保安員操作手冊(cè)樣本

xxxx保安服務(wù)有限企業(yè)

保安員手冊(cè)

企業(yè)使命：精心致力安全，助力平安XX

企業(yè)愿景：行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)尊重、客戶滿意、員工自豪

企業(yè)信念：誠(chéng)信、開拓、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取

企業(yè)目的：盡職盡責(zé)，盡善盡美

企業(yè)精神：全心服務(wù)，致力安全

目錄

1.保安員崗位職責(zé).....................................

2.保安員著裝管理規(guī)定.................................

3.保安員行為規(guī)范.....................................

4.巡查、守護(hù)、執(zhí)勤保安員管理規(guī)定....................

5.機(jī)動(dòng)巡查保安員管理規(guī)定.............................

6.監(jiān)控室值守管理規(guī)定................................

7.保安器材使用管理規(guī)定..............................

8.保安班長(zhǎng)工作職責(zé)..................................

9.員工招聘錄取管理規(guī)定..............................

10.培訓(xùn)工作制度......................................

11.員工調(diào)配管理措施..................................

12.員工辭職解雇管理規(guī)定..............................

13.員工請(qǐng)假休假規(guī)定...................................

14員工懲處規(guī)定.........................................

15.員工獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定........................................

16.員工意外傷害保險(xiǎn)管理措施............................

17.員工保密制度........................................

18.信息匯報(bào)制度.......................................

19.會(huì)議制度............................................

20.班長(zhǎng)考核任免措施....................................

21.消防工作基本知識(shí)....................................

22.《中華人民共和國(guó)治安懲罰法》11問...................

保安員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間和工作紀(jì)律，對(duì)在崗期間發(fā)生的多種狀況要認(rèn)真處

理并做好詳細(xì)記錄。

2、上崗執(zhí)勤時(shí)著裝統(tǒng)一，標(biāo)識(shí)佩戴齊全。

3、忠于職守，不得私自離崗、脫崗、睡崗、酒后上崗。

4、文明執(zhí)勤、禮貌待人，做到服務(wù)積極、積極、有問必答。

5、堅(jiān)持原則、靈活有度，做到耐心解釋、不急不躁。

6、遇事從容、冷靜處置，及時(shí)匯報(bào)并跟蹤事情處理成果。

7、保安員發(fā)現(xiàn)安全隱患須立即查明狀況，排除險(xiǎn)情并及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，保證

執(zhí)勤網(wǎng)點(diǎn)安全。

8、保安員執(zhí)勤時(shí)，帶好自衛(wèi)器材、照明手電、對(duì)講機(jī)，時(shí)刻保持通訊暢通。

9、保安員要純熟掌握?qǐng)?bào)警監(jiān)控設(shè)備B勺性能和操作要領(lǐng)，每天要認(rèn)真檢查報(bào)

警監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況并做好記錄。

10、出現(xiàn)警情，保安員要迅速判明狀況，立即報(bào)警并向甲方領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

匯報(bào)。

11、保安員使用對(duì)講機(jī)僅限于在值班執(zhí)勤時(shí)攜帶使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁

個(gè)人攜帶使用，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如發(fā)現(xiàn)異常要立即上報(bào)。

12、維護(hù)好執(zhí)勤場(chǎng)所交通治安秩序，做好防火、防盜、防搶、防破壞等工作,

嚴(yán)格把好安全關(guān)。

13、保安員沒有執(zhí)法權(quán)，沒有扣押、罰款的權(quán)力，保安員要依法從事保安服

務(wù)工作。

14、保安員接受企業(yè)及甲方單位的雙重管理。

保安員著裝管理規(guī)定

1、必須嚴(yán)格按照企業(yè)著裝規(guī)定，穿著保安制服，佩帶保安標(biāo)志、領(lǐng)帶、

帽徽、肩章、臂章等。著保安制服時(shí)，不準(zhǔn)佩帶非企業(yè)下發(fā)的多種

徽章飾物和墨鏡。

2、冬、夏季保安服不準(zhǔn)混穿，不準(zhǔn)與便服混穿。著小翻領(lǐng)制服，必須

穿配發(fā)的制式襯衣、制式皮鞋，系領(lǐng)帶。

3、上崗值勤巡查或外出工作時(shí)，必須著保安制服或規(guī)定服裝，非因公

外出應(yīng)當(dāng)著便裝。

4、在駐勤單位除值勤、訓(xùn)練外，可以不戴大檐帽。

5、著保安制服應(yīng)潔凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽

子、穿拖鞋或赤足。

6、保安員要愛惜和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志，嚴(yán)禁將保安制服和

保安標(biāo)志變賣、贈(zèng)送或借給他人。

7、保安制服季節(jié)換裝由保安部統(tǒng)一安排。

8、客戶單位對(duì)著裝有特殊規(guī)定B勺，由企業(yè)統(tǒng)一安排著裝。

保安員行為規(guī)范

1、遵紀(jì)遵法、嚴(yán)守機(jī)密、勇敢無畏、履行職責(zé)。

2、客戶至上、熱情服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信、實(shí)現(xiàn)共贏。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、反應(yīng)迅速、雷厲風(fēng)行。

4、紀(jì)律嚴(yán)明、令行嚴(yán)禁、禮貌待人、舉止文雅。

5、精神飽滿、儀表整潔、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助。

6、文明值勤、恪盡職守、關(guān)懷企業(yè)、無私奉獻(xiàn)。

巡查、守護(hù)、執(zhí)勤保安員管理規(guī)定

1、保安員執(zhí)勤時(shí)要遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，文明執(zhí)勤，

禮貌待人，恪盡職守，遵守著裝規(guī)定。

2、保安員巡查、執(zhí)勤、守護(hù)要提高警惕，堅(jiān)持原則，做好本職工作。

3、對(duì)外來人員、車輛要做好登記檢查，憑有效證件出入，執(zhí)勤人員要加強(qiáng)

對(duì)有效證件的查對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)進(jìn)行盤問并及時(shí)匯報(bào)。

4、肩負(fù)巡查、執(zhí)勤、守護(hù)B勺保安員，要嚴(yán)格履行職責(zé)，攜帶必要的自衛(wèi)器

具，發(fā)現(xiàn)異常狀況及時(shí)匯報(bào)，盡快查明狀況并采用防備措施，發(fā)現(xiàn)違法

犯罪嫌疑人員要及時(shí)報(bào)警并制止其違法犯罪行為。

5、巡查、執(zhí)勤、守護(hù)的保安員嚴(yán)禁脫崗、漏崗、睡崗、酒后上崗，對(duì)每次

巡查狀況應(yīng)記錄在案。

機(jī)動(dòng)巡查保安員管理規(guī)定

1、機(jī)動(dòng)巡查保安員必須服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，盡職盡責(zé)完畢本職

工作任務(wù)。

2、巡查時(shí)必須著裝整潔、姿式端正，對(duì)可疑人員、可疑物品，需進(jìn)行認(rèn)真

盤問和檢查。

3、堅(jiān)持文明禮貌，使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)、蠻橫粗暴、故意刁難。

4、嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定的工作流程完畢巡查任務(wù)。

5、嚴(yán)禁酒駕、嚴(yán)禁超速、嚴(yán)禁擅離職守，未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁替崗。

6、發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案、火災(zāi)事故及其他異常狀況時(shí)，要做好前期處置工作,

前及時(shí)向公安110匯報(bào)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

監(jiān)控室保安員管理規(guī)定

1、甲方單位監(jiān)控室是安全防備重要部位，要嚴(yán)格遵守消防管理規(guī)定及監(jiān)控

管理規(guī)定，維護(hù)好消防設(shè)備及報(bào)警監(jiān)控設(shè)備，保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。監(jiān)控

人員按照有關(guān)部門規(guī)定須持證上崗，值班人員要嚴(yán)守職責(zé)，提高警惕，

無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。

2、值班人員要準(zhǔn)時(shí)到崗，做好上崗前準(zhǔn)備。按規(guī)定著裝，保持良好的精神

狀態(tài)，在監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。

3、準(zhǔn)時(shí)做好交接班登泥，精確做好值班記錄，嚴(yán)禁脫崗、漏崗、睡崗、酒

后上崗。

4、純熟掌握?qǐng)?bào)警監(jiān)控設(shè)備的性能和操作要領(lǐng)，每天要認(rèn)真檢查消防報(bào)警監(jiān)

控設(shè)備運(yùn)行狀況并認(rèn)真做好記錄。

5、出現(xiàn)警情時(shí)，值班員要迅速判明狀況，及時(shí)上報(bào)值班干部、保衛(wèi)部門并

報(bào)警，做好有關(guān)事項(xiàng)記錄。

6、要用監(jiān)控畫面按規(guī)定對(duì)監(jiān)視目的進(jìn)行監(jiān)視，監(jiān)控報(bào)警目H勺要及時(shí)布防、

設(shè)防、撤防。

7、認(rèn)真按規(guī)程啟動(dòng)使用監(jiān)控報(bào)警設(shè)備，不得隨意擺弄，任何人不準(zhǔn)隨意拆

卸、挪用監(jiān)控報(bào)警設(shè)備，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控報(bào)警設(shè)備故障要及時(shí)向甲方當(dāng)值人員

匯報(bào)，按甲方規(guī)定進(jìn)行處理。

8、調(diào)閱復(fù)制錄像內(nèi)容，必須經(jīng)保衛(wèi)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，按規(guī)定辦理調(diào)閱手續(xù)。

9、保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，每天早、晚進(jìn)行打掃。

10、監(jiān)控室屬機(jī)要部位，非工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)除外）

11、值班人員嚴(yán)禁在監(jiān)控室會(huì)客，嚴(yán)禁將監(jiān)控設(shè)施狀況及監(jiān)控信息透露給無

關(guān)人員。

保安器材使用管理規(guī)定

1、保安器材由企業(yè)后勤部負(fù)責(zé)調(diào)配。

2、保安器材的領(lǐng)用及發(fā)放由各班負(fù)責(zé)發(fā)放、登記、保管、使用。

3、保安員應(yīng)依法對(duì)B勺使用并妥善保管保安器材。

4、保安器材只供保安員執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其他用途。

5、所有保安器材必須由指定人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶

外出。

6、保安器材按使用闡明對(duì)時(shí)使用，嚴(yán)禁員工私自亂拆，若有人為損壞

或丟失，視情節(jié)予以賠償。

7、保安員在交接班時(shí)應(yīng)做好保安器材B勺交接驗(yàn)收工作并做好登記，以

免出現(xiàn)問題時(shí)互相推脫責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)有關(guān)

負(fù)責(zé)人。

8、違反保安器材使用規(guī)定導(dǎo)致事故及影響B(tài)勺，按照法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)

定予以懲罰。

班長(zhǎng)工作職責(zé)

1、班長(zhǎng)在企業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班全面工作。

2、負(fù)責(zé)組織做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象。

3、負(fù)責(zé)檢查在崗人員H勺著裝儀容，工作紀(jì)律，及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯

報(bào)，與客戶單位協(xié)調(diào)好有關(guān)方面B勺工作。

4、團(tuán)結(jié)本班人員，堅(jiān)持做好思想工作。

5、熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作體現(xiàn)和工作能力。

6、負(fù)責(zé)本班人員的招聘、入職、上崗及培訓(xùn)工作。

7、負(fù)責(zé)本班人員的排班、考勤工作。

8、及時(shí)精確上報(bào)多種信息，發(fā)現(xiàn)安全隱患向企業(yè)經(jīng)理匯報(bào)，并采用堅(jiān)決措

施控制事態(tài)發(fā)展。

9、貫徹貫徹企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

10、完畢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦B勺其他工作。

員工招聘錄取管理規(guī)定

根據(jù)企業(yè)招聘規(guī)定，結(jié)合目前崗位分派去向，特制定員工招聘錄取管理規(guī)

定。

1、應(yīng)聘人員登記報(bào)名

應(yīng)聘人員登記報(bào)名應(yīng)攜帶本人身份證原件及復(fù)印件，經(jīng)面試合格后填寫

《員工登記表》，然后向企業(yè)提供：①體檢合格證明；②本人近期二寸

藍(lán)底照片4張；③戶口本第一頁(yè)及本人頁(yè)復(fù)印件各一份。

2、員工應(yīng)聘條件

(1)身高L70米以上、體型勻稱、年齡在50周歲如下。

(2)復(fù)轉(zhuǎn)軍人、從事過保安服務(wù)工作者優(yōu)先。

(3)無煙疤、紋身，面部無明顯傷疤痕跡。

3、獎(jiǎng)勵(lì)

對(duì)招聘工作有奉獻(xiàn)的人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

4、管理人員招聘條件

(1)具有開拓創(chuàng)新能力，作風(fēng)民主，表率作用好，能杰出地勝任所

分管部門的工作。

(2)具有很好的政治素質(zhì)和本部門的專業(yè)知識(shí)。

(3)年齡50歲如下，有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

(4)有特殊專業(yè)技能的招聘條件可合適放寬。

培訓(xùn)工作制度

1、制定科學(xué)、合理的教學(xué)計(jì)劃，做好培訓(xùn)管理工作。

2、負(fù)責(zé)企業(yè)全體員工B勺培訓(xùn)工作。

3、定期舉行各崗位有針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)可采用由企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)人

員或外聘人員進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地的調(diào)配、管理、環(huán)境布置和設(shè)備擺放等工作。

5、負(fù)責(zé)員工外派培訓(xùn)I,聯(lián)絡(luò)符合企業(yè)發(fā)展需求B勺教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

6、認(rèn)真做好每期培訓(xùn)班B勺資料歸檔工作。

7、負(fù)責(zé)員工各類資格證B勺申請(qǐng)、辦理、發(fā)放等工作。

8、保安員上崗后進(jìn)行崗中培訓(xùn)，每班組織實(shí)行，做好記錄。

9、完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

員工調(diào)配管理措施

1、目的和范圍

為了充足調(diào)動(dòng)員工日勺工作積極性，本著員工與工作互相適應(yīng)的原則，

合理進(jìn)行人力資源的調(diào)配，特制定本措施。本措施合用于企業(yè)全體員工。

2、職責(zé)分工

保安員的調(diào)配工作由保安部歸口管理。

3、管理內(nèi)容及規(guī)定

(1)調(diào)配原則

員工調(diào)配工作基本原則：堅(jiān)持公正、公開、公平，本著就地、

就近、新老結(jié)合，有助于工作的原則進(jìn)行。

(2)新隊(duì)員分派

■新員工培訓(xùn)結(jié)束后，保安部根據(jù)調(diào)配原則分派新員工上崗定位，

盡量減少反復(fù)調(diào)動(dòng)。

■新上崗的)隊(duì)員，原則上六個(gè)月內(nèi)不予換崗。

■因員工辭職、解雇等狀況出現(xiàn)缺員時(shí)，各班應(yīng)獨(dú)立完畢新員工招

聘工作，并由保安部統(tǒng)一調(diào)配上崗。

(3)新上網(wǎng)點(diǎn)或原駐勤單位需增長(zhǎng)員工日勺調(diào)配

對(duì)于新開發(fā)B勺駐勤單位或原駐勤單位需增長(zhǎng)人員日勺，由

保安部組織統(tǒng)一籌辦調(diào)配。

(4)各項(xiàng)目班組內(nèi)部人員的調(diào)整

有下列情形之一者，項(xiàng)目班組可以提出調(diào)整申請(qǐng)：

■因工作需要，班長(zhǎng)、轉(zhuǎn)業(yè)兵等骨干需合理布局的；

■駐勤單位有合法理由提出調(diào)整H勺；

■員工本人常住地與駐勤單位路途遠(yuǎn)，上下班確實(shí)不便或特殊困

難需要照成B勺。

調(diào)整的程序

需調(diào)整B勺隊(duì)員，班組應(yīng)首先征求駐勤單位的意見，報(bào)保安部

審核，確實(shí)需要調(diào)整B勺，方可進(jìn)行調(diào)整。

(5)跨項(xiàng)目班組日勺調(diào)整

對(duì)于個(gè)別項(xiàng)目班組內(nèi)部調(diào)整有困難日勺，由員工本人向項(xiàng)目班

組提出調(diào)崗申請(qǐng)，保安部調(diào)查核算后，有條件予以調(diào)整。

(6)存在問題的隊(duì)員的調(diào)整

■對(duì)犯有一般性錯(cuò)誤的員工，駐勤單位沒有提出意見，原則上項(xiàng)

目班組不予調(diào)整，應(yīng)在原單位進(jìn)行教育協(xié)助；確需進(jìn)行調(diào)整日勺，

在本項(xiàng)目?jī)?nèi)部調(diào)整，不容許用甩包袱B勺措施將存在一般問題B勺員

工退回企業(yè)。

■對(duì)確實(shí)需要調(diào)離原駐勤單位的員工，應(yīng)在指出其缺陷、本人認(rèn)

識(shí)錯(cuò)誤并寫出書面檢討、保證書B勺狀況下，由所在項(xiàng)目班組整頓

材料簽訂意見，再履行審批手續(xù)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)屢教不改者，應(yīng)按

規(guī)定予以辭(勸)退。

(7)由于業(yè)務(wù)及協(xié)議變更需撤銷網(wǎng)點(diǎn)或減少人員B勺，保安部負(fù)責(zé)對(duì)駐

勤網(wǎng)點(diǎn)撤銷B勺員工進(jìn)行安排，各項(xiàng)目班組不得運(yùn)用撤銷網(wǎng)點(diǎn)B勺機(jī)

會(huì)自行替代調(diào)整員工。

(8)崗上員工調(diào)配前，由保安部將信息傳遞給客戶單位。

員工辭職解雇管理規(guī)定

1、目的和范圍

為加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律，明確員工辭職、解雇、除名(開除)應(yīng)履行B勺手

續(xù)，特制定本規(guī)定。本規(guī)定合用于企業(yè)全體員工。

2、職責(zé)分工

保安部負(fù)責(zé)企業(yè)全體保安員的辭職、解雇、除名(開除)手續(xù)的辦理工

作。

3、管理內(nèi)容及規(guī)定

(1)企業(yè)對(duì)違紀(jì)員工經(jīng)教育不改，不服從工作安排及不適應(yīng)企業(yè)正

常工作者，有解雇、除名(開除)B勺權(quán)力。

(2)企業(yè)員工有自愿辭職B勺權(quán)力。

(3)辭職

企業(yè)員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前一種月提出辭職申請(qǐng)，同步

由員工所在項(xiàng)目班組長(zhǎng)報(bào)送保安部。辭職人員在30日內(nèi)未經(jīng)企

業(yè)同意而離崗者，按除名處理，并視狀況輕重責(zé)成其賠償給企

業(yè)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。

(4)解雇(開除)

員工因嚴(yán)重違紀(jì)違法需要予以解雇(開除)時(shí)，由保安部辦理

解雇(開除)手續(xù)。凡離崗人員必須到企業(yè)保安部進(jìn)行談話，

然后在《離職面談?dòng)涗洷尽飞虾炞址娇缮В駝t出現(xiàn)日勺后果

果由本人負(fù)責(zé)。

員工請(qǐng)假規(guī)定

為了深入使員工請(qǐng)假規(guī)范化，根據(jù)企業(yè)工作B勺實(shí)際以及經(jīng)營(yíng)狀況，

努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)高效日勺服務(wù)目日勺,特制定有關(guān)請(qǐng)假及其待遇的規(guī)定，

詳細(xì)內(nèi)容如下：

企業(yè)員工確需清假B勺，應(yīng)經(jīng)班長(zhǎng)上報(bào)保安部領(lǐng)導(dǎo)同意后方可。如遇

有緊急狀況，可告知。不經(jīng)企業(yè)保安部領(lǐng)導(dǎo)同意私自未到崗、離崗、

脫崗、一律按曠工處理，持續(xù)曠工兩天者予以除名。

1、事假

員工請(qǐng)事假（兩天以內(nèi)），須由本人提前一天報(bào)本項(xiàng)目班長(zhǎng)同意

后方可休假。事假兩天以內(nèi)由本項(xiàng)目班長(zhǎng)審批；事假兩天以上或需要

請(qǐng)假去外地B勺員工，須報(bào)企業(yè)保安部領(lǐng)導(dǎo)審批后方可休假。超過請(qǐng)假

審批期限未再續(xù)假按曠工處理。

2、病假

員工請(qǐng)病假除急診外，須由本人報(bào)本項(xiàng)目班長(zhǎng)同意后方可。病假兩

天以內(nèi)由本項(xiàng)目班長(zhǎng)審批；事假兩天以上，須報(bào)企業(yè)保安部領(lǐng)導(dǎo)審批。

對(duì)不事先請(qǐng)假或先休假后補(bǔ)診斷書者（急診除外）一律按事假處理。

3、婚假

男22周歲、女20周歲，符合法定年齡結(jié)婚登記日勺員工可享有連休

3天帶薪婚假。

員工休婚假須由本人上報(bào)企業(yè)保安部領(lǐng)導(dǎo)審批。

4、產(chǎn)護(hù)假

根據(jù)企業(yè)工作的詳細(xì)狀況，從保安崗位特殊性日勺實(shí)際出發(fā)，員工在

其配偶生育時(shí)，可享有連休3天帶薪護(hù)理假。

5、喪假

員工時(shí)直系親屬(配偶、子女、父母、配偶父母)去世，可享有連

休3天帶薪喪假。

員工懲處規(guī)定

1、目的和范圍

為懲處違紀(jì)行為，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利完畢，特制定本規(guī)定。本

規(guī)定合用于企業(yè)全體員工。

2、管理內(nèi)容及規(guī)定

(1)懲處原則

①堅(jiān)持實(shí)事求是。

②懲處日勺輕重應(yīng)與所犯過錯(cuò)B勺輕重相符。

③懲處可采用多種方式并用或選用。

④及時(shí)懲處。

⑤員工對(duì)紀(jì)律處分有申訴B勺權(quán)利。

(2)處分

①處分日勺形式

對(duì)員工的行政處分分為：警告、記過、記大過、罷職、留用察

看、解雇、除名、開除。

②有下列狀況之一者，應(yīng)酌情予以處分：

A.在同犯罪分子斗爭(zhēng)中貪生怕死，畏縮不前，貽誤戰(zhàn)機(jī)的；

B.違反勞動(dòng)紀(jì)律，常常遲到、早退、脫崗、漏崗、睡崗、曠

工等屢教不改的;

C.不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽從指揮，不服從工作分派調(diào)動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)

重、影響較壞的；

D.無理取鬧，打架斗毆，違法犯罪，影響工作秩序和社會(huì)秩

序B勺；

E.值勤時(shí)態(tài)度蠻橫，打罵、欺侮群眾，隨意對(duì)群眾實(shí)行搜查、

審訊、沒收財(cái)物、罰款的；

F.隨便竄入現(xiàn)金出納場(chǎng)所和辦公區(qū)翻動(dòng)、盜竊他人錢物，撿

拾物品不上交據(jù)為已經(jīng)有時(shí)；

G,因工作嚴(yán)重失職導(dǎo)致不良影響和后果的；

H.違反國(guó)家和地方政府法律、法規(guī)、法令導(dǎo)致不良后果B勺；

I.犯有其他嚴(yán)重錯(cuò)誤日勺。

③企業(yè)員工違反如下禁令之一的，予以開除：

A.在駐勤單位打麻將、打撲克等進(jìn)行賭博活動(dòng)時(shí)；

B.在駐勤單位亂竄辦公室或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，偷拿、盜取單位或個(gè)

人錢物日勺；

C.在駐勤單位留宿他人的；

D.工作時(shí)間喝酒、酒后上崗或工作時(shí)間酗酒滋事導(dǎo)致惡劣影

響B(tài)勺；私自離崗，在崗上大鋪大睡時(shí)；

E.參與賭博活動(dòng)、打架斗毆、接受色情服務(wù)等違法違紀(jì)行為

④處分程序

員工因違紀(jì)需要報(bào)請(qǐng)?zhí)幏謺r(shí)，員工由所在項(xiàng)目班組將有關(guān)材料

（本人交待；b.知情人證明；c.現(xiàn)場(chǎng)記錄；d.有關(guān)物證；e.駐

勤單位及有關(guān)部門證明）上報(bào)保安部，保安部領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)同意后

實(shí)行懲罰。有關(guān)資料裝入本人檔案。

⑤對(duì)員工予以留用察看處分B勺，察看期限為一年，體現(xiàn)優(yōu)良需

提前解除E勺，應(yīng)在察看期執(zhí)行二分之一時(shí)間以上。留用察看期

間體現(xiàn)不好H勺予以開除；察看期滿體現(xiàn)良好的恢復(fù)原工資待遇。

⑥對(duì)給企業(yè)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的員工，應(yīng)根據(jù)實(shí)際狀況責(zé)令其賠償。

員工無賠償能力的，從員工本人日勺工資中扣除，但每月扣除B勺

金額不準(zhǔn)超過本人月實(shí)得工資的20%。

⑦除名合用于員工曠工。員工無合法理由常常曠工經(jīng)教育不改

或持續(xù)曠工3天以上（含3天），月合計(jì)曠工5天以上（含

5天）B勺，企業(yè)有權(quán)予以除名。

⑧受到警告、記過、記大過處分的員工，在受處分滿六個(gè)月后

來，受到罷職處分的員工滿一年后來，受到留用察看處分的

員工在被解除處分后來，在評(píng)獎(jiǎng)方面與其他員工同樣看待。

⑨對(duì)于濫用職權(quán)，運(yùn)用處分員工進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，或者對(duì)受處分

B勺員工進(jìn)行偏護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)處理。

⑩對(duì)予以行政處分的員工，企業(yè)應(yīng)將處分決定向被處分人宣布。

?受處分的員工有申述的權(quán)利。

?對(duì)除名、解雇、開除員工日勺處理程序根據(jù)《員工解雇、辭職

管理規(guī)定》實(shí)行。

員工獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

1、目的和范圍

為了充足調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和發(fā)明性，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利

完畢，特制定本規(guī)定。本規(guī)定合用于企業(yè)全體員工。

2、職責(zé)分工

保安部為保安員獎(jiǎng)勵(lì)B勺歸口管理部門。

3、管理內(nèi)容及規(guī)定

(1)獎(jiǎng)勵(lì)原則

A.堅(jiān)持實(shí)事求是。

B.獎(jiǎng)勵(lì)日勺輕重應(yīng)與所做奉獻(xiàn)B勺大小相符。

C.獎(jiǎng)勵(lì)采用多種方式并用或選用。

2）獎(jiǎng)勵(lì)

A.獎(jiǎng)勵(lì)B勺原則

a.為企業(yè)提出合理化提議，獲得明顯社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

B勺（有實(shí)例），可獎(jiǎng)勵(lì)200元;

b.在防止犯罪和制止犯罪，協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪分子起

到重要作用日勺（嫌疑人已被公安機(jī)關(guān)同意刑拘口勺）,可

獎(jiǎng)勵(lì)300-500元；

c.拾到支票、護(hù)照及有價(jià)證券等重要資料或現(xiàn)金數(shù)額較大

B勺，企業(yè)將酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)；

d.員工在履行職責(zé)過程中，受到服務(wù)對(duì)象態(tài)度粗暴、出言

不遜、尋釁滋事、無理取鬧等嚴(yán)重影響工作秩序H勺不公

正看待時(shí)，未與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)日勺，企業(yè)將視情節(jié)予

以獎(jiǎng)勵(lì)；

e.在工作中做好人好事、見義勇為等經(jīng)媒體報(bào)導(dǎo)、有重大

奉獻(xiàn)的，經(jīng)企業(yè)班會(huì)研究后予以重獎(jiǎng)，授予榮譽(yù)稱號(hào)。

B.獎(jiǎng)勵(lì)程序

員工平常需要報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，由所在項(xiàng)目班組將事跡材料上

報(bào)保安部，由保安部報(bào)班子會(huì)研究同意后實(shí)行。平常獎(jiǎng)勵(lì)

的有關(guān)材料和獎(jiǎng)勵(lì)審批闡明記入員工個(gè)人檔案，榮譽(yù)證書

發(fā)給本人。

員工意外傷害保險(xiǎn)管理措施

1、企業(yè)為保障員工利益，減少發(fā)生意外傷害所導(dǎo)致口勺損失，特為員工辦理

〃人身意外傷害〃保險(xiǎn)。

2、財(cái)務(wù)部為〃人身意外傷害險(xiǎn)〃歸口辦理部門，由財(cái)務(wù)部指定專人負(fù)責(zé)。

3、〃人身意外傷害險(xiǎn)〃經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由保安部提供〃人身意外傷害〃

保險(xiǎn)人員名單，交給財(cái)務(wù)部專職人員與保險(xiǎn)企業(yè)確定參保人數(shù)，確定保

險(xiǎn)條款內(nèi)容、價(jià)格、時(shí)限，并用〃呈請(qǐng)匯報(bào)〃B勺形式申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批

后完畢參保工作。

4、參保手續(xù)辦完后將參保人員名單交給財(cái)務(wù)部，員工〃人身意外傷害險(xiǎn)”

時(shí)及時(shí)替代、變更，由財(cái)務(wù)部專人與保險(xiǎn)企業(yè)專職人員溝通，并將信息

即時(shí)通報(bào)保安部。

5、企業(yè)員工出險(xiǎn)后，由員工所在部門負(fù)責(zé)人第一時(shí)間告知財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)〃人

身意外傷害險(xiǎn)〃的專職人員，按專職人員規(guī)定提供出險(xiǎn)人員理賠所需材

料，財(cái)務(wù)部專職人員要第一時(shí)間報(bào)險(xiǎn)，并積極配合保險(xiǎn)企業(yè)做好出險(xiǎn)確

認(rèn)和出險(xiǎn)人員治療、理賠工作。

6、財(cái)務(wù)部專職人員按企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指示負(fù)責(zé)做好員工〃人身意外傷害險(xiǎn)〃B勺續(xù)

保工作。

信息匯報(bào)制度

為了及時(shí)得到、傳遞企業(yè)內(nèi)外信息，規(guī)范企業(yè)多種信息B勺搜集、整頓、

匯報(bào)，特制定本制度，本制度合用企業(yè)全體員工。

1、碰到如下狀況，須匯報(bào)；

A.駐勤單位及周圍發(fā)生日勺刑事案件、治安案件、火災(zāi)事故、

自然災(zāi)害、人為破壞、集體上訪等突發(fā)事件。

B.甲方單位主管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，服務(wù)項(xiàng)目發(fā)生變更或甲方單位對(duì)

服務(wù)項(xiàng)目存在提議。

C.員工發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象，或員工自身發(fā)生疾病、意外、傷

亡及執(zhí)勤崗位出現(xiàn)重大治安隱患或火災(zāi)隱患H勺。

D.遇有媒體采訪的］。

E.項(xiàng)目班長(zhǎng)認(rèn)為有必要向企業(yè)匯報(bào)的有關(guān)信息。

2、信息匯報(bào)措施：可采用、、書面匯報(bào)，也可采用當(dāng)面匯報(bào)。

3、信息匯報(bào)程序：企業(yè)信息保安部負(fù)責(zé)搜集，一般信息應(yīng)逐層上

報(bào)，遇有重大案件可直接報(bào)警同步可越級(jí)上報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。不容

許漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)、謊報(bào)，重大狀況應(yīng)續(xù)報(bào)。接報(bào)人

員應(yīng)及時(shí)做好記錄并提出處理意見，有關(guān)部門做好信息傳遞進(jìn)

行處置。

4、可以及時(shí)、精確匯報(bào)信息防止重大損失的，企業(yè)將視情節(jié)予以

獎(jiǎng)勵(lì)；知情不報(bào)或信息傳遞不及時(shí)，給工作導(dǎo)致失誤時(shí)，企業(yè)

將視情節(jié)予以有關(guān)懲罰。

會(huì)議制度

1、辦公室為企業(yè)會(huì)議及會(huì)議室歸口管理部門，負(fù)責(zé)會(huì)議召集，事先下達(dá)會(huì)

議告知，包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、參與人員、時(shí)間、地點(diǎn)、議題及需要提

前準(zhǔn)備B勺文獻(xiàn)或其他規(guī)定等，并布置會(huì)場(chǎng)。

2、按會(huì)議告知規(guī)定，參會(huì)人員在會(huì)議開始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。

3、會(huì)前閱讀會(huì)議材料并做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或刊登自己H勺意

見。

4、會(huì)議期間關(guān)掉或調(diào)整為震動(dòng)狀態(tài)，不會(huì)客、不從事與會(huì)議無關(guān)B勺活動(dòng)。

5、會(huì)議期間要遵從主持人B勺指示。

6、會(huì)議中必須得到主持人日勺許可后，方可發(fā)方，發(fā)言要簡(jiǎn)潔明了，條理清

晰。

7、會(huì)議中要認(rèn)真聆聽他人的發(fā)言并做好記錄，在有人發(fā)言時(shí)不得隨意打斷

他人的發(fā)言。

8、會(huì)議中對(duì)于提出的批評(píng)、意見和提議不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。會(huì)議

結(jié)束后會(huì)議記錄員及時(shí)整頓會(huì)議紀(jì)要，協(xié)助辦公室按會(huì)議規(guī)定督辦。

9、會(huì)議結(jié)束后各部門要保留會(huì)議資料，便于此后查詢。

10、企業(yè)例會(huì)、工作匯報(bào)會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。

會(huì)場(chǎng)內(nèi)須遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，嚴(yán)禁吸煙、嗑瓜子、吃零食等影響會(huì)女B勺行為，

保持會(huì)場(chǎng)肅靜。

12、各部門召開會(huì)議需，是前將議題報(bào)辦公室，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可召開。

13、原則上高層領(lǐng)導(dǎo)每?jī)芍苷匍_一次會(huì)議，會(huì)議由總經(jīng)理主持。企業(yè)每周召

開一次中層管理人員工作協(xié)調(diào)會(huì)議，由總經(jīng)理主持。

消防工作基本知識(shí)

1、消防工作的基本規(guī)定是什么？

必須做到：〃一知"、〃三能〃、〃三會(huì)〃

〃一知”：要懂得消防工作的方針是〃防止為主，防消結(jié)合〃；

〃三能〃：能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識(shí)，能撲救初起火災(zāi)；

〃三會(huì)〃：會(huì)使用消防器材，會(huì)報(bào)警，會(huì)維護(hù)保養(yǎng)器材及組織人員疏散

逃生自救。

2、撲救火災(zāi)日勺原則是什么？

(1)先控制后消滅；

(2)救人重于救火；

(3)先重點(diǎn)后一般。

3、常用滅火器的用途怎么辨別？

(1)化學(xué)泡沫滅火器：填充劑為硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時(shí)

兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在巨大壓力下噴

射滅火。(用于油類火災(zāi)撲救)

(2)二氧化碳滅火器：填充為液態(tài)的二氧化碳，使用時(shí)瓶中B勺二氧

化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中B勺含

氧量，將火窒息而滅。(用于初起電氣火災(zāi))

(3)干粉滅火器：常用時(shí)有兩種：BC碳酸氫鈉干粉;ABC磷酸鍍鹽干

粉。(用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體及固體等火災(zāi)

4、常用的滅火措施有哪些?

(1)冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物B勺溫度

降至燃點(diǎn)如下。(最佳B勺冷卻劑是水)

(2)隔離法：將可燃物與燃燒物隔離或疏散。(用固體、液體、氣

體隔離疏散)

(3)窒息法：采用合適措施，制止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體

稀釋空氣中B勺含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而熄滅。

(用石棉被、濕棉被、濕麻袋、砂土、泡沫、水蒸氣、二氧化

碳等)

(4)克制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中斷鏈反

應(yīng)而使燃燒停止，并保證足夠的冷卻降溫措施。

5、撲救初起火災(zāi)的基本規(guī)定是什么？

(1)及時(shí)報(bào)警119,組織撲救;

(2)集中滅火力量，控制火勢(shì)蔓延；

(3)消滅飛火(下風(fēng)一定要防備)；

(4)疏散物質(zhì)，建立空間地帶；

(5)注意安全(滅火人員)；

(6)積極急救被困人員。

《中華人民共和國(guó)治安懲罰法》11問

1、違反治安管理行為的性質(zhì)和特性是什么？

擾亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利，妨害社會(huì)管

理，具有社會(huì)危害性，根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》的規(guī)定構(gòu)成犯罪的，

依法追究刑事責(zé)任；尚不夠刑事懲罰日勺，由公安機(jī)關(guān)根據(jù)本法予以治安

管理懲罰。

2、治安管理懲罰的種類有哪些？

(1)警告；

(2)罰款；

(3)行政拘留；

(4)吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證。

3、有兩種以上違法行為應(yīng)當(dāng)怎樣懲罰？

有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留懲罰

合并執(zhí)行日勺，最長(zhǎng)不超過二十日。

4、哪些情形可以減輕懲罰或不予懲罰？

違反治安管理有下列之一的，減輕或者不予懲罰：

(1)情節(jié)尤其輕微的；

(2)積極消防或減輕違法后果，并獲得被侵害人諒解日勺；

(3)出于他人脅迫或者誘騙日勺；

(4)積極投案,向公安機(jī)關(guān)如實(shí)陳說自己的違法行為時(shí)；

(5)有立功體現(xiàn)日勺。

5、哪些情形必須從重懲罰？

違反治安管理有下列情形之一的，從重懲罰：

(1)有嚴(yán)重后果的；

(2)教唆、威脅、誘騙他人違反治安管理的；

(3)對(duì)報(bào)案人、控告人、舉報(bào)人、證人打擊報(bào)復(fù)B勺；

(4)六個(gè)月內(nèi)曾受過治安管理懲罰時(shí)。

6、對(duì)賭博行為應(yīng)當(dāng)怎樣懲罰？

以營(yíng)利為目的，為賭博提供條件B勺，或者參與賭博賭資較大時(shí),處五日

如下拘留或者五百元如下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處十日以上十五日如下拘

留，并處五百元以上三千元如下罰款。

7、對(duì)賣淫、嫖娼時(shí)應(yīng)當(dāng)怎樣懲罰？

賣淫、嫖娼B勺，處十日以上十五日如下拘留，可以并處五千元如下罰款；

情節(jié)較輕的，處五日如下拘留或者五百元如下罰款。

8、對(duì)非法駕駛交通工具B勺應(yīng)當(dāng)怎樣懲罰？

有下列行為之一的，處五百元以上一千元如下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處十

日以上十五日如下拘留，并處五百元以上一千元如下罰款；

(1)偷開他人機(jī)動(dòng)車的；

(2)未獲得駕駛證駕駛或者偷開他人航空器、機(jī)動(dòng)船的。

9、對(duì)毆打或故意傷害他人身體時(shí)應(yīng)當(dāng)怎樣懲罰？

毆打他人日勺，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日如下拘留，并

處二百元以上五百元如下罰款；情節(jié)輕微的，處五日如下拘留或者五百

元如下罰款。

有下列情形之一的，處十日以上十五日如下日勺拘留，并處五百元以上一

千元如下罰款：

(1)結(jié)伙毆打、傷害他人B勺；

(2)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四面歲時(shí)人或者六十周歲以

上的人的；

(3)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人B勺。

10、對(duì)尋釁滋事行為應(yīng)當(dāng)怎樣懲罰？

有下列行為之一的，處五日以上十日如下拘留，可以并處五百元如下罰

款，情節(jié)較重的，處十日以上十五日如下拘留，可以并處一千元如下罰

款；

(1)結(jié)伙斗毆的；

(2)追逐、攔截他人的；

(3)強(qiáng)拿硬要或者任意損毀、占用公私財(cái)物的；

(4)其他尋釁滋事行為。

11、對(duì)盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐訛詐、損毀公私財(cái)務(wù)B勺應(yīng)當(dāng)怎樣懲罰？

盜竊、詐騙、哄搶、敲詐訛詐、損毀公私財(cái)務(wù)B勺，處五日以上十日如下

拘留，可以并處五百元如下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日如下

拘留，可以并處一千元如下罰款。

《中華人民共和國(guó)刑法》15問

1、什么是犯罪？

一切危害國(guó)家主權(quán)、領(lǐng)土完整和安全，分裂國(guó)家、顛覆人民民主專政的

政權(quán)和推翻社會(huì)主義制度，破壞社會(huì)秩序和經(jīng)濟(jì)秩序，侵犯國(guó)有財(cái)產(chǎn)或

者勞動(dòng)群眾集體所有B勺財(cái)產(chǎn)，侵犯公民私人所有的財(cái)產(chǎn)，侵犯公民H勺人

身權(quán)利、民主權(quán)利和其他權(quán)利，以及其他危害社會(huì)的行為，根據(jù)法律應(yīng)

當(dāng)受刑罰懲罰的，都是犯罪，不過情節(jié)明顯輕微危害不大B勺，不認(rèn)為是

犯罪。

2、什么是故意犯罪?

明知自己B勺行為會(huì)發(fā)性危害社會(huì)日勺成果，并且但愿或者放任這種成果發(fā)

生，因而構(gòu)成犯罪的，是故意犯罪。故意犯罪，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任。

3、什么是過錯(cuò)犯罪？

應(yīng)當(dāng)預(yù)見自己的行為也許發(fā)生危害社會(huì)的成果，由于疏忽大意而沒有預(yù)

見，或者已經(jīng)預(yù)見而輕信可以防止，以致發(fā)生這種成果B勺，是過錯(cuò)犯罪。

過錯(cuò)犯罪，法律有規(guī)定時(shí)才負(fù)刑事責(zé)任。

4、什么是合法防衛(wèi)？

為了使國(guó)家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利免受正

在進(jìn)行的不法侵害，而采用的制止不法侵害的行為，對(duì)不法侵害人導(dǎo)致

損害的，屬于合法防衛(wèi)，不負(fù)刑事責(zé)任。

合法防衛(wèi)明顯超過必要程度導(dǎo)致重大損害的，應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，不過應(yīng)

當(dāng)減輕或者免除懲罰。

對(duì)正在進(jìn)行行兇、殺人、搶劫、強(qiáng)奸、綁架以及其他嚴(yán)重危害及人身安

全的暴力犯罪，采用防衛(wèi)行為，導(dǎo)致不法侵害人傷亡的，不屬于防衛(wèi)過

當(dāng)，不負(fù)刑事責(zé)任。

5、刑罰有哪些種類？

刑罰分為主刑和附加刑。

主刑種類：

(1)管制；

(2)拘役；

(3)有期徒刑；

(4)無期徒刑；

(5)死刑。

附加刑種類：

(1)罰金；

(2)剝奪政治權(quán)利；

(3)沒收財(cái)產(chǎn)。

附加刑也可以獨(dú)立使用。

6、故意殺人罪應(yīng)當(dāng)處在什么刑罰？

故意殺人的，處死刑、無期徒刑或者十年以上有期徒刑；情節(jié)輕微的。

處三年以上十年如下有期徒刑。

7、