裝飾工程質(zhì)量管理制度

裝飾工程質(zhì)量管理制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)裝飾工程質(zhì)量管理，確保裝飾工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，保障工程的安全性、適用性和耐久性，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司承接的各類裝飾工程項(xiàng)目，包括室內(nèi)外裝飾裝修工程、幕墻工程等。3.依據(jù)文件本制度依據(jù)國家和地方現(xiàn)行的有關(guān)建筑裝飾裝修工程的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及公司的質(zhì)量管理體系文件制定。

二、質(zhì)量管理職責(zé)1.項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是裝飾工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對工程項(xiàng)目的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。組織建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，明確項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量職責(zé)，確保質(zhì)量管理工作有效開展。制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，組織實(shí)施質(zhì)量控制措施，定期對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)解決質(zhì)量問題。協(xié)調(diào)項(xiàng)目各參建單位之間的關(guān)系，確保施工過程順利進(jìn)行，共同保障工程質(zhì)量。負(fù)責(zé)對項(xiàng)目質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，并及時(shí)向上級主管部門報(bào)告。2.技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案等技術(shù)文件，為工程施工提供技術(shù)支持。組織技術(shù)交底，向施工人員講解施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作要點(diǎn)，確保施工人員熟悉施工要求。對施工過程中的技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)和解決，審核施工技術(shù)變更，確保工程技術(shù)方案的合理性和可行性。參與工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，對工程質(zhì)量是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，提出質(zhì)量改進(jìn)建議。3.施工員按照施工組織設(shè)計(jì)和施工方案組織施工，確保施工過程符合施工規(guī)范和質(zhì)量要求。對施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，監(jiān)督施工人員按照操作規(guī)程施工，及時(shí)糾正不規(guī)范的施工行為。負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的質(zhì)量檢查，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)整改，確保施工質(zhì)量處于受控狀態(tài)。配合質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收工作，提供相關(guān)施工資料。4.質(zhì)量員負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，對施工全過程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。按照質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對分項(xiàng)工程、分部工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，確保驗(yàn)收工作的準(zhǔn)確性和公正性。對質(zhì)量問題進(jìn)行分析，提出整改措施，并跟蹤整改情況，直至問題得到解決。收集、整理質(zhì)量資料，建立質(zhì)量檔案，為工程質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量追溯提供依據(jù)。5.材料員負(fù)責(zé)工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購、供應(yīng)和管理工作，確保所采購的物資符合質(zhì)量要求。對進(jìn)場的材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，檢查質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢，嚴(yán)禁不合格品進(jìn)入施工現(xiàn)場。建立材料臺賬，記錄材料的進(jìn)場日期、規(guī)格型號、數(shù)量、使用部位等信息，確保材料的可追溯性。對施工現(xiàn)場的材料進(jìn)行妥善保管，防止材料損壞、變質(zhì)，確保材料質(zhì)量不受影響。6.資料員負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔工程質(zhì)量資料，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性。按照工程進(jìn)度及時(shí)整理施工過程中的各項(xiàng)質(zhì)量記錄，如施工技術(shù)交底記錄、質(zhì)量檢查記錄、驗(yàn)收記錄等，并分類歸檔。協(xié)助質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量資料的審核和整理，為工程竣工驗(yàn)收提供齊全、有效的質(zhì)量資料。

三、施工過程質(zhì)量控制1.施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制圖紙會審組織項(xiàng)目技術(shù)人員、施工員、質(zhì)量員等相關(guān)人員對施工圖紙進(jìn)行會審，審查圖紙是否完整、準(zhǔn)確，各專業(yè)之間是否存在矛盾和沖突。對會審中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與設(shè)計(jì)單位溝通，辦理設(shè)計(jì)變更手續(xù)。施工組織設(shè)計(jì)編制由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)工程特點(diǎn)、施工要求和施工條件編制施工組織設(shè)計(jì)，明確施工方法、施工順序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證措施等內(nèi)容。施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)經(jīng)公司技術(shù)部門審核、總工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。施工方案制定針對工程中的關(guān)鍵部位、特殊工序和新技術(shù)、新工藝，制定專項(xiàng)施工方案。施工方案應(yīng)包括施工工藝、質(zhì)量控制要點(diǎn)、安全保障措施等內(nèi)容，并經(jīng)公司技術(shù)部門審核、總工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。技術(shù)交底在工程施工前，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工員、質(zhì)量員、施工班組長等進(jìn)行技術(shù)交底。技術(shù)交底應(yīng)包括工程概況、施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作要點(diǎn)、質(zhì)量保證措施等內(nèi)容，確保施工人員熟悉施工要求。施工員應(yīng)向施工班組進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，明確各工序的質(zhì)量要求和操作規(guī)范。材料構(gòu)配件檢驗(yàn)材料員按照工程進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)采購工程所需的材料、構(gòu)配件和設(shè)備。材料進(jìn)場時(shí)，應(yīng)附有質(zhì)量證明文件，如質(zhì)量合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。材料員應(yīng)對進(jìn)場材料進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，檢查其品種、規(guī)格、型號、數(shù)量等是否符合要求，并按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢。對不合格的材料應(yīng)及時(shí)退場處理，嚴(yán)禁使用在工程中。2.施工階段質(zhì)量控制工序質(zhì)量控制施工人員應(yīng)按照施工工藝和操作規(guī)程進(jìn)行施工，確保每道工序的質(zhì)量符合要求。質(zhì)量員應(yīng)加強(qiáng)對工序質(zhì)量的檢查和監(jiān)督，對關(guān)鍵工序和特殊過程應(yīng)進(jìn)行旁站監(jiān)督。每道工序完成后，施工班組應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)施工員進(jìn)行專檢，專檢合格后報(bào)質(zhì)量員進(jìn)行驗(yàn)收。上道工序未經(jīng)質(zhì)量驗(yàn)收合格，不得進(jìn)行下道工序施工。質(zhì)量檢驗(yàn)制度建立定期質(zhì)量檢查制度，項(xiàng)目經(jīng)理每周組織一次質(zhì)量檢查，技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)量員等參加。質(zhì)量員每天對施工現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。對重點(diǎn)部位和關(guān)鍵工序應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)質(zhì)量檢查，確保工程質(zhì)量符合要求。對檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)下達(dá)質(zhì)量整改通知單，要求責(zé)任單位限期整改。整改完成后，質(zhì)量員應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。質(zhì)量驗(yàn)收制度嚴(yán)格按照國家和地方現(xiàn)行的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收。分項(xiàng)工程完成后，施工班組應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)施工員進(jìn)行專檢，專檢合格后報(bào)質(zhì)量員進(jìn)行驗(yàn)收。分部工程完成后，由項(xiàng)目經(jīng)理組織施工單位項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和有關(guān)勘察、設(shè)計(jì)單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評定，并向建設(shè)單位提交工程驗(yàn)收報(bào)告。建設(shè)單位收到工程驗(yàn)收報(bào)告后，應(yīng)由建設(shè)單位（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人組織施工（含分包單位）、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人進(jìn)行單位（子單位）工程驗(yàn)收。成品保護(hù)措施制定成品保護(hù)制度，加強(qiáng)對已完成的分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程的成品保護(hù)。對易損壞的部位和成品，應(yīng)采取覆蓋、封閉、包裹等保護(hù)措施，防止受到污染、損壞。在后續(xù)施工過程中，應(yīng)注意對已完成的成品進(jìn)行保護(hù)，避免因施工操作對其造成破壞。如發(fā)現(xiàn)成品有損壞情況，應(yīng)及時(shí)查明原因，追究責(zé)任，并采取相應(yīng)的修復(fù)措施。3.竣工驗(yàn)收階段質(zhì)量控制竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工程完工后，施工單位應(yīng)組織相關(guān)人員對工程進(jìn)行全面檢查，整理各項(xiàng)質(zhì)量資料，確保資料齊全、有效。對工程存在的質(zhì)量問題進(jìn)行整改，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收報(bào)告。建設(shè)單位收到工程竣工驗(yàn)收報(bào)告后，應(yīng)組織施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收程序工程竣工驗(yàn)收應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：施工單位向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收報(bào)告；建設(shè)單位組織施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位組成驗(yàn)收組，制定驗(yàn)收方案；驗(yàn)收組對工程實(shí)體質(zhì)量、工程資料進(jìn)行檢查；驗(yàn)收組對工程質(zhì)量進(jìn)行綜合評價(jià)，形成工程竣工驗(yàn)收意見；參與工程竣工驗(yàn)收的各方對工程竣工驗(yàn)收意見進(jìn)行簽字確認(rèn)。質(zhì)量問題整改對工程竣工驗(yàn)收中提出的質(zhì)量問題，施工單位應(yīng)按照驗(yàn)收意見及時(shí)進(jìn)行整改。整改完成后，應(yīng)提交整改報(bào)告，經(jīng)建設(shè)單位和監(jiān)理單位復(fù)查合格后，工程方可通過竣工驗(yàn)收。

四、質(zhì)量檢驗(yàn)與檢測1.質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃根據(jù)工程特點(diǎn)和施工進(jìn)度，制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)頻率、檢驗(yàn)人員等內(nèi)容。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。2.檢驗(yàn)與檢測方法原材料檢驗(yàn)對進(jìn)場的原材料，如水泥、鋼材、砂石、構(gòu)配件等，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)方法包括外觀檢查、尺寸測量、物理性能試驗(yàn)、化學(xué)分析等。構(gòu)配件檢驗(yàn)對進(jìn)場的構(gòu)配件，如門窗、幕墻、預(yù)制構(gòu)件等，進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括構(gòu)配件的規(guī)格、型號、尺寸、外觀質(zhì)量、性能指標(biāo)等。檢驗(yàn)方法包括檢查質(zhì)量證明文件、抽樣檢驗(yàn)、現(xiàn)場試驗(yàn)等。施工過程檢驗(yàn)在施工過程中，對各工序的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)方法包括觀察、測量、試驗(yàn)、檢查施工記錄等。對關(guān)鍵工序和特殊過程，應(yīng)進(jìn)行旁站監(jiān)督和專項(xiàng)檢驗(yàn)。成品質(zhì)量檢驗(yàn)對已完成的分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括工程實(shí)體質(zhì)量、工程資料等。檢驗(yàn)方法包括觀感質(zhì)量檢查、實(shí)測實(shí)量、資料審查等。3.見證取樣送檢對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及工程材料，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢。見證取樣送檢應(yīng)在建設(shè)單位或監(jiān)理單位人員的見證下，由施工單位的試驗(yàn)人員按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作。見證取樣送檢的比例和數(shù)量應(yīng)符合國家和地方現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定。4.檢測機(jī)構(gòu)委托對于需要由具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測的項(xiàng)目，如結(jié)構(gòu)檢測、環(huán)境檢測等，應(yīng)委托具有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。在委托檢測時(shí)，應(yīng)與檢測機(jī)構(gòu)簽訂委托檢測合同，明確檢測項(xiàng)目、檢測標(biāo)準(zhǔn)、檢測費(fèi)用、檢測時(shí)間等內(nèi)容。

五、質(zhì)量問題處理1.質(zhì)量問題分類一般質(zhì)量問題對不影響工程結(jié)構(gòu)安全和使用功能的質(zhì)量問題，如表面平整度偏差、色澤不一致等，屬于一般質(zhì)量問題。嚴(yán)重質(zhì)量問題對影響工程結(jié)構(gòu)安全和使用功能的質(zhì)量問題，如結(jié)構(gòu)裂縫、滲漏等，屬于嚴(yán)重質(zhì)量問題。質(zhì)量事故對造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或嚴(yán)重影響工程質(zhì)量的質(zhì)量問題，屬于質(zhì)量事故。質(zhì)量事故分為一般質(zhì)量事故、較大質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故和特別重大質(zhì)量事故。2.質(zhì)量問題處理程序質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可通過質(zhì)量檢查、驗(yàn)收、用戶反饋等途徑發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)記錄問題的發(fā)生部位、問題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等信息。質(zhì)量問題調(diào)查對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，由項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括問題產(chǎn)生的原因、影響范圍、責(zé)任人等。通過調(diào)查分析，找出質(zhì)量問題的根源。質(zhì)量問題分析組織技術(shù)、質(zhì)量等相關(guān)人員對質(zhì)量問題進(jìn)行分析，確定問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，如施工工藝不當(dāng)、材料質(zhì)量不合格、人員操作失誤等。質(zhì)量問題處理方案制定根據(jù)質(zhì)量問題的分析結(jié)果，制定相應(yīng)的處理方案。處理方案應(yīng)包括處理措施、處理時(shí)間、責(zé)任人等內(nèi)容。處理方案應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。質(zhì)量問題處理實(shí)施按照處理方案組織實(shí)施質(zhì)量問題的處理工作。在處理過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照處理措施進(jìn)行操作，確保處理效果。質(zhì)量員應(yīng)對處理過程進(jìn)行監(jiān)督，確保處理工作符合要求。質(zhì)量問題處理驗(yàn)收質(zhì)量問題處理完成后，由質(zhì)量員組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括處理效果、處理后的質(zhì)量狀況等。驗(yàn)收合格后，填寫質(zhì)量問題處理驗(yàn)收記錄。3.質(zhì)量事故處理質(zhì)量事故報(bào)告發(fā)生質(zhì)量事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人。單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府建設(shè)主管部門和有關(guān)部門報(bào)告。質(zhì)量事故調(diào)查質(zhì)量事故發(fā)生后，由建設(shè)主管部門或其他有關(guān)部門組織成立事故調(diào)查組，對事故進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)查明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失等，并提出對事故責(zé)任單位和責(zé)任人的處理建議。質(zhì)量事故分析事故調(diào)查組對事故進(jìn)行分析，確定事故的性質(zhì)和責(zé)任。分析事故產(chǎn)生的原因，如違反建設(shè)程序、工程地質(zhì)勘察失誤、設(shè)計(jì)差錯、施工管理不到位、建筑材料及構(gòu)配件質(zhì)量不合格等。質(zhì)量事故處理方案制定根據(jù)質(zhì)量事故的分析結(jié)果，制定質(zhì)量事故處理方案。處理方案應(yīng)包括工程質(zhì)量事故處理的依據(jù)、處理方法、處理時(shí)間、處理費(fèi)用等內(nèi)容。處理方案應(yīng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位認(rèn)可，并報(bào)建設(shè)主管部門批準(zhǔn)后實(shí)施。質(zhì)量事故處理實(shí)施按照質(zhì)量事故處理方案組織實(shí)施處理工作。在處理過程中，應(yīng)采取有效的安全防護(hù)措施，確保施工安全。質(zhì)量員應(yīng)對處理過程進(jìn)行監(jiān)督，確保處理工作符合要求。質(zhì)量事故處理驗(yàn)收質(zhì)量事故處理完成后，由建設(shè)主管部門或其他有關(guān)部門組織對處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，方可恢復(fù)施工。

六、質(zhì)量獎懲制度1.獎勵制度對在裝飾工程質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎勵。對工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一定的物質(zhì)獎勵。對提出合理化建議，改進(jìn)施工工藝，提高工程質(zhì)量的個(gè)人，給予獎勵。2.懲罰制度對違反質(zhì)量管理規(guī)定，造成質(zhì)量問題的單位和個(gè)人，給予批評教育、罰款等處罰。對發(fā)生質(zhì)量事故的單位和個(gè)人，按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定，給予嚴(yán)肅處理，追究責(zé)任。對因質(zhì)量問題導(dǎo)致工程返工、返修的，由責(zé)任單位承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

七、質(zhì)量管理培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計(jì)劃制定根據(jù)工程實(shí)際情況和質(zhì)量管理要求，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式等內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。2.培訓(xùn)內(nèi)容質(zhì)量管理法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范組織學(xué)習(xí)國家和地方現(xiàn)行的有關(guān)建筑裝飾裝修工程的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使管理人員和施工人員熟悉質(zhì)量管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理知識和技能培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本概念、方法和工具，如質(zhì)量管理體系、質(zhì)量控制方法、質(zhì)量檢驗(yàn)與檢測等，提高管理人員和施工人員的質(zhì)量管理水平