項目管理認證評估體系形成之探討

項目管理認證評定體系形成之探討項目管理是一門新興綜合應(yīng)用性學(xué)科,是一門實踐性極強理論和藝術(shù)。項目管理實踐性、應(yīng)用性表現(xiàn)是多維,但不管從內(nèi)容、規(guī)模,還是從結(jié)構(gòu)性、科學(xué)性上看,它尤其突出地表現(xiàn)在項目管理認證評定方面。項目管理認證評定體系形成速度之快、所顯現(xiàn)出完備性和綜合性,是管理領(lǐng)域其它任何學(xué)科都相形見絀。

本文擬對現(xiàn)在發(fā)展和形成中項目管理認證評定體系做一初步歸納和概括。

一、項目管理評定體系架構(gòu)

項目管理(Project

management)自古有之,不過真正意義上科學(xué)項目管理,是上世紀(jì)80年代,以美國項目管理協(xié)會(PMI)公布《項目管理知識體系指南》(簡稱PMBOK)為標(biāo)志后,方被大家所認可。項目管理共性標(biāo)準(zhǔn)研究初衷之一,是為認證評定項目管理專業(yè)人員資質(zhì)能力而引發(fā)。自1984年美國項目管理協(xié)會對第一批項目管理專業(yè)人員進行資格考試到現(xiàn)在僅25年,項目管理認證評定便在世界范圍內(nèi),形成了一個相對于其它評定最完備認證評定體系。下面我們從結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化觀念出發(fā),試圖對項目管理論證評定體系作一總結(jié)和歸納(詳見圖1項目管理認證評定體系結(jié)構(gòu))。從圖能夠看出項目管理認證評定體系包含兩個方面、三個層次、四個對象及五種形式。

因為項目管理認證評定體系與實踐層面親密聯(lián)絡(luò),加之項目管理認證評定對象不一樣與認證評定機制內(nèi)在需求,項目管理認證評定首先表現(xiàn)在兩個方面,一是項目管理主體一一項目管理專業(yè)人員,二是項目管理客體一一項目。項目管理認證評定體系從這兩個方向出發(fā),進行了極具開拓性實踐,同時在理論層面對認證評定內(nèi)容、步驟、指標(biāo)、形式、方法和評定隊伍建設(shè)等方面,進行了全方面研究和開發(fā),使得項目管理認證評定在頂層構(gòu)建上表現(xiàn)出了體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性和完整性。

項目管理認證評定體系不管從內(nèi)容組成還是從實踐發(fā)展次序上,都十分清楚地顯示出結(jié)構(gòu)上多層次性和逐層遞進特點。一是項目管理認證評定首先從對項目管理專業(yè)人員本身認證開始,然后逐步發(fā)展到對單一項目管理能力評定和對組織級項目管理能力評定;二是對應(yīng)這三個層次,再作深入開拓,表現(xiàn)為五個層次內(nèi)容,即項目管理認證評定體系最初是對項目管理主體——項目管理專業(yè)人員知識能力認證,然后發(fā)展到對項目經(jīng)理勝任能力評定,再發(fā)展到對項目管理客體——單一項目管理水平評定,最終是對項目集、項目組合管理綜合水平評定。

針對項目管理認證評定體系五個層次,項目管理認證評定在具體實施中表現(xiàn)為四種形式和做法:一是現(xiàn)在在世界多個國家開展對項目管理專業(yè)人員項目管理專業(yè)資質(zhì)認證,如美國項目管理協(xié)會PMP認證,國際項目管理協(xié)會IPMP認證。二是建立在美國項目管理協(xié)會(PMI)頒布項目經(jīng)理勝任能力發(fā)展構(gòu)架及標(biāo)準(zhǔn)(簡稱PM

CD),所提供對項目經(jīng)理個人能力發(fā)展評定。三是對單一項目管理水平評定。四是對項目集、項目組合管理水平評定。

二、項目管理專業(yè)人員認證

項目管理專業(yè)人員認證評定包含兩個方面:一是項目管理專業(yè)資質(zhì)認證,這是對項目管理專業(yè)人員知識及資質(zhì)認證,二是對項目經(jīng)理勝任能力評定,關(guān)鍵是對項目經(jīng)理實際能力評價,前者以靜態(tài)考試評測為關(guān)鍵形式,后者則以實際工作表現(xiàn)動態(tài)評價為關(guān)鍵形式。

對項目管理專業(yè)人員資質(zhì)認證,現(xiàn)在世界上已經(jīng)有很多國家開啟了這項工作,很多國家結(jié)合本國實際建立了項目管理認證體系,但從全球范圍看,權(quán)威且影響較大,尚屬美國項目管理協(xié)會PMP認證和國際項目管理協(xié)會IPMP認證。

(一)PMP認證

PMP認證是全球范圍內(nèi)開啟最早和認可度較高項目管理專業(yè)資質(zhì)認證,首家取得了ISO9001認證項目管理培訓(xùn)與評測。PMP考試命題遵照美國項目管理協(xié)會(PMI)制訂《項目管理知識體系指南》(PMBOK),這是國際公認項目管理標(biāo)準(zhǔn)。PMP認證含有嚴(yán)格質(zhì)量控制和高度壘球一致性,PMP認證考試以11種語言在150多個國家實施。

在過去二十多年里,PMP不停增強認證嚴(yán)密性和信譽度,多年來對認證機制作了全方面改善,在衡量被認證人員知識水平同時,加強了實踐經(jīng)驗、實際能力和職業(yè)規(guī)范考察和評定。一是對報考者資格提出了愈加嚴(yán)格要求,二是愈加嚴(yán)格審查申請過程和內(nèi)容,三是考試增加了基于情景問題數(shù)目,四是采取了不記分預(yù)備考試問題。

(二)lPMP認證

IPMP是國際項目管理協(xié)會(IPMA)在全球推行對項目管理專業(yè)人員資質(zhì)認證。1992年,國際項目管理協(xié)會(IPMA)開始建立國際性項目管理知識體系與證書制,1996年開發(fā)了國際項目管理能力基準(zhǔn)(IPMA

Competence

BaselineICB),1998年正式在各會員國實施。

國際項目管理協(xié)會項目管理能力基準(zhǔn)ICB3.0包含:技術(shù)能力、行為能力和環(huán)境能力三個相關(guān)能力模塊和46個要素;技術(shù)能力20個要素,包含專業(yè)人員從事項目管理所進行工作內(nèi)容;行為能力15個要素,包含管理項目、大型項目、項目組合中個人以及團體之間人際關(guān)系;環(huán)境能力11個要素,包含項目管理與項目環(huán)境,尤其是長久性組織間交互作用。對每一個能力要素,都進行知識和經(jīng)驗評測,采取了從O(沒有能力)至10(最好教授)分值度量方法。

IPMP項目管理專業(yè)資質(zhì)認證有4個等級:分為A級(國際特級項目經(jīng)理)、B級(國際高級項目經(jīng)理)、C級(國際項目管理)、D級(國際助理項目經(jīng)理)。IPMP是以對項目管理專業(yè)人員能力水平綜合評定認定,尤其強調(diào):能力=知識+經(jīng)驗+個人素質(zhì)。

(三)項目經(jīng)理勝任能力評定

該評定是對項目經(jīng)理在實踐層面考評與評價,具體關(guān)鍵表現(xiàn)在美國項目管理協(xié)會所開發(fā)項目經(jīng)理能力體系。

美國項目管理協(xié)會于推出了項目經(jīng)理勝任能力發(fā)展框架(PMCD),它由三部分組成:項目管理知識、項目管理應(yīng)用、個人能力。其中項目管理知識和項目管理應(yīng)用方面要素,是依據(jù)項目管理5個步驟和9大知識領(lǐng)域交叉所組成(見表1)。評價操作時,針對每個交叉格內(nèi)容分為4級進行評定。

表1項目經(jīng)理勝任能力知識,應(yīng)用評價表

個人能力劃分為六個方面,針對每個方面,又深入細分,共有19個能力元素。在每個能力元素上,也根據(jù)四個等級進行評定(見表2)。

三、單一項目管理評定

項目管理評定體系對單一項目管理評定,集中表現(xiàn)在國際項目管理協(xié)會(IPMA)開發(fā)項目管理“卓越模型”。卓越項目模型分為項目管理和項目結(jié)果兩個部分,各占500分值,其中包含9項評定標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)權(quán)重配以不一樣分值(見圖2)。

四、組織級項目管理評定

伴隨社會經(jīng)濟發(fā)展需求和項目管理理論研究不停深入,項目集、項目組合管理越來越成為影響組織戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵內(nèi)容。對此美國項目管理協(xié)會開發(fā)了項目集、項目組合管理標(biāo)準(zhǔn)。這兩個標(biāo)準(zhǔn)對于項目集、項目組合管理水平含有一定評定功效,但嚴(yán)格地說它是一個項目集、項目組合管理實踐標(biāo)準(zhǔn),對組織級(項目集、項目組合)管理能力評定,關(guān)鍵表現(xiàn)在“組織項目管理成熟度模型”(簡稱OPM3)功效和作用方面。

,美國項目管理協(xié)會推出了組織項目管理成熟度模型。OPM3是一個三維模型,一維是項目管理成熟過程標(biāo)準(zhǔn)化、可測量、可控制和連續(xù)改善四個梯級;二維是項目管理五個基礎(chǔ)過程和九大知識領(lǐng)域;三維是既包含單一項目管理結(jié)果成功交付,更關(guān)鍵是指項目集、項目組合管理能力在內(nèi)項目管理三個層次。0PM3內(nèi)容極為豐富,其中開發(fā)了586種最好實踐模型,2109種關(guān)鍵能力,2184種關(guān)鍵產(chǎn)出結(jié)果。

OPM3尤其關(guān)注組織層面項目管理,它不僅描述了組織取得和提升關(guān)鍵競爭能力體系和過程,還提供了對組織級項目管理能力度量與評價路徑和方法,其基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容(見圖3)。

縱觀人類管理