小自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論試題及答案

小自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念是（）。

A.交換

B.需求

C.產(chǎn)品

D.價(jià)格

2.企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是（）。

A.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)

C.提高市場(chǎng)份額

D.樹(shù)立企業(yè)形象

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“4P”分別是（）。

A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)

B.產(chǎn)品、渠道、促銷(xiāo)、廣告

C.價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、廣告

D.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、廣告

4.消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)不包括（）。

A.產(chǎn)品多樣化

B.消費(fèi)者需求多樣化

C.市場(chǎng)集中度高

D.購(gòu)買(mǎi)力波動(dòng)大

5.以下不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的是（）。

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.市場(chǎng)定位

D.產(chǎn)品研發(fā)

6.企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的根本目的是（）。

A.提高企業(yè)知名度

B.提高企業(yè)銷(xiāo)售額

C.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

D.樹(shù)立企業(yè)品牌

7.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法（）。

A.觀察法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.詢(xún)問(wèn)法

D.計(jì)算機(jī)分析法

8.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法（）。

A.PEST分析

B.五力模型

C.SWOT分析

D.波特五力模型

9.企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)遵循（）原則。

A.目標(biāo)性原則

B.可行性原則

C.實(shí)效性原則

D.以上都是

10.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本內(nèi)容（）。

A.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

B.產(chǎn)品定位

C.價(jià)格策略

D.品牌策劃

11.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法不包括（）。

A.觀察法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.詢(xún)問(wèn)法

D.情境模擬法

12.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的是（）。

A.提高企業(yè)知名度

B.提高企業(yè)銷(xiāo)售額

C.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

D.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)

13.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本內(nèi)容包括（）。

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.產(chǎn)品定位

D.價(jià)格策略

14.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的步驟不包括（）。

A.確定目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品策劃

C.價(jià)格策劃

D.渠道策劃

15.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則（）。

A.目標(biāo)性原則

B.可行性原則

C.實(shí)效性原則

D.創(chuàng)新性原則

16.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心是（）。

A.產(chǎn)品策劃

B.價(jià)格策劃

C.渠道策劃

D.促銷(xiāo)策劃

17.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本內(nèi)容（）。

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.產(chǎn)品定位

D.競(jìng)爭(zhēng)策略

18.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則不包括（）。

A.目標(biāo)性原則

B.可行性原則

C.實(shí)效性原則

D.適應(yīng)性原則

19.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本內(nèi)容包括（）。

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.產(chǎn)品定位

D.促銷(xiāo)策略

20.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則（）。

A.目標(biāo)性原則

B.可行性原則

C.實(shí)效性原則

D.持續(xù)性原則

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“4P”包括（）。

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.促銷(xiāo)

E.人員

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法包括（）。

A.觀察法

B.實(shí)驗(yàn)法

C.詢(xún)問(wèn)法

D.情境模擬法

E.問(wèn)卷調(diào)查法

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法包括（）。

A.PEST分析

B.五力模型

C.SWOT分析

D.波特五力模型

E.需求分析

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的是（）。

A.提高企業(yè)知名度

B.提高企業(yè)銷(xiāo)售額

C.滿(mǎn)足消費(fèi)者需求

D.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)

E.樹(shù)立企業(yè)形象

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本內(nèi)容包括（）。

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇

C.產(chǎn)品定位

D.價(jià)格策略

E.促銷(xiāo)策略

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。（）

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“4P”包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)。（）

3.消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)包括產(chǎn)品多樣化、消費(fèi)者需求多樣化、市場(chǎng)集中度低、購(gòu)買(mǎi)力波動(dòng)大。（）

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、詢(xún)問(wèn)法、情境模擬法和問(wèn)卷調(diào)查法。（）

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法有PEST分析、五力模型、SWOT分析和波特五力模型。（）

6.企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)遵循目標(biāo)性、可行性、實(shí)效性和適應(yīng)性原則。（）

7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本內(nèi)容包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略。（）

8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心是產(chǎn)品策劃。（）

9.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則包括目標(biāo)性、可行性、實(shí)效性和持續(xù)性原則。（）

10.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的是提高企業(yè)知名度、提高企業(yè)銷(xiāo)售額、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和樹(shù)立企業(yè)形象。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的作用。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）幫助企業(yè)了解市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求，為制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)；

（2）發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)提供方向；

（3）幫助企業(yè)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供參考；

（4）評(píng)估企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，為企業(yè)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)；

（5）提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。

2.闡述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中“4P”策略的內(nèi)涵及其相互關(guān)系。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“4P”策略是指產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷(xiāo)（Promotion）四個(gè)方面的策略。

（1）產(chǎn)品策略：企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身資源，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品；

（2）價(jià)格策略：企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定合理的產(chǎn)品價(jià)格；

（3）渠道策略：企業(yè)應(yīng)選擇合適的渠道，將產(chǎn)品有效地傳遞給消費(fèi)者；

（4）促銷(xiāo)策略：企業(yè)應(yīng)通過(guò)廣告、公關(guān)、人員推銷(xiāo)等方式，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

這四個(gè)策略相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體策略。例如，產(chǎn)品策略影響價(jià)格策略，價(jià)格策略影響渠道策略，渠道策略影響促銷(xiāo)策略，而促銷(xiāo)策略又反過(guò)來(lái)影響產(chǎn)品策略。

3.解釋市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位的概念及其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。

答案：市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異，將整體市場(chǎng)劃分為若干具有相似特征的子市場(chǎng)的過(guò)程。市場(chǎng)定位則是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上確定自己產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特位置，以滿(mǎn)足消費(fèi)者特定需求的過(guò)程。

市場(chǎng)細(xì)分的重要性體現(xiàn)在：

（1）有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓提供方向；

（2）有助于企業(yè)集中資源，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率；

（3）有助于企業(yè)制定更有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

市場(chǎng)定位的重要性體現(xiàn)在：

（1）有助于企業(yè)樹(shù)立品牌形象，提高品牌知名度；

（2）有助于企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額；

（3）有助于企業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)者特定需求，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

五、論述題

題目：結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

答案：企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展依賴(lài)于其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施。以下通過(guò)幾個(gè)實(shí)際案例，分析企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：

1.案例一：蘋(píng)果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)定位

蘋(píng)果公司通過(guò)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新，如iPhone、iPad和Mac等，成功地在高端市場(chǎng)樹(shù)立了品牌形象。蘋(píng)果的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括：

（1）產(chǎn)品創(chuàng)新：推出具有獨(dú)特設(shè)計(jì)和高性能的產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)科技產(chǎn)品的需求；

（2）市場(chǎng)定位：將產(chǎn)品定位為高端市場(chǎng)，吸引追求品質(zhì)和時(shí)尚的消費(fèi)者；

（3）品牌建設(shè)：通過(guò)廣告、公關(guān)活動(dòng)等手段，強(qiáng)化品牌形象。

2.案例二：可口可樂(lè)的全球化戰(zhàn)略

可口可樂(lè)作為全球最大的飲料公司之一，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括：

（1）全球化品牌推廣：通過(guò)廣告、贊助活動(dòng)等手段，將品牌推廣至全球市場(chǎng)；

（2）本土化產(chǎn)品策略：針對(duì)不同地區(qū)消費(fèi)者的口味偏好，推出差異化的產(chǎn)品；

（3）渠道拓展：在全球范圍內(nèi)拓展銷(xiāo)售渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率。

可口可樂(lè)通過(guò)這些策略，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。

3.案例三：小米的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

小米公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)了快速的市場(chǎng)擴(kuò)張和品牌建設(shè)。其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括：

（1）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)：利用社交媒體、電商平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)渠道，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)；

（2）粉絲經(jīng)濟(jì)：通過(guò)打造粉絲文化，提高品牌忠誠(chéng)度；

（3）性?xún)r(jià)比策略：提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

小米通過(guò)這些策略，實(shí)現(xiàn)了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中快速崛起，市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)。

（1）產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)定位：滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，樹(shù)立品牌形象；

（2）全球化戰(zhàn)略：拓展國(guó)際市場(chǎng)，提高品牌知名度；

（3）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)：利用互聯(lián)網(wǎng)渠道，提高市場(chǎng)覆蓋率；

（4）粉絲經(jīng)濟(jì)：培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度；

（5）性?xún)r(jià)比策略：提供高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念是交換，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是交換價(jià)值。

2.B

解析思路：企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)，這是企業(yè)活動(dòng)的根本目標(biāo)。

3.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“4P”是產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷(xiāo)（Promotion），這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素。

4.C

解析思路：消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)包括產(chǎn)品多樣化、消費(fèi)者需求多樣化、市場(chǎng)分散度高、購(gòu)買(mǎi)力波動(dòng)大，市場(chǎng)集中度低。

5.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略，產(chǎn)品研發(fā)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

6.B

解析思路：企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的根本目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)，這是企業(yè)活動(dòng)的最終目標(biāo)。

7.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、詢(xún)問(wèn)法、問(wèn)卷調(diào)查法等，計(jì)算機(jī)分析法不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法。

8.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法包括PEST分析、五力模型、SWOT分析等，波特五力模型是五力模型的一種，不屬于獨(dú)立的分析方法。

9.D

解析思路：企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)遵循目標(biāo)性、可行性、實(shí)效性和適應(yīng)性原則，這些原則共同確保策略的有效實(shí)施。

10.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本內(nèi)容包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略，品牌策劃是其一部分，不是基本內(nèi)容。

11.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、詢(xún)問(wèn)法、情境模擬法和問(wèn)卷調(diào)查法，人員推銷(xiāo)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法。

12.B

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的是提高企業(yè)銷(xiāo)售額，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的直接目的。

13.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本內(nèi)容包括市場(chǎng)細(xì)分，這是策劃的第一步，有助于確定目標(biāo)市場(chǎng)和制定策略。

14.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的步驟包括確定目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃和渠道策劃，促銷(xiāo)策劃是其一部分，但不是步驟。

15.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則包括目標(biāo)性、可行性、實(shí)效性和創(chuàng)新性原則，持續(xù)性原則不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則。

16.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心是促銷(xiāo)策劃，因?yàn)榇黉N(xiāo)是直接推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌建設(shè)的手段。

17.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本內(nèi)容包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略，競(jìng)爭(zhēng)策略是其一部分，但不是基本內(nèi)容。

18.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則包括目標(biāo)性、可行性、實(shí)效性和適應(yīng)性原則，持續(xù)性原則不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則。

19.A

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本內(nèi)容包括市場(chǎng)細(xì)分，這是策劃的第一步，有助于確定目標(biāo)市場(chǎng)和制定策略。

20.D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則包括目標(biāo)性、可行性、實(shí)效性和創(chuàng)新性原則，持續(xù)性原則不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“4P”包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)，人員不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的要素。

2.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、詢(xún)問(wèn)法、情境模擬法和問(wèn)卷調(diào)查法，這些都是常用的調(diào)研方法。

3.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法包括PEST分析、五力模型、SWOT分析和波特五力模型，這些都是常用的分析方法。

4.ABCD

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的是提高企業(yè)知名度、提高企業(yè)銷(xiāo)售額、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)，這些都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的目的。

5.ABCDE

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本內(nèi)容包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位、價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略，這些都是策劃的基本內(nèi)容。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，但不僅僅是滿(mǎn)足，還包括創(chuàng)造需求、引導(dǎo)需求等。

2.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的“4P”包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的基本要素。

3.×

解析思路：消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)包括產(chǎn)品多樣化、消費(fèi)者需求多樣化、市場(chǎng)分散度高、購(gòu)買(mǎi)力波動(dòng)大，市場(chǎng)集中度低。

4.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、詢(xún)問(wèn)法、情境模擬法和問(wèn)卷調(diào)查法，這些都是常用的調(diào)研方法。

5.√

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的方法有PEST分析、五力模型、SWOT分析和波特五力模型，這些都是常用的分析方法。

6.√

解析思路：