DB51-T 2999-2023 退役軍人康養(yǎng)服務(wù)規(guī)范

DB51Specificationforhealthan 3 5 6 8 I本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定退役軍人康養(yǎng)服務(wù)規(guī)范本文件適用于四川省行政區(qū)域內(nèi)開展退役軍人康養(yǎng)服務(wù)GB/T35796養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本GB38600養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本4基本要求4.1服務(wù)機構(gòu)14.1.2應(yīng)建立健全完善相應(yīng)的管理制度、服務(wù)制度和工作制度，以及突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和其他突4.1.4應(yīng)具有與服務(wù)對象的需求、服務(wù)項目、服務(wù)范圍相4.1.5應(yīng)依據(jù)康養(yǎng)目標(biāo)制定工作規(guī)劃、服務(wù)提供和質(zhì)量提升計劃。4.1.6宜與所在地醫(yī)療機構(gòu)建立合作關(guān)系，建立4.2服務(wù)人員4.2.2管理人員應(yīng)滿足下列要求：b)掌握管理的相關(guān)專業(yè)知識及專業(yè)技能；4.3服務(wù)設(shè)施a)康復(fù)診療區(qū)，可包括各類康復(fù)評定室、康復(fù)治療室、心理治f)輔助用房，可包括開展日常工作和服務(wù)所必需的辦公室、值班室4.3.2各種設(shè)施設(shè)備應(yīng)安全、穩(wěn)固，若有突出尖銳的陽角應(yīng)做軟包處理，床頭、浴室衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)呼叫24.4.2宜按照MZ/T032的規(guī)定實施安全管理。5.1.1設(shè)有專（兼）職人員負(fù)責(zé)，對外公開聯(lián)系方式。5.1.3提供康養(yǎng)相關(guān)政策（包括醫(yī)療保險、社會救助與保障等）、診療、康養(yǎng)活動等介紹。5.2接待b)已經(jīng)納入國家注冊的退役軍人，優(yōu)先接收老年退役軍人和殘疾退役軍人；5.5健康體檢5.6入住評估35.6.2在服務(wù)有效期內(nèi)，如服務(wù)對象身體、能力、疾病狀況發(fā)生5.6.3應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象申請材料、健康體檢及綜合評估結(jié)果，給出采取居家康養(yǎng)、機構(gòu)康養(yǎng)、5.7制訂服務(wù)計劃應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象的需求和服務(wù)方式制訂服務(wù)計劃，服務(wù)計劃應(yīng)c)依據(jù)評估結(jié)果制定個體化康養(yǎng)計劃，明確短、中、長期目標(biāo)，按需求程度確e)服務(wù)計劃中需明確介入方法，比如個案輔導(dǎo)、個案5.8簽訂服務(wù)協(xié)議5.9服務(wù)提供5.10建立服務(wù)檔案5.11轉(zhuǎn)診服務(wù)應(yīng)給予緊急處置并立即轉(zhuǎn)診，并有專（兼）職人員負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)診資料記錄5.12成效評估45.13康養(yǎng)結(jié)束5.13.1符合下列條件之一的，判定康養(yǎng)結(jié)束：b)服務(wù)對象和服務(wù)團隊一致認(rèn)為服務(wù)計劃已完成，達(dá)到預(yù)期服務(wù)目標(biāo)；6.1.1提供生活照料服務(wù)、訪視服務(wù)6.1.3開展訪視服務(wù)前，應(yīng)做好溝通聯(lián)絡(luò)、人員、設(shè)施設(shè)備6.1.4宜以團隊形式開展服務(wù)，不少于兩a)現(xiàn)代康復(fù)治療應(yīng)包括：1)運動療法和其它物理因子治療等物理治療，可參照《常用康復(fù)治療技術(shù)操作規(guī)范》相關(guān)b)中醫(yī)康復(fù)治療：開展針刺、艾灸、拔罐、刮痧、推拿、中藥蒸汽浴和中藥熏藥治療，并符合b)心理健康促進：心理咨詢、壓力管理、情緒疏導(dǎo)等。6.2.4提供健康自我管理訓(xùn)練服務(wù)，應(yīng)符合下a)藥物自我處置技能訓(xùn)練，包括獲得藥物作用的有關(guān)知識、學(xué)會自我管理和評價藥物作用的正c)軀體自我管理訓(xùn)練，包括體重、血壓、血糖管理等。6.2.5提供健康教育活動服務(wù)。健康教育主要開展健康知識普及、常見疾病癥狀識別及預(yù)防、心理健康支持和輔導(dǎo)、慢病管理、意外事件預(yù)防、應(yīng)急救6.2.6提供興趣特長培養(yǎng)服務(wù)。開展有助于人際關(guān)系交往的興趣培養(yǎng)項目，包括棋牌、音樂聽唱、舞56.2.7提供特色服務(wù)。開展主題黨課、參加紅色基地教育、瞻仰烈士墓、分享改革開放成果等。6.2.9具備醫(yī)療條件的服務(wù)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象常見慢性病情況，提供中西醫(yī)診療和急診搶救服務(wù)。7.1.1.1應(yīng)定期聽取服務(wù)對象及相關(guān)第三方的建議和意見，采取座談會、設(shè)置意見箱、網(wǎng)上收集等方7.1.2.1應(yīng)定期開展服務(wù)機構(gòu)內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量檢宜邀請相關(guān)專家或第三方專業(yè)機構(gòu)，對服務(wù)服務(wù)評價的內(nèi)容包括但不限于:應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象評價結(jié)果、上級部門考核評價結(jié)果和自評67評價項目運動功能評分認(rèn)知功能評分進食梳洗修飾洗澡上身穿脫下身穿脫上廁所排尿排便床、椅、輪椅間入廁//上下樓梯理解表達(dá)社會交往問題處理記憶評分7分：完全獨立：該活動能在合理的時間內(nèi)，規(guī)范地、完全地完成，無需6分：有條件的獨立：在完成該活動中，需要輔助設(shè)備或用具；或需要較長的時8）：2.有條件的獨立（6分）：具有下列一項或幾依賴：為了進行活動，患者需要另一個人予以監(jiān)護或身體的接觸性（1