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文檔簡介
項(xiàng)目三推銷準(zhǔn)備任務(wù)2推銷禮儀和工具準(zhǔn)備一、儀表禮儀(一)儀表的基本要求:
1.整體要求2.男性3.女性
(二)推銷員著裝的TOP原則:1.時(shí)間原則2.場合原則3.地點(diǎn)原則
(三)男士的著裝禮儀:
一般要求穿西裝,顯得莊重而正式;色彩以單色為宜建議至少要有一套深藍(lán)色的西裝。
(四)女士的著裝禮儀:1.職業(yè)套裝2.保持衣服平整3.襪子顏色與裙子要協(xié)調(diào)
(五)穿衣兩忌:忌穿著暴露;忌穿華麗的衣服二、儀態(tài)禮儀三、迎客禮儀(一)坐姿(二)站姿(三)舉動(dòng)行為
(一)走廊(二)樓梯(三)電梯四、拜訪禮儀五、交談禮儀(一)要守時(shí)守約(二)講究敲門的藝術(shù)(三)主人不讓座不能隨便坐下(四)跟主人談話,語言要客氣(五)談話時(shí)間不宜過長
(一)使用敬語、謙語和雅語(二)語調(diào)(三)眼神(四)善于傾聽(五)位置和距離六、送客禮儀
如果客人提出告辭,推銷員要等客人起身后再站起來相送,切忌沒等客人起身,自己先于客人起立相送,這是很不禮貌的?!俺鲇?,身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀。產(chǎn)品模型樣品推銷證明材料圖片錄音、錄像資料七、
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