2024年定制客運運營服務協(xié)議

2024年定制客運運營服務協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：_______________________法定代表人：_________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________

乙方（受托方）：名稱：_______________________法定代表人：_________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________

鑒于甲方有定制客運運營服務需求，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供2024年定制客運運營服務事宜達成如下協(xié)議：

一、服務內容1.線路規(guī)劃乙方根據甲方需求，結合市場情況和交通狀況，負責規(guī)劃定制客運運營線路。線路應覆蓋甲方指定的出發(fā)地、目的地及沿途主要站點，確保線路便捷、高效且符合安全運營要求。2.車輛調度乙方負責調配合適的客運車輛執(zhí)行定制客運任務。車輛應保持良好的技術狀態(tài)，定期進行維護保養(yǎng)和安全檢查，確保車輛性能符合運營標準。根據甲方的出行需求和運營計劃，合理安排車輛的出車時間、行駛路線及?？空军c，保證定制客運服務的及時性和準確性。3.乘客接送乙方按照雙方約定的時間、地點，負責接送甲方指定的乘客。駕駛員應具備良好的服務態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)，提前到達接送地點等候乘客，確保乘客按時、安全出行。在接送過程中，要為乘客提供必要的幫助和服務，保障乘客的乘車體驗。4.信息管理乙方負責建立健全定制客運服務信息管理系統(tǒng)，對乘客信息、運營數(shù)據、車輛狀態(tài)等進行實時監(jiān)控和管理。及時向甲方反饋服務動態(tài)和相關信息，確保甲方能夠及時了解定制客運服務的運行情況。同時，要做好信息保密工作，保護甲方和乘客的隱私信息安全。

二、服務期限本協(xié)議服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)一年。如有一方提出終止協(xié)議，需提前[X]個月書面通知對方。

三、雙方權利與義務

（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的定制客運運營服務進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權了解乙方的服務計劃、運營情況及相關信息。在乙方服務不符合協(xié)議約定時，有權要求乙方進行整改或采取補救措施，直至解除協(xié)議。2.義務向乙方提供準確、詳細的服務需求信息，包括但不限于乘客數(shù)量、出行時間、地點等。協(xié)助乙方辦理與定制客運運營服務相關的手續(xù)和證件，提供必要的支持和配合。按照協(xié)議約定的方式和時間支付服務費用。

（二）乙方權利與義務1.權利有權按照協(xié)議約定收取服務費用。根據實際運營情況，在不違反法律法規(guī)和協(xié)議約定的前提下，對服務內容和方式進行合理調整。2.義務嚴格按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，以及本協(xié)議約定提供定制客運運營服務。確保服務質量，不斷提高服務水平，滿足甲方和乘客的需求。接受甲方的監(jiān)督檢查，對甲方提出的問題及時整改。負責運營車輛的保險、維修、保養(yǎng)等工作，確保車輛安全性能良好，符合運營要求。因車輛故障或其他原因導致服務延誤或中斷時，應及時采取措施解決，并向甲方說明情況。加強駕駛員的管理和培訓，提高駕駛員的業(yè)務素質和服務意識。駕駛員應遵守交通法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，文明駕駛，禮貌待客。做好服務過程中的安全管理工作，制定安全管理制度和應急預案，確保乘客的人身安全和財產安全。如發(fā)生安全事故，應立即采取措施進行處理，并及時向甲方報告。妥善保管甲方提供的乘客信息和相關資料，不得泄露或用于其他非法目的。

四、服務費用及支付方式

（一）服務費用1.甲方應向乙方支付的定制客運運營服務費用為每月人民幣______元（大寫______元整）。該費用包含車輛租賃、駕駛員薪酬、燃油費、保險費、車輛維護保養(yǎng)費、管理費等乙方提供服務所需的全部費用，但不包括因甲方原因導致的額外費用支出。2.如甲方的服務需求發(fā)生變化，導致運營成本增加或減少，雙方應根據實際情況協(xié)商調整服務費用。

（二）支付方式1.甲方應在每月的____日前，將當月的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方提供合法有效的發(fā)票。

五、違約責任

（一）甲方違約責任1.若甲方未按照協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已產生的服務費用及違約金。2.因甲方提供的信息不準確或未履行協(xié)助義務，導致乙方無法正常提供服務或造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。

（二）乙方違約責任1.若乙方未按照協(xié)議約定的服務內容、標準和時間提供服務，每出現(xiàn)一次，應按照當月服務費用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方原因導致服務延誤或中斷，給甲方或乘客造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。2.乙方違反安全管理規(guī)定，發(fā)生安全事故，應依法承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.乙方擅自將本協(xié)議項下的服務轉包給第三方，或泄露甲方的商業(yè)秘密和乘客信息，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照協(xié)議總金額的[X%]向甲方支付違約金。

六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除在服務期限內，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]個月書面通知對方，并經對方書面同意。未經對方同意擅自解除協(xié)議的，提出解除方應按照協(xié)議總金額的[X%]向對方支付違約金。若因不可抗力或法律法規(guī)政策調整等不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。但應及時通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據實際情況協(xié)商解決善后事宜。

七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。

甲方（蓋章）：______