人力資源經(jīng)典面試題

人力資源經(jīng)典面試題7第一篇：人力資源經(jīng)典面試題外企經(jīng)典面試題（模版）外企經(jīng)典面試題1、為什么你是這份工作的最佳人選?a.我干過不少這種職位，我的經(jīng)驗(yàn)將幫助我勝任這一崗位。b.我干什么都很出色。c.通過我們之間的交流，我覺得這里是一個很好的工作地點(diǎn)。d.你們需要可以生產(chǎn)出“效益”的人，而我的背景和經(jīng)驗(yàn)?zāi)苁刮页蔀檫@樣的人。2、如果你被問到一個判斷性問題，例如：你有沒有創(chuàng)造性?你能不能在壓力下工作?最好的答案是什么?a.回答“是”或“否”。b.回答“是”或“否”并給出一個具體的例子。c.回答“是”或“否”并做進(jìn)一步的解釋。3、描述一下你自己。a.列舉自己的個人經(jīng)歷，業(yè)余興趣、愛好等。b.大力宣傳一下自已良好的品德和工作習(xí)慣。c.列舉3個自己的性格和成就的具體案例。4、你期望在這個職位中找到什么?a.我想找到一個好機(jī)會，使得我可以運(yùn)用自己的知識為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時也能為自己創(chuàng)造進(jìn)一步的機(jī)會。b.我想找到一個可以認(rèn)同我的努力和工作成果的公司。c.我想找到一個可以提供給我足夠薪水的公司。我的工作很努力，值得給我那么多錢。`5、對我們公司都知道些什么?a.我事先看過一些貴公司的介紹，就我所知，貴公司??b.我看過和聽過的關(guān)于貴公司的一切都深深地吸引著我想加入這個團(tuán)隊(duì)。我知道這個行業(yè)是??你們的客戶是??我最感興趣的是你們???c.關(guān)于你們公司，我知道很多，我喜歡在你們公司工作。6、你有什么弱點(diǎn)?a.我的同事們什么事都抱怨的時候，我總是很有挫折感。b.我不大看重個人名譽(yù)。對我來說，只要把事情做好，我不在乎誰得到名聲。c.我不覺得自己有弱點(diǎn)。7、你的短期目標(biāo)是什么?a.短期內(nèi)我只想得到一份工作。b.我已經(jīng)有很多欠賬了，所以短期內(nèi)我想找到一份工作，然后盡我應(yīng)有的責(zé)任。c.短期內(nèi)我想找到一份適合自己的工作，對公司做出自己的貢獻(xiàn)。今天我們談的這份工作看起來是一個好機(jī)會，您能告訴我這份工作更詳細(xì)的情況嗎?第二篇：經(jīng)典公選副職面試題副職公選面試題*市2000年公開選拔政策研究室副主任面試題及答案要點(diǎn)1、假若你上任后，為工作批評下屬時.他有抵觸情緒，并當(dāng)場頂撞你，甚至當(dāng)眾大吵大鬧，不給你面子，這時你該怎么辦?【參考評分標(biāo)準(zhǔn)】：回答出以下要點(diǎn)者可給較高分。頭腦冷靜，不要對吵，可采取冷處理方式避免矛盾激化;事后不打擊報(bào)復(fù)，積極想辦法解決問題;應(yīng)從主觀上查找自已的批評方法等問題，然后再心平氣和地指出對方的不足，幫助其克服缺點(diǎn)。2、常聽到一些擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的同志慨嘆：“太忙了，簡直身不由己?！彼{(diào)身不由己，區(qū)要原因之一就是應(yīng)酬太多，假若你走上副局級領(lǐng)導(dǎo)崗位，將如何對待應(yīng)酬問題?【參考答案要點(diǎn)】：應(yīng)酬是指交際往來，以禮相待。但現(xiàn)實(shí)生活中，一些應(yīng)酬已成了“應(yīng)愁”。應(yīng)酬之風(fēng)所以泛濫，源于花的錢都是國家集體的。必要的應(yīng)酬也是工作的一部分。我們不能一概反對。關(guān)鍵是要把應(yīng)酬擺在適當(dāng)?shù)奈恢?，有個合理的安排，以免影響工作的開展和自身的進(jìn)步。3、在實(shí)際工作中.有人即使工作負(fù)擔(dān)很重，也不會告訴領(lǐng)導(dǎo)，而有人沒干什么工作，卻經(jīng)一大堆抱怨。對此，你打算如何處理?【參考答案要點(diǎn)】：充分肯定干工作的同志，保護(hù)其積極性;對工作少抱怨多的同志進(jìn)行個別談話和幫教，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量;不要回避矛盾，防止出現(xiàn)干好干壞一個樣;建立工作實(shí)績檔案，準(zhǔn)確地把握下屬工作情況，以便妥善安排工作。4、在目前，許多政策研究部門只注意科研成果的數(shù)量，而忽視科研工作的質(zhì)量。你作為政策研究室的副主任，準(zhǔn)備如何改變這種狀況?【測試參考要素】：求實(shí)精神、計(jì)劃決策能力部門副職或者科員如何代替領(lǐng)導(dǎo)去參加一次會議?第一，了解會議主題，提前準(zhǔn)備好參會相關(guān)材料。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，看有沒有什么特別指示和要求。第二，會前跟會議主辦方溝通，替領(lǐng)導(dǎo)請假，解釋領(lǐng)導(dǎo)不能親自前來的原因，取得對方的理解。第三，在會議過程中，做好會議內(nèi)容的記錄工作，如果會議中有表態(tài)或者需要決定的事宜，不能隨意表態(tài)或決定，保證自己的工作到位而不越位。第四，在會后，要整理好會議內(nèi)容，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)好會議精神。5、新官最忌什么?請你結(jié)合實(shí)際談一談?！緟⒖即鸢敢c(diǎn)：】1.新官走馬上任，一般會涉及對前任領(lǐng)導(dǎo)及其工作的評價，切忌評頭論足、橫加指責(zé)。2.新官切忌私欲橫流、名利熏心，應(yīng)把公生明、廉生威作為自己的座右銘。3.新官切忌強(qiáng)調(diào)自己的頭銜、經(jīng)歷和能力，不應(yīng)嫉妒下屬的才能和政績。4.新官切忌隨意調(diào)整人事，大搞“一朝天子一朝臣”。5、當(dāng)官切忌墨守成規(guī)，依樣畫葫蘆。創(chuàng)新已成時代潮流，無論是決策的擬定和實(shí)施，都必須發(fā)揮主體和創(chuàng)造性。6.新官切忌短期行為，急于“燒三把火”以顯權(quán)威。6、果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算?【例】如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算?【解析】這樣的題很可能暗示你在這次面試表現(xiàn)不佳，提示你出局。也有可能測試你的心理穩(wěn)定程度，如果表現(xiàn)的非常緊張，肯定會給面試官留下壞印象?，F(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗.第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會就不會回頭這個現(xiàn)實(shí),從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行.能夠超越自我.第二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié),思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實(shí)事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人.第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).1第四、認(rèn)真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績.第五、再接再厲,成為國家公務(wù)員一直是我的夢想,以后如果有機(jī)會我仍然后再次參加競爭.7、副職與正職處理藝術(shù)1、尊重而不吹棒。副職應(yīng)尊重正職，在各方面維護(hù)正職的權(quán)威，支持正職的工作，這也是副職的本份。首先，對正職工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心，特別是正職因其它原因不便直接提出的問題。當(dāng)然要在政策允許的范圍內(nèi)解決;再次，在難題面前解圍，有時正職處于矛盾的焦點(diǎn)上，一時難以解脫，副要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。尊重絕不等于阿諛奉承，吹吹拍拍。只有公道正派，既尊重又不吹棒，才是正確的支持。2、請示而不依賴。一般說來，副職在自己職權(quán)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性工作，是值得倡導(dǎo)的，也是為正職所歡迎的。副職不能事事請示，遇事沒有主見，大小事不作主。這樣正職會覺得你辦事不力，頂不了事。該請示匯報(bào)的必須請示匯報(bào)，但決不要依賴、等待。特別是對一些難度大或得罪人的事，更不能故意往正職頭上推，而要主動攬過來，大膽處理。這樣既使處理錯了，還可由正職出面調(diào)解，留有余地，主動權(quán)就大了，為正職解圍。3、主動而不越權(quán)。對工作要積極主動，敢于直言，善于提出自己的意見。不能唯唯喏喏，四平八穩(wěn)。在處理同正職的關(guān)系上要克服三種錯誤認(rèn)識：一是正職說啥是啥，叫怎么著就怎么著，好壞沒有自己的責(zé)任;二是明知正職決策有問題卻閉口不言，只待事后當(dāng)諸葛，看笑話;三是自恃高明，對正職的工作思路不研究，不完善，不落實(shí)，甚至另搞一套，陽奉陰違。當(dāng)然，副職的積極主動、大膽負(fù)責(zé)是有條件的，既要有利于維護(hù)正職權(quán)威，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，而不能出風(fēng)頭，搶鏡頭，爭個人的職權(quán)。在某些工作上不能擅自超越自己的職權(quán)。4、服從而不盲從。在工作中，副職當(dāng)然要服從正職領(lǐng)導(dǎo)，按正職的意圖辦事。但是，服從并不等于盲從，按正職的意見辦事也只能執(zhí)行其正確的意見，對一些歪點(diǎn)子和違法亂紀(jì)或以權(quán)謀私的行為，不僅不能辦，還要堅(jiān)決抵制和反對。但要注意三點(diǎn)：一是正職的意見必須是原則錯誤，大事大非，對非原則的小事小非，可這可那的一些小事情，副職要敢于自以為非，服從和尊重正職的意見，這就是大事講原則，小事講風(fēng)格。二是對原則是非，一定要堅(jiān)持，不能妥協(xié)，但要講究方式方法，注重場合，考慮效果，否則事與愿違。三是要胸懷坦蕩，氣量恢弘，求大同存小異，一時說不通，就暫緩一下，在適當(dāng)?shù)臅r候再提出來。自己一時受了委曲，要相信會弄清事實(shí)，作出公正結(jié)論。8、俗話說“三個臭皮匠頂上一個諸葛亮”，也有人說“一個和尚挑水喝，三個和尚沒水喝”，請問你怎樣看待這種問題?這兩種說法從正反兩面都說明了在工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。在工作中我們要有團(tuán)隊(duì)意識，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，在工作中相互之間理解、尊重，相互溝通，充分發(fā)揮每個人的長處和優(yōu)點(diǎn)，齊心協(xié)力共同把工作做好。另一方面，在工作中，一些同志由于性格、性情、個人習(xí)慣和愛好的不同，在對待一些事情的過程中存在一定的誤會和分歧，不利于工作的正常開展?？傊畢⒓庸ぷ饕詠恚刮艺媲械馗惺艿焦ぷ魇强看蠹夜餐瓿傻?，工作中發(fā)揮每個人的積極性和創(chuàng)造性，彌補(bǔ)不足，取人之長容人之短，齊心協(xié)力把工作做好。9、當(dāng)你看到本區(qū)的地圖是你想到了什么?這個題沒有固定的答案。主要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：本地區(qū)的基本情況。本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)情況本地區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)10、、你理想中完美的領(lǐng)導(dǎo)集體是什么樣?首先這個領(lǐng)導(dǎo)集體充滿活力，具有團(tuán)隊(duì)精神。主要領(lǐng)導(dǎo)又果斷的決策能力、有魄力、有素養(yǎng)，能夠起到組織、激勵、溝通的作用，能夠把大家擰成一股繩，發(fā)揮集體的能量，充分調(diào)動廣大人員的積極性和創(chuàng)造性，全身心地投入工作。作為副職，找準(zhǔn)自己的位置，作好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做好自己分管的工作。相互之間相互理解、相互溝通，學(xué)習(xí)彼此的長處和優(yōu)點(diǎn)，同心協(xié)力把工作做好。請大家發(fā)表各自的意見，我們共同探討、相互切磋。11、“一言九鼎”、“一諾千金”、“一言既出，駟馬難歸”等成語，意思都是說講話要算數(shù)?？v觀歷史，為將者對部屬言而有信，則上下同心;反之，則上下離心離德，大事難成。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者在與部屬的相處過程中，怎樣才能做到言而有信呢?參考答案：①作為領(lǐng)導(dǎo)者說話要深思熟慮，不能不負(fù)責(zé)任的信口開河。否則就有可能造成滿盤皆輸?shù)慕Y(jié)局。這是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和說話一書。②要實(shí)話實(shí)說，不能亂許愿，特別是在涉及部署職務(wù)晉升、調(diào)動、獎懲、福利待遇等切身利益的問題上，一定要秉公辦事，以誠相待，切不可采取哄騙等不正確的方式方法。否則，有時造成的后果是不堪設(shè)想的。③當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者作出某種承諾后，一定要想方設(shè)法兌現(xiàn)，哪怕是遇到較大的困難，也要盡最大努力去克服。如果說了要辦，但又遲遲不辦;或說了要辦，但又辦不好，不僅會有損領(lǐng)導(dǎo)者的形象，而且也會削弱群體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這是領(lǐng)導(dǎo)者不能不注意的問題。12、作為單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，在工作中既要“對上負(fù)責(zé)”，也要“對下負(fù)責(zé)”，結(jié)合工作實(shí)際簡述如何正確把握“對上負(fù)責(zé)”與“對下負(fù)責(zé)”的一致性。參考答案：1、講政治、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，維護(hù)大局，是“對上負(fù)責(zé)”。2、把中央的方針政策同本地區(qū)、本部門的實(shí)際結(jié)合起來，千方百計(jì)為群眾謀利益，是“對下負(fù)責(zé)”。3、“對上負(fù)責(zé)”和“對下負(fù)責(zé)”從根本上講是一致的，因?yàn)槲覈狞h是代表人民利益的執(zhí)政黨，黨的方針政策來自實(shí)踐，來自人民群眾，是充分體現(xiàn)最廣大人民群眾的利益和意愿的。4、始終堅(jiān)持為人民服務(wù)，把群眾利益放在第一位，是對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)的根本意義。13、在古羅馬的法典中有明確規(guī)定，行政長官不問細(xì)節(jié)。中國古代有關(guān)這方面的論述也不勝枚舉。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能做到不問細(xì)節(jié)抓大事呢?參考答案：1、領(lǐng)導(dǎo)者要增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)意識，不要陷入具體事物之中，如果領(lǐng)導(dǎo)者專門過問細(xì)節(jié)，就不可能有足夠的精力思考大事，抓好大事。2、領(lǐng)導(dǎo)者要增強(qiáng)戰(zhàn)略意識，努力從宏觀上把握，不斷提高總攬全局的水平。具體地說，一是要多調(diào)查，善謀略;二是要抓大的，管總的;三是要抓重點(diǎn)，求突破。3、“要將層次，充分調(diào)動部署的積極性。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在布置工作時，要注意給部屬留有發(fā)揮聰明才智的空間，充分發(fā)揮部屬的積極性和創(chuàng)造性。14、官僚主義的危害眾所周知，請談?wù)勀銓Α笆卤赜H躬”的看法【測評要素】：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，宏觀意識【評分參考】：(1)“書必親躬”是辛辛苦苦型的官僚主義，盡管敬業(yè)精神可嘉，但效果事倍功半;(2)“事必親躬”是管理中分權(quán)不夠，角色把握不準(zhǔn)的一種表現(xiàn);(3)克服“事必親躬”的有效辦法是科學(xué)授權(quán)，調(diào)動各方積極性;(4)運(yùn)用管理理論，提高管理，特別是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部必須經(jīng)常學(xué)習(xí)思考的內(nèi)容。15、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力分配藝術(shù)是融用權(quán)、用人等藝術(shù)于一體的藝術(shù)，是領(lǐng)導(dǎo)者靈活有效地運(yùn)用各種權(quán)力分配方法的藝術(shù)?？梢哉f領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗，往往不在于領(lǐng)導(dǎo)人本身的才能高低，而在于他是否善于分配權(quán)力。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，對此覺得應(yīng)該怎樣進(jìn)行操作?參考答案：1、大膽放手。作為領(lǐng)導(dǎo)者，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該懂得“放手授權(quán)”、“將在外君命有所不受”的道理，應(yīng)該清楚哪些事應(yīng)該自己管，哪些事應(yīng)該交給下屬去管。2、適當(dāng)超脫。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分配是領(lǐng)導(dǎo)者一種重要的超脫藝術(shù)。一個領(lǐng)導(dǎo)者如果長期陷于日常瑣事，勢必疏于領(lǐng)導(dǎo)職守。頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，顧此失彼，事倍功半。3、知人善用。知人，就是要求能歷史地、全面地了解一個人。善用，就是能科學(xué)地、合理地任用他人，授以權(quán)力，以做到人盡其才、才盡其用。4、虛懷寬宏。虛懷寬宏不僅要求領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行權(quán)力分配時要言人之短而用人之長，更要求領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力分配時，能對下屬的小是小非和暫時性失誤寬宏對待。16、古語言：“難得糊涂?！蹦敲淳烤购渴鞘裁?對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者而言糊涂的真諦何在?請你就此談?wù)効捶?。參考答案之一?、所謂糊涂，它的實(shí)質(zhì)就是認(rèn)識到智慧也有它的局限，因而在某此場合放棄對智慧的依賴，而對事態(tài)的發(fā)展采取一種靜觀待變的態(tài)度，也叫順其自然。2、糊涂的最高真諦是不糊涂，糊涂的最高境界乃是大智慧。唯有大智慧，才能真糊涂，因?yàn)樗芸逼坪?，超越糊涂，而不拘泥于糊涂?、領(lǐng)導(dǎo)者不可時時糊涂，事事糊涂。糊涂和精明一樣有它的作用，也有它的局限，對此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握糊涂原則。即：第一，該糊涂的時候糊涂，不該糊涂的時候別糊涂。第二，裝糊涂要像。領(lǐng)導(dǎo)者裝糊涂并不是一種卑鄙或偽善，而是一種智慧的運(yùn)用。3第三，好學(xué)不輟，大事不糊涂。領(lǐng)導(dǎo)者只要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)以提高自己的認(rèn)識水平，就可以突破自身的局限，少一些糊涂。參考答案之二：①其實(shí)，我們所說的糊涂的最高陣地是不糊涂，糊涂的最高境界乃是大智慧，唯有大智慧，才能超越糊涂，而不拘泥于糊涂。②糊涂的實(shí)質(zhì)不過就是認(rèn)識到人的智慧有它的局限性，因而在某些場合放棄對智慧的依賴，而對事態(tài)的發(fā)展采取一種靜觀待變的態(tài)度，也叫“順其自然”。我們所不能駕馭的，就不能強(qiáng)求，更不能勉強(qiáng)。只要認(rèn)識到這種局限，承認(rèn)自己在某些方面有所不能，那么在所能的范圍里，就可無所不能了。③作為領(lǐng)導(dǎo)者，不可時時糊涂，事事糊涂。糊涂和精明一樣，有它的作用，也有它的局限。過分的精明，是沒有認(rèn)識到自身的局限;而過分的糊涂，是沒有意識到自身的價值。④所以我們講的糊涂并不是真的糊涂，而是希望領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會一點(diǎn)大智若愚的技巧，避免造成一些工作中弄巧成拙的尷尬。17、提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率，最重要的是狠抓工作落實(shí)，取得好的效果。要達(dá)到這一目的，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣去抓?請談?wù)効捶?。參考答案?、抓住根本。作為領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)明確“我應(yīng)負(fù)的責(zé)任”，“我應(yīng)做的工作”，然后一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，各司其職。2、突出重點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)工作落實(shí)過程中，要圍繞著當(dāng)前的工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)去抓落實(shí)，克服一般化的抓法，既明確完成時限，又要明確質(zhì)量要求，并加強(qiáng)檢查督促，以保證落實(shí)效果。3、典型引路。要把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，領(lǐng)導(dǎo)得要注意抓典型，通過典型的作用，用典型的經(jīng)驗(yàn)推動面上的工作，突破一點(diǎn)帶動全局。4、完善制度。抓落實(shí)不是一天兩天的事，而應(yīng)貫穿于各項(xiàng)工作的始終。這就要求我們必須建立促使各級領(lǐng)導(dǎo)從嚴(yán)務(wù)實(shí)的管理機(jī)制，形成務(wù)實(shí)的良好風(fēng)氣。5、依靠群眾。完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，辦法在群眾之中。領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必關(guān)心群眾、依靠群眾，一切為群眾謀利益，把它作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者的工作才能巧妙地落在實(shí)處。18、領(lǐng)導(dǎo)者要真正做到有效率領(lǐng)導(dǎo)，就必須杜絕事必躬親這個毛病。你若作為某一部門或單位的領(lǐng)導(dǎo)，該如何克服這一毛病呢?參考答案：①領(lǐng)導(dǎo)者首先要在組織成員中尋找得力的骨干，并不斷給他們布置任務(wù)，并定期檢查落實(shí)情況，至于怎么做就不要去管他。當(dāng)然，如果需要什么支持，領(lǐng)導(dǎo)者則要鼎力而為。②組織這些骨干經(jīng)常碰頭，讓他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前組織存在的問題，并共同討論解決這些問題的適當(dāng)辦法，并讓他們按照這些方法去執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者定期檢查執(zhí)行的效果，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、啟發(fā)。③領(lǐng)導(dǎo)者要充分發(fā)揮骨干的作用，放手讓骨干貫徹、執(zhí)行工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)者只要看到計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果就可以了，真正做到發(fā)揮“腦”的作用，而不是“手”的作用。19、在用人行為中，運(yùn)用殺雞儆猴策略，將有助于樹立領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)，增強(qiáng)對下屬的控制力。然而，殺雞儆猴也不能隨便濫用。你若作為一單位或部門的領(lǐng)導(dǎo)者，對“殺雞儆猴”有何感想?參考答案：①領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)管理需要，選擇最適當(dāng)?shù)臅r機(jī)和方法，偶然用之，方能收到預(yù)期的效果。②領(lǐng)導(dǎo)者從嚴(yán)處置時要講究方法和策略，盡可能縮小打擊面，對那些性質(zhì)最惡劣、影響最壞的予以重點(diǎn)懲處，同時對其他情節(jié)較輕、態(tài)度較好的下屬給予適當(dāng)?shù)呐u教育，從而切實(shí)收到懲一儆百的良好效果。③領(lǐng)導(dǎo)者在懲處違法之“雞”時，應(yīng)盡力做到合情合理。所謂合情，就是合乎人之常情，懲處方式不過火，不偏激，適當(dāng)為對方留有余地，能被對方接受;所謂合理，就是要懲治有理，符合有關(guān)法規(guī)、制度、使人心服口服。20、曾經(jīng)有位領(lǐng)導(dǎo)，在他退休之前曾深有感觸的說：“人貴有自知之明，人難在自知之明?！蹦闳糇鳛樵谌蔚念I(lǐng)導(dǎo)，對此有何感想?參考答案：①俗話說，金無足赤，人無完人。一個人不可能沒有缺點(diǎn)錯誤，一個領(lǐng)導(dǎo)者也不可能十全十美。因此作為領(lǐng)導(dǎo)者首先要正確的看待自己，正確的看待自己的工作，要敢于對自己“一分為二”。②要善于反思，反思的過程，實(shí)際上就是自我修養(yǎng)的過程。當(dāng)工作決策出現(xiàn)失誤時，不能文過飾非，把錯誤歸于別人;當(dāng)于部屬發(fā)生爭執(zhí)后，不能一味埋怨，而要首先檢點(diǎn)自己，化解矛盾，切不可等問題成了堆再去解決。③要敢于請部屬給自己“畫像”，作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該虛懷若谷，大度從容，自己有了缺點(diǎn)錯誤，不僅能自我剖析，而且能夠主動地請部屬給自己“畫像”。幫助自己克服缺點(diǎn)和錯誤，這本身就是一種美德。這樣做不僅不會損害自己的形象，相反只會提高自己的威信。421、每個領(lǐng)導(dǎo)都希望由某種力量幫助自己做出某種抉擇，能夠不斷激勵自己為某一目標(biāo)而奮斗。這當(dāng)中強(qiáng)烈的自我努力是成功的先決條件，這種力量可以是出自內(nèi)力的自我激勵。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能做到有效的自我激勵呢?參考答案：①為自己設(shè)置一個目標(biāo)。并用短期目標(biāo)和具體活動來補(bǔ)充你的長期目標(biāo)，使它看齊倆呈階梯狀，一步一步靠近它。②不斷給自己“充電”，以便使自己所承擔(dān)的每一項(xiàng)工作做到最好。③永遠(yuǎn)不放棄，無論你遇到多大的挫折，成功最終只屬于對自己永遠(yuǎn)充滿信心的人。④自我獎勵。為自己的目標(biāo)設(shè)定一種可以考核的量化標(biāo)準(zhǔn)，在達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)的時候給自己一定的報(bào)償。22、任何部門或單位的領(lǐng)導(dǎo)，事實(shí)上無時無刻都在面臨該群體中的各種“勢力”間的摩擦與糾紛。你若身為領(lǐng)導(dǎo)者，該怎樣去巧妙地處理與各種“勢力”之間的關(guān)系呢?參考答案：①領(lǐng)導(dǎo)者要妥善地處理好各種“勢力”之間的關(guān)系，就必須對各種“勢力”存在的理由和作用，做到心中有數(shù)，了如指掌。然后根據(jù)組織管理活動的需要，區(qū)別對待，用其所長，靈活巧妙地運(yùn)用每一種“勢力”，然他們充分發(fā)揮自己的特殊作用。②領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該始終居于支配全局的有利地位，高瞻遠(yuǎn)矚，居高臨下，對各種“勢力”起到領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、監(jiān)督、制約的作用。③領(lǐng)導(dǎo)者必須遵循“不偏不倚，一視同仁”的原則，使各種“勢力”都感到你沒有傾向性，是他們可以信賴的領(lǐng)導(dǎo)。倘若領(lǐng)導(dǎo)真的一屁股坐在某一種“勢力”的板凳上，那么他立即會招致一系列意想不到的惡果。23、“天天作指示”是領(lǐng)導(dǎo)工作的大忌。領(lǐng)導(dǎo)者一旦染上這種壞作風(fēng)，必然給上下級關(guān)系蒙上陰影，給工作帶來不應(yīng)有的損失。你若作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，怎么才能避免“天天作指示”呢?請作答。參考答案：①對于任何一級的領(lǐng)導(dǎo)干部來說，必須用主要精力思考戰(zhàn)略問題，善于從客觀上把握整體，不斷提高總攬全局的水平，這是根治“天天作指示”病癥的良方。②“天天作指示”絕不是說領(lǐng)導(dǎo)者不要及時地詳盡地了解情況。相反，作為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者，一刻也不能離開對實(shí)際情況的真切掌握，特別是對于牽涉全局的重大問題，更要反復(fù)權(quán)衡，多方比較方可做出指示。只有這個時候做出的指示，才能引起部署的高度的重視，并留下深刻的印象，產(chǎn)生認(rèn)同感。③領(lǐng)導(dǎo)者在做出指示后，就要讓部署安安靜靜地做事，就要放手讓他們獨(dú)立思考，獨(dú)自根據(jù)實(shí)際情況狠抓工作落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者可以跟蹤督促檢查，但絕對不需要天天追問，天天檢查。否則，部署就無法靜心思考自己的工作，無法發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，也就談不上對領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)責(zé)。少說些，也許對做好領(lǐng)導(dǎo)工作更有利。24、如果你要想成為有所成就，且獨(dú)具魄力的領(lǐng)導(dǎo)人，該如何實(shí)現(xiàn)這一愿望呢?參考答案：①作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想實(shí)現(xiàn)這一愿望，就必須打破上下間的許多條條框框，沖破觀念的束縛，廣開言路，讓下屬覺得你很重視他們，也不覺得你高高在上。②可建立一個嚴(yán)格的獎罰分明的規(guī)章制度，包括領(lǐng)導(dǎo)和下屬都必須遵守，而不是為領(lǐng)導(dǎo)和下屬規(guī)定許多權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系。③解放你的下屬，清除一切條條框框的存在后，加以有效地決策性指導(dǎo)，這不但是一種人性和人格魅力，也是一種獨(dú)特的統(tǒng)馭影響能力。倪越很好地吸引對方，也就越能將你的意志更輕易地傳達(dá)給對方，從而實(shí)現(xiàn)相互之間的情感交流，為已經(jīng)達(dá)到的默契和共識的目標(biāo)而奮斗。25、一個人在一個崗位、一個單位呆久了，難免失去了銳氣，變得隨便、冷漠、遲鈍，喪失進(jìn)取精神，組織里這樣的人多了，必然會造成組織的老化和衰敗。你若作為某單位的領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣解決該問題呢?請作答。參考答案：①單位到一定程度會老化，是一種自然現(xiàn)象，這是就要重新注入能量，重新充電，打強(qiáng)心劑，通過這些強(qiáng)刺激來恢復(fù)單位的活力。因?yàn)檫@時常規(guī)的、循規(guī)蹈矩的做法是難以奏效的。②給部下刺激要講究分寸，千萬不要過火，無論是反面還是正面的，都不要使部下絕望或得意忘形，這樣會適得其反，不會達(dá)到刺激的效果。③領(lǐng)導(dǎo)要真正有效地激勵部署的積極性，只是物質(zhì)上的作為是不得其效的，還要根據(jù)本單位的實(shí)際情況采用其他的方法，如危機(jī)激勵、樹敵競爭等。26、所謂決斷，就是在大量的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，就各種可行性的備擇方案，由領(lǐng)導(dǎo)者聽取分析論證后，進(jìn)行選優(yōu)抉擇的行為，也就是我們平時所說的“拍板定案”。你若作為某一區(qū)5域或?qū)哟蔚囊话咽?，該如何進(jìn)行拍板定案呢?參考答案：①充分準(zhǔn)備，精心策劃，不打無把握之仗。由于決斷是一錘定音，事關(guān)重大，因此領(lǐng)導(dǎo)者在決斷前務(wù)必對有疑點(diǎn)的要刨根問底;對有漏洞的要推倒重來。千萬不能得過且過，以“差不多”了事。②把握“拍板”尺度，綜合權(quán)衡，形成最滿意的方案。這就需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，把所有可行性高的方案都列舉出來，利用統(tǒng)一的尺度，進(jìn)行比較、評估和篩選，找到其中最滿意的方案，然后博采眾長，予以完善。③提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的決策素養(yǎng)，功到自然成。因?yàn)橛行У臎Q策過程，不只是一個技術(shù)過程，更重要的是要求領(lǐng)導(dǎo)者具有與復(fù)雜決策活動相適應(yīng)的內(nèi)在決策素養(yǎng)。包括：科學(xué)求實(shí)的態(tài)度、謙虛民主的作風(fēng)，大膽開拓的精神，堅(jiān)定不移的信心，果斷無畏的魄力等等。27、能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎?分析：本題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識以及能否全面、客觀地評價自己。從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。回答時除了注意上面三個要點(diǎn)外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛地說自己語言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你實(shí)際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結(jié)論時多多少少會受到考生自己否定性結(jié)論的影響。(2)做為一個“社會人”，考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強(qiáng)、善于分析問題、人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點(diǎn)。但考生一定要突出重點(diǎn)：非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn)。若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般，就會適得其反了。同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反;一個是“避實(shí)就虛”，談一談無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)，而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷。此外還有一個“投機(jī)”的辦法，就是談自己的“安全缺點(diǎn)”，就是那些在某些場合是缺點(diǎn)，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)，如你與那些對工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過這種“安全缺點(diǎn)”由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn)為你是“油嘴滑舌”，所以應(yīng)慎用!(3)談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情、神態(tài)、語調(diào)等，請“低調(diào)”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力;談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn)本身，可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動上。(4)不要泛泛而談，可以結(jié)合事例具體說明，盡管考官未明確要求。(5)談優(yōu)點(diǎn)不要超過三個(具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn));談缺點(diǎn)只談一個并不少。28、我們每個人都可能犯錯誤，你能談一下自己在學(xué)習(xí)(或工作)中所犯的錯誤和遭受的失敗嗎?類似問題：能否談一談你自認(rèn)為最驕傲的成就?分析：這類問題比“優(yōu)缺點(diǎn)”的提問更具現(xiàn)實(shí)性，后者針對考生個人并且主觀性較大而前者則側(cè)重于客觀事實(shí)。不過這類問題實(shí)質(zhì)上是針對于考生的個人評價，只是這種考察是間接的，較隱蔽。因?yàn)楸M管題目表面上是問考生的成功與失敗，但個人過去的成功與失敗只能起到一個參考作用，意義較大的只是考生對成功與失敗的評價標(biāo)準(zhǔn)和主觀感受，以及考生從個人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動力?？忌鷳?yīng)參照上述的要點(diǎn)針對性地回答。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的中實(shí)說話才最具說服力?！羟擅畹幕卮鹞覐鸟R背上跌下來，我就知道自己做錯了什么事，我重新騎上去之后，就駕馭得自如多了。這次活動的圓滿成功，讓我明白了當(dāng)一個人充分自信并付出努力之后，命運(yùn)之神一定會如約而至，有時她還帶來一束鮮花?！粼愀獾幕卮鹞也粫陲椬约海页姓J(rèn)這是一次令我很受打擊的挫折，當(dāng)時我都快崩潰了??6我一直是生活的寵兒，我從未失敗過??29、假如你是我單位辦公室主任，我單位決定在兩周后召開下屬企業(yè)黨委書記工作會議，探討新時期企業(yè)的精神文明工作，你應(yīng)如何準(zhǔn)備?分析：應(yīng)試者在回答這類情景式提問時，切忌急躁慌張，沒想好時就開口扯一通?？陕宰魉妓鳎幸粋€初步眉目時再一五一十娓娓道來。在回答時，第一，要注意條理的清晰。因?yàn)橹骺脊俨粌H會通過你的回答評價你的口頭表達(dá)能力，還會進(jìn)而推論你的思維周密性、層次性。在回答時，你不妨采用“第一、第二、第三、”或“首先、其次、再次??”第二，要注意通過自己的回答內(nèi)容，向主考官展示你的組織能力、計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力等。類似的問題還有“假如說，組織上打算由你負(fù)責(zé)，組成六人小組去調(diào)查某縣的社會治安狀況，那么你如何組織實(shí)施?”等30、當(dāng)你面臨棘手問題時，你如何處理?分析：主考官有時可能會問一些題義較模糊、不易找到回答切入點(diǎn)的問題，在回答這類問題時，應(yīng)試者若不能迅速舉出切身實(shí)例作具體、生動闡述，不妨也“務(wù)虛”一點(diǎn)。比如剛才這個問題可作如是回答：“不同性質(zhì)的問題有不同的處理方式，基本原則是處理任何棘手的問題都需要理智、冷靜和智慧?！钡?，當(dāng)主考官提出一個帶有具體情景的棘手問題，你就得認(rèn)真對待了。如：“假如你的領(lǐng)導(dǎo)提出一個新的工作方案(設(shè)想)，其他同事們也都贊同，而你卻覺得這個方案有致命的弱點(diǎn)，若付諸實(shí)施會造成不良后果，你及時向領(lǐng)導(dǎo)談了自己的看法，領(lǐng)導(dǎo)沒有采納，這時你怎么辦?”應(yīng)試者要通過回答這類問題，向主考官顯示自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、上作責(zé)任心、對原則性與靈活性的恰當(dāng)把握等。31、從心理學(xué)角度看，為了給主考官留下好印象，面試過程中應(yīng)試者總是竭力表現(xiàn)自己的長處.掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)?分析：面對這種壓力式問題，主考官關(guān)心的不只是你回答了些什么，更重要的是看你怎樣回答。主考官希望通過這類壓力式提問，考察應(yīng)試者的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認(rèn)知能力等。碰到這類問題時，應(yīng)試者要注意：第一，不要緊張、驚慌，要冷靜沉著。不要認(rèn)為是自己前面的面試表現(xiàn)不夠理想，因而主考官才故意設(shè)題刁難自己，更不能以為“大禍臨頭”矣。第二，態(tài)度要誠懇。人無完人，誰都有缺點(diǎn)和不足;且面試過程中應(yīng)試者揚(yáng)長避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答要機(jī)智、幽默。讓主考官覺得你不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力?；卮疬@個問題時，還要提防主考官追問以下問題：“你覺得自己的主要優(yōu)點(diǎn)和長處是什么?”“你覺得自己的主要缺點(diǎn)和不足是什么?”“這次面試竟?fàn)幈容^激烈，你的表現(xiàn)我們覺得并不十分理想，與別人相比，你自認(rèn)為還有哪些優(yōu)勢?”32、你喜歡的朋友是什么類型的人?你的朋友們對你是如何評價的?分析：本題考察應(yīng)試者的人際交往情況及應(yīng)試者的某些個性特征等。在應(yīng)試者回答這個問題過程中，主考官還極有可能追問“和朋友在一起時，你們經(jīng)常談的話題是什么?”“他們在哪些方面對你影響較大?”通過回答這些問題，應(yīng)試者最好給主考官留下這樣的印象：第一，你是一個有主見的人;第二，你是一個樂于“師人之長”并善于向他人學(xué)習(xí)的人;第三，你具備應(yīng)聘崗位所需要的人際交往能力。還有一類題目的側(cè)重點(diǎn)是考察應(yīng)試者的人際合作意識和人際協(xié)調(diào)能力，應(yīng)答要點(diǎn)與上文類似。例：“組織上擬派你和一位跟你關(guān)系十分不好的同志一起去外地出差，而且由你負(fù)責(zé)，那你打算如何完成任務(wù)?”“你有一個非常好的工作設(shè)想，你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查，認(rèn)為這個設(shè)想既科學(xué)，又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作?”“在你的朋友當(dāng)中，有兩位朋友由于發(fā)生一些矛盾而中斷往來，如果需要協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，你會如何去做。”33、你過去在工作中最大的壓力是什么?分析：以下是三個應(yīng)試者的回答：“我喜歡接受新的工作挑戰(zhàn)。當(dāng)然從事新的工作，比較缺少經(jīng)驗(yàn)，因此就需要縝密的思考與妥善的規(guī)劃。我的工作壓力大多產(chǎn)生在計(jì)劃階段，直到全部工作順利完成，那份成就感卻也是令人滿足而又值得回味的。”“我剛剛從大學(xué)畢業(yè)，正在應(yīng)征工作，還感受不到工作上有什么壓力。不過以前上學(xué)時功課的壓力倒是蠻重的?！薄白罱鼛啄晡以诠ぷ魃献畲蟮膲毫褪侨肆Y源的嚴(yán)重缺乏。我在服務(wù)業(yè)擔(dān)任管理工作已有十年的實(shí)際經(jīng)7驗(yàn)。過去面臨的不是人才招募的問題，而是招進(jìn)來以后的訓(xùn)練和管理等方面的問題。最近面臨的是找人困難，留人更難?！币陨先齻€范例，是三種不同的表達(dá)方式。應(yīng)試者在談以往的工作壓力時，最好不要就壓力談壓力，要多注意給主考官留下這樣的印象：你喜歡迎接工作中的挑戰(zhàn)，你有把壓力轉(zhuǎn)化為動力的信心、習(xí)慣和能力。34、社會治安是當(dāng)前人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。目前，有些地方搶劫殺人等惡性案件不斷上升;車匪路霸猖獗，部分村鎮(zhèn)流氓惡霸勢力橫行鄉(xiāng)里;賣淫嫖喝、吸毒、賭博等社會丑惡現(xiàn)象屢禁不止等。請你作簡要談一談如何加強(qiáng)社會治安的綜合治理?分析：本題側(cè)重考察應(yīng)試者分析問題和解決問題的能力，思維的廣度、深度與條理性，抽象概括能力，相關(guān)政策、理論水平等。在回答這類問題時，應(yīng)試者要注意搜索頭腦中以前關(guān)于這方面的知識積累，厚積薄發(fā)，簡明但頗有見地地闡述自己的看法。如果主考官問的是你不熟悉的某一領(lǐng)域的問題，或是你平時很少思考過的某類問題，要注意“知之為知之，不知為不知”，不妨對主考官坦誠相告。切忌不懂裝懂，想當(dāng)然地胡侃一通。因?yàn)檫@樣除了凸現(xiàn)你的淺薄無知外，還會給主考官留下不誠實(shí)的印象。以下再舉兩例側(cè)重考察應(yīng)試者思維能力的問題，供讀者參考：“有人說大蓋帽兩頭翹，吃完被告吃原告，你對這種現(xiàn)象是怎么看的?這類問題，如何從根本上加以解決?”“有人說‘窮山惡水出刁民’，貧困必然導(dǎo)致犯罪。你同意這種看法嗎?為什么?”“你如何理解小平同志關(guān)干‘貧窮不是社會主義’‘發(fā)展才是硬道理’等論斷?”35、新領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)?答題時限：7分鐘。命題思路：隨著選拔領(lǐng)導(dǎo)干部制度的改革，領(lǐng)導(dǎo)者的有序更動將成為一種嶄新的制度，領(lǐng)導(dǎo)干部在一個單位長期甚至終生擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的情況將不復(fù)存在。怎樣正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)，就成為新官上任伊始的重要課題。測試要素：價值觀、權(quán)力觀、領(lǐng)導(dǎo)能力。分析：(1)繼承和發(fā)展前任領(lǐng)導(dǎo)的長處和優(yōu)點(diǎn)。繼承前任領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)不是過多的贊揚(yáng)，也不可能是如法炮制，而是適可而止的，并以自己獨(dú)特的方式加以發(fā)揚(yáng)。彌補(bǔ)其不足或糾正其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規(guī)劃，合理授權(quán)，選擇時機(jī)，講究方法，謀求實(shí)效。(2)切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。從積極方面而言新任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。(3)切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語，多行動。如果上任伊始，便提出不切實(shí)際的奮斗目標(biāo)，極易喪失群眾信任，降低以至喪失領(lǐng)導(dǎo)者的威望，而威望是領(lǐng)導(dǎo)者履行職能不可缺少的條件。(4)切忌急功近利，追求短期效應(yīng)。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠(yuǎn)利益，不顧社會效益和環(huán)境效益，必將適得其反，自食苦果。36、請從領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的理論和實(shí)踐的角度談?wù)劇叭v”之間的內(nèi)在聯(lián)系。答題時限：6分鐘。命題思路：人民是歷史的創(chuàng)造者，但沒有正確的領(lǐng)導(dǎo)，只能是自發(fā)地而不是自覺地創(chuàng)造歷史。只有稱職的、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者才能帶領(lǐng)群眾去完成歷史任務(wù)。測試要素：價值觀;領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論素養(yǎng);綜合分析能力分析：(1)講學(xué)習(xí)是講政治的基礎(chǔ)。沒有革命的理論，就沒有革命的行動。理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的靈魂。沒有掌握馬克思主義，就談不上講政治，即無法理解工人階級的歷史使命、斗爭策略和建設(shè)方略。越是高層的領(lǐng)導(dǎo)者，越要提高理論學(xué)習(xí)的自覺性和系統(tǒng)性，越要準(zhǔn)確理解鄧小平理論的精神實(shí)質(zhì)，并帶頭貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則。(2)講學(xué)習(xí)也是講正氣的基礎(chǔ)，正氣凜然、品德高尚的領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的。只有學(xué)習(xí)歷史上和現(xiàn)實(shí)中的英雄人物，以之為榜樣，才能使人充滿正氣，無所畏懼。胸懷正氣者，炯炯有神，坦蕩磊落，自律自勵，無私無畏。不學(xué)無術(shù)而充滿邪氣者，行為乖張，舉止很瑣，不是散發(fā)俗氣油氣，就是流露做氣霸氣。(3)講政治是“三講”的核心。講政治就是講方向，講大局，講全心全意為人民服務(wù)。正確的導(dǎo)向源于科學(xué)的理論。有了正確的導(dǎo)向，才能更好地講學(xué)習(xí)和講正氣。8(4)講正氣是講政治的必然體現(xiàn)，政治堅(jiān)定的人必然正氣凜然，無私才能無畏。一心一意為人民，必然廉潔奉公，品德高尚，是非分明。敢于與歪風(fēng)邪氣斗爭。同時講正氣也是講政治的必要條件。養(yǎng)成浩然正氣、高潔剛毅的個性并非易事，但一旦正氣在胸，品德就會臻于純正，就易于終身接受馬克思主義。才華橫溢、智商超人的領(lǐng)導(dǎo)者，如果缺乏正氣，就會把馬克思主義作為手段，或自我粉飾，或攻訐別人。37、市場經(jīng)濟(jì)條件下充滿了競爭。同事之間無形中也存在著競爭，談?wù)勀闳绾蚊鎸ぷ髦械母偁帯緟⒖即鸢浮?1)競爭出活力，競爭產(chǎn)生動力。因此，要敢于競爭、樂于競爭、善于競爭。要樹立競爭是正當(dāng)?shù)暮筒豢苫乇艿囊庾R，防止以陰暗或畏怯的心理看待競爭，端正參與競爭的態(tài)度。(2)要把發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢和發(fā)揮內(nèi)在潛力、出奇制勝與恪守競爭規(guī)則結(jié)合起來，把競爭定位在比水平、比心理素質(zhì)、比思想境界、比實(shí)際貢獻(xiàn)、比創(chuàng)新精神上，不搞小動作，不出損招，避免惡性競爭。(3)處理好當(dāng)仁不讓與惺惺相惜的關(guān)系，既全力進(jìn)行競爭，又注意保持良好的工作關(guān)系和感情關(guān)系，不把相互競爭搞成相互拆臺和水火不相容的爭斗。(4)既要有自知之明，又要客觀地評價競爭對手，既不自高自大，又不妄自菲薄。(5)只要競爭規(guī)則是公正的，競爭過程是透明的，對于競爭結(jié)果要坦然接受，做到勝不驕，敗不餒。38、在某次會議上，你正在匯報(bào)一件工作，你的一位同事站起來反駁你，情緒激烈，你該如何處理?【參考答案】(1)首先應(yīng)該想辦法平息該同事的情緒，請他讓我先把工作匯報(bào)完成。(2)可以向該同事傳遞小紙條，了解他反駁的原因。(3)針對具體問題采取具體行動。如果他是出于工作需要對我不認(rèn)同，則對自己進(jìn)行反省，在平時工作中是否有做得不好的地方，并及時改正錯誤，向該同事道謝。如果出于私人原因，則耐心和他溝通，消除彼此的誤會，共同為工作努力。如果我的積極、主動態(tài)度并未取得他的配合，則可以向上級匯報(bào)情況，請求上級予以援助。39、你和同事一起費(fèi)了很大的勁才完成某項(xiàng)工作，但回來時，他獨(dú)自向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，只字未提你，你應(yīng)如何辦?【參考答案】首先對于該同事邀功的心理我能理解，因?yàn)檫@項(xiàng)工作是我們倆共同付出了很大的精力才完成的，所以他邀功領(lǐng)賞是很正常的事情。我不會因?yàn)檫@樣而和同事爭吵。其次，當(dāng)然，不與同事爭功勞并不代表我默認(rèn)事實(shí)。因?yàn)槲业拇_是付出了很大的努力，讓領(lǐng)導(dǎo)了解整個事態(tài)的過程也是我工作的一部分。所以，我會在私底下婉言向領(lǐng)導(dǎo)反映工作情況，表明自己也付出了很多。最后，在平時工作中更加努力工作，虛心請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，多和同事進(jìn)行溝通、交流，我相信領(lǐng)導(dǎo)會看到我的工作能力，而以后類似的事情也將會更少發(fā)生。40、領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)任務(wù)交給你和你的一位同事去完成，在執(zhí)行任務(wù)前，你們有不同的看法，但最終還是依你的方法執(zhí)行任務(wù)，但在執(zhí)行的過程，發(fā)現(xiàn)你的方法不合實(shí)際，導(dǎo)致工作無法開展，你將如何處理這件事?【參考答案】(1)首先，我會真誠地向那位同事表示歉意，說明自己是出于公心，但是沒有充分估計(jì)到實(shí)際情況，導(dǎo)致所用的辦法不切實(shí)際。(2)和同事一起商討對策，認(rèn)真聽取同事意見，想辦法挽回之前造成的損失。(3)事后要進(jìn)行總結(jié)和反思，在以后的工作中要加倍小心謹(jǐn)慎，虛心接受別人的意見，并多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。40、有同事愛講笑話，某日當(dāng)眾用笑話侮辱你的自尊，如何應(yīng)對?【參考答案】如果是同事因?yàn)楹瞄_玩笑，無意中傷害了我的自尊，那我會原諒他，或者當(dāng)場用巧妙的方法自我解嘲。如果是這個同事因?yàn)槠綍r工作對我產(chǎn)生了看法，故意傷害我的自尊，我會及時和他溝通和交流。如果是我自己工作或言行的失誤，導(dǎo)致同事不滿，我會及時反省并向同事解釋、道歉，消‘除矛盾和誤會，搞好團(tuán)結(jié)。如果是因?yàn)槲覉?jiān)持原則，得罪了同事，就對他做好說服、解釋工作，相信同事會理解我的。如果那位同事胡攪蠻纏，一味地對我進(jìn)行人身中傷，而且各種勸解他都不聽，那么我會用法律的手段保護(hù)自己的合法權(quán)益。41、如何跟品行不端、性格怪異的人共事?【參考答案】在社會上生存，身邊難免會有這樣的人，逃避不是辦法，假如這個人是我的上司或領(lǐng)導(dǎo)，逃避只能給我的工作帶來不便并喪失可能具有的機(jī)會。了解一個人是很難的，品行不端、性格怪異的人還能存在，必然有他存在的方式和理由，而且是具有合理性的。和這樣9的人相處，要學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，了解他的心態(tài)和特點(diǎn)，盡可能不和他們的利益發(fā)生沖突是重點(diǎn)，如果發(fā)生利益沖突，要學(xué)會不表露內(nèi)心的感受與想法，盡量采用婉轉(zhuǎn)的方式解決。品行不端的人大部分心胸狹窄，妒忌心、好勝心強(qiáng)，十分注重自我利益，所以態(tài)度上要謙和，表現(xiàn)大度，不與其搶風(fēng)頭。性格怪異并不見得人品有問題，要盡可能投其所好，找到與其拉近距離的突破點(diǎn)，掌握他的心理和愛好，通過時間培養(yǎng)感情。42、請聯(lián)系實(shí)際評析“有權(quán)不用，過期作廢”與“為官一任，造福一方”。第一，"有權(quán)不用，過期作廢"是一種唯權(quán)思想，認(rèn)為公務(wù)員的權(quán)利是自己謀求利益的手段和工具，是滋生腐敗的思想溫床，是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該警惕的思想。第二，“為官一任，造福一方”是國家干部應(yīng)有的責(zé)任感，也是人民群眾對干部的期望。第三，在我們公務(wù)員隊(duì)伍中，有許多造福一方百姓的父母官，比如前些年的焦裕祿，孔繁森，近些年的任長霞，都是在艱苦的崗位上，勤懇工作，為當(dāng)?shù)匕傩辙k了許多實(shí)事，甚至獻(xiàn)出自己寶貴的生命。對這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部，百姓們會銘記在心。第三，在看到成績的同時，我們也不能忽視在干部隊(duì)伍里的個別人利用自身權(quán)利，以權(quán)謀私，為害群眾和國家，比如廈門遠(yuǎn)華集團(tuán)的案件就讓我們痛心，也讓我們警醒!43、為什么說司法腐敗是最大的腐敗?如何防治?時限：5分鐘命題思路：黨的十五大確定依法治國，建設(shè)社會主義法治國家是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略。方略者，國策中之國策也。依法治國的關(guān)鍵不是依法辦事，而是依法治權(quán)——立法權(quán)、行政權(quán)、司法權(quán)(審判權(quán)和檢察權(quán))。其中，司法權(quán)是社會正義的最后一道防線。如果司法不公，司法腐敗，無處討公道，天地皆不應(yīng)，就會出現(xiàn)“替天行道”式的反抗，社會也就難以穩(wěn)定了。測試要素：權(quán)力觀，價值觀，法治意識參考答案：(1)“文化大革命”的慘痛教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為寶貴的精神財(cái)富：一定要以法治取代人治。只有建成社會主義法治國家，形成制衡機(jī)制和約束機(jī)制，才能使各級官吏只能在憲法和法律允許的軌道上運(yùn)作。只有依法履行公務(wù)，依法實(shí)施監(jiān)督，才能使國家長治久安、健康發(fā)展。(2)在法治社會里，作為最終決定權(quán)的司法權(quán)享有至高無上的權(quán)威，任何人和任何單位都無權(quán)凌駕于法律之上。如果以權(quán)代法，必將導(dǎo)致司法不公，司法腐敗，權(quán)貴橫行而趾高氣揚(yáng)，平民遭害而難以伸冤，社會必將由部分質(zhì)變演變成整體倒退性的質(zhì)變。因此，江澤民同志尖銳地指出：“司法腐敗，吏治腐敗，是最大的腐敗?！?3)解決司法不公和司法腐敗的前提條件和有效保證是司法公開，包括審判公開和檢察公開。公開才能使公眾知情，知情才能進(jìn)行有效的監(jiān)督。暗箱操作，預(yù)定調(diào)子，審判分離(審者不判，判者不審)，以罰代法，本身即是司法腐敗。(4)有效的監(jiān)督機(jī)制是公正司法的關(guān)鍵。不受監(jiān)督的權(quán)力是腐敗之源。為了迅速而有效地遏制司法腐敗，除了加強(qiáng)公檢法三家的互相制衡和互相監(jiān)督外，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)人大的立法監(jiān)督，包括定期的執(zhí)法檢查和經(jīng)常性的執(zhí)法監(jiān)督。同時，應(yīng)加強(qiáng)和改善黨的監(jiān)督，加強(qiáng)和改善民主監(jiān)督，支持和強(qiáng)化新聞監(jiān)督，把嚴(yán)重違法者暴露于光天化日、眾目睽睽之下。44、中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次強(qiáng)調(diào)了反腐敗斗爭的極端重要性，要求各級領(lǐng)導(dǎo)于部必須以身作則。果你走上副廳級領(lǐng)導(dǎo)崗位，應(yīng)如何做到廉潔自律?答題要點(diǎn)：(1)充分認(rèn)識反腐敗是關(guān)系黨和國家生死存亡的嚴(yán)重政治斗爭，自覺反腐倡廉。(2)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確運(yùn)用黨和人民賦予的權(quán)力，絕不以權(quán)謀私。(3)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，模范遵紀(jì)守法，保持清正廉潔。(4)自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督，經(jīng)常自重、自省、自警、自勵，提高抗腐蝕的能力。45、如果你走上副廳級領(lǐng)導(dǎo)崗位，作為領(lǐng)導(dǎo)班子中的一名成員，應(yīng)如何貫徹民主集中制原則?答題參考要點(diǎn)：(1)充分認(rèn)識民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度。10(2)牢固樹立集體領(lǐng)導(dǎo)的觀念，既要堅(jiān)持重大問題集體討論決定，又要根據(jù)集體決定和分工，切實(shí)履行自己的職責(zé)。(3)擺正自己的位置，正確處理好自己與正職和其他領(lǐng)導(dǎo)成員的關(guān)系，搞好班子內(nèi)的團(tuán)結(jié)和合作。(4)個人對集體作出的決定有不同意見，可以保留，但必須服從和執(zhí)行，不另搞一套。46、試論“領(lǐng)導(dǎo)干部要增加‘公仆’意識，當(dāng)好人民公仆”。答題參考要點(diǎn)：(1)當(dāng)人民的公仆，是我們黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)干部區(qū)別于一切剝削階級官吏的根本標(biāo)志。(2)當(dāng)好人民公仆，必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。(3)當(dāng)好人民公仆，必須牢固樹立群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線。(4)當(dāng)好人民公仆，必須樹立正確的人生觀和價值觀。47、假如你走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，如何堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，做好分管的工作?答題參考要點(diǎn)：(1)堅(jiān)持民主集中制原則，服從分工，當(dāng)好副手。(2)深入實(shí)際，調(diào)查研究，取得工作的主動權(quán)。(3)理清工作思路，提出工作規(guī)劃，調(diào)動大家的積極性。(4)密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。48、在新時期，必須保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng).請結(jié)合實(shí)際進(jìn)行闡述。答題參考要點(diǎn)：(1)艱苦奮斗是中華民族和我們黨的光榮傳統(tǒng)。(2)我國仍處于社會主義初級階段，這一基本國情，決定了必須保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)。(3)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，自覺抵制和反對各種腐朽思想和生活方式，才能保持黨的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力，保證正確的方向。49、如果你這次能夠被選中，如何在斯崗位開展工作?答案要點(diǎn)：(1)調(diào)查研究，虛心學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，盡快進(jìn)入角色。(2)擺正位置，當(dāng)好助手，按照分工，明確職責(zé)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。(3)在分析單位現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，就分管的工作制定計(jì)劃，明確目標(biāo)。(4)采取措施，抓好落實(shí)，實(shí)干創(chuàng)業(yè)。(5)密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己。八、在工作中.假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持.該怎么辦?答案參考要點(diǎn)：(1)冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自己身上找原因。(2)調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。(3)若屬自己失誤，應(yīng)及時調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致。(4)若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持。(5)若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。50、假如你是一名副職.若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個問題?答案參考要點(diǎn)：有兩種情況：(1)如果是“一把手”工作方法上的問題，那么：①首先應(yīng)該肯定這也是“一把手”對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給予理解。③自己對分管工作應(yīng)主動超前進(jìn)行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實(shí)際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。③溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規(guī)范正副職的工作行為。11(2)如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么：①提高自己的工作能力、工作水平。③增強(qiáng)術(shù)業(yè)心，責(zé)任感，工作做到積極主動。③認(rèn)真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進(jìn)。51、假如你走上所報(bào)考的領(lǐng)導(dǎo)崗位，在第一次全體干部職工大會上請你講話，談?wù)劥蛩恪４痤}參考要點(diǎn)：(1)簡要介紹基本情況，讓大家了解自己。(2)調(diào)查研究，了解情況(上情、下情、崗位職責(zé))。(3)虛心學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色，成為所在崗位的行家里手。(4)擺正位置，當(dāng)好參謀，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。(5)密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，勤政廉潔，當(dāng)好公仆。52、你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理?答題參考要點(diǎn)：(1)首先冷靜分析下級反對的具體情況(多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個別人反對)。(2)若是決策失誤，要進(jìn)一步調(diào)查研究，實(shí)施跟蹤決策，修訂原決策方案。(3)若是下級對此項(xiàng)決策不夠理解，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。(4)若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。53、請你談?wù)勅绾卧诎嘧又挟?dāng)好“配角”。答題參考要點(diǎn)：(1)按照分工，明確職責(zé)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。(2)積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)，敢于發(fā)表自己的獨(dú)立見解。(3)擺正位置，當(dāng)好助手，維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，團(tuán)結(jié)同志。(4)依據(jù)崗位職責(zé)，善于獨(dú)立自主地開展工作，勇于承擔(dān)責(zé)任。(5)堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)決執(zhí)行集體決議。54、請結(jié)合實(shí)際進(jìn)行闡述：刻苦學(xué)習(xí)理論、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉是年輕干部提高自身素質(zhì)的工要途徑。答題參考要點(diǎn)：(1)理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)理論要努力在掌握理論的科學(xué)體系上下功夫;在掌握基本原理與精神實(shí)質(zhì)上下功夫;在用理論指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫。(2)年輕干部只有在實(shí)踐中經(jīng)受鍛煉，才能提高素質(zhì)，增長才干。要提倡到改革和建設(shè)的第一線去，到基層去，到艱苦的地方和困難多的地方主;要在工作中注重實(shí)踐、尊重群眾。55、你所報(bào)考的職位屬于競爭上崗職務(wù)，請你根據(jù)本職位的要求發(fā)表競爭演說。答題參考要點(diǎn)：(1)本人有何優(yōu)勢?(2)分析工作現(xiàn)狀。(3)提出工作目標(biāo)。(4)擬定工作措施。(5)確定工作方法。56、請結(jié)合實(shí)際進(jìn)行闡述“群眾路線是我們黨的根本工作路線”。答題參考要點(diǎn)：(1)能否堅(jiān)持“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，關(guān)系到黨和國家的盛衰興亡。(2)堅(jiān)持群眾路線才能保證決策和決策執(zhí)行的正確性。(3)各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須深入基層、深入群眾，才能使黨的路線方針政策落到實(shí)處。57、如果這次你被選拔到新的工作崗位上，你應(yīng)當(dāng)注意哪些問題?答題參考要點(diǎn)：(1)擺正自己的位置。(2)謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)。(3)不脫離群眾，掌握科學(xué)的工作方法。58、請聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行闡述“領(lǐng)導(dǎo)干部首先要堂堂正正做人”。答題參考要點(diǎn)：12(1)“堂堂正正做人”，就是要帶頭加強(qiáng)黨性鍛煉，解決好世界觀、人生觀問題。(2)領(lǐng)導(dǎo)干部做人就要像白求恩同志那樣，做一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。(3)要嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨和群眾的管理與監(jiān)督。59、某局機(jī)關(guān)因工作需要，新成立了一個行政處，由局原辦公室副主任李×任處長，原辦公室的8位后勤服務(wù)人員全部轉(zhuǎn)到行政處，李×上任后便到處物色人才，又從別的單位調(diào)進(jìn)5位工作人員。這樣，一個14人的行政處便開始了正常工作。李×38歲，年富力強(qiáng)，精力旺盛，在沒有配備副手的情況下，他領(lǐng)導(dǎo)其他13人開展工作。開始倒沒什么，時間長了，問題也就多了。因?yàn)樘幚锊还苁枪ぷ鞣峙?、組織協(xié)調(diào)還是指導(dǎo)監(jiān)督、對外聯(lián)絡(luò)，都是李×拍板定案。盡管他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每日起早貪黑，也適應(yīng)不了如此繁雜的事務(wù)，哪個地方照顧不到都會出漏子，行政處內(nèi)部開始鬧矛盾，與其他處室也發(fā)生了不少沖突。在這種情況下，局領(lǐng)導(dǎo)決定調(diào)出李佳，派局辦公室另一位副主任王×接任行政處處長。王×上任后，首先，著手組建行政處內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，處下設(shè)置四個二級機(jī)構(gòu)：辦公室、行政一科、行政二科、行政三科。其次，選調(diào)得力干將，再從原來的局辦公室選調(diào)兩位主任科員任行政處副處長，在業(yè)務(wù)處選調(diào)3位副主任科員任行政一、二、三科的科長，其余科長、副科長在原13名工作人員中產(chǎn)生。王×采取這些做法，目的就是改變處里的沉悶空氣，調(diào)動大家的工作積極性，提高行政處的工作效率。這樣，一個19人的行政處在三位正副處長、8位正副科長的領(lǐng)導(dǎo)下，再次以新的面貌投入到工作之中。但是過了不久，行政處的工作效率不僅沒有提高，反而更加糟糕了。有些下屬認(rèn)為王×經(jīng)常越權(quán)亂指揮，他們的工作沒法開展;有的下屬則認(rèn)為王×到處包辦代替，沒事找事干，和科長爭權(quán);有的人認(rèn)為行政處官多兵少，沒有正經(jīng)干活的。不到半年，行政處又陷入重重矛盾之中，不但人際關(guān)系緊張復(fù)雜，而且大家都沒干勁。王處長帶來的幾個人也要求調(diào)回原處室。在這種情況下王強(qiáng)只好辭職。但他很困惑：自己工作熱情很高，為什么還領(lǐng)導(dǎo)不好行政處的工作?問：李×和王×失敗的主要原因是什么?應(yīng)如何改進(jìn)?答案參考要點(diǎn)：(1)李×和王×兩次管理上的失敗，主要是因?yàn)樵谶M(jìn)行組織設(shè)計(jì)時，違背了組織設(shè)計(jì)的基本要求和原則，也就是說設(shè)計(jì)管理層次和控制幅度不合理。(2)李×失敗的原因：其一是管理層次太少，沒有體現(xiàn)出分權(quán)管理原則;其二是管理幅度過寬，1：13的幅度嚴(yán)重失衡。(3)王×的問題是：第一，橫向部門設(shè)置過多;第二，官多兵少，機(jī)構(gòu)頭重腳輕;第三，領(lǐng)導(dǎo)方法不當(dāng)，過于攬權(quán)，管得太寬太細(xì)，影響中層干部積極性。(4)正確的做法應(yīng)當(dāng)是：第一，設(shè)計(jì)組織管理層次和控制幅度一定要適度;第二，確定控制幅度應(yīng)以管理事務(wù)的難易程度為前提;第三，設(shè)計(jì)控制幅度還要考慮管理者的水平和管理手段以及管理對象的素質(zhì)等因素。60、如果你的領(lǐng)導(dǎo)，能力和才能比你低，你該如何和他相處?【參考答案】(1)既然是領(lǐng)導(dǎo)，我就會在組織紀(jì)律方面服從他，在非原則性問題上配合他的工作，大家共同完成單位的任務(wù)。(2)最重要的是不能嫉妒他的位置，更不能心存怨恨，甚至懷疑組織用人的公正性。(3)每個人總有他的長處，他能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)總有他的過人之處，要虛心向他學(xué)習(xí)，看到自身的不足。(4)立足本職工作，做好每件事情，要堅(jiān)信是金子總會閃光的61、公務(wù)員如何創(chuàng)造性地支配時間?【參考答案】合理有效的支配時間是公務(wù)員的第一要務(wù)，也是公務(wù)員提高工作效率的關(guān)鍵。公務(wù)員對時間的支配可以從三個方面展開：(1)用足時間。用足時間亦即時間分配問題，即在最值得干的事情上把時間用足用活。①優(yōu)先干最值得干的事情。作為一名公務(wù)員應(yīng)該用80%的時間做能帶來最高回報(bào)的事情，而用20%的時間做其他事情。13②以高效時間做重要的事情。每個人都有自己的生物鐘，一名公務(wù)員應(yīng)根據(jù)自己的生物鐘特點(diǎn)和工作要求確定工作方式，在自己的生理高峰階段處理重要的事情。③集中大段時間。把時間安排成整段利用能有效提高時間的使用效率，如果把時間分割開來零星使用，單是工作的轉(zhuǎn)換與適應(yīng)就要浪費(fèi)很多時間。④一次只集中精力做一件事。人的精力是有限的，要保證高效率，必須在某段時間內(nèi)專注于一件事。⑤留出創(chuàng)造時間。在沒有外界干擾的時候，人才容易產(chǎn)生創(chuàng)意。(2)壓縮時間。壓縮時間，即在使用時間時收縮戰(zhàn)線，能外包的外包，能授權(quán)的授權(quán)，從不相干的或無關(guān)緊要的事務(wù)上撤下來。①別人能辦的授權(quán)他人去辦。授權(quán)能大大提高管理工作的有效性。②第一次就把事情做對。每個人的時間都是既定的，至于他能做多少事，做好多少事，全在于他辦事的效率。③不要成為別人的“時間人質(zhì)”。④縮短轉(zhuǎn)換時間。從一種工作轉(zhuǎn)換到另一種工作，從一種狀態(tài)過渡到另一種狀態(tài)，時間應(yīng)盡可能壓縮。⑤壓縮開會時間。一個公務(wù)員如果不能從“會?！敝袙昝摮鰜?，他就會被無聊淹沒。⑥別接燙手的山芋。不要做他人應(yīng)做的事情，不要做他人職權(quán)范圍內(nèi)的，你即使做也做不好的事情。(3)拉長時間。時間對每個人都是均等的，但利用時間又有很大的彈性。在有限的時間內(nèi)填充無限的事件，這就是時間的拉長效應(yīng)。①合理運(yùn)籌時間。公務(wù)員的能力越強(qiáng)，單位時間的產(chǎn)出量就越大，時間運(yùn)用效率就越高。這就要求公務(wù)員對各項(xiàng)工作統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，科學(xué)分配時間。②逆勢操作時間。當(dāng)別人還沒有做某事時，你就去做，這樣可以節(jié)省許多等待的時間。63、你怎么認(rèn)識組織的靈活性和原則性?【參考答案】(1)組織的原則性是指規(guī)章制度、法律法規(guī)和基本規(guī)律;靈活性是指處理問題的方式、方法及其藝術(shù)性。兩者看似矛盾，卻是可以進(jìn)行完美結(jié)合的。(2)靈活性與原則性是辨證統(tǒng)一的。原則是基礎(chǔ)，靈活是發(fā)展;原則是靈活變化的度，靈活是在原則限制范圍內(nèi)的靈活，同時靈活又反作用于原則。鄧小平“一國兩制”的偉大構(gòu)想充滿了創(chuàng)新的智慧，這就是原則性與靈活性緊密結(jié)合的完美體現(xiàn)。(3)在實(shí)際工作中當(dāng)個人意見與領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致時，遵守紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)——這是工作的基本原則，應(yīng)該首先考慮按照領(lǐng)導(dǎo)的要求處理問題。而對于自己的意見，也可以選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，以委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，這就是工作中的靈活性了。當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)有明顯違背法律法規(guī)的行為，即使是自己的領(lǐng)導(dǎo)，也要勇于提出，因?yàn)橐婪ㄖ螄俏覈幕驹瓌t，這時就沒有任何靈活性可言了。(4)綜上所述，大事講原則，小事講方法，將組織的靈活性與原則性處理好，將會更有利于工作的開展。64、作為一名新錄用公務(wù)員，進(jìn)入工作中后。你感覺陷入“逆境”，請你結(jié)合自己以前的工作，談?wù)勅绾螖[脫“逆境”?【參考答案】(1)豁達(dá)大度，提高對“逆境”的承受力。任何一個人都愿意在一個寬松和諧的環(huán)境里工作，但客觀現(xiàn)實(shí)往往難以盡如人意。為此，公務(wù)員必須做到下面三點(diǎn)以提高對環(huán)境的適應(yīng)能力和對逆境的承受力：①要廣納群言，認(rèn)真分析。作為一個新成員要兼聽各方面的意見，經(jīng)過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析加工，形成自己對環(huán)境的認(rèn)識?！谝蠖侨萑?，善抓主要矛盾。如果是領(lǐng)導(dǎo)，要善于把握全局，抓住影響和牽動全局的工作和問題，集中精力進(jìn)行解決;如果是副職或其他一般干部，要積極配合，并注意結(jié)合自己所分管的工作著力處理和解決工作中的主要問題。③要有大家風(fēng)范，能伸能屈。有些公務(wù)員，尤其是一些由工作環(huán)境比較好的單位調(diào)整到工作環(huán)境相對較差的單位的工作人員往往很不適應(yīng)。這就要求自己要有大家風(fēng)范，審時度勢，該14伸則伸，該屈則屈。(2)超常思維，強(qiáng)化對“逆境”的認(rèn)識。人們的思想要適應(yīng)形勢和任務(wù)的變化，就必須不斷調(diào)整自己的工作思路，盡力克服由傳統(tǒng)因素和思維方式所形成的慣性。這樣才能有效地?cái)[脫和改造逆境，最大限度地減少環(huán)境對工作造成的不良影響。具體地說：①要提高思維層次，超前認(rèn)識環(huán)境。作為公務(wù)員，看問題、分析事情要有超前意識，不能把社會時尚和倡導(dǎo)的東西當(dāng)作過時或超越客觀現(xiàn)實(shí)的東西來橫加指責(zé)，抑制發(fā)展，甚至抱怨社會環(huán)境差。②要結(jié)合實(shí)際情況，客觀分析環(huán)境。作為公務(wù)員要根據(jù)自身所處的位置和客觀環(huán)境來確定自己的工作思路，要“境過思遷”，隨環(huán)境變化而變化，不能總是拿過去曾工作過的某個單位來硬性比較。③要趨利除弊，主動適應(yīng)環(huán)境。要想在一個單位一個部門事事如意順心是不可能的，怨天尤人無濟(jì)于事，積極的方法是趨利除弊主動適應(yīng)。(3)積極探索，尋求改變“逆境”的方法：①要嚴(yán)以律己，以自己的行為影響和感召人。②要堅(jiān)持原則，敢動真碰硬。作為公務(wù)員必須要堅(jiān)持原則，這樣即使有些問題起初處理起來有些難度，但只要堅(jiān)持下去，良好的風(fēng)氣定會形成。③要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心。一個單位一個部門只要大家心齊，擰成一股繩，就沒有辦不好的事，就沒有完不成的任務(wù)。(4)努力工作，轉(zhuǎn)移對“逆境”的注意力。從心理學(xué)上講，一個人對某一問題的注意力過分集中，就可以產(chǎn)生不健康的心理定勢，甚至出現(xiàn)“神經(jīng)質(zhì)”現(xiàn)象。改變這種狀況最好的方法是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)轉(zhuǎn)移，把注意力更多地投向工作和學(xué)習(xí)。①要營造一種努力工作的氛圍。②要建立一種以工作效果為評價標(biāo)準(zhǔn)的競爭機(jī)制。③要形成一種以工作好壞為判定是非標(biāo)準(zhǔn)的好制度。65、作為一名新錄用的公務(wù)員。怎樣才能在同事和群眾中樹立威信?【參考答案】一個成熟的、高素質(zhì)的公務(wù)員，不僅應(yīng)具有過硬的德才勤績，而且還應(yīng)有很高的群眾威信。我認(rèn)為要樹立群眾威信，要做到以下幾點(diǎn)：(1)深思熟慮，有的放矢。在群眾的眼里，公務(wù)員首先是一個明白人，是一個頭腦清醒、思維敏捷、有深謀遠(yuǎn)慮和真知灼見的人。要善于對事物的性質(zhì)、規(guī)模、速度、方向等及時做出科學(xué)預(yù)測和推斷，注重從整體上把握決策對象的本質(zhì)和客觀規(guī)律，并能快速準(zhǔn)確地理出明確的工作思路，拿出可行的辦法，并在工作中處處發(fā)揮主導(dǎo)作用。這才是一個公務(wù)員能夠樹立起威信的關(guān)鍵和本質(zhì)所在。(2)力排眾議，堅(jiān)持真理。一個有能力、有理想、有威信的人，通常比較自信，很有主見，意志堅(jiān)定。特別是在原則問題上不讓步，對正確的主張能夠力排眾議，堅(jiān)決維護(hù)。對自己提出的主張和觀點(diǎn)，一定要有充分的科學(xué)論證;對大家一時不理解、接受不了的事物要認(rèn)真做好宣傳說服工作，有目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施。(3)臨危不亂，急中有智。常言道：危難之中方顯英雄本色。在遭受嚴(yán)重自然災(zāi)害、出現(xiàn)重大傷亡事故、發(fā)生突發(fā)事件等緊要關(guān)頭，在急難險(xiǎn)重任務(wù)和棘手問題面前，在家庭出現(xiàn)重大變故、突遭嚴(yán)重不幸的時候，能夠沉著冷靜，穩(wěn)妥處置，能做到急中生智，快速反應(yīng)，對各種危難問題能應(yīng)付自如，化險(xiǎn)為夷。(4)剛?cè)嵯酀?jì)，嚴(yán)愛適度。如何處理好與上下級之間的關(guān)系，是一種難以把握而又必須把握好的工作藝術(shù)，也是樹立威信的關(guān)鍵所在。(5)胸襟開闊，寬宏大量。古往今來，凡是擔(dān)當(dāng)大任的，都有博大的胸懷、恢弘的氣度。作為一名政府工作人員，各種難辦的事、各類特點(diǎn)的人都會碰到，度量小是沒法干的。要善于聽取不同意見，堅(jiān)持按正確意見辦事，不要輕易否決別人的意見和建議，更不要搞個人說了算的“一言堂”。(6)廉潔自律，一身正氣。在新形勢下，各種不良風(fēng)氣對政府部門和執(zhí)法部門工作的干擾和影響越來越大，因而在廉潔自律方面，公務(wù)員面臨的考驗(yàn)越來越嚴(yán)峻。公務(wù)員只要把廉潔自律，15公道正派作為思想修養(yǎng)和黨性鍛煉的重要內(nèi)容，切實(shí)管好自己，管好家人，管好親友，管好周圍的人，堂堂正正做人，清清白白做官，就一定能夠贏得群眾的信賴乖支持。66、我們的社會正在步入信息社會，要求每一個公務(wù)員要有較強(qiáng)的準(zhǔn)確接受信息、科學(xué)儲存信息、準(zhǔn)確傳遞信息的能力。你若在這次錄用考試中被我單位錄用，你將怎樣在工作中保持信息靈通呢?【參考答案】我們的社會正在步入信息社會，作為一名現(xiàn)代公務(wù)員，要求有較強(qiáng)的準(zhǔn)確接收信息、科學(xué)儲存信息、準(zhǔn)確傳遞信息的能力。也就是說，如想保持信息靈通，就必須接收信息準(zhǔn)確、儲存信息科學(xué)、傳遞信息準(zhǔn)確。(1)接收信息準(zhǔn)確是指準(zhǔn)確接收來自上級的指示、來自下級的報(bào)告、來自群眾的反饋和來自同級單位的情況。其要求就是：聽清楚，看明白，理解對，記牢固。(2)儲存信息科學(xué)是指在科學(xué)方法的指導(dǎo)下，進(jìn)行高質(zhì)量的儲存信息。其方式有三個：一是建立檔案，分別儲存;二是及時加工，不斷整理;三是正確處理好信息透明與信息保密的關(guān)系。(3)傳遞信息準(zhǔn)確是指嚴(yán)格地控制信息傳遞的準(zhǔn)確度。應(yīng)注意兩個環(huán)節(jié)：一是口頭表達(dá)準(zhǔn)確;二是文字表達(dá)準(zhǔn)確。采取以上的幾點(diǎn)方式就基本可以保持信息靈通了。67、現(xiàn)在公務(wù)員隊(duì)伍中的女性越來越多，而且很多還擔(dān)任單位要職，請你談?wù)勀阍鯓痈屡刹繀⒄膫鹘y(tǒng)觀念?【參考答案】(1)女干部要樹立自信心，消除自卑感。自卑感的表現(xiàn)是情緒低落、意志消沉，這種情緒容易使自己放棄追求，妨礙成功。因此，女干部要正確地看待和估價自己，努力增強(qiáng)自己的參政意識和能力，要有自尊、自信、自立、自強(qiáng)的“四自”精神，要有危機(jī)感、責(zé)任感、緊迫感，要甩掉依賴、軟弱、自卑的心理包袱，發(fā)揮觀察力敏銳、想象力豐富的性別優(yōu)勢，勤奮思考，以較高的語言表達(dá)能力利組織、領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)籌、決策能力展示女性獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力。(2)注重提高素質(zhì)，強(qiáng)化參政和競爭意識。在改革的大潮中，女干部面對強(qiáng)手如林、競爭激烈的社會背景，要想得到社會的承認(rèn)，除應(yīng)發(fā)揮自身的性別優(yōu)勢外，還要努力學(xué)習(xí)政治、文化和相關(guān)的科技知識，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。只有具有真才實(shí)學(xué)，才能抓住機(jī)會取得成功，才能實(shí)現(xiàn)自身的價值。同時，女性要真正發(fā)揮“半邊天”的作用，在新時代與男同志并駕齊驅(qū)，還要特別注重強(qiáng)化競爭意識，具有自信、敢為的開拓精神。(3)妥善處理家務(wù)與參政的矛盾。長期以來，“男主外，女主內(nèi)”的傳統(tǒng)觀念，已把女性固定在家庭主婦的角色位置上。因此，女干部要在社會和家庭理解的氛圍中，要妥善處理好家務(wù)與政務(wù)的矛盾，既成為一位優(yōu)秀的干部，又成為一個“好女人”。(4)各級黨委都要重視女干部的培養(yǎng)和選拔。婦女干部是婦女群體中的優(yōu)秀分子，是建設(shè)有中國特色社會主義的領(lǐng)導(dǎo)力量的重要組成部分。因此，各級黨委和政府要從思想上高度重視女干部的培養(yǎng)和選拔工作，創(chuàng)造一個婦女參政的寬松環(huán)境。各級黨委要從民主集中制和保護(hù)婦女參政權(quán)利的原則出發(fā)，在配備領(lǐng)導(dǎo)班子時應(yīng)確保女干部到黨校、干校深造，為更多的婦女參政創(chuàng)造廣闊的社會舞臺。同時，女干部要樹立馬克思主義婦女觀，克服世俗偏見和不正之風(fēng)帶來的不利影響，在困難和矛盾中自強(qiáng)，在挫折和逆境中奮爭，勝不驕，敗不餒，迎接社會的各種挑戰(zhàn)，走出一條具有中國特色的婦女參政之路。68、當(dāng)你因業(yè)績顯著得到嘉獎時，你想到了什么?人格人品類，是一道工具題(1)業(yè)績是必須用汗水來換取的，成績不是從天上掉下來的，而是通過自己的辛勤努力得來的，一分耕耘一分收獲，這正是春華秋實(shí)的道理。(2)這是自我價值得到充分的體現(xiàn)，我們的價值得到人們的認(rèn)可，對此我感到歡欣鼓舞，從而對自己前景滿懷信心。(3)這是和領(lǐng)導(dǎo)，同事的支持和幫助分不開的，我們說你要成就事業(yè)是離不開別人的幫助和環(huán)境的支持的。離開了別人，單槍匹馬也有可能失敗。因?yàn)槲覀冊谝粋€單位里面，單位的運(yùn)轉(zhuǎn)就好像一部機(jī)器一樣，一部機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開各個部件的協(xié)調(diào)合作，否則這部機(jī)器哪怕一個螺絲的松動就可能對機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成阻力。正所謂一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫16(4)取得成功的時候要戒驕戒躁，繼續(xù)努力，取得成功只是代表以前，不能代表未來，面對成績我們應(yīng)該謙虛謹(jǐn)慎，要有百尺竿頭更進(jìn)一步的思想。努力的攀登高峰，進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)人生一個有一個的目標(biāo)。否則，如果在成績面前驕傲自滿就會裹足不前，就是把成績當(dāng)做包袱，影響了我們的前進(jìn)。(5)我會繼續(xù)熱愛本職工作，珍惜它，對工作要有一種敬畏感，繼續(xù)對本工作保持熱情和積極性69、我國國家自然科學(xué)進(jìn)步一等獎曾經(jīng)連續(xù)幾年缺選，你如何看待這件事?(1)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，有好的方面，也要壞的方面(2)好的方面是我們沒有因?yàn)闆]有人得獎就失去標(biāo)準(zhǔn)，而是堅(jiān)持我們的標(biāo)準(zhǔn)，寧缺毋濫;壞的方面體現(xiàn)出了我國離國際水平還有一定的差距，缺乏高技術(shù)人才，會制約我們經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(3)通過教育體制的改革，人才的培養(yǎng)，教育資金的投入等來改善?？蒲袡C(jī)構(gòu)行政化，學(xué)校也行政化，盲目擴(kuò)招，教育的質(zhì)量嚴(yán)重下降，存在這樣一種情況：上課記筆記，考試背筆記，考后就忘記。70、我國史籍《晉書》里說，為人不要“察察為明”，即與別人相處不要處處苛求對方自以為精明，你認(rèn)為我們今天在處理人際關(guān)系式可以沖中得到什么啟發(fā)?(1)正所謂“金無足赤、人無完人”，人并不是完美的，如果苛求別人什么錯誤也沒有，那么勢必會造成沒有朋友，并且搞不好團(tuán)結(jié)(2)與他人相處，應(yīng)該大處著眼，寬容他人的缺點(diǎn)，諒解他們的非原則性錯誤，這樣才能團(tuán)結(jié)人，正所謂“記人之功，忘人之過”就是這個道理(3)生活實(shí)踐證明，察察為明實(shí)際上并不是精明的體現(xiàn)，人自清則無朋，水自清則無魚(4)我們說不要察察為明，并不是說我們處事要馬馬虎虎，隨隨便便，糊里糊涂，而是說做人要講究一個度，要講原則。抓住大的方面，放棄枝末細(xì)節(jié)的小事。(5)做人應(yīng)該三多三少：多一份理解，少一些抱怨;多一份欣賞，少一些嫉妒;多一份包容，少一些尖刻。71、你在一個機(jī)關(guān)工作，很受領(lǐng)導(dǎo)重用，可是后來新來了一位更有才干的人，是你感到受威脅，你將怎么辦?(1)江山代有才人出，長江后浪推前浪，這是我們事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的表現(xiàn)，我們對此應(yīng)該感到高興，后來居上是很正常的，要用平和的心態(tài)來對待他(2)不過過分看重自己的名利，要淡泊名利，不要被名利二字所累，這樣才能理智的對待與他人的競爭關(guān)系，要正確遵守競爭規(guī)則，正確對待競爭對手，尊重競爭結(jié)果(3)要取長補(bǔ)短，見賢思齊，在競爭中不斷提高自己。做人應(yīng)該三多三少：多一份理解，少一些抱怨;多一份欣賞，少一些嫉妒;多一份包容，少一些尖刻。72、某地外來打工者眾多，