2024年教育行業(yè)云計(jì)算服務(wù)器維保服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年教育行業(yè)云計(jì)算服務(wù)器維保服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算服務(wù)器定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用金額3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2響應(yīng)時(shí)間4.3維護(hù)工作內(nèi)容及要求第五條服務(wù)器硬件維護(hù)5.1硬件保修政策5.2硬件維修服務(wù)5.3硬件更換服務(wù)第六條數(shù)據(jù)安全與備份6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份策略6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)第七條網(wǎng)絡(luò)保障與穩(wěn)定性7.1網(wǎng)絡(luò)保障措施7.2服務(wù)器穩(wěn)定性要求7.3故障處理與恢復(fù)第八條甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.2甲方義務(wù)第九條乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.2乙方義務(wù)第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同解除條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄露后果第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××教育科技有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××云計(jì)算科技有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3云計(jì)算服務(wù)器：指甲方提供給乙方使用的云計(jì)算資源，包括服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)空間等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方享有甲方提供的云計(jì)算服務(wù)器使用權(quán)限，包括服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)空間等資源。2.2服務(wù)期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為三年。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方使用云計(jì)算服務(wù)器時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)規(guī)定，不得利用服務(wù)器從事違法活動(dòng)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用金額：甲方提供云計(jì)算服務(wù)器的維保服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。3.2支付方式：乙方應(yīng)在每個(gè)合同年度開(kāi)始前一個(gè)月內(nèi)，向甲方支付當(dāng)年度的服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整：如遇市場(chǎng)行情變化，甲方可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并與乙方協(xié)商一致后生效。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍：甲方為乙方提供云計(jì)算服務(wù)器的技術(shù)支持，包括服務(wù)器硬件故障處理、軟件升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)故障排查等。4.2響應(yīng)時(shí)間：甲方在接到乙方報(bào)修通知后，應(yīng)在小時(shí)內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。4.3維護(hù)工作內(nèi)容及要求：甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)器運(yùn)行狀況，定期進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，確保服務(wù)器正常運(yùn)行。第五條服務(wù)器硬件維護(hù)5.1硬件保修政策：甲方提供的服務(wù)器硬件保修期為三年，自服務(wù)器交付使用之日起計(jì)算。5.2硬件維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如服務(wù)器硬件發(fā)生故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。5.3硬件更換服務(wù)：如服務(wù)器硬件非正常損壞，導(dǎo)致無(wú)法修復(fù)，甲方負(fù)責(zé)按原價(jià)提供更換服務(wù)。第六條數(shù)據(jù)安全與備份6.1數(shù)據(jù)安全措施：甲方應(yīng)采取有效措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。6.2數(shù)據(jù)備份策略：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)保存期限至少為一年。6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)：如乙方數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞，甲方負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第八條甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利1)對(duì)乙方使用云計(jì)算服務(wù)器的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)及網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)規(guī)定。2)在乙方違約或違反合同約定時(shí)，有權(quán)終止合同的履行，并要求乙方支付違約金。3)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并與乙方協(xié)商一致后生效。8.2甲方義務(wù)1)按照合同約定，為乙方提供云計(jì)算服務(wù)器的使用權(quán)限及技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2)保證云計(jì)算服務(wù)器的正常運(yùn)行，確保乙方業(yè)務(wù)不受影響。3)按照約定對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全。第九條乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利1)享有甲方提供的云計(jì)算服務(wù)器使用權(quán)限，包括服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)空間等資源。2)在甲方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3)有權(quán)在合同有效期內(nèi)提出對(duì)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整建議，并與甲方協(xié)商一致。9.2乙方義務(wù)1)遵守國(guó)家法律法規(guī)及網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)規(guī)定，不得利用服務(wù)器從事違法活動(dòng)。2)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3)負(fù)責(zé)對(duì)自身數(shù)據(jù)的合法性、合規(guī)性進(jìn)行管理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任1)如甲方未按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)器或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。2)如甲方未按照約定對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份或恢復(fù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任1)如乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。2)如乙方利用云計(jì)算服務(wù)器從事違法活動(dòng)，導(dǎo)致服務(wù)器損壞或影響到其他用戶的使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)：如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為××省××市，仲裁機(jī)構(gòu)為××仲裁委員會(huì)。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為三年。12.2合同變更條件：合同有效期內(nèi)，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同解除條件：合同有效期內(nèi)，如一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。13.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止或解除之日止。13.3泄露后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同附件：本合同附件包括雙方提供的技術(shù)參數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等資料。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍：包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、技術(shù)支持提供商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：甲方或乙方在履行合同過(guò)程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入原因、時(shí)間、地點(diǎn)及方式等。2.2第三方介入條件：第三方介入需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定及補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行相關(guān)義務(wù)，并對(duì)自己行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用合同履行過(guò)程從事違法活動(dòng)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系：第三方作為甲方的合作伙伴，應(yīng)協(xié)助甲方履行合同義務(wù)，并提供必要的技術(shù)、服務(wù)支持。4.2第三方與乙方關(guān)系：第三方作為乙方的服務(wù)提供者，應(yīng)按照乙方要求履行合同義務(wù)，并提供必要的技術(shù)、服務(wù)支持。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額：如第三方因履行合同造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2賠償限額：賠償限額不得超過(guò)第三方合同金額的%，具體限額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約處理：甲方或乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方賠償因此造成的損失。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)7.1溝通渠道：第三方應(yīng)與甲方、乙方建立暢通的溝通渠道，確保合同履行過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)解決。7.2協(xié)調(diào)機(jī)制：當(dāng)甲方、乙方與第三方在履行合同過(guò)程中出現(xiàn)分歧時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等途徑解決。第八條第三方退出機(jī)制8.1第三方退出條件：如第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方、乙方。8.2退出程序：第三方退出需經(jīng)甲方、乙方同意，并簽訂書(shū)面退出協(xié)議。第九條第三方資料保密9.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。9.2保密期限：保密期限自合同履行結(jié)束之日起計(jì)算，至少為五年。第十條第三方合規(guī)性要求10.1合規(guī)性要求：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，不得利用合同履行過(guò)程從事違法、違規(guī)活動(dòng)。10.2合規(guī)性檢查：甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行合規(guī)性檢查，第三方應(yīng)予以配合。第十一條第三方保險(xiǎn)11.1保險(xiǎn)要求：第三方應(yīng)為自己在合同履行過(guò)程中可能造成的一切損失購(gòu)買保險(xiǎn)。11.2保險(xiǎn)憑證：第三方應(yīng)向甲方、乙方提供保險(xiǎn)憑證，并保證保險(xiǎn)效力至合同履行結(jié)束之日。第十二條第三方評(píng)價(jià)與監(jiān)督12.1評(píng)價(jià)機(jī)制：甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方履行合同情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。12.2監(jiān)督措施：甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。第十三條第三方替代機(jī)制13.1替代條件：如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)尋找替代方。13.2替代程序：甲方、乙方與替代方簽訂書(shū)面合同，并通知原第三方。第十四條其他條款14.1不可抗力：第三方如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)，應(yīng)通知甲方、乙方，并協(xié)商解決。14.2法律適用：本合同及補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同附件：本合同附件包括第三方提供的資質(zhì)證明、保險(xiǎn)憑證等相關(guān)資料。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：云計(jì)算服務(wù)器技術(shù)參數(shù)說(shuō)明書(shū)詳細(xì)描述服務(wù)器硬件配置、性能指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)空間等信息。附件2：服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于硬件故障處理、軟件升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)故障排查等。附件3：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括技術(shù)支持費(fèi)用、硬件維護(hù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用等。附件4：第三方資質(zhì)證明提供第三方的合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、專業(yè)技術(shù)資質(zhì)等相關(guān)證明文件。附件5：保險(xiǎn)憑證第三方提供的保險(xiǎn)憑證，證明已購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限至合同履行結(jié)束之日。附件6：第三方評(píng)估報(bào)告第三方提交的關(guān)于其服務(wù)能力的評(píng)估報(bào)告，包括技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量、信譽(yù)度等方面的評(píng)估。附件7：保密協(xié)議第三方與甲方、乙方簽訂的保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容、保密期限等。附件8：第三方服務(wù)記錄記錄第三方在合同履行過(guò)程中的服務(wù)情況，包括服務(wù)次數(shù)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決情況等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1)甲方未按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)器或服務(wù)。2)甲方未按照約定對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份或恢復(fù)。3)第三方未按照合同約定履行義務(wù)。4)第三方泄露甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5)第三方利用合同履行過(guò)程從事違法活動(dòng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1)甲方違約責(zé)任：根據(jù)違約程度，向乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的%。2)第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)第三方合同金額的%。3)違約行為導(dǎo)致?lián)p失的賠償：根據(jù)違約行為導(dǎo)致的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。示例說(shuō)明：如甲方未按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)器，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此造成的乙方損失。說(shuō)