防安全工作，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。第三條乙方作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行作業(yè)。3.乙方應(yīng)當(dāng)保證物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，公共區(qū)域每?jī)商烨鍜咭淮?，綠化區(qū)域每月修剪一次，確保環(huán)境整潔。4.乙方應(yīng)當(dāng)保證綠化區(qū)域的植物生長(zhǎng)良好，定期澆水、施肥，及時(shí)修剪枯死植物。5.乙方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)公共秩序維護(hù)，設(shè)置門禁系統(tǒng)，配備專業(yè)的安保人員，確保物業(yè)內(nèi)的安全。6.乙方應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行消防安全檢查，配備足夠的消防器材，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。第四條甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)對(duì)乙方的作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。2.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。3.甲方應(yīng)當(dāng)按時(shí)支付乙方作業(yè)費(fèi)用，并提供乙方作業(yè)所需的條件。4.甲方應(yīng)當(dāng)協(xié)助乙方處理與物業(yè)相關(guān)的突發(fā)事件，共同維護(hù)物業(yè)的安全與和諧。第五條乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付作業(yè)費(fèi)用。2.乙方有權(quán)要求甲方提供作業(yè)所需的條件，包括但不限于工具、設(shè)備、物資等。3.乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。4.乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主的投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條違約責(zé)任1.甲乙雙方違反本合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.甲乙雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，期滿后雙方可續(xù)簽。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書2.物業(yè)管理規(guī)章制度3.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)4.消防安全檢查報(bào)告5.綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃6.環(huán)境衛(wèi)生管理方案7.公共秩序維護(hù)預(yù)案8.乙方作業(yè)人員名單及資質(zhì)證明9.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄10.業(yè)主投訴處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付乙方作業(yè)費(fèi)用，視為違約。2.甲方未提供乙方作業(yè)所需條件，視為違約。3.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，視為違約。4.乙方未及時(shí)處理業(yè)主投訴，視為違約。5.甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理，維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，保持環(huán)境衛(wèi)生，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行為。2.班組：指負(fù)責(zé)執(zhí)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)的組織單位。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)的行為。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.合同簽訂地：指合同雙方約定的簽訂合同的地點(diǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方作業(yè)人員不足，導(dǎo)致作業(yè)質(zhì)量下降。解決辦法：甲方協(xié)助乙方增派作業(yè)人員，確保作業(yè)質(zhì)量。2.問題：甲方支付作業(yè)費(fèi)用不及時(shí)，影響乙方正常作業(yè)。解決辦法：甲方與乙方約定明確的支付時(shí)間，確保按時(shí)支付。3.問題：物業(yè)內(nèi)發(fā)生安全事故，影響業(yè)主生活。解決辦法：乙方加強(qiáng)公共秩序維護(hù)，甲方協(xié)助乙方處理安全事故。4.問題：乙方作業(yè)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主投訴。解決辦法：