第8章 軟件測試實(shí)例課件

第

8章

軟件測試實(shí)例

8.1被測試軟件項(xiàng)目介紹8.2HIS測試過程概述8.3測試計(jì)劃8.4測

試

用

例8.5缺

陷

報(bào)

告8.6測試結(jié)果總結(jié)分析8.7應(yīng)用測試工具8.8文

檔

測

試第8章軟件測試實(shí)例

本章介紹的被測試軟件項(xiàng)目是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS，HospitalInformationSystem）。HIS是一個(gè)集成度很高的項(xiàng)目，因?yàn)樾袠I(yè)的關(guān)系其中有一些詞匯可能不被大家所了解，但這并不妨礙說清楚它的測試過程。第8章軟件測試實(shí)例

本章要重點(diǎn)描述的測試過程是HIS的集成測試，該階段的測試重點(diǎn)在功能測試上，也有必要的性能測試。后面依次給出了HIS集成測試階段的測試計(jì)劃、測試用例、缺陷（錯(cuò)誤）報(bào)告、測試結(jié)果總結(jié)與分析等內(nèi)容。測試用例將針對HIS的一個(gè)子系統(tǒng)——門診掛號管理子系統(tǒng)來設(shè)計(jì)。該子系統(tǒng)不但包含了對數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用，對系統(tǒng)的并發(fā)性、安全性、準(zhǔn)確性、高效性都有很高的要求，可謂麻雀雖小，五臟俱全，適合將其進(jìn)行剖析。第8章軟件測試實(shí)例8.1被測試軟件項(xiàng)目介紹8.1.1軟件背景醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）包含門診掛號、門診收費(fèi)、診間醫(yī)令、病房管理、病案管理、藥房藥庫管理等二十余個(gè)子系統(tǒng)，用于管理醫(yī)院日常運(yùn)作的整個(gè)過程。各子系統(tǒng)所處理的業(yè)務(wù)前后銜接，數(shù)據(jù)共享。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖8-1所示。第8章軟件測試實(shí)例圖8-1HIS1.0系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖第8章軟件測試實(shí)例8.2HIS測試過程概述HIS的測試按照一般測試過程，將其分為單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗(yàn)收測試4個(gè)階段。第8章軟件測試實(shí)例8.2.1單元測試單元測試常常是動(dòng)態(tài)測試和靜態(tài)測試兩種方式并舉的。動(dòng)態(tài)測試可由開發(fā)人員去運(yùn)行局部功能或模塊以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛藏的錯(cuò)誤，也可以借助測試工具去測試。靜態(tài)測試即是代碼審查。審查的內(nèi)容包括代碼規(guī)則和風(fēng)格，程序設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)邏輯等。第8章軟件測試實(shí)例HIS系統(tǒng)中涉及到許多的費(fèi)用計(jì)算問題，邏輯性很強(qiáng)，需要程序結(jié)構(gòu)也很復(fù)雜。面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，面對管理各異的用戶需求，沒有白盒測試是不可想像的。最簡單的例子：HIS中要處理很多類的患者，普通患者、醫(yī)?；颊?、內(nèi)部職工、公費(fèi)患者等，每類患者的費(fèi)用處理流程和計(jì)算方法都不相同，開發(fā)人員就要嚴(yán)格地依照系統(tǒng)設(shè)計(jì)去檢查代碼的邏輯結(jié)構(gòu)，選取有代表性的測試用例去測試相關(guān)的模塊。第8章軟件測試實(shí)例

又如醫(yī)囑分解，藥房擺藥等，必須知道系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)和程序的邏輯結(jié)構(gòu)才能設(shè)計(jì)好測試用例。第8章軟件測試實(shí)例8.2.2集成測試集成測試（有時(shí)被分為集成測試和確認(rèn)測試兩個(gè)階段）是指將各模塊組裝起來進(jìn)行測試，以檢查與設(shè)計(jì)相關(guān)的軟件體系結(jié)構(gòu)的有關(guān)問題，并確認(rèn)軟件是否滿足需求規(guī)格說明書中確定的各種需求。

HIS系統(tǒng)的集成測試是指開發(fā)人員完成了所有系統(tǒng)模塊的開發(fā)并通過了單元測試后，將編譯好的軟件交付給測試部門進(jìn)行測試的過程。第8章軟件測試實(shí)例

這個(gè)階段的測試需要一個(gè)完備的測試管理過程。集成測試過程可以分為測試準(zhǔn)備、測試計(jì)劃、測試設(shè)計(jì)、測試執(zhí)行和測試總結(jié)5個(gè)階段。測試準(zhǔn)備階段是指測試人員準(zhǔn)備測試資源，熟悉系統(tǒng)的過程。第8章軟件測試實(shí)例

測試計(jì)劃階段包含制定測試策略、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和進(jìn)度安排等內(nèi)容，此項(xiàng)工作由測試負(fù)責(zé)人來做。8.3節(jié)中給出了HIS集成測試的測試計(jì)劃。測試計(jì)劃的模板各不相同，這個(gè)取決于軟件的特殊性和管理的規(guī)范性。第8章軟件測試實(shí)例

測試設(shè)計(jì)階段包括設(shè)計(jì)測試用例及相關(guān)管理工具的設(shè)計(jì)。8.4節(jié)將給出HIS集成測試過程中掛號管理子系統(tǒng)部分的主要測試用例，側(cè)重于系統(tǒng)的功能和性能測試。測試用例設(shè)計(jì)之前一般要有一個(gè)測試用例的設(shè)計(jì)大綱。完成測試設(shè)計(jì)工作后，就開始執(zhí)行實(shí)際的測試工作了。第8章軟件測試實(shí)例

測試時(shí)另外一項(xiàng)非常重要的工作就是做好系統(tǒng)缺陷記錄。本章8.5節(jié)將給出系統(tǒng)生成缺陷報(bào)告的注意事項(xiàng)以及缺陷報(bào)告的實(shí)例，另外還設(shè)計(jì)了一個(gè)問題記錄數(shù)據(jù)庫表。用數(shù)據(jù)庫記錄缺陷的好處是測試人員和開發(fā)人員能夠通過動(dòng)態(tài)的信息發(fā)布和獲取進(jìn)行更好的交互，提高測試和修改的工作效率。經(jīng)過修改后的系統(tǒng)再次經(jīng)過測試即是回歸測試。第8章軟件測試實(shí)例

測試結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)分析測試結(jié)果。測試結(jié)果的總結(jié)與分析一方面是提供一個(gè)系統(tǒng)功能、性能和穩(wěn)定性等方面的完整的分析和結(jié)論，另外要對測試過程本身做出總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，以使日后的工作開展得更順利。具體的測試總結(jié)詳見8.6節(jié)。第8章軟件測試實(shí)例8.2.3系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試是在真實(shí)或模擬系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境下，檢查完整的程序系統(tǒng)能否和系統(tǒng)（包括硬件、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)軟件、支持平臺(tái)等）正確配置、連接，并滿足用戶需求。第8章軟件測試實(shí)例

系統(tǒng)測試也應(yīng)該經(jīng)過測試準(zhǔn)備、測試計(jì)劃、測試設(shè)計(jì)、測試執(zhí)行和測試總結(jié)5個(gè)階段，每個(gè)階段所做工作內(nèi)容與集成測試很相似，只是關(guān)注點(diǎn)有所不同。在HIS系統(tǒng)的系統(tǒng)測試中，要搭建更真實(shí)的運(yùn)行環(huán)境，另外還要在不同的操作系統(tǒng)下進(jìn)行測試，如數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分別搭建在UNIX環(huán)境和WINNT環(huán)境下長時(shí)間多客戶端并發(fā)運(yùn)行系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，并觀測服務(wù)器的承受能力（系統(tǒng)的反應(yīng)時(shí)間，服務(wù)器的資源占用情況等）。第8章軟件測試實(shí)例8.2.4驗(yàn)收測試驗(yàn)收測試是指在用戶對軟件系統(tǒng)驗(yàn)收之前組織的系統(tǒng)測試。測試人員都是真正的用戶，在盡可能真實(shí)的環(huán)境下進(jìn)行操作，并將測試結(jié)果進(jìn)行匯總，由相關(guān)管理人員對軟件做出評價(jià)以及是否驗(yàn)收的決定。第8章軟件測試實(shí)例HIS系統(tǒng)一般在用戶驗(yàn)收之前都需要對系統(tǒng)進(jìn)行一段時(shí)間的試運(yùn)行，因此可以說HIS的驗(yàn)收測試就是實(shí)際的使用（但用戶一般要參與軟件的系統(tǒng)測試，即所謂的

測試，不然用戶是不會(huì)放心讓系統(tǒng)試運(yùn)行的）。因?yàn)轵?yàn)收測試由用戶完成，不同軟件實(shí)際應(yīng)用的差異性又很大，這里就不對其詳加論述了。第8章軟件測試實(shí)例8.3測試計(jì)劃

測試計(jì)劃工作的提交成果是一份完整的測試計(jì)劃報(bào)告。下面給出醫(yī)院信息管理系統(tǒng)1.0版集成測試的測試計(jì)劃報(bào)告。第8章軟件測試實(shí)例8.3.1概述本測試項(xiàng)目擬對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）1.0進(jìn)行測試。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)包含門診掛號、門診收費(fèi)、診間醫(yī)令、病房管理、病案管理、藥房藥庫管理等二十余個(gè)子系統(tǒng)，用于管理醫(yī)院日常運(yùn)作的整個(gè)過程，各子系統(tǒng)所處理的業(yè)務(wù)前后銜接，數(shù)據(jù)共享。第8章軟件測試實(shí)例

測試的目標(biāo)是要找出影響醫(yī)院信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的錯(cuò)誤，分別在功能、性能、安全性等方面檢驗(yàn)系統(tǒng)是否達(dá)到相關(guān)要求。本次集成測試采用黑盒和白盒測試技術(shù)（重點(diǎn)在黑盒測試）。測試手段為手工與自動(dòng)測試相結(jié)合（主要依靠手工進(jìn)行功能測試，依靠自動(dòng)測試工具進(jìn)行性能測試）。本測試計(jì)劃面向相關(guān)項(xiàng)目管理人員、測試人員和開發(fā)人員。第8章軟件測試實(shí)例8.3.2定義質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：被測試系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)描述的產(chǎn)品需求或系統(tǒng)不能達(dá)到用戶的期望的行為，即系統(tǒng)可能存在的錯(cuò)誤。測試用例：為了查找被測試軟件中的錯(cuò)誤而設(shè)計(jì)的一系列的操作數(shù)據(jù)和執(zhí)行步驟，即一系列測試條件的組合。第8章軟件測試實(shí)例

測試工具：應(yīng)用于測試用例的硬件/軟件系統(tǒng)，用于安裝或撤銷測試環(huán)境、創(chuàng)造測試條件，執(zhí)行測試，或者度量測試結(jié)果等工作。測試工具獨(dú)立于測試用例本身。進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)：一套決策的指導(dǎo)方針，用于決定項(xiàng)目是否準(zhǔn)備好進(jìn)入特定的測試階段。在集成測試和系統(tǒng)測試階段，進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)會(huì)很苛刻。第8章軟件測試實(shí)例

退出標(biāo)準(zhǔn)：一套標(biāo)準(zhǔn)，用于決定項(xiàng)目是否可以退出當(dāng)前的測試階段，或者進(jìn)入下一個(gè)測試階段或者結(jié)束項(xiàng)目。同進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)，測試過程的后幾個(gè)階段退出標(biāo)準(zhǔn)一般很苛刻。功能測試：集中于功能正確性方面的測試。功能測試必須和其他測試方法一起處理潛在的重要的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，比如性能、負(fù)荷、容積和容量等。第8章軟件測試實(shí)例8.3.3質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)摘要危險(xiǎn)性：表示故障對系統(tǒng)影響的大小。5—致命；4—嚴(yán)重；3—一般；2—輕微；1—無。影響：5—一定影響所有用戶；4—可能影響一些用戶；3—對有些用戶可能的影響；2—對少數(shù)用戶有限的影響；1—在實(shí)際使用中難以覺察的影響。第8章軟件測試實(shí)例

優(yōu)先級：表示風(fēng)險(xiǎn)可以被接受的程度。5—很緊急，必須馬上糾正；4—不影響進(jìn)一步測試，但必須修復(fù)；3—系統(tǒng)發(fā)布前必須修復(fù)；2—如果時(shí)間允許應(yīng)該修復(fù)；1—最好修復(fù)。第8章軟件測試實(shí)例8.3.4測試進(jìn)度計(jì)劃8.3.5進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)（1）“測試小組”配置好軟硬件環(huán)境，并且可以正確訪問這些環(huán)境。（2）“開發(fā)小組”已完成所有特性和錯(cuò)誤修復(fù)并完成修復(fù)后的單元測試。（3）“測試小組”完成“冒煙測試”，程序包能打開，隨機(jī)的測試操作正確完成。第8章軟件測試實(shí)例8.3.6退出標(biāo)準(zhǔn)（1）“開發(fā)小組”完成了所有必須修復(fù)的錯(cuò)誤。（2）“測試小組”完成了所有計(jì)劃的測試。沒有優(yōu)先級為3以上的錯(cuò)誤。優(yōu)先級為2以下的錯(cuò)誤少于5個(gè)。（3）“項(xiàng)目管理小組”認(rèn)為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性和可靠性。第8章軟件測試實(shí)例8.3.7測試配置和環(huán)境服務(wù)器1臺(tái)：HPPentiumⅢ

550，1GB內(nèi)存，8.4GB硬盤；軟件環(huán)境：WindowsNT，Oracle?？蛻魴C(jī)10臺(tái)：PentiumMMX166，1.2GB硬盤，32MB內(nèi)存；軟件環(huán)境：Oracle客戶端。打印機(jī)1臺(tái)：PanasonicKX-P1131。地點(diǎn)：58號樓101室。第8章軟件測試實(shí)例8.3.8測試開發(fā)設(shè)計(jì)測試用例以進(jìn)行手工測試。準(zhǔn)備使用MILoadRunner，以檢測系統(tǒng)對并發(fā)性的控制和系統(tǒng)的強(qiáng)壯性。設(shè)計(jì)開發(fā)問題記錄及交互工具，包括問題存取控制系統(tǒng)及所對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，以對測試結(jié)果做很好的記錄并提供相關(guān)測試和開發(fā)人員的交互平臺(tái)。第8章軟件測試實(shí)例8.3.9關(guān)鍵參與者測試經(jīng)理：宋欣欣（制定測試計(jì)劃及部署、監(jiān)督相關(guān)工作）。測試人員：蔡亮，邱實(shí)，崔進(jìn)，赫北松，洪怡，武剛，沙盼盼，王軍妹（負(fù)責(zé)相關(guān)子系統(tǒng)測試）。開發(fā)人員：王鐵全，李云帆，夏淼，張鐵（及時(shí)解決影響測試進(jìn)行的系統(tǒng)問題）。項(xiàng)目管理人員：王斌（跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展）。第8章軟件測試實(shí)例8.3.10預(yù)算8.3.11參考文檔第8章軟件測試實(shí)例8.4測

試

用

例

測試用例應(yīng)由測試人員在充分了解系統(tǒng)的基礎(chǔ)上在測試之前設(shè)計(jì)好，測試用例的設(shè)計(jì)是測試系統(tǒng)開發(fā)中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。集成測試階段測試用例的設(shè)計(jì)依據(jù)為系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)用戶手冊和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告等相關(guān)資料的內(nèi)容，而且測試人員要與開發(fā)人員充分交互。另外有一些內(nèi)容由測試人員的相關(guān)背景知識、經(jīng)驗(yàn)、直覺等產(chǎn)生。第8章軟件測試實(shí)例

測試用例的設(shè)計(jì)需要考慮很周全。在測試系統(tǒng)功能的同時(shí)，還要檢查系統(tǒng)對輸入數(shù)據(jù)（合法值、非法值和邊界值）的反應(yīng)，要檢查合法的操作和非法的操作，檢查系統(tǒng)對條件組合的反應(yīng)等。好的測試用例讓其他人能夠很好地執(zhí)行測試，能夠快速地遍歷所測試的功能，能夠發(fā)現(xiàn)至今沒有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。所以測試用例應(yīng)該由經(jīng)驗(yàn)豐富的系統(tǒng)測試人員來編寫，對于新手來說，應(yīng)該多閱讀一些好的測試用例，并且在測試實(shí)踐中用心去體會(huì)。第8章軟件測試實(shí)例

在編寫測試用例之前，應(yīng)該給出測試大綱，大綱基本上是測試思路的整理，以保證測試用例的設(shè)計(jì)能夠清晰、完整而不是顧此失彼。測試大綱可以按照模塊、功能點(diǎn)、菜單和業(yè)務(wù)流程這樣的思路來策劃。本節(jié)給出“醫(yī)院信息管理系統(tǒng)1.0”的“門診掛號管理子系統(tǒng)”的測試大綱和測試用例的主體部分。第8章軟件測試實(shí)例8.4.1掛號管理子系統(tǒng)測試大綱8.4.2其他可用性測試檢查標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品的可用性是指軟件產(chǎn)品能否讓用戶更快更容易地完成工作，即軟件是否易學(xué)、易用，并使用戶感到滿意。軟件產(chǎn)品的可用性主要反映在軟件產(chǎn)品的用戶界面及操作過程上減少錯(cuò)誤出現(xiàn)，提高用戶工作效率，增加用戶滿意度。第8章軟件測試實(shí)例

對于開發(fā)商而言可以縮減服務(wù)和培訓(xùn)費(fèi)用，提高用戶滿意度。軟件可用性已經(jīng)越來越引起用戶和開發(fā)商的關(guān)注?？捎眯詼y試對所有功能模塊來說，檢測標(biāo)準(zhǔn)是相同的，而這些檢測在功能測試的同時(shí)即可檢驗(yàn)，所以不再設(shè)計(jì)單獨(dú)的測試用例。第8章軟件測試實(shí)例8.4.3功能測試用例1．普通掛號，要病歷本的測試用例2．預(yù)約掛號，老患者，不要病歷本的測試用例3．預(yù)約掛號，不要病歷本，無掛號費(fèi)有診察費(fèi)的測試用例第8章軟件測試實(shí)例4．有掛號費(fèi)無診察費(fèi)，要病歷本的測試用例5．退號，不退病歷本的測試用例6．退號測試用例，包括病歷本的測試用例7．掛號員結(jié)算的測試用例8．掛號員結(jié)算補(bǔ)打的測試用例

第8章軟件測試實(shí)例8.4.4性能測試用例第8章軟件測試實(shí)例8.5缺

陷

報(bào)

告

這里給出一個(gè)利用數(shù)據(jù)作缺陷記錄報(bào)告的實(shí)例。錯(cuò)誤跟蹤數(shù)據(jù)庫可以自己開發(fā)，也可以購買現(xiàn)成的產(chǎn)品。第8章軟件測試實(shí)例8.5.1建立缺陷報(bào)告數(shù)據(jù)庫缺陷報(bào)告數(shù)據(jù)庫應(yīng)該在測試工作的準(zhǔn)備配置階段就建立起來，測試執(zhí)行階段，測試人員、開發(fā)人員和項(xiàng)目管理評估人員可以采用各種方式通過缺陷報(bào)告數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互，而可以自行開發(fā)一個(gè)小系統(tǒng)，使得數(shù)據(jù)庫能夠記錄下人們訪問數(shù)據(jù)庫的一切活動(dòng)。先設(shè)計(jì)一個(gè)缺陷記錄的數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)。第8章軟件測試實(shí)例8.5.2編寫缺陷報(bào)告關(guān)于測試人員、系統(tǒng)開發(fā)人員和相關(guān)問題評審人員打開、讀取和寫入缺陷報(bào)告數(shù)據(jù)庫，以何種形式并不重要，重要的是對于問題的描述應(yīng)該是完整的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒑啙嵉摹⑶逦暮蜏?zhǔn)確的。第8章軟件測試實(shí)例

下面列出編寫好的錯(cuò)誤報(bào)告的幾個(gè)要點(diǎn)（也是測試執(zhí)行應(yīng)該遵循的一些原則）。（1）再現(xiàn)：盡量三次再現(xiàn)故障。如果問題是間斷的，那要報(bào)告問題發(fā)生頻率。（2）隔離：確定可能影響再現(xiàn)的變量，例如配置變化、工作流、數(shù)據(jù)集，這些都可能改變錯(cuò)誤的特征。第8章軟件測試實(shí)例

（3）推廣：確定系統(tǒng)其他部分是否可能出現(xiàn)這種錯(cuò)誤，特別是那些可能存在更加嚴(yán)重特征的部分。（4）壓縮：精簡任何不必要的信息，特別是冗余的測試步驟。（5）去除歧義：使用清晰的語言，尤其要避免使用那些有多個(gè)不同或相反含義的詞匯。第8章軟件測試實(shí)例

（6）中立：公正表達(dá)自己的意思，對錯(cuò)誤及其特征的事實(shí)進(jìn)行陳述，避免夸張、幽默或諷刺。（7）評審：至少有一個(gè)同行，最好是一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的測試工程師或測試經(jīng)理，在你遞交錯(cuò)誤報(bào)告之前先讀一遍。為了說明一個(gè)基本的測試缺陷報(bào)告應(yīng)該具有的內(nèi)容，截取了本章所介紹案例HIS1.0中掛號管理子系統(tǒng)集成測試缺陷報(bào)告中的一頁，如圖8-5所示。第8章軟件測試實(shí)例圖8-5測試缺陷報(bào)告示例第8章軟件測試實(shí)例8.6測試結(jié)果總結(jié)分析8.6.1測試總結(jié)報(bào)告圖8-6所示的是測試總結(jié)報(bào)告的一個(gè)模板，各行業(yè)、各階段的軟件測試會(huì)有具體不同的總結(jié)報(bào)告，但基本上應(yīng)該有本模板所展示的項(xiàng)目。第8章軟件測試實(shí)例圖8-6測試總結(jié)報(bào)告的一個(gè)模板第8章軟件測試實(shí)例8.6.2測試用例分析對工作的及時(shí)總結(jié)，會(huì)及時(shí)調(diào)整方向，大大提高工作效率。測試工作的效果要直接依賴測試用例的編寫和執(zhí)行狀況，所以在測試過程中和測試結(jié)束后都要對關(guān)于測試用例的一些重要值進(jìn)行度量。第8章軟件測試實(shí)例

關(guān)于測試用例的分析，通常包括以下的內(nèi)容：計(jì)劃了多少個(gè)測試用例，實(shí)際運(yùn)行了多少？有多少測試用例失敗了？在這些失敗的測試用例中，有多少個(gè)在錯(cuò)誤得到修改后最終運(yùn)行成功了？這些測試平均占用的運(yùn)行時(shí)間比預(yù)期的長還是短？第8章軟件測試實(shí)例

有沒有跳過一些測試？如果有，為什么？測試覆蓋了所有影響系統(tǒng)性能的重要事件嗎？等等。這些問題都可以從相關(guān)的測試用例的設(shè)計(jì)和測試問題記錄中找到相應(yīng)的答案。當(dāng)然，如果使用了數(shù)據(jù)庫，這些問題就更能輕松地被解答了。測試用例的分析報(bào)告可以以多種形式體現(xiàn)出來：文字描述、表、圖等。第8章軟件測試實(shí)例8.6.3軟件測試結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析軟件問題統(tǒng)計(jì)與分析，在對軟件產(chǎn)品測試過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行充分分析、歸納和總結(jié)的基礎(chǔ)上，由全體參與測試的人員完成“軟件問題傾向分析表”，對該軟件或該類型系統(tǒng)軟件產(chǎn)品在模塊、功能及操作等方面出錯(cuò)傾向及其主要原因進(jìn)行分析。軟件問題傾向分析表將為以后開發(fā)工作提供一個(gè)參考，使開發(fā)人員根據(jù)軟件問題傾向分析表明確在開發(fā)過程中應(yīng)注意和回避的問題。該表也可為以后的測試工作明確測試重點(diǎn)提供依據(jù)。第8章軟件測試實(shí)例

圖8-7表達(dá)的是軟件的不同版本在測試時(shí)檢測出的缺陷(Bug)數(shù)的對應(yīng)關(guān)系。這里的版本指的是同一軟件經(jīng)過不同的測試階段并修復(fù)Bug及作必要的調(diào)整后所產(chǎn)生的軟件產(chǎn)品。顯然，該圖所表達(dá)的測試結(jié)果的變化是非常理想的。第8章軟件測試實(shí)例圖8-7按版本統(tǒng)計(jì)結(jié)果示例第8章軟件測試實(shí)例

圖8-8表達(dá)的是在一個(gè)測試階段所發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)與測試日期之間的對應(yīng)關(guān)系。測試過程中所發(fā)現(xiàn)的缺陷是隨著時(shí)間的推移而增多的，但一段時(shí)間后，測試所發(fā)現(xiàn)的缺陷增加會(huì)漸緩，甚至沒有增加，如果測試還在進(jìn)行，那么表明，在現(xiàn)有測試用例、軟硬件環(huán)境及相關(guān)條件下已經(jīng)很難再發(fā)現(xiàn)新的缺陷了（雖然可以肯定系統(tǒng)中仍然存在缺陷），那么這個(gè)測試階段應(yīng)該考慮停止了。第8章軟件測試實(shí)例圖8-8按日期統(tǒng)計(jì)結(jié)果示例第8章軟件測試實(shí)例

圖8-9表達(dá)的是測試中所發(fā)現(xiàn)的不同等級的缺陷的數(shù)目。關(guān)于A、B、C、D等級（或者還有E、F、G、…）所表達(dá)的不同含義由相關(guān)測試和開發(fā)人員來制定，而這種按等級的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以清楚地反映開發(fā)工作中的薄弱之處。第8章軟件測試實(shí)例圖8-9按等級統(tǒng)計(jì)結(jié)果示例第8章軟件測試實(shí)例

圖8-10表達(dá)的是測試所發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)目與究其原因缺陷所屬的軟件工程的不同階段之間的關(guān)系。這個(gè)圖表會(huì)又一次驗(yàn)證軟件工程的任何階段都會(huì)有導(dǎo)致程序中產(chǎn)生錯(cuò)誤的因素，只是程度和數(shù)目不同而已。通過該圖表的分析，可以清楚地看到，軟件工程中的哪個(gè)階段更應(yīng)該加強(qiáng)控制。第8章軟件測試實(shí)例圖8-10按原因統(tǒng)計(jì)結(jié)果示例第8章軟件測試實(shí)例

圖8-11表達(dá)的是程序的不同模塊與在其中所發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)目之間的關(guān)系。缺陷的產(chǎn)生有多方面的原因，但也可以從該圖中反映出哪些程序員所開發(fā)的模塊中Bug很多，而另一些程序員的則很少，那么在相同的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和工作條件下，這也反映了程序員的工作能力或者責(zé)任感的不同。第8章軟件測試實(shí)例圖8-11按模塊統(tǒng)計(jì)結(jié)果示例第8章軟件測試實(shí)例

圖8-12表達(dá)的是在測試過程中每日發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤報(bào)告公開、關(guān)閉的對應(yīng)關(guān)系圖。公開是指錯(cuò)誤被發(fā)現(xiàn)并被公告，關(guān)閉則指錯(cuò)誤已被處理完畢的狀況。圖中中間兩條粗線反映的是錯(cuò)誤累計(jì)公開和累計(jì)關(guān)閉的實(shí)際狀況。隨著時(shí)間的推移，累計(jì)公開和累計(jì)關(guān)閉的錯(cuò)誤數(shù)目都是漸增的，但到某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，兩條曲線會(huì)會(huì)合，即累計(jì)公開的數(shù)目等于累計(jì)關(guān)閉的數(shù)目，那就是說所有發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤都得到了處理。第8章軟件測試實(shí)例圖8-12按公開/關(guān)閉日期統(tǒng)計(jì)圖表第8章軟件測試實(shí)例

圖8-13表達(dá)的是錯(cuò)誤原因分析，其中縱軸表達(dá)的是每類測試發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤占所有錯(cuò)誤的百分比。可以看出，只有每個(gè)錯(cuò)誤都被明確細(xì)致地歸類后才能得到這樣的分析圖表，也才能知道該從哪里去控制以減少錯(cuò)誤的產(chǎn)生。第8章軟件測試實(shí)例圖8-13錯(cuò)誤原因分析第8章軟件測試實(shí)例

圖8-14表達(dá)的是對系統(tǒng)性能測試所產(chǎn)生的分析數(shù)據(jù)、圖和簡單的結(jié)論。這種分析是在系統(tǒng)經(jīng)過性能測試后所必不可少的。性能測試的分析一般從并發(fā)用戶數(shù)、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間以及CPU的利用率幾方面來表述。第8章軟件測試實(shí)例圖8-14系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間與用戶數(shù)對比分析（性能測試結(jié)果分析）第8章軟件測試實(shí)