保安證考試的復(fù)習(xí)方法及技巧試題及答案

保安證考試的復(fù)習(xí)方法及技巧，試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)治安，下列不屬于保安人員職責(zé)的是：

A.監(jiān)控場(chǎng)所安全

B.處理突發(fā)事件

C.參與國(guó)家政治活動(dòng)

D.維護(hù)客戶合法權(quán)益

參考答案：C

2.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人正在實(shí)施違法犯罪行為，應(yīng)當(dāng)：

A.立即制止

B.立即報(bào)警

C.尋求他人幫助

D.觀察情況，再做決定

參考答案：A

3.保安人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，下列不屬于職業(yè)道德要求的是：

A.尊重他人

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.勤奮工作

D.偷竊他人財(cái)物

參考答案：D

4.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴明顯標(biāo)志，下列不屬于明顯標(biāo)志的是：

A.保安制服

B.保安帽

C.保安證

D.個(gè)人照片

參考答案：D

5.保安人員應(yīng)當(dāng)參加保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，下列不屬于保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的是：

A.法律法規(guī)知識(shí)

B.應(yīng)急處理能力

C.武器使用技能

D.客戶服務(wù)技巧

參考答案：C

6.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守保密規(guī)定，下列不屬于保密內(nèi)容的是：

A.客戶信息

B.工作計(jì)劃

C.個(gè)人隱私

D.國(guó)家秘密

參考答案：C

7.保安人員應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)章制度，下列不屬于規(guī)章制度的是：

A.工作時(shí)間

B.工作紀(jì)律

C.工資待遇

D.個(gè)人愛(ài)好

參考答案：D

8.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意自身安全，下列不屬于安全防范措施的是：

A.使用安全設(shè)備

B.注意觀察周圍環(huán)境

C.佩戴防護(hù)用品

D.與家人分享工作內(nèi)容

參考答案：D

9.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持良好的儀容儀表，下列不屬于儀容儀表要求的是：

A.穿著整潔

B.保持微笑

C.佩戴首飾

D.保持頭發(fā)整潔

參考答案：C

10.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持良好的溝通能力，下列不屬于溝通能力要求的是：

A.傾聽(tīng)客戶需求

B.使用禮貌用語(yǔ)

C.責(zé)罵客戶

D.及時(shí)解決問(wèn)題

參考答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些能力？

A.法律法規(guī)知識(shí)

B.應(yīng)急處理能力

C.武器使用技能

D.客戶服務(wù)技巧

參考答案：ABD

2.保安人員應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些職業(yè)道德？

A.尊重他人

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.勤奮工作

D.偷竊他人財(cái)物

參考答案：ABC

3.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些事項(xiàng)？

A.佩戴明顯標(biāo)志

B.注意自身安全

C.保持良好的儀容儀表

D.與家人分享工作內(nèi)容

參考答案：ABC

4.保安人員應(yīng)當(dāng)參加以下哪些培訓(xùn)？

A.法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)

B.應(yīng)急處理能力培訓(xùn)

C.武器使用技能培訓(xùn)

D.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)

參考答案：ABCD

5.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些規(guī)章制度？

A.工作時(shí)間

B.工作紀(jì)律

C.工資待遇

D.個(gè)人愛(ài)好

參考答案：AB

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員有權(quán)在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，對(duì)違法行為進(jìn)行制止。（）

參考答案：√

2.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，可以隨意使用武器。（）

參考答案：×

3.保安人員可以拒絕客戶提出的合理要求。（）

參考答案：×

4.保安人員可以泄露客戶信息。（）

參考答案：×

5.保安人員可以擅自離崗。（）

參考答案：×

6.保安人員可以參與國(guó)家政治活動(dòng)。（）

參考答案：×

7.保安人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，尊重他人。（）

參考答案：√

8.保安人員應(yīng)當(dāng)參加保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。（）

參考答案：√

9.保安人員應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)章制度，確保工作秩序。（）

參考答案：√

10.保安人員應(yīng)當(dāng)注意自身安全，防范意外事故。（）

參考答案：√

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.C

解析思路：保安人員的職責(zé)是維護(hù)社會(huì)治安，監(jiān)控場(chǎng)所安全、處理突發(fā)事件、維護(hù)客戶合法權(quán)益都屬于其職責(zé)范圍，而參與國(guó)家政治活動(dòng)不屬于保安人員的職責(zé)。

2.A

解析思路：保安人員在發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)立即制止，以防止犯罪行為擴(kuò)大，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

3.D

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，尊重他人、誠(chéng)實(shí)守信、勤奮工作都是職業(yè)道德的要求，而偷竊他人財(cái)物顯然是違反職業(yè)道德的行為。

4.D

解析思路：保安人員佩戴明顯標(biāo)志是為了方便識(shí)別，便于客戶和群眾聯(lián)系，個(gè)人照片不屬于明顯標(biāo)志。

5.C

解析思路：保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要內(nèi)容包括法律法規(guī)知識(shí)、應(yīng)急處理能力、客戶服務(wù)技巧等，武器使用技能不屬于保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容。

6.C

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)遵守保密規(guī)定，保護(hù)客戶信息、工作計(jì)劃和公司秘密，個(gè)人隱私不屬于保密內(nèi)容。

7.D

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)章制度，工作時(shí)間、工作紀(jì)律和工資待遇都屬于規(guī)章制度，個(gè)人愛(ài)好不屬于規(guī)章制度。

8.D

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)注意自身安全，使用安全設(shè)備、注意觀察周圍環(huán)境和佩戴防護(hù)用品都是安全防范措施，與家人分享工作內(nèi)容不屬于安全防范措施。

9.C

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)保持良好的儀容儀表，穿著整潔、保持微笑和保持頭發(fā)整潔都是儀容儀表的要求，佩戴首飾可能影響工作形象。

10.C

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)保持良好的溝通能力，傾聽(tīng)客戶需求、使用禮貌用語(yǔ)和及時(shí)解決問(wèn)題都是溝通能力的要求，責(zé)罵客戶不利于溝通。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABD

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)具備法律法規(guī)知識(shí)、應(yīng)急處理能力和客戶服務(wù)技巧，這些能力有助于其更好地履行職責(zé)。

2.ABC

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，尊重他人、誠(chéng)實(shí)守信和勤奮工作都是職業(yè)道德的要求。

3.ABC

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)注意佩戴明顯標(biāo)志、注意自身安全和保持良好的儀容儀表，這些都是其執(zhí)行職務(wù)時(shí)需要注意的事項(xiàng)。

4.ABCD

解析思路：保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)包括法律法規(guī)知識(shí)、應(yīng)急處理能力、武器使用技能和客戶服務(wù)技巧，這些培訓(xùn)有助于提高保安人員的綜合素質(zhì)。

5.AB

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)章制度，工作時(shí)間和工作紀(jì)律都屬于規(guī)章制度，工資待遇和個(gè)人愛(ài)好不屬于規(guī)章制度。

三、判斷題答案及解析思路：

1.√

解析思路：保安人員有權(quán)在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，對(duì)違法行為進(jìn)行制止，以維護(hù)社會(huì)治安。

2.×

解析思路：保安人員未經(jīng)授權(quán)不得隨意使用武器，以免造成不必要的傷害。

3.×

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)尊重客戶，不能拒絕客戶的合理要求。

4.×

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)保護(hù)客戶信息，不得泄露給他人。

5.×

解析思路：保安人員未經(jīng)允許不得擅自離崗，以確保工作連續(xù)性和安全性。

6.×

解析思路：保安人員應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得參與國(guó)家政治活動(dòng)。

7.√

解析思