四川旅游學(xué)院《工程造價計價與控制》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新類型對于企業(yè)的長期發(fā)展影響最為深遠(yuǎn)？（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.工藝創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.商業(yè)模式創(chuàng)新2、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，文化差異可能會對企業(yè)的管理帶來挑戰(zhàn)。以下哪種策略有助于企業(yè)應(yīng)對文化差異？（）A.本土化策略B.標(biāo)準(zhǔn)化策略C.全球一體化策略D.以上都不是3、在企業(yè)的投資決策中，凈現(xiàn)值法是常用的評估方法之一。當(dāng)一個項目的凈現(xiàn)值大于零時，意味著？（）A.項目的投資回報率高于預(yù)期B.項目的投資回報率低于預(yù)期C.項目不具有投資價值D.以上都不對4、在生產(chǎn)管理中，質(zhì)量控制是重要環(huán)節(jié)。對于一批有輕微缺陷的產(chǎn)品，以下哪種處理方式更符合質(zhì)量管理原則？（）A.全部返工，確保質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)B.忽略缺陷，直接投入市場銷售C.挑選出部分缺陷嚴(yán)重的產(chǎn)品返工，其余銷售D.降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將這批產(chǎn)品視為合格5、在財務(wù)管理中，企業(yè)需要決定資金的分配策略。如果企業(yè)擁有穩(wěn)定的現(xiàn)金流和較低的債務(wù)水平，以下哪種投資方式更能實現(xiàn)資產(chǎn)增值？（）A.股票投資B.債券投資C.固定資產(chǎn)投資D.金融衍生品投資6、在人力資源規(guī)劃中，以下關(guān)于需求預(yù)測的方法，哪一項是基于過去的人力資源數(shù)據(jù)來預(yù)測未來需求的？（）A.德爾菲法B.比率分析法C.回歸分析法D.主觀判斷法7、在一個項目團(tuán)隊中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項目進(jìn)度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團(tuán)隊的溝通效率？（）A.增加團(tuán)隊會議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺C.要求成員每天提交詳細(xì)的工作報告D.對溝通不暢的成員進(jìn)行批評和懲罰8、在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，以下哪個階段對于創(chuàng)新成果的商業(yè)化推廣最為關(guān)鍵？（）A.創(chuàng)意產(chǎn)生B.概念開發(fā)C.產(chǎn)品設(shè)計D.市場導(dǎo)入9、一個項目團(tuán)隊正在負(fù)責(zé)一項重要的新產(chǎn)品研發(fā)項目，項目周期緊張，任務(wù)艱巨。在項目執(zhí)行過程中，團(tuán)隊成員之間出現(xiàn)了溝通不暢、任務(wù)分配不合理等問題。為了解決這些問題，項目經(jīng)理首先應(yīng)該采取的措施是？（）A.重新調(diào)整任務(wù)分配B.組織團(tuán)隊建設(shè)活動C.建立更有效的溝通機制D.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報10、在企業(yè)的信息化管理中，ERP系統(tǒng)的實施能夠整合企業(yè)的資源和業(yè)務(wù)流程。以下哪個部門在ERP系統(tǒng)實施過程中面臨的挑戰(zhàn)最大？（）A.財務(wù)部門B.銷售部門C.生產(chǎn)部門D.人力資源部門11、在決策過程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結(jié)果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風(fēng)險大的情況？（）A.確定性決策方法B.風(fēng)險型決策方法C.不確定型決策方法D.經(jīng)驗決策方法12、某企業(yè)在進(jìn)行投資決策時，需要評估項目的風(fēng)險。以下哪種風(fēng)險評估方法可以考慮多個變量之間的相互關(guān)系？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.以上都是13、在企業(yè)的績效評估中，以下哪種評估主體能夠提供更全面、客觀的評估結(jié)果？（）A.上級領(lǐng)導(dǎo)B.同事C.下屬D.多評估主體綜合14、在客戶關(guān)系管理中，以下哪種客戶分類方法能夠更有效地識別高價值客戶？（）A.RFM模型B.客戶生命周期模型C.客戶滿意度模型D.客戶價值矩陣15、在危機管理中，企業(yè)需要迅速做出反應(yīng)，以減少損失和維護(hù)聲譽。以下哪種危機應(yīng)對策略更適合在危機發(fā)生初期，信息不明確的情況下采??？（）A.鴕鳥策略B.雄鷹策略C.鴕鳥策略D.變色龍策略二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)說明標(biāo)桿管理的實施過程和作用，舉例說明如何通過標(biāo)桿管理提升企業(yè)的績效。2、（本題5分）對于市場營銷策略，分析企業(yè)在進(jìn)行市場定位時應(yīng)遵循的原則和方法，以及如何根據(jù)市場定位制定相應(yīng)的市場營銷組合策略（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）。3、（本題5分）在運營管理中，分析企業(yè)如何通過流程優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化來提高生產(chǎn)運營效率，降低成本，同時保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，給出具體的流程優(yōu)化步驟和方法。4、（本題5分）分析績效管理中的績效指標(biāo)權(quán)重確定方法，舉例說明如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略重點合理分配權(quán)重。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)主導(dǎo)邏輯認(rèn)為服務(wù)是價值創(chuàng)造的核心。請全面論述服務(wù)主導(dǎo)邏輯的基本觀點、與傳統(tǒng)商品主導(dǎo)邏輯的區(qū)別，以及對企業(yè)營銷和運營管理的啟示。2、（本題5分）供應(yīng)鏈管理中的合作關(guān)系對于企業(yè)的競爭力提升至關(guān)重要。請論述供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要性、類型和建立方法。分析企業(yè)如何通過建立良好的合作關(guān)系來提高供應(yīng)鏈的效率和穩(wěn)定性。結(jié)合實際案例說明供應(yīng)鏈合作關(guān)系在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果。3、（本題5分）創(chuàng)新管理對于企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢具有重要意義。請深入論述企業(yè)創(chuàng)新管理的過程，包括創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)新篩選、研發(fā)管理、創(chuàng)新推廣等環(huán)節(jié)，并分析如何營造創(chuàng)新文化，建立創(chuàng)新機制，以推動企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。4、（本題5分）企業(yè)的成本管理對于提高經(jīng)濟(jì)效益有著重要意義。請論述企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行成本管理，包括成本核算、成本控制、成本分析等方面，并結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。5、（本題5分）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在著密切的關(guān)系。請論述企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響，以及如何通過企業(yè)文化的建設(shè)來支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施。分析成功企業(yè)在文化與戰(zhàn)略融合方面的經(jīng)驗，并結(jié)合實際案例說明企業(yè)文化與戰(zhàn)略的協(xié)同作用。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家軟件開發(fā)企業(yè)在項目交付過程中，經(jīng)常出現(xiàn)延期和質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。請研究該企業(yè)應(yīng)如何加強項目管理，確保按時、高質(zhì)量交付項目？2、（本題10分）某金融科技企業(yè)在創(chuàng)新金融產(chǎn)品的過程中，面臨監(jiān)管政策的不確定性和技術(shù)風(fēng)險。請分析該企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對政策