會所專題研究報告研究報告

**1會所專題研究報告?2011-02-25目

錄上海知名小區(qū)會所運營情況會所常見功能模塊簡介知名會所運營商簡介MarketingR&DReport

2010上海知名小區(qū)會所運營情況MarketingR&DReport

2010調整服務:美容美體關閉；酒吧雪茄改為日本料理1

上海知名小區(qū)會所運營情況

業(yè)主:4560元/年；非業(yè)主:11000元/年管理方:仲量聯(lián)行-58885880健身、恒溫泳池（25×10）

、桑拿、跳操2006年10月8-15萬元/平方米棋牌、影廳包房、餐廳、會議室等516戶/16萬方MarketingR&DReport

201058873096服務收費基本信息財富海景花園——

良好年卡收費（僅含基本服務）嘉頤匯基本服務交房時間二手房單價收費服務戶數(shù)規(guī)模仲量聯(lián)行名稱備注物業(yè)管理小區(qū)規(guī)模較大,共有兩個會所,會員卡可通用第一太平戴維斯588269881

上海知名小區(qū)會所運營情況

業(yè)主:7200元/年；非業(yè)主:游泳120元/次；健身50元/次4-7萬元/平方米管理方:世茂集團-68888108健身、恒溫泳池（25×10）

、桑拿、跳操2004年3000戶/80萬方球類（網(wǎng)球、保齡、籃球等）

、美容、西餐廳服務收費基本信息世茂濱江花園——

良好年卡收費（僅含基本服務）基本服務熱帶風情會所二手房單價交房時間收費服務戶數(shù)規(guī)模名稱備注物業(yè)管理MarketingR&DReport

2010多功能室內運動場（籃球、排球、網(wǎng)球綜合）

、攀

巖、室內高爾夫練球場、意大利餐廳、spa、天臺燒烤區(qū)k

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Repor

2010瑞安新昌物業(yè)管理53831122翠湖天地住宅目前開發(fā)三期,每期有獨立會所,其中御苑會所最大1

上海知名小區(qū)會所運營情況

業(yè)主:15000元/年；不對外8-16萬元/平方米管理方:豐誠物業(yè)-638699552006年健身、恒溫泳池（25×10）

、桑拿、跳操服務收費645戶/30萬方基本信息收費服務翠湖天地御苑——

良好年卡收費（僅含基本服務）御苑會所二手房單價交房時間基本服務戶數(shù)規(guī)模名稱物業(yè)管理備注4000平方米的規(guī)模,1

上海知名小區(qū)會所運營情況

游泳池會所網(wǎng)球場健身房停車場咖啡廳洗衣店

美容美發(fā)兒童游樂場高爾夫練習場管理方:嘉里建設管理5-7萬元/平方米2006年62253366534戶/12萬方服務收費基本信息年卡收費（僅含基本服務）基本服務二手房單價交房時間收費服務戶數(shù)規(guī)模嘉里建設物業(yè)嘉里華庭——名稱備注物業(yè)管理MarketingR&DReport

2010游泳（戶外）桑拿（僅夏天開放）

、卡拉OK（參考

80年代迷你包）

、兒童房（無看護）

、健身房（無

教練）

、棋牌室（自帶棋牌）

、桌球小區(qū)會所基本停用1

上海知名小區(qū)會所運營情況

不收費（僅針對業(yè)主）9-15萬元/平方米管理方:華府天地酒店管理公司2006年服務收費108戶/7萬方53835858無基本信息基本服務華府天地——

失敗年卡收費（僅含基本服務）華府天地會所二手房單價交房時間戶數(shù)規(guī)模戴德梁行收費服務名稱備注物業(yè)管理MarketingR&DReport

2010MarketingR&DReport

2010西樓設有小型健身房,東樓設有恒溫泳池、跳操等設施,目前在建中,1

上海知名小區(qū)會所運營情況

針對業(yè)主免費管理方:雅詩閣管理健身、游泳等2010年9-12萬元/平方米暫時不詳308戶/6.5萬方巴卡拉濟南路8號——

未知服務收費基本信息年卡收費（僅含基本服務）巴卡拉會所基本服務交房時間二手房單價收費服務戶數(shù)規(guī)模雅詩閣管理名稱備注物業(yè)管理MarketingR&DReport

2010游泳池位于項目北側的悅榕莊酒店內,與其他健身設施分離。1

上海知名小區(qū)會所運營情況

僅針對業(yè)主,按年卡收費管理方:春川物業(yè)管理9-16萬元/平方米健身、瑜伽、跳操、棋牌、會議室、桌球、游泳等2010年該物業(yè)公司屬于鵬欣子公司136戶/8萬方暫時不詳服務收費基本信息年卡收費（僅含基本服務）白金灣——

未知基本服務二手房單價白金灣會所交房時間收費服務戶數(shù)規(guī)模春川物業(yè)管理名稱備注物業(yè)管理MarketingR&DReport

2010會所經(jīng)營方式建議?針對500戶以上小區(qū),會所獨立對內可運營良好,?針對200-500戶小區(qū),考慮對外經(jīng)營,可形成差別對?針對200戶以內小區(qū),需無差別對待內外開放程度■封閉式會所——僅對業(yè)主開放、封閉性強。■半封閉會所——對業(yè)主及部分小區(qū)外部客戶開放。■開放式會所——對業(yè)主及外部人員一并開放,統(tǒng)一收費。1

上海知名小區(qū)會所運營總結

經(jīng)營管理方式■

開發(fā)商自營■

物業(yè)公司經(jīng)營■

外包專業(yè)公司會所經(jīng)營方式總結MarketingR&DReport

2010會所常見功能模塊簡介MarketingR&DReport

2010主要分類常見功能設置康體類健身房

、室內外游泳池

、乒乓球館

、羽毛球館

、

網(wǎng)球館

、壁球館

、室內

攀巖

、籃球場消閑類室內高爾夫球場

、桌球房

、桑拿房

、SPA娛樂類棋牌室

、

閱覽室

、兒童活動室商業(yè)/服務類咖啡廳/休閑茶座

、酒吧

、

多功能室*

、商務中心*會所常見功能綜述常見的會所功能模塊布置包括康體項目

、消閑項目

、娛樂項目

、商業(yè)服務項目

四大類

。2

會所常見功能模塊簡介*注:多功能室包括影音室和多功能宴會廳；商務中心包括會客室和會議室MarketingR&DReport

2010游泳池會所對于游泳池的設置一般分為露天泳池和室內恒溫泳池，前者的月運營費用一般為1萬人民幣，后者的月運營費用高達10萬人民幣，兩者的月運營費用相差10倍。一般標準配置面積:室內泳池400~500平方米，室外泳池800~1000平方米。2

會所常見功能模塊簡介MarketingR&DReport

2010健身房健身房作為功能最齊全，活動內容最豐富的功能集合體，為大多數(shù)會所采用。健身房一般自帶淋浴房、休息室、有氧健身房、器械專區(qū)等。根據(jù)其內部功能配置不同，面積大小亦有所區(qū)別。一般標準配置面積:器械區(qū)（視功能多少而定）120~200平方米，有氧區(qū)50~80平方米，淋浴房70~80平方米，休息室100~120平方米。2

會所常見功能模塊簡介MarketingR&DReport

2010乒乓球室標準的乒乓桌大小為2740*1525mm，臺高為760mm。一般標準配置面積:40~45平方米/桌。桑拿房對于業(yè)主而言，桑拿浴是一種高級的享受與休閑。一般標準配置面積:40平方米左右2

會所常見功能模塊簡介MarketingR&DReport

2010羽毛球館正規(guī)比賽場地長13.40米，寬6米(雙打)或5.18米(單打)。整個球場上空空間最低為9米。一般標準配置面積:65~80平方米/片，場地空間高度不低于9米。網(wǎng)球場一片標準網(wǎng)球場地的占地面積不小于36.58m*18.29m。一般標準配置面積:280~300平方米/片。2

會所常見功能模塊簡介MarketingR&DReport

2010桌球房一張標準的斯諾克臺球桌尺寸為3820*2035*850mm；美式落袋臺球桌尺寸為2810*1530*850mm；花式九球臺球桌尺寸:2850*1580*850mm。此外，球臺四周一般預留1.5~2米左右的空間。一般標準配置面積:15~18平方米/桌。壁球房壁球項目特點鮮明，塑身效果極佳，單位時間運動量比網(wǎng)球大近3倍。壁球項目管理簡單，維護保養(yǎng)費用低。壁球館占地面積也不算大，單位面積產(chǎn)生的效益較大。一般而言，壁球館分大、中、小三種，面積30~55平方米不等。一般標準配置面積:小場地28~30平方米，大場地53~55平方米。2

會所常見功能模塊簡介MarketingR&DReport

2010SPA館SPA水療館多以女性客戶為主，由于其收費較高，目標客戶群主要是公司白領等一些高消費群體。SPA面積視其所含功能而定，一個普通的SPA館通常包括按摩房、水療房、腳摩房、美容室等。一般標準配置面積:按摩房12平方米/間，水療房35~40平方米/間，腳摩房9~10平方米/間，美容室20~25平方米/間。室內高爾夫推桿練習場的場地尺寸一般為8m×4.6m,高度不能低于3.3m。一般標準配置面積:40~50平方米。2

會所常見功能模塊簡介室內高爾夫練習場MarketingR&DReport

2010閱覽室閱讀室作為社區(qū)文化建設的重要陣地，盡管其文化內涵較高，但盈利能力較弱，若要保證正常營運，前期必須采購一定量的報刊及定期購買大量書籍。故其維護成本較高。一般標準配置面積:10~15平方米。2

會所常見功能模塊簡介一般標準配置面積:12~25平方米不等。MarketingR&DReport

2010棋牌室兒童活動室多為免費開放，屬于非盈利項目，一般較少配置。一般標準配置面積:30~40平方米。一般不在會所中單獨設置場地,常設置于籃球場、網(wǎng)球場內。由于運動的普及性及對參與人的身體素質要求較高,在會所中較少配置。2

會所常見功能模塊簡介MarketingR&DReport

2010兒童活動室室內攀巖咖啡茶座咖啡茶座提供了交流的空間，由于其消費層次較高，且具有較高的運營要求，一般常見于部分高尚會所，多做商務會談或辦公場所使用。一般標準配置面積:視會所面積而定，30~10平方米不等。酒吧常見于高尚社區(qū)內，多以紅酒及洋酒供應為主酒吧區(qū)域一般由吧臺和飲酒休憩區(qū)組成，面積視具體要求而定。一般標準配置面積:200~500平方米不等。2

會所常見功能模塊簡介MarketingR&DReport

2010佘山高爾夫會所酒吧上海萬科燕南園會所商務中心包括會客室和會議室，專為商務務人士而提供的場所，一般多以收費形式在高尚會所中出現(xiàn)。一般標準配置面積:50~60平方米/間。多功能室多功能室一般用作影音廳或宴會廳使用,多屬于收費項目。2

會所常見功能模塊簡介

鷺島國際會所會議室

MarketingR&DReport

2010?乒羽類、桌球、壁球館—場地要求不高?網(wǎng)球、羽毛、籃球場—場地要求較高?棋牌室--運營的要求低,有盈利能力,但檔次不高?酒吧--高成本運營,提升品質的重要手段?SPA館—盈利能力一般,但能體現(xiàn)品質?健身房和游泳池--目標客戶廣,盈利有保障,一般必配?桑拿館—一般在淋浴房內必配2

會所常見功能模塊總結?兒童活動室--多為免費開放,非盈利的功能,能體現(xiàn)關懷熱門標配盈利好,品質一般盈利一般,品質好免費增值MarketingR&DReport

2010?

名流會?

鴻藝會?

一兆韋德知名會所運營商簡介MarketingR&DReport

2010成立于2002年1月1日，是中國第一家通過ISO9001:2000國際管理質量體系認證的專業(yè)級會所管理公司。名流會提供前期規(guī)劃、項目可行性分析、委托管理、協(xié)助管理、顧問咨詢、活動策劃、專業(yè)培訓等服務，現(xiàn)已形成了全國范圍的會所聯(lián)盟，走上品牌化，集團化經(jīng)營之路，在會所管理行業(yè)中，打造了眾多經(jīng)典案例。會所概念——NobleClub會所理念——“人無我有，人有我精，人精我奇”會所主旨——財富、健康、文化、慈善3

知名會所運營商簡介----名流會

MarketingR&DReport

2010概況每年只有5到6個會所被貫以名流會商標，所有服務會所均由總部直接輸送管理團隊，保證服務質量。目前服務對象有:世茂集團、萬科集團、國興嘉業(yè)、金地集團、濱江集團、華遠集團、陽光100集團等。無錫萬科魅力之城蘭庭會所

、鎮(zhèn)江萬科魅力之城會所

、杭州萬科西溪蝶園會所

、杭州萬科錢江灣會所

、南京萬科金域緹香會所

、蘇州萬科玲瓏灣大型社區(qū)會所部分在營會所上海世茂濱江園林瑜伽會館

、常熟世茂世紀中心會所

、武漢世茂錦繡長江大型會所

、福州世茂濱江會所3

知名會所運營商簡介----名流會

上海金地格林春曉會所

、上海金地格林郡會所

、上海金地格林世界會所杭州金色海岸社區(qū)會所萬科集團服務對象世茂集團MarketingR&DReport

2010金地集團濱江集團3

知名會所運營商簡介----名流會

MarketingR&DReport

2010組織架構高貴豪華且服務功能豐富的私人頂級會所品牌專業(yè)商務社交平臺

、適合財智精英的純會員俱樂部康體設施齊備

、規(guī)模龐大

、適合城市高收入群體的純會員制俱

樂部康體設施豐富

、

時尚動感

、適合城市中等收入群體的大眾化健

身俱樂部都會新知識女性專屬俱樂部運營“一卡聯(lián)盟”名流會擁有完善的會所品牌體系與產(chǎn)品體系。針對不同消費群體精心打造不同品牌,會員可在名流會任何城市同一品牌的俱樂部享受預約服務,完全打破地域界限?！?大會所品牌”會所的整體設計理念以圈層審美和溝通方式為總理念，并依據(jù)會所特點不同進行定位。旗下包括:3

知名會所運營商簡介----名流會

名仕會城市精英會MarketingR&DReport

2010尊爵會百富會翡翠會■配有房地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)團隊,酒店管理及經(jīng)營專業(yè)團隊、電子商務及廣告專業(yè)團隊,設施管理和物業(yè)管理專業(yè)團隊?！鲠槍Σ煌放频臅_展有針對性的專業(yè)管理。■為不同種類的會員群體（如兒童、女性等）提供細分的、周到的服務。3

知名會所運營商簡介----名流會

六大會所營運中心會所管理MarketingR&DReport

2010配套機構會所配套機構如印度尼西亞岜厘SPA、特色西餐廳FOCUSCAFé、民族特色中餐廳晶園美食坊、室內高爾夫中心NOBLEGOLF、卓越泳池管理NOBLESWIMMING、貴族瑜伽NOBLEYOGA、名流會健身NOBLEGYM、紅酒品鑒坊NOBLEVIN、百安居等,與名流會形成直接聯(lián)盟管理機制,名流會統(tǒng)一負責管理。3

知名會所運營商簡介----名流會

MarketingR&DReport

2010合作方式■戰(zhàn)略合作:發(fā)展商旗下的所有會所，不論地域、環(huán)境、設施等條件如何，均按照雙方商定的商務條件合作，由名流會管理和經(jīng)營，形成品牌的戰(zhàn)略合作伙伴關系?！鰡雾椇献?發(fā)展商就某一會所的實際情況與名流會達成單項目合作，將會所予以名流會托管?！銎放坪献?發(fā)展商運用名流會的會所品牌影響力和美譽度，來增加房地產(chǎn)項目的附加值和賣點，為項目銷售提供品牌支持，為其物業(yè)公司提供顧問服務。合作模式■全權經(jīng)營管理模式:受托全權經(jīng)營管理會所模式；商業(yè)地產(chǎn)的代理、運行模式；星級酒店的受托管理和經(jīng)營模式?！鰠f(xié)助管理模式:向會所經(jīng)營單位提供會所診斷的模式?！鲱檰柟芾砟Ｊ?向會所產(chǎn)權單位提供會所經(jīng)營顧問的模式；向會所產(chǎn)權單位提供前期顧問咨詢的模式?！鎏卦S經(jīng)營:聯(lián)盟加盟經(jīng)營模式。3

知名會所運營商簡介----名流會

MarketingR&DReport

2010會所特色:提供一般會所會員基本利益提供商業(yè)交際的場所，定期舉辦休閑活動。各類比賽和社交沙龍；名流會旗下各會所實現(xiàn)一卡通；會員消費積分積累到一定程度可與指定航空公司進行積點兌換活動；會員可享受每年一次的免費體檢，并可享受各特色專家門診的綠色通道等服務，額外享受更多醫(yī)院提供的多方面的醫(yī)療服務。社區(qū)規(guī)模:26000平方米人口規(guī)模:230戶會所名稱:名流會世茂湖濱花園會所會所規(guī)模:4000平方米合作企業(yè):世茂集團合作模式:全權經(jīng)營管理經(jīng)營方式:開放3

知名會所運營商簡介----名流會

在營會所案例

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上海世茂湖濱花園會所MarketingR&DReport

2010配套服務3

知名會所運營商簡介----名流會

怡清康樂在營會所案例

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上海世茂湖濱花園會所體育健身面積（平方米）

0

功能設置情況表男:200女:1908010050已取消100MarketingR&DReport

2010100020030060600200420（標準籃球28-

15）健身房美容院功能練習室小型超市（羅森）游泳池兒童樂園紅酒雪茄坊桑拿室蒸氣浴室水療室電腦室多功能廳桌球室棋牌室咖啡廳頂層花園樓層一層一層一層二層一層一層二層一層一層二層二層一層二層三層二十八層二層概況上海鴻藝會由澳門著名商業(yè)娛樂巨頭何鴻燊于2002年創(chuàng)辦,專門從事開發(fā)、營銷和管理高尚的私人會所。目前擁有1500名會員,會員主要由各國外交官、外籍商務人士構成。服務宗旨——打造頂級精品、環(huán)球標準、勇于創(chuàng)新。服務理念——超越會員期望、以人為本。運營模式屬輸出型會所管理顧問模式,包括開業(yè)管理、會籍管理、餐飲管理、康體管理、公關及推廣、財務管理、人力資源管理、管家等管理和會所管理。3

知名會所運營商簡介----鴻藝會

MarketingR&DReport

2010會所定位從會所開發(fā)、營銷、管理各環(huán)節(jié),向高尚、頂級、國際化邁進。3

知名會所運營商簡介----鴻藝會

MarketingR&DReport

2010增值服務考核會所管理和經(jīng)營狀況提供翻新管理監(jiān)管會所日常運作推行整體市場推廣策略和計劃人力資源發(fā)展考核管理系統(tǒng)建立國際聯(lián)誼會所網(wǎng)絡保持會所對外形象銷售推廣公關推廣活動及會員活動3

知名會所運營商簡介----鴻藝會

MarketingR&DReport

2010“十大管理功能”:會所管理康體設施健身房

、室外/內游泳池

、跳操房

、壁球房

、乒乓

、籃球場（半場）

、室

巖

、兒童游戲室

、棋牌室

、SPA水療中心

、美發(fā)沙龍餐廳設施東瀛料理

、鴻苑

、宴會廳

、池畔酒吧

、咖啡廳

、鋼琴酒吧其他設施閱覽室

、花店

、煙具飾品店

、

電影沙龍配套機構會所專屬服務品牌:上海嘉信健康銀行、語言培訓機構歡樂中國語、悠庭保健會所、悅椿莊水療館、鄭明明精致女人生活館、東瀛料理、樂郡咖啡廳、鴻苑等。3

知名會所運營商簡介----鴻藝會

MarketingR&DReport

2010運營項目合作企業(yè)上海華天房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、上海萬科房地產(chǎn)有限公司、蘇州和濟置業(yè)有限公司、杭州欣盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、上海安順房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、青島中天嘉合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等。合作模式輸出管理型。為開發(fā)商提供全方位的會所管理顧問和咨詢服務,以高品質、高效率的會所管理模式進行會所的開發(fā)、管理及市場推廣。聯(lián)盟上海市房地產(chǎn)海外聯(lián)誼會

、

中國香港商會

、Cob

Club

中海會

、上海歐美同學會3

知名會所運營商簡介----鴻藝會

上海富豪環(huán)球東亞酒店

、上海金富運大酒店

、廣州花園酒店虹橋上海城購物中心

、美美百貨上海萬裕國際影城

、新天地國際影城

、Sky

Walker

上海天穩(wěn)影視聯(lián)誼協(xié)會MarketingR&DReport

2010聯(lián)盟酒店聯(lián)盟商場聯(lián)盟影院會所定位:高尚私人會所——參與開發(fā)、管理、營銷、力求打造國際頂級會所。運營模式:管理顧問模式——集開業(yè)管理、會籍管理、餐飲管理等管理服務于一體。合作模式:輸出管理模式——為開發(fā)商提供全方位的顧問、咨詢服務。上海在營會所萬科集團

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紅郡會

、蘭喬會

、藍山會

、提香會均瑤集團

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上海均瑤C32會所3

知名會所運營商簡介----鴻藝會

MarketingR&DReport

2010上海萬科蘭喬圣菲會所社區(qū)規(guī)模:60000平方米人口規(guī)模:250戶會所名稱:紅郡會會所規(guī)模:1000平方米合作企業(yè):萬科合作模式:輸出管理經(jīng)營方式:半開放會所特色:會所面積較小，但整體檔次較高，細節(jié)處理細膩3

知名會所運營商簡介----鴻藝會

在營會所案例

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上海萬科紅郡會配套

服務更衣室（淋浴

、蒸

氣浴

、按摩池）40健身房60SPAMarketingR&DReport

2010課程是活動室學習室專賣店圖書館功能餐廳跳操房300面積（平方米）602001538188體育

健身會所功能設置情況表一層二層一層一層樓層一層二層一層一層一層一層概況上海韋德健身管理有限公司成立于2000年,由美國總公司直接管理運營。公司倡導綠色環(huán)保健身和時尚健身運動,上海韋德健身管理有限公司已成為目前中國地區(qū)發(fā)展速度最快,分店數(shù)量最多,會員數(shù)量最多的大型健身連鎖管理機構。會所宗旨——一切為方便客戶著想。3

知名會所運營商簡介----一兆韋德MarketingR&DReport

2010組織架構會所運營考量指標■總部特別指定的城市,或沒有正式區(qū)域性授權韋德健身的城市?！鲈诰用褫^為集中區(qū)域,或較為繁華的商業(yè)區(qū)。■擁有獨立店面或獨立經(jīng)營場地。■酒店內俱樂部及小區(qū)會所原有規(guī)劃建設場地。■不足50萬人口的城市,建議加盟店的營業(yè)面積在800-1200平方米左右；■高于50萬人口的城市,建議加盟店的營業(yè)面積在1200-1600平方米左右?！鼍唧w營業(yè)面積還要根據(jù)房屋租賃費用和經(jīng)營項目而定。運營模式四大會所類型

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商業(yè)型

、社區(qū)型

、酒店合作型

、政府合作型兩大運營模式

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直營模式

、加盟模式3

知名會所運營商簡介----一兆韋德MarketingR&DReport

2010合作模式■輸出管理■由開發(fā)商承擔成本部分?！隽魉仲~■按銷售提成；■固定租金■免租期約1-5年；營運期,開發(fā)商按8-15%提成。合作企業(yè)世茂集團

、萬科集