圖表解說(shuō) 《人力資源管理》

圖表解說(shuō)《人力資源管理》?一、人力資源管理概述1.1人力資源管理的定義人力資源管理是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法，對(duì)人力資源進(jìn)行獲取、整合、保持、開發(fā)、控制與調(diào)整等一系列活動(dòng)的總稱。1.2人力資源管理的目標(biāo)與意義目標(biāo)：提高企業(yè)績(jī)效、滿足員工需求、促進(jìn)員工發(fā)展。意義：是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。二、人力資源規(guī)劃2.1人力資源規(guī)劃的流程（圖1）|步驟|描述||::|::||企業(yè)戰(zhàn)略分析|明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)方向||現(xiàn)有人力資源盤點(diǎn)|對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等進(jìn)行全面清查||人力資源需求預(yù)測(cè)|根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃，預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源的需求數(shù)量、類型和時(shí)間||人力資源供給預(yù)測(cè)|分析企業(yè)內(nèi)部人力資源供給狀況以及外部人力資源市場(chǎng)的供給情況||制定人力資源規(guī)劃|綜合考慮需求與供給預(yù)測(cè)結(jié)果，制定人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體計(jì)劃||實(shí)施與監(jiān)控|將規(guī)劃付諸實(shí)踐，并定期對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整規(guī)劃|2.2人力資源需求預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)方法：如經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、德?tīng)柗品ǖ取６款A(yù)測(cè)方法：如趨勢(shì)分析法、回歸分析法、比率分析法等。2.3人力資源供給預(yù)測(cè)方法內(nèi)部供給預(yù)測(cè)：人員核查法、人員調(diào)配圖、馬爾可夫模型等。外部供給預(yù)測(cè)：勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況分析、人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)分析等。三、招聘與配置3.1招聘流程（圖2）|環(huán)節(jié)|內(nèi)容||::|::||招聘需求分析|確定招聘崗位、人數(shù)、任職資格等要求||制定招聘計(jì)劃|包括招聘渠道選擇、招聘時(shí)間安排等||發(fā)布招聘信息|通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘廣告||篩選簡(jiǎn)歷|對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選||面試|對(duì)篩選合格的人員進(jìn)行面試||筆試|可能進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的筆試||錄用決策|根據(jù)面試和筆試結(jié)果，確定最終錄用人員||入職手續(xù)辦理|通知錄用人員辦理入職手續(xù)|3.2招聘渠道內(nèi)部招聘渠道：內(nèi)部晉升、崗位輪換、內(nèi)部推薦等。外部招聘渠道：招聘網(wǎng)站、校園招聘、人才市場(chǎng)、社交媒體招聘等。3.3人員配置人崗匹配原則：根據(jù)員工的能力、性格、興趣等特點(diǎn)，將其安排到合適的崗位上。配置方法：崗位分析與評(píng)價(jià)、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)等。四、培訓(xùn)與開發(fā)4.1培訓(xùn)與開發(fā)流程（圖3）|階段|步驟||::|::||需求分析|組織分析、任務(wù)分析、人員分析||制定培訓(xùn)計(jì)劃|確定培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、時(shí)間、師資等||實(shí)施培訓(xùn)|按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)活動(dòng)||培訓(xùn)效果評(píng)估|反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面評(píng)估||反饋與改進(jìn)|根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行反饋和改進(jìn)|4.2培訓(xùn)方法講授法：系統(tǒng)地傳授知識(shí)。案例分析法：通過(guò)實(shí)際案例分析，培養(yǎng)分析和解決問(wèn)題的能力。角色扮演法：模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，讓學(xué)員進(jìn)行角色演練。研討法：組織學(xué)員就特定問(wèn)題進(jìn)行討論和交流。4.3員工職業(yè)生涯規(guī)劃定義：是員工個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，確定一個(gè)人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)的職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)每一步驟的時(shí)間、順序和方向做出合理安排。規(guī)劃步驟：自我評(píng)估、職業(yè)環(huán)境分析、職業(yè)目標(biāo)設(shè)定、職業(yè)發(fā)展策略制定、職業(yè)發(fā)展計(jì)劃實(shí)施與調(diào)整（圖4）。五、績(jī)效管理5.1績(jī)效管理流程（圖5）|環(huán)節(jié)|要點(diǎn)||::|::||績(jī)效計(jì)劃制定|明確績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、考核周期等||績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)|在考核周期內(nèi)對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)給予輔導(dǎo)||績(jī)效考核|按照既定的考核方法和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估||績(jī)效反饋面談|將考核結(jié)果反饋給員工，進(jìn)行溝通和交流||績(jī)效結(jié)果應(yīng)用|與薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等掛鉤|5.2績(jī)效考核方法目標(biāo)管理法：以目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行考核。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）：提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考核。平衡計(jì)分卡（BSC）：從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度進(jìn)行綜合考核。360度評(píng)估：由上級(jí)、同事、下屬、客戶等多方面對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。六、薪酬福利管理6.1薪酬體系設(shè)計(jì)流程（圖6）|步驟|內(nèi)容||::|::||明確企業(yè)戰(zhàn)略和薪酬策略|確定薪酬管理的目標(biāo)和原則||工作分析|了解各項(xiàng)工作的性質(zhì)、內(nèi)容、職責(zé)等||崗位評(píng)價(jià)|確定崗位的相對(duì)價(jià)值||市場(chǎng)薪酬調(diào)查|了解同行業(yè)類似崗位的薪酬水平||確定薪酬結(jié)構(gòu)|包括薪酬等級(jí)、級(jí)差等||確定薪酬水平|根據(jù)企業(yè)支付能力和市場(chǎng)水平確定具體薪酬數(shù)額||薪酬體系實(shí)施與調(diào)整|實(shí)施薪酬體系，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整|6.2薪酬形式基本工資：保障員工基本生活的薪酬?？?jī)效工資：與員工績(jī)效掛鉤的薪酬。獎(jiǎng)金：對(duì)員工突出表現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。津貼補(bǔ)貼：如崗位津貼、加班補(bǔ)貼等。6.3福利管理法定福利：如社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等。企業(yè)福利：如帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、健康體檢等。七、勞動(dòng)關(guān)系管理7.1勞動(dòng)合同管理簽訂：明確雙方權(quán)利和義務(wù)。履行：雙方按照合同約定履行各自職責(zé)。變更：在一定條件下變更合同內(nèi)容。解除：分為法定解除和協(xié)商解除。終止：合同期滿或其他法定情形導(dǎo)致合同終止。7.2勞動(dòng)爭(zhēng)議處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的類型：包括因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系、訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同等發(fā)生的爭(zhēng)議。處理方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟（圖7）。通過(guò)以上圖表對(duì)《人力資源管理》各模塊的解說(shuō)，讀者可以更清晰地把握人力資源管理