《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課件-3.電子商務(wù)技術(shù)

電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)目錄CONTENTS計算機網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)通信基礎(chǔ)TCP/IP協(xié)議PART01計算機網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)就是若干臺在不同位置的，具有獨立功能的計算機，通過適配器，通信介質(zhì)進(jìn)行互相連接的一個圖形，連接起來的目的就是為了能夠共享資源。計算機網(wǎng)絡(luò)定義計算機網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)定義互聯(lián)網(wǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)的分類按網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)分類廣播式網(wǎng)絡(luò)（BroadcastNetworks）點—點式網(wǎng)絡(luò)（Point-to-PointNetworks）按網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍分類局域網(wǎng)（LAN，LocalAreaNetwork）城域網(wǎng)（MAN，MetropolitanAreaNetwork）廣域網(wǎng)（WAN，WideAreaNetwork）計算機網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍分類計算機網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍分類計算機網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)按覆蓋范圍分類PART02電子商務(wù)通信基礎(chǔ)電子商務(wù)通信基礎(chǔ)通信模型具備3個基本要素：信源、信道（信息傳輸介質(zhì)及通道）和信宿。數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)知識計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)是用于網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點之間進(jìn)行連接的物理通路或通道，它是信息傳遞的載體。計算機網(wǎng)絡(luò)中所采用的傳輸介質(zhì)有多種，主要有同軸電纜、雙絞線和光纜等。（1）同軸電纜2.通信媒體（傳輸介質(zhì)）同軸電纜粗同軸電纜（粗纜）：RG-11，阻抗為50歐，直徑為10mm，傳輸距離可達(dá)500m，使用AUI接口。細(xì)同軸電纜（細(xì)纜）：RG-58，阻抗為50歐，直徑為5mm，傳輸距離可達(dá)185m，使用BNC接口。有線電視電纜：RG-59，阻抗為75歐。計算機網(wǎng)絡(luò)2.通信媒體（傳輸介質(zhì)）雙絞線非屏蔽雙絞線（UTP）使用RJ-45接口屏蔽雙絞線（STP）4類（CAT4）—用于令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)，傳輸數(shù)據(jù)的最大速度為16Mbit/s。5類（CAT5）—用于快速以太網(wǎng)，傳輸數(shù)據(jù)的最大速度為100Mbit/s。超5類（CAT5e）—用于最大傳輸速度為1000Mbit/s（1Gbit/s）的網(wǎng)絡(luò)，用于吉比特以太網(wǎng)（GigE）。6類（CAT6）—CAT6的規(guī)范是2003年2月3日新提出的，現(xiàn)已安裝和使用，用于吉比特以太網(wǎng)。計算機網(wǎng)絡(luò)（2）雙絞線2.通信媒體（傳輸介質(zhì)）計算機網(wǎng)絡(luò)（3）光纖光纖即為光導(dǎo)纖維的簡稱，具有傳輸距離遠(yuǎn)、速度快的顯著特點。光纖由光纖芯、包層和涂覆層三部分組成。光纖分為單模和多模。2.通信媒體（傳輸介質(zhì)）了解常用的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中繼器網(wǎng)橋網(wǎng)絡(luò)交換機路由器PART03TCP/IP協(xié)議TCP/IP協(xié)議1974年，IP（Internet協(xié)議）和TCP（傳輸控制協(xié)議）問世，合稱TCP/IP協(xié)議。1980年，美國人溫頓·瑟夫提出：在不同網(wǎng)絡(luò)間通信時使用TCP/IP協(xié)議，這個設(shè)想最終使Internet誕生了。TCP/IP模型TCP/IP協(xié)議--IPIp是英文InternetProtocol的縮寫，意思是“網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)的協(xié)議”，也就是為計算機網(wǎng)絡(luò)相互連接進(jìn)行通信而設(shè)計的協(xié)議。任何廠家生產(chǎn)的計算機系統(tǒng)，只要遵守IP協(xié)議就可以與因特網(wǎng)互聯(lián)互通。TCP/IP協(xié)議—IP地址IP協(xié)議要求所有參加Internet的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點要有一個統(tǒng)一規(guī)定格式的地址，簡稱IP地址。在Internet網(wǎng)上，每個網(wǎng)絡(luò)和每一臺計算機都分配有一個IP地址，這個IP地址在整個Internet網(wǎng)絡(luò)中是唯一的。IP地址是供全球識別的通信地址。Ip地址是一個32位的二進(jìn)制數(shù)，分為4組的“8位的二進(jìn)制數(shù)”，表現(xiàn)形式為點分十進(jìn)制。常見的IP地址分為IPV4與IPV6兩大類。Ip地址分為網(wǎng)絡(luò)號和主機號兩大部份，Ip地址又分類為：A、B、C、D、E類電子商務(wù)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)目錄CONTENTS移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)TCP/IP協(xié)議云計算大數(shù)據(jù)電子商務(wù)新模式PART01移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)一、移動互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)（一）移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無線應(yīng)用協(xié)議藍(lán)牙技術(shù)3G技術(shù)4G技術(shù)5G技術(shù)一、移動互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)（二）移動應(yīng)用開發(fā)技術(shù)原生App網(wǎng)頁App混合型AppPART02物聯(lián)網(wǎng)二、物聯(lián)網(wǎng)計算機網(wǎng)絡(luò)的分類物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings）是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層含義：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上延伸和擴展的網(wǎng)絡(luò)；第二，其應(yīng)用場景延伸和擴展到了任何物體與物體之間的聯(lián)通。（一）物聯(lián)網(wǎng)的概念與基本特征根據(jù)國際電信聯(lián)盟的描述，物聯(lián)網(wǎng)是指通過為各種日常用品嵌入一種短距離的移動收發(fā)器，使人類在信息與通信世界里獲得一個新的溝通維度，從任何時間、任何地點的人與人之間的溝通連接擴展到人與物和物與物之間的溝通連接。二、物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)的基本特征：網(wǎng)絡(luò)化物聯(lián)化互聯(lián)化自動化感知化智能化二、物聯(lián)網(wǎng)（二）物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用廣泛，它將是繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)大致有感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層三個層次。圖2.13典型的物聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu)二、物聯(lián)網(wǎng)（三）物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用目前，我國的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)處于穩(wěn)步發(fā)展階段，初步具備了一定的技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和應(yīng)用基礎(chǔ)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢?！吨袊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展報告（2021）》顯示，2020年中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破1.7萬億元，預(yù)計2022年將超過2萬億元。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要包括智能家居、智能穿戴、智能交通、智能醫(yī)療和智慧城市等。今天的物聯(lián)網(wǎng)，無時無刻不存在于我們的生活中。國內(nèi)比較成功的物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用主要有列車車廂管理、第二代身份證、大部分高校的學(xué)生證、市政交通一卡通、高速公路電子不停車收費系統(tǒng)等。在電子商務(wù)體系里，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也非常廣泛。現(xiàn)在的電子商務(wù)，產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲、物流配送等各個環(huán)節(jié)都存在較大的改進(jìn)空間，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效地解決目前移動電商在運營和管理中出現(xiàn)的各種問題。利用物聯(lián)網(wǎng)，電商企業(yè)不僅可以實現(xiàn)對每一件產(chǎn)品的實時監(jiān)控，對物流體系的管理，還可以對產(chǎn)品在供應(yīng)鏈各階段的信息進(jìn)行分析和預(yù)測。在電子商務(wù)的庫存層面，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以通過對庫存物品信息的實時感知，實現(xiàn)自動化庫存管理，并和網(wǎng)上零售營銷體系實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在物流領(lǐng)域，物體標(biāo)識和定位技術(shù)可將配送包裹模塊化，讓消費者、網(wǎng)上零售商戶和物流公司三方實時獲悉貨物的位置。PART03云計算三、云計算云計算（CloudComputing）是通過網(wǎng)絡(luò)提供可伸縮的、廉價的分布式計算能力的一種技術(shù)。用戶只需要在具備網(wǎng)絡(luò)接入條件的地方，就可以隨時隨地獲得所需的虛擬化資源如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用軟件、服務(wù)等。云計算包括基礎(chǔ)設(shè)施級服務(wù)（IaaS，Infrastructure-as-a-Service）、平臺級服務(wù)（PaaS，Platform-as-a-Service）和軟件級服務(wù)（SaaS，Software-as-a-Service）三個層次的服務(wù)。它們分別在基礎(chǔ)設(shè)施層、軟件開放運行平臺層和應(yīng)用軟件層實現(xiàn)。三、云計算1.云計算模式公有云1私有云2混合云3三、云計算隨著云計算技術(shù)產(chǎn)品、解決方案的不斷成熟，云計算理念迅速得以推廣和普及，云計算在許多領(lǐng)域被大規(guī)模應(yīng)用，如云教育、云醫(yī)療、云社交和云政務(wù)等。2.云計算的應(yīng)用PART04大數(shù)據(jù)四、大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)（Bigdata）是指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。四、大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用范圍制造業(yè)利用工業(yè)大數(shù)據(jù)提升制造業(yè)水平，包括產(chǎn)品故障診斷與預(yù)測、工藝流程分析、生產(chǎn)工藝改進(jìn)，生產(chǎn)過程能耗優(yōu)化、工業(yè)供應(yīng)鏈分析與優(yōu)化、生產(chǎn)計劃排程等金融業(yè)對高頻交易、社交情緒和信貸風(fēng)險進(jìn)行分析汽車行業(yè)無人駕駛汽車互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析用戶行為，進(jìn)行商品推薦和精準(zhǔn)廣告投放，為用戶提供更加周到的個性化服務(wù)餐飲行業(yè)實現(xiàn)餐飲精準(zhǔn)營銷，改變傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營方式電信行業(yè)實現(xiàn)客戶離網(wǎng)分析，及時掌握客戶離網(wǎng)傾向，出臺客戶挽留措施物流行業(yè)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)，提高物流效率，降低物流成本城市管理實現(xiàn)智能交通、環(huán)保監(jiān)測、城市規(guī)劃和智能安防生物醫(yī)學(xué)實現(xiàn)流行病預(yù)測、智慧醫(yī)療、健康管理；研究DNA，攻克醫(yī)學(xué)難題表2.1大數(shù)據(jù)的應(yīng)用PART05人工智能五、人工智能人工智能（ArtificialIntelligence，AI）是計算機科學(xué)的一個分支，人工智能可以對人的意識、思維的信息過程進(jìn)行模擬。該領(lǐng)域的研究包括機器人、語音識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。1.智能家居2.智能零售3.智能交通4.智能醫(yī)療5.智能教育6.智能物流7.智能安防PART06電子商務(wù)新模式六.電子商務(wù)新模式社交電商所謂社交電商，是指將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程。與傳統(tǒng)電商相比，社交電商是先通過社交激發(fā)用戶的購買需求，然后促使其實施購物行為；而傳統(tǒng)電商是用戶先產(chǎn)生強烈的購買需求，再根據(jù)需求有目的地購物。內(nèi)容電商內(nèi)容電商是指在互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化時代，創(chuàng)作者通過形式多樣的內(nèi)容傳播商品信息，引導(dǎo)消費者更深層次理解商品，觸發(fā)消費者的情緒共鳴和興趣，使其產(chǎn)生購物行為，形成“社區(qū)化”內(nèi)容電商平臺，其采取的手段通常為圖文、直播、音視頻等。六.電子商務(wù)新模式共享經(jīng)濟共享經(jīng)濟是一種以信任機制為紐帶，共享經(jīng)濟平臺整合擁有閑置資源的機構(gòu)或個人，供給方讓渡資源使用權(quán)給需求方，從而獲取一定報酬的經(jīng)濟模式。（1）共享經(jīng)濟的物質(zhì)基礎(chǔ)：社會中存在大量的閑置物品或資源，催生出活躍的個人或者企業(yè)間的共享行為，其實質(zhì)是閑置資源的使用權(quán)交易。（2）共享經(jīng)濟的技術(shù)基礎(chǔ)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步、移動終端不斷普及、移動支付不斷完善。（3）共享經(jīng)濟的信任基礎(chǔ)：社會征信體系不斷完善為共享經(jīng)濟的發(fā)展提供了良好、可靠的信用安全保障。（4）共享經(jīng)濟的理念基礎(chǔ)：重使用而輕占有的新型消費觀、發(fā)展觀，豐富了消費者的