華潤(rùn)電力人力資源測(cè)評(píng)答案

華潤(rùn)電力人力資源測(cè)評(píng)答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng).中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。)1.對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源實(shí)行的管理就是指【

】A.戰(zhàn)略人力資源管理B.宏觀人力資源管理C.部門(mén)人力資源管理D.微觀人力資源管理2.人力資源管理的開(kāi)發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【

】A.人力資源規(guī)劃B.工作分析、招聘C.薪酬及其考核制度D.培訓(xùn)、工作指導(dǎo)3.被視作人性重回時(shí)代的人力資源管理的發(fā)展階段就是【

】A.初級(jí)階段B.人事管理階段C.人力資源管理階段D.戰(zhàn)略人力資源管理階段4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點(diǎn)在于【

】A.搜集方式直觀B.成本低且節(jié)省時(shí)間C.以獲取工作信息的質(zhì)量較低D.可避免遺漏工作信息5.工作分析的結(jié)果主要彰顯為【

】A.工作評(píng)價(jià)B.職位說(shuō)明書(shū)C.工作設(shè)計(jì)D.薪酬體系6.甲公司針對(duì)員工普遍感到工作沒(méi)有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去。實(shí)踐證明，該公司在調(diào)動(dòng)員工積極性和提升員工自身競(jìng)爭(zhēng)力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設(shè)計(jì)方法是【

】A.工作輪休B.工作簡(jiǎn)化C.工作豐富化D.工作擴(kuò)大化7.20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)就是【

】A.如何獲得高水平的管理人員B.人才的供求平衡C.提高工人的生產(chǎn)效率D.管理接班人計(jì)劃8.在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問(wèn)題的具體規(guī)劃是指【

】A.教育培訓(xùn)規(guī)劃B.人員分配規(guī)劃C.職業(yè)生涯規(guī)劃D.退休解聘規(guī)劃9.德?tīng)柗品ň褪且环N【

】A.定量預(yù)測(cè)技術(shù)B.比率分析法C.定性預(yù)測(cè)技術(shù)D.重回預(yù)測(cè)法10.招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力是【

】A.領(lǐng)導(dǎo)能力B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力C.管理能力D.表達(dá)能力和觀察能力11.企業(yè)最小的召募來(lái)源(尤其就是管理職位)的以獲取渠道就是【

】A.獵頭公司B.內(nèi)部召募C.校園招募D.在線召募。12.在做出錄用決策時(shí)，一般情況下，最現(xiàn)實(shí)的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務(wù)的應(yīng)聘者，這一數(shù)量通常是【

】A.50%B.80%C.100%D.120%13.人員測(cè)評(píng)的預(yù)測(cè)功能的有效性依賴于【

】A.人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測(cè)評(píng)工具的效度B.企業(yè)整體環(huán)境C.測(cè)評(píng)人員的綜合素質(zhì)D.參予評(píng)定工作的人員的主觀褒貶14.在選拔性測(cè)評(píng)操作的基本原則中，保證選拔結(jié)果正確性的前提是【

】A.差異性原則B.公正性原則C.準(zhǔn)確性原則D.可比性原則15.人員測(cè)評(píng)體系的基礎(chǔ)就是【

】A.測(cè)評(píng)指標(biāo)B.評(píng)定要素C.測(cè)評(píng)內(nèi)容D.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)16.全方位反饋評(píng)價(jià)或多源反饋評(píng)價(jià)的績(jī)效考核方法是【

】A.均衡記分卡B.關(guān)鍵事件法C.交錯(cuò)排序法D.360度反饋評(píng)價(jià)17.某企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)共分成五個(gè)等級(jí)，一級(jí)最高，五級(jí)最低。某年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被測(cè)評(píng)在二、三、四級(jí)上。這種現(xiàn)象被稱(chēng)作【

】A.偏松傾向B.母葛氏趨勢(shì)C.暈輪效應(yīng)D.偏緊女性主義18.衡量工作價(jià)值的典型方法是【

】A.工作評(píng)價(jià)B.工作分類(lèi)C.工作排序D.薪酬調(diào)查19.從世界范圍來(lái)看，目前采用最少的薪酬模式就是【

】A.職位工資制B.技能工資制C.績(jī)效工資制D.計(jì)件工資制20.斯坎倫計(jì)劃屬于【

】A.人力資源計(jì)劃B.員工福利計(jì)劃C.利潤(rùn)互動(dòng)計(jì)劃D.收益分享計(jì)劃21.操作方式條件反射理論指出，犯罪行為就是其結(jié)果的【

】A.前提B.函數(shù)C.補(bǔ)充D.導(dǎo)數(shù)22.案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【

】A.全由教師指導(dǎo)表述B.對(duì)教師的依賴降至最低C.教師不提供更多任何信息D.教師不需要做任何準(zhǔn)備23.根據(jù)德斯?fàn)柕膫€(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，從長(zhǎng)大至14歲，大多數(shù)人處在職業(yè)生涯的【

】A.成長(zhǎng)階段B.積極探索階段C.確立階段D.保持階段24.人業(yè)互擇理論認(rèn)為，職業(yè)選擇是【

】A.由社會(huì)環(huán)境同意的B.公司文化導(dǎo)向下的個(gè)人選擇C.個(gè)人人格的充分反映和延展D.個(gè)人被動(dòng)接受的過(guò)程25.員工福利管理的基本目標(biāo)就是【

】A.體現(xiàn)組織的文化氣氛B.確保員工福利能按部就班的發(fā)展C.更好地實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)D.并使員工的歸屬感更弱26.在現(xiàn)有的福利項(xiàng)目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標(biāo)準(zhǔn)，供員工自己選擇。這是【

】A.額外型彈性福利B.福利“套餐”C.核心提挑選型彈性福利D.彈性支用賬戶27.企業(yè)文化受當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境影響的特征就是指企業(yè)文化的【

】A.時(shí)代性B.穩(wěn)定性C.可塑性D.實(shí)踐性28.企業(yè)文化能把個(gè)人的目標(biāo)同化于組織的目標(biāo)，使成員產(chǎn)生“認(rèn)同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【

】A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.約束功能D.激勵(lì)功能29.張華經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的自學(xué)，掌控了多樣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這些科學(xué)知識(shí)存量被稱(chēng)作【

】A.勞動(dòng)力資源B.人才資源C.人力資本D.人力資源30.為獲得和開(kāi)發(fā)人力資源而需要的開(kāi)支是指【

】A.完整成本B.重置成本C.受控成本D.間接成本二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分后，共10分后。在每小題列舉的五個(gè)對(duì)備選項(xiàng)中至少存有兩個(gè)就是合乎題目建議的，懇請(qǐng)將其代碼核對(duì)在題后的括號(hào)內(nèi)，錯(cuò)選、多挑選、空格符或未選均無(wú)分。)31.人力資源需求預(yù)測(cè)分為【

】A.歷史人力資源需求預(yù)測(cè)B.現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)C.未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)D.過(guò)去流失人力資源預(yù)測(cè)E.未來(lái)外流人力資源預(yù)測(cè)32.心理測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)在于【

】A.對(duì)勝任職務(wù)所須要個(gè)性特點(diǎn)能搞最出色地?cái)⑹霾y(cè)量B.可進(jìn)行推論和數(shù)量化分析C.確保測(cè)試的特征與工作之間存有明顯關(guān)系D.對(duì)主試和評(píng)分者的要求不高E.可以輕易觀測(cè)并隨時(shí)展開(kāi)意見(jiàn)反饋33.績(jī)效考核的結(jié)果可作為下列哪些人力資源管理環(huán)節(jié)的工作依據(jù)【

】A.績(jī)效工資的派發(fā)B.績(jī)效反饋C.教育培訓(xùn)D.工資等級(jí)的晉升E.辭退34.在崗前培訓(xùn)中，由新員工所在部門(mén)提供的信息包括【

】A.本部門(mén)的功能B.工作職責(zé)C.本部門(mén)特有的規(guī)定D.本部門(mén)的環(huán)境E.了解本部門(mén)的同事35.享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇須同時(shí)具備的條件是【

】A.所在單位和本人按規(guī)定履行職責(zé)其交費(fèi)義務(wù)八十1年B.所在單位和本人按規(guī)定履行其繳費(fèi)義務(wù)滿2年C.非本人愿失業(yè)D.已辦理失業(yè)登記并有求職要求E.失業(yè)者遷居境外的三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分。)36.詳述人力資源管理的目標(biāo)。37.簡(jiǎn)述工作分析的意義。38.詳述設(shè)計(jì)薪酬體系的步驟。39.簡(jiǎn)述培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容。40.詳述刻畫(huà)企業(yè)英雄的促進(jìn)作用。41.簡(jiǎn)述人力資源成本的計(jì)量方法。四、論述題(本題共15分后。)42.試述績(jī)效考核與績(jī)效管理的含義以及二者的區(qū)別。五、案例分析題(本題共15分后。)43.案例：內(nèi)部招錄―嚴(yán)防“士氣危機(jī)”小張和小王同一天進(jìn)入了心儀已久的某公司的質(zhì)檢部。進(jìn)入了各自夢(mèng)寐以求的企業(yè)，小張和小王都是興奮不已，在正式工作后，他們總是干勁十足，工作滿意度較高，而且也為公司解決了不少質(zhì)檢技術(shù)和管理上的難題。尤其值得一提的是，一次供應(yīng)商在傍晚時(shí)送來(lái)了一車(chē)貨物，眼看就要下班了。質(zhì)檢組長(zhǎng)意欲將其“免檢”好早點(diǎn)下班，而小張和小王卻堅(jiān)持要抽樣檢查，結(jié)果抽樣合格率很低，達(dá)到了公司退貨的標(biāo)準(zhǔn)?？吹竭@樣的結(jié)果，組長(zhǎng)驚出了一身冷汗，并連忙感謝小張和小王。為此，質(zhì)檢部也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。一年后，由于公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大，決定從企業(yè)內(nèi)部招聘一名采購(gòu)經(jīng)理助理，質(zhì)檢部將小張和小王同時(shí)推薦上去。憑借二人對(duì)公司采購(gòu)物品十分了解的優(yōu)勢(shì)和質(zhì)檢部經(jīng)理的大力推薦，二人很快成為該崗位的熱門(mén)人選。最后經(jīng)過(guò)重重選拔，小張成功地成為該崗位的錄用者，各方都對(duì)這次招聘表示滿意。然而一個(gè)月后，小王卻帶著困惑離開(kāi)了曾經(jīng)心儀已久的公司，小張?jiān)谛碌膷徫簧弦睬榫w低落，原來(lái)高漲的工作熱情消逝得蕩然無(wú)存?？匆?jiàn)這樣的結(jié)果，無(wú)論是公司的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理，還是人力資源部門(mén)的人員都深感遺憾，畢竟人才難求。不過(guò)遺憾歸屬于遺憾，當(dāng)務(wù)之急就是必須從該事件中謀求困境的源頭，防止這種結(jié)果的重現(xiàn)。從全局看，此次困境的出現(xiàn)實(shí)際上是必然的結(jié)果，而非偶然的結(jié)果。問(wèn)題：(1)分析導(dǎo)致如此境況的原因存有哪些?(2)試分析防范此種“士氣危機(jī)”的方法。參考答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在年下半年真題第一大題第1小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是宏觀人力資源管理的概念。【要點(diǎn)輸血】宏觀人力資源管理就是對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源實(shí)行的管理。微觀人力資源管理所指的就是特定非政府的人力資源管理。2.【答案】D【考點(diǎn)頁(yè)面】本題考查的知識(shí)點(diǎn)就是人力資源管理的研發(fā)功能。【要點(diǎn)透析】開(kāi)發(fā)是指提高員工知識(shí)、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資本保值增值的過(guò)程。這一過(guò)程主要包括日常工作指導(dǎo)、技能知識(shí)培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，人力資源的開(kāi)發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動(dòng)中。3.【答案】C【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在年下半年真題第一大題第2小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的發(fā)展階段?！疽c(diǎn)輸血】做為一種科學(xué)的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級(jí)階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段這四個(gè)階段。其中，人力資源管理階段的管理理念就是以人為中心，特別強(qiáng)調(diào)工作應(yīng)屬人服務(wù)，并指出人就是最小的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時(shí)代視作人性重回的時(shí)代。4.【答案】C5.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在年下半年真題第一大題第5小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是工作分析的結(jié)果?！疽c(diǎn)輸血】工作分析的結(jié)果主要彰顯為職位說(shuō)明書(shū)，一個(gè)完備的職位說(shuō)明書(shū)通常包含兩大部分內(nèi)容，即為工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范。6.【答案】A【考點(diǎn)頁(yè)面】本題考查的知識(shí)點(diǎn)就是工作輪休的實(shí)質(zhì)?！疽c(diǎn)透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性時(shí)，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去的方法，因而也稱(chēng)為交叉培訓(xùn)法。工作輪換的優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競(jìng)爭(zhēng)力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的方法來(lái)提高工作效率。7.【答案】D【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是不同時(shí)期的人力資源規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)?！疽c(diǎn)輸血】20世紀(jì)初，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)就是生產(chǎn)工人，如何提升工人的生產(chǎn)效率就是當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)問(wèn)題;20世紀(jì)60年代，人力資源規(guī)劃由于受到科技的發(fā)展、非政府的蛻變等因素的影響，把重點(diǎn)放到了人才的供求平衡上;步入20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃特別強(qiáng)調(diào)管理接班人計(jì)劃、人員精簡(jiǎn)計(jì)劃、非政府再生與并購(gòu)等方面，制訂人力資源規(guī)劃的方法更加注重實(shí)效。8.【答案】D9.【答案】C【考點(diǎn)頁(yè)面】本題在年下半年真題第一大題第8小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)就是德?tīng)柗品ǖ男再|(zhì)。【要點(diǎn)透析】德?tīng)柗品ㄓ擅绹?guó)蘭德公司于20世紀(jì)50年代發(fā)明，又叫做專(zhuān)家評(píng)估法，是一種定性預(yù)測(cè)技術(shù)。該方法一般采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，聽(tīng)取專(zhuān)家們，特別是人事專(zhuān)家對(duì)組織未來(lái)人力資源需求量的分析和評(píng)估，通過(guò)多次重復(fù)，最后達(dá)成一致意見(jiàn)。10.【答案】D【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的能力?！疽c(diǎn)輸血】表達(dá)能力和觀測(cè)能力就是召募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)具有的最重要的能力。召募人員須要與勞動(dòng)主管部門(mén)、廣告媒體以及其他機(jī)構(gòu)碰觸，他們必須能確切地抒發(fā)企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的建議。因此.表達(dá)能力必不可少。他們還須要在很短的時(shí)間內(nèi)介紹應(yīng)聘者的潛在工作能力、個(gè)性等，所以召募人員還必須擅于觀測(cè)應(yīng)聘者的言行(特別就是形體語(yǔ)言)，并作出客觀的推論。11.【答案】B【考點(diǎn)頁(yè)面】本題考查的知識(shí)點(diǎn)就是企業(yè)人員召募的來(lái)源。【要點(diǎn)透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來(lái)源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來(lái)滿足自身人力資源的需求。當(dāng)企業(yè)運(yùn)用內(nèi)部補(bǔ)充機(jī)制時(shí)，通常要在內(nèi)部張貼工作告示.這是吸引內(nèi)部申請(qǐng)人最常用的方法，特別適用于非主管級(jí)別的職位。12.【答案】B13.【答案】A【考點(diǎn)頁(yè)面】本題考查的知識(shí)點(diǎn)就是影響人才測(cè)評(píng)功能的兇素?！疽c(diǎn)輸血】預(yù)測(cè)功能就是指通過(guò)對(duì)人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的辨別測(cè)評(píng)，可以預(yù)見(jiàn)推斷其發(fā)展的趨向以及在實(shí)際工作中可能將整體表現(xiàn)出來(lái)的績(jī)效水平。這種預(yù)測(cè)的有效性依賴于人才素質(zhì)特征的平衡程度和評(píng)定工具的效度。14.【答案】A【考點(diǎn)頁(yè)面】本題考查的知識(shí)點(diǎn)就是選拔性評(píng)定操作方式的基本原則。【要點(diǎn)透析】在進(jìn)行選拔性測(cè)評(píng)時(shí).必須遵循公正性、差異性、準(zhǔn)確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測(cè)評(píng)必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實(shí)差異.這是保證選拔結(jié)果正確性的前提。15.【答案】C【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人員測(cè)評(píng)體系?！疽c(diǎn)輸血】評(píng)定內(nèi)容、評(píng)定要素、評(píng)定指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)共同形成了評(píng)定的指標(biāo)體系。其中，評(píng)定內(nèi)容就是人員測(cè)評(píng)體系的基礎(chǔ);評(píng)定要素就是評(píng)定內(nèi)容的水解;評(píng)定指標(biāo)就是可以用以觀測(cè)和操作方式的項(xiàng)目;評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)就是具體操作中的尺度。16.【答案】D【考點(diǎn)頁(yè)面】本題在年下半年真題第一大題第11小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)就是360度意見(jiàn)反饋評(píng)價(jià)?！究键c(diǎn)點(diǎn)擊】與傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)不同，360度反饋評(píng)價(jià)由被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同事、下屬、客戶等與之有密切關(guān)系的人，分別匿名對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。這是一種全方位的反饋評(píng)價(jià)，又稱(chēng)多源反饋評(píng)價(jià)。17.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在年下半年真題第一大題第17小題和年下半年真題第一大題第17小題均考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是居中趨勢(shì)?！疽c(diǎn)輸血】母葛氏趨勢(shì)意味著所有員工不管干活得不好還是干活得糟，都被直觀地測(cè)評(píng)為“中”的等級(jí)?；栎喰?yīng)所指的就是人們?cè)趯?duì)其他人作出評(píng)價(jià)的時(shí)候.如果對(duì)他人的某一方面評(píng)價(jià)較低或較低時(shí)，往往可以引致對(duì)此人的所有其他方面都評(píng)價(jià)偏高或相對(duì)較低。查瓜省或偏緊女性主義就是指有些管理者在績(jī)效考核的時(shí)候，女性主義于總是對(duì)直屬員工的工作績(jī)效作出過(guò)低或者過(guò)高的評(píng)價(jià)，就似的有些老師一向就愿給學(xué)生高分，而有些老師一向就只給學(xué)生較低的分?jǐn)?shù)一樣。18.【答案】A【考點(diǎn)頁(yè)面】本題考查的知識(shí)點(diǎn)就是工作評(píng)價(jià)。【要點(diǎn)透析】衡量工作價(jià)值的典型方法是工作評(píng)價(jià)。工作評(píng)價(jià)的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結(jié)構(gòu)所造成的內(nèi)部不公平的支付狀況。19.【答案】A【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考鹼的知識(shí)點(diǎn)是常用的薪酬模式?！疽c(diǎn)輸血】薪酬存有五種常用的模式，分別就是：職位工資制、技能工資制、績(jī)效工資制和主要針對(duì)操作性工人所實(shí)行的計(jì)時(shí)工資制、計(jì)件工資制。其中.采用最少的就是職位工資制。20.【答案】D21.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在年下半年真題第一大題第18小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是操作條件反射理論的主要觀點(diǎn)?！疽c(diǎn)輸血】操作方式條件反射理論指出，犯罪行為就是其結(jié)果的函數(shù)。人們通過(guò)自學(xué)贏得他們想的東西而躲避他們不想的東西。操作方式犯罪行為所指的就是主動(dòng)或習(xí)得的犯罪行為而不是散射或先天的犯罪行為。該犯罪行為結(jié)果與否獲得加強(qiáng)影響著這一犯罪行為的重復(fù)女性主義，也就是說(shuō)加強(qiáng)物加強(qiáng)了犯罪行為并減少了其重復(fù)的可能性。22.【答案】B【考點(diǎn)頁(yè)面】本題考查的知識(shí)點(diǎn)就是案例分析法的運(yùn)用。【要點(diǎn)透析】要成功地運(yùn)用案例分析法，教師和學(xué)員事先都必須進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備。在案例教學(xué)中，教師扮演著至關(guān)重要的角色。通過(guò)對(duì)學(xué)員的有效引導(dǎo)，使學(xué)員對(duì)教師的依賴程度降到最低。23.【答案】A【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長(zhǎng)階段。【要點(diǎn)輸血】美國(guó)知名人力資源管理專(zhuān)家加里?德斯?fàn)栐谄浯碜鳌度肆Y源管理》一書(shū)中，將職業(yè)生涯分成五個(gè)階段，即為一個(gè)人從長(zhǎng)大至14歲為蛻變階段;15歲至24歲為積極探索階段;25歲至44歲為奠定階段;45歲至65歲為保持階段;即將來(lái)臨卸任時(shí)期為人們職業(yè)生涯中的上升階段。24.【答案】C25.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是員工福利管理的基本目標(biāo)?！疽c(diǎn)輸血】員工福利管理的基本目標(biāo)，即為通過(guò)掌控和調(diào)節(jié)員工福利的發(fā)展過(guò)程，確保員工福利能按部就班地發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段的目標(biāo)。26.【答案】A27.【答案】A【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化的特征?！疽c(diǎn)輸血】企業(yè)就是在現(xiàn)代的大背景和時(shí)空條件下運(yùn)作的，所以它不可能將不受當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的影響，也不可能將不充分反映時(shí)代精神。從這個(gè)意義上談，企業(yè)文化具備時(shí)代性。28.【答案】B【考點(diǎn)頁(yè)面】本題在年下半年真題第一大題第27小題考查過(guò)，主要考查的知識(shí)點(diǎn)就是企業(yè)文化的匯聚功能?！疽c(diǎn)透析】企業(yè)文化的`同化作用使組織成為一個(gè)由具有共同的價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來(lái)的團(tuán)體，進(jìn)而使組織成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的“認(rèn)同感”和“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的凝聚功能。29.【答案】C【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在年下半年真題第一大題第28小題考查過(guò).主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資本的含義?！疽c(diǎn)輸血】人力資本就是指彰顯在人身上的技能和生產(chǎn)科學(xué)知識(shí)的存量，就是后天投資所構(gòu)成的勞動(dòng)者所具有的科學(xué)知識(shí)、技能和身心健康等的總和.它充分反映了勞動(dòng)力質(zhì)的差別。張華通過(guò)大學(xué)四年的自學(xué)所掌控的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就是一種經(jīng)過(guò)投資而贏得的人力資本。30.【答案】A【考點(diǎn)頁(yè)面】本題考查的知識(shí)點(diǎn)就是完整成本的含義?！疽c(diǎn)透析】按發(fā)生的時(shí)間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開(kāi)發(fā)人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價(jià)”。二、多項(xiàng)選擇題31.【答案】BCE32.【答案】AB【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是心理測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)。【要點(diǎn)輸血】心理測(cè)驗(yàn)就是通過(guò)觀察人的具備代表性的犯罪行為，依據(jù)確認(rèn)的原則對(duì)于橫跨在人的犯罪行為活動(dòng)中的心理特征，展開(kāi)推斷和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。心理測(cè)驗(yàn)就是對(duì)勝任職務(wù)所須要的個(gè)性特點(diǎn)能最出色地?cái)⑹霾y(cè)量的工具，被廣為用作人事評(píng)定工作中。33.【答案】ABCDE34.【答案】ABCDE【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是崗前培訓(xùn)為新員工提供的信息?！疽c(diǎn)輸血】在崗前培訓(xùn)中，由嶄新員工所在部門(mén)提供更多的信息，主要包含：(1)本部門(mén)的功能;(2)工作職責(zé);(3)本部門(mén)特有的規(guī)定;(4)本部門(mén)的環(huán)境;(5)了解部門(mén)同事。35.【答案】ACD【考點(diǎn)頁(yè)面】本題考查的知識(shí)點(diǎn)就是享用社會(huì)保險(xiǎn)待遇所須的條件。【要點(diǎn)透析】享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇須同時(shí)具備三個(gè)條件，即所在單位扣本人按規(guī)定履行其繳費(fèi)義務(wù)滿一年;非本人意愿失業(yè);已辦理失業(yè)登記并有求職要求。三、簡(jiǎn)答題36.(1)建立科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)，達(dá)到有效管理員工的目的。(2)通過(guò)人與人、事與事、人與事關(guān)系的管理，在同時(shí)實(shí)現(xiàn)人員管理的同時(shí)，達(dá)至非政府體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的。(3)通過(guò)人力資源的管理，提高組織的生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。37.工作分析的意義主要彰顯在以下幾個(gè)方面：(1)為人力資源管理各項(xiàng)功能決策提供基礎(chǔ)。(2)通過(guò)對(duì)人員能力、個(gè)性等條件的分析，達(dá)至“人盡其才”的效果。(3)通過(guò)對(duì)工作職責(zé)、工作流程的分析，達(dá)到“才盡其職”的效果。(4)通過(guò)對(duì)工作環(huán)境、工作設(shè)備的分析，并使人與物相互配合。相互協(xié)同。(5)科學(xué)評(píng)估員工的績(jī)效，有效地激勵(lì)員工。38.(1)薪酬調(diào)查。(2)確定每個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值。(3)將相似職位歸為同一工資等級(jí)。(4)確定每一工資級(jí)別表示的工資水平―工資曲線。(5)確認(rèn)薪酬浮動(dòng)幅度。(6)設(shè)計(jì)等級(jí)重疊。(7)管理薪酬體系。39.制定培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下內(nèi)容：(1)培訓(xùn)對(duì)象。這就是化解培訓(xùn)誰(shuí)的問(wèn)題。(2)培訓(xùn)目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)包括兩個(gè)要素：操作和標(biāo)準(zhǔn)。(3)培訓(xùn)時(shí)間?？梢愿鶕?jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象的素質(zhì)等因素去確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間。(4)培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)?？梢杂衅髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)外部培訓(xùn)兩種。(5)培訓(xùn)方法、課程和教材。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況去挑選最合適的培訓(xùn)方法和手段。(6)培訓(xùn)設(shè)施。設(shè)施設(shè)備的好壞對(duì)培訓(xùn)效果有重大影響。40.(1)英雄人物的高尚情操在企業(yè)中可以起著較好的示范作用。(2)英雄人物在企業(yè)中具有引導(dǎo)的作用。(3)英雄人物具備較好的鞭策促進(jìn)作用。41.(1)歷史成本法，在這種方法下，各個(gè)會(huì)計(jì)期間的人力資源投資支出都要按照劃分收益性支出和資本性支出的原則，在各會(huì)計(jì)期間終了時(shí)將資本性投資支出部分確認(rèn)為人力資源的成本。(2)重置成本法，就是再次獲得相等于現(xiàn)有人力資源所必須出現(xiàn)的開(kāi)支和利益犧牲生命，包含舊有職員的辭職費(fèi)用和招錄新職員并使之達(dá)至辭職員工崗位建議的培訓(xùn)費(fèi)用。(3)機(jī)會(huì)成本法，是以企業(yè)因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經(jīng)濟(jì)損失作為人力資源的計(jì)價(jià)依據(jù)。這種方法計(jì)算的人力資源成本不是現(xiàn)實(shí)成本，只是一種可能成