2025年度廣告投放與客戶關(guān)系管理服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度廣告投放與客戶關(guān)系管理服務(wù)合同范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（廣告投放方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶關(guān)系管理方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方從事廣告投放業(yè)務(wù)，乙方從事客戶關(guān)系管理工作，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供2025年度廣告投放與客戶關(guān)系管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）廣告策劃：乙方根據(jù)甲方需求，制定廣告投放方案，包括廣告形式、投放渠道、投放時間等。（2）廣告制作：乙方負(fù)責(zé)制作甲方所需的廣告素材，包括文案、圖片、視頻等。（3）廣告投放：乙方負(fù)責(zé)將甲方廣告投放至指定的媒體渠道，確保廣告效果。（1）客戶信息管理：乙方負(fù)責(zé)收集、整理、更新甲方客戶信息，確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性。（2）客戶關(guān)系維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)與甲方客戶保持良好溝通，定期進(jìn)行回訪，收集客戶反饋，提高客戶滿意度。（3）客戶活動策劃：乙方根據(jù)甲方需求，策劃舉辦各類客戶活動，提升客戶粘性。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。三、服務(wù)費用及支付方式1.甲方應(yīng)向乙方支付2025年度廣告投放與客戶關(guān)系管理服務(wù)費用，總計人民幣______元整。2.服務(wù)費用支付方式如下：（1）首付款：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付首付款人民幣______元整。（2）進(jìn)度款：乙方按照約定的進(jìn)度完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)向乙方支付進(jìn)度款人民幣______元整。（3）尾款：本合同服務(wù)期限屆滿后，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)向乙方支付尾款人民幣______元整。四、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露、使用或向任何第三方透露本合同內(nèi)容。五、違約責(zé)任1.若乙方未按約定完成廣告投放或客戶關(guān)系管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。2.若甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.代理機(jī)構(gòu)：接受甲方委托，協(xié)助乙方進(jìn)行廣告投放和客戶關(guān)系管理服務(wù)的機(jī)構(gòu)。2.供應(yīng)商：為乙方提供廣告素材制作、媒體投放等所需服務(wù)的供應(yīng)商。3.技術(shù)支持方：為乙方提供技術(shù)支持和解決方案的第三方企業(yè)。4.其他第三方：經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同履行的其他自然人、法人或其他組織。二、第三方介入的同意1.甲方和乙方均同意，在履行本合同過程中，可根據(jù)實際情況引入第三方。2.引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。三、第三方的權(quán)利與義務(wù)1.第三方權(quán)利：（1）根據(jù)甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)。（2）按照約定獲取報酬。（3）根據(jù)本合同約定，享有相應(yīng)的權(quán)利。2.第三方義務(wù)：（1）按照甲乙雙方的要求，履行相關(guān)服務(wù)。（2）保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）遵守保密條款，對涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。四、第三方責(zé)任限額1.第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方的責(zé)任限額如下：（1）對于廣告投放服務(wù)，第三方責(zé)任限額為人民幣______元。（2）對于客戶關(guān)系管理服務(wù)，第三方責(zé)任限額為人民幣______元。（3）對于其他服務(wù)，第三方責(zé)任限額為人民幣______元。3.如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋甲方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分1.第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方與甲方之間不存在直接的法律關(guān)系，甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。（2）第三方在履行本合同過程中，若違反合同約定或法律法規(guī)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方與乙方之間不存在直接的法律關(guān)系，乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方履行本合同，若第三方違反合同約定或法律法規(guī)，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方與其他各方的關(guān)系：（1）第三方與其他各方之間不存在直接的法律關(guān)系。（2）若第三方與其他各方發(fā)生糾紛，應(yīng)自行協(xié)商解決，或依法向人民法院提起訴訟。六、合同變更1.若需引入新的第三方，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.引入第三方后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定服務(wù)費用、責(zé)任限額等內(nèi)容。七、爭議解決1.本合同中關(guān)于第三方的條款，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：廣告投放方案詳細(xì)要求：廣告投放方案應(yīng)包括廣告目標(biāo)、投放渠道、投放時間、預(yù)期效果等具體內(nèi)容。說明：廣告投放方案是乙方制定的具體執(zhí)行計劃，需在合同簽訂前提交甲方審核。2.附件二：廣告素材詳細(xì)要求：廣告素材應(yīng)包括文案、圖片、視頻等，符合甲方品牌形象和宣傳要求。說明：廣告素材是乙方制作的用于廣告投放的資料，需在合同簽訂前提交甲方審核。3.附件三：客戶信息管理記錄詳細(xì)要求：客戶信息管理記錄應(yīng)包括客戶姓名、聯(lián)系方式、購買記錄、反饋意見等。說明：客戶信息管理記錄是乙方收集、整理、更新的客戶信息，需定期提交甲方審核。4.附件四：客戶關(guān)系維護(hù)記錄詳細(xì)要求：客戶關(guān)系維護(hù)記錄應(yīng)包括溝通內(nèi)容、回訪記錄、客戶滿意度調(diào)查等。說明：客戶關(guān)系維護(hù)記錄是乙方與客戶保持良好溝通的記錄，需定期提交甲方審核。5.附件五：客戶活動策劃方案詳細(xì)要求：客戶活動策劃方案應(yīng)包括活動主題、活動時間、活動地點、活動形式等。說明：客戶活動策劃方案是乙方策劃舉辦的客戶活動方案，需在活動前提交甲方審核。6.附件六：服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)要求：服務(wù)費用明細(xì)應(yīng)包括各項服務(wù)的費用、支付時間、支付方式等。說明：服務(wù)費用明細(xì)是甲乙雙方約定的服務(wù)費用清單，需在合同簽訂前提交甲方審核。7.附件七：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：第三方合作協(xié)議應(yīng)包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：第三方合作協(xié)議是甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，需在引入第三方前提交甲方審核。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按約定時間完成廣告投放或客戶關(guān)系管理服務(wù)。（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（4）甲方未按約定支付服務(wù)費用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按約定時間完成廣告投放或客戶關(guān)系管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的______%。（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或賠償損失。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方損失。（4）甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費用總額的______%。簡要示例說明：1.乙方未按約定時間完成廣告投放，導(dǎo)致甲方錯過重要營銷節(jié)點，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的10%。2.乙