2024年11月電子存酒憑證偽造消費責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)

2025年電子存酒憑證偽造消費責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：鑒于甲方（存酒服務(wù)提供方）：_________，住所地：_________，法定代表人：_________，與乙方（消費者）：_________，住所地：_________，身份證件類型及號碼：_________，為明確電子存酒憑證偽造消費行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本協(xié)議如下：第一條定義與解釋1.1電子存酒憑證：指由甲方通過其官方平臺或授權(quán)第三方平臺向乙方發(fā)放的，以電子形式記錄存酒品類、數(shù)量、存取時間、唯一識別碼等信息的數(shù)字化憑證。1.2偽造消費：指未經(jīng)甲方授權(quán)或超出乙方合法權(quán)利范圍，通過技術(shù)手段篡改、復(fù)制、冒用電子存酒憑證，或通過非正常渠道獲取憑證信息并實施消費的行為。1.3存酒服務(wù)系統(tǒng)：指甲方用于管理電子存酒憑證、存儲、驗證及消費記錄的軟硬件系統(tǒng)。第二條電子存酒憑證的與交付2.1甲方應(yīng)通過存酒服務(wù)系統(tǒng)具有唯一性、防篡改特征的電子存酒憑證，并于乙方完成存酒操作后_________小時內(nèi)通過_________方式交付乙方。2.2電子存酒憑證的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《電子憑證技術(shù)規(guī)范》（GB/T_________），且憑證內(nèi)容至少包含存酒品類、數(shù)量、存取時間、唯一識別碼及甲方電子簽章。第三條乙方的憑證保管義務(wù)3.1乙方應(yīng)妥善保管電子存酒憑證的訪問權(quán)限（包括但不限于賬號、密碼、生物識別信息等），不得向任何第三方泄露或授權(quán)使用。3.2因乙方故意或重大過失導(dǎo)致電子存酒憑證泄露、被盜用的，乙方應(yīng)自發(fā)現(xiàn)之日起_________小時內(nèi)向甲方書面申報，并配合甲方采取凍結(jié)、注銷等應(yīng)急措施。第四條偽造消費的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）消費時使用的電子存酒憑證未通過甲方存酒服務(wù)系統(tǒng)真實性驗證；（2）憑證唯一識別碼與甲方系統(tǒng)記錄不符，且無法提供合法來源證明；（3）同一憑證在同一時間段內(nèi)于不同地點或設(shè)備重復(fù)消費；4.2甲方有權(quán)通過存酒服務(wù)系統(tǒng)日志、消費終端監(jiān)控記錄、第三方支付流水等證據(jù)鏈綜合判定偽造消費行為。第五條責(zé)任認(rèn)定程序5.1甲方發(fā)現(xiàn)疑似偽造消費行為后，應(yīng)于_________個工作日內(nèi)向乙方發(fā)出《涉嫌偽造消費行為告知書》，并附初步證據(jù)材料。5.2乙方應(yīng)于收到告知書后_________個工作日內(nèi)提交書面申辯及相關(guān)證明材料，逾期未提交的視為認(rèn)可甲方認(rèn)定結(jié)論。5.3雙方對認(rèn)定結(jié)論存在爭議的，可共同委托_________機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)鑒定，鑒定費用由_________方預(yù)付，最終由責(zé)任方承擔(dān)。第六條損失計算與賠償（1）被冒用存酒的市場價值，以甲方同期對外銷售價格為基準(zhǔn)；（2）因調(diào)查偽造消費行為產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于技術(shù)鑒定費、律師費、差旅費；（3）其他直接經(jīng)濟(jì)損失。6.2乙方存在過失導(dǎo)致偽造消費的，應(yīng)按實際損失的_________%承擔(dān)賠償責(zé)任；存在故意的，應(yīng)承擔(dān)全部損失及懲罰性賠償_________元。第七條免責(zé)情形7.1因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊）導(dǎo)致電子存酒憑證系統(tǒng)癱瘓或被非法侵入的，甲方可部分或全部免除責(zé)任。7.2乙方能夠證明其已履行本協(xié)議第三條規(guī)定的全部保管義務(wù)，且偽造消費系因甲方系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第八條數(shù)據(jù)保存與舉證責(zé)任8.1甲方應(yīng)保存電子存酒憑證的、修改、消費記錄至少_________年，并確保數(shù)據(jù)完整性和可追溯性。8.2就偽造消費爭議，甲方應(yīng)提供存酒服務(wù)系統(tǒng)的完整日志記錄、消費終端操作錄像及其他技術(shù)證據(jù)；乙方應(yīng)提供憑證保管記錄、消費場景證明及其他反證材料。第九條風(fēng)險提示與告知9.1甲方應(yīng)通過_________方式向乙方提示電子存酒憑證的使用風(fēng)險，包括但不限于偽造消費的法律后果、憑證保管要求等。9.2乙方確認(rèn)已充分理解并接受本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)及風(fēng)險提示內(nèi)容。第十條協(xié)議變更與終止10.1本協(xié)議條款的修改需經(jīng)雙方書面同意，并以補(bǔ)充協(xié)議形式生效。10.2因法律法規(guī)變更或存酒服務(wù)終止需解除本協(xié)議的，甲方應(yīng)提前_________日通知乙方，并辦理剩余存酒的提取或退款手續(xù)。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_________所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2訴訟期間，除爭議條款外，本協(xié)議其他條款仍繼續(xù)履行。第十二條知識產(chǎn)權(quán)12.1電子存酒憑證的技術(shù)方案、系統(tǒng)設(shè)計及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式反向工程、破解或非法使用。第十三條通知與送達(dá)13.1任何一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式通過_________方式送達(dá)，送達(dá)地址以本協(xié)議記載為準(zhǔn)。13.2一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前_________日通知對方，否則承擔(dān)送達(dá)不能的法律后果。第十四條保密義務(wù)14.1雙方應(yīng)對履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)數(shù)據(jù)及個人信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)書面同意不得向第三方披露。第十五條反商業(yè)賄賂15.1雙方承諾不得以任何形式向?qū)Ψ焦ぷ魅藛T提供回扣、傭金或其他不正當(dāng)利益，否則受害方有權(quán)終止協(xié)議并要求賠償。第十六條法律適用16.1本協(xié)議的訂立、效力、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十七條可分性17.1本協(xié)議部分條款無效的，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商修改無效條款以接近原定目的。第十八條生效條件18.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_________年，期滿后無書面異議的自動續(xù)期_________年。第十九條其他約定19.1未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。19.2本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，其余用于備案或登記。第二部分：第三方介入后的修正第二十條第三方定義及類型20.1本協(xié)議所稱第三方，指基于存酒服務(wù)履行需要，經(jīng)甲方引入或經(jīng)甲乙雙方共同認(rèn)可參與本協(xié)議相關(guān)活動的獨立主體，包括但不限于：（1）技術(shù)服務(wù)方：為甲方提供電子存酒憑證、驗證、存儲技術(shù)支持的主體；（2）支付機(jī)構(gòu)：為存酒消費提供資金結(jié)算服務(wù)的主體；（3）物流倉儲方：為存酒實物提供保管、運輸服務(wù)的主體；（4）爭議解決機(jī)構(gòu)：包括技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解組織；（5）其他合作方：與存酒服務(wù)直接相關(guān)的其他第三方主體。20.2第三方介入本協(xié)議履行前，甲方應(yīng)向乙方披露其名稱、服務(wù)范圍及合作性質(zhì)，乙方有權(quán)在_________個工作日內(nèi)提出書面異議。第二十一條第三方責(zé)任基礎(chǔ)21.1第三方應(yīng)依據(jù)其與甲方的獨立協(xié)議或本協(xié)議約定，在自身服務(wù)范圍內(nèi)承擔(dān)如下責(zé)任：（1）技術(shù)服務(wù)方應(yīng)確保電子存酒憑證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性，因系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致偽造消費的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)技術(shù)修復(fù)及賠償責(zé)任；（2）支付機(jī)構(gòu)應(yīng)保障消費資金流轉(zhuǎn)的可追溯性，對異常支付行為負(fù)有主動監(jiān)測及凍結(jié)義務(wù)；（3）物流倉儲方應(yīng)嚴(yán)格核對電子存酒憑證與實物存酒的對應(yīng)關(guān)系，因錯誤交付導(dǎo)致的損失由物流倉儲方承擔(dān)；（4）爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)獨立、公正出具技術(shù)鑒定或爭議處理意見，并對結(jié)論的客觀性負(fù)責(zé)。21.2第三方責(zé)任不免除甲方根據(jù)本協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的主合同義務(wù)。第二十二條甲方向第三方追償?shù)臋?quán)利22.1因第三方過錯導(dǎo)致甲方按本協(xié)議向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任的，甲方有權(quán)向第三方追償全部損失及合理費用。22.2追償范圍包括：（1）甲方已向乙方賠付的存酒價值及附加費用；（2）甲方為解決爭議支付的鑒定費、律師費、訴訟費；（3）因第三方行為導(dǎo)致甲方商譽(yù)損失的補(bǔ)償（以實際損失為限）。第二十三條乙方與第三方的直接關(guān)系23.1除本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)明確規(guī)定外，乙方不得直接要求第三方承擔(dān)與本協(xié)議相關(guān)的責(zé)任。23.2乙方因第三方服務(wù)瑕疵遭受損失的，應(yīng)通過甲方協(xié)調(diào)解決；甲方協(xié)調(diào)無果的，乙方可依法向第三方主張權(quán)利。第二十四條第三方數(shù)據(jù)共享與保密（1）數(shù)據(jù)范圍限于實現(xiàn)服務(wù)目的的最小必要范圍；（2）第三方應(yīng)簽署保密協(xié)議并采取不低于甲方標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)保護(hù)措施；（3）未經(jīng)乙方單獨授權(quán)，不得將數(shù)據(jù)用于其他用途。24.2因第三方數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致乙方損失的，由甲方與第三方根據(jù)過錯程度連帶承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十五條第三方服務(wù)變更與終止25.1甲方更換第三方服務(wù)提供方的，應(yīng)提前_________日通過_________方式通知乙方，并確保服務(wù)交接不影響乙方權(quán)益。25.2第三方單方終止服務(wù)的，甲方應(yīng)于_________日內(nèi)啟動應(yīng)急方案，否則因此導(dǎo)致的乙方損失由甲方承擔(dān)。第二十六條第三方爭議解決參與26.1涉及第三方責(zé)任的爭議，甲乙雙方應(yīng)通知第三方參與協(xié)商或訴訟，第三方無正當(dāng)理由不得拒絕。（1）技術(shù)服務(wù)方：系統(tǒng)日志、安全檢測報告；（2）支付機(jī)構(gòu)：資金流水、風(fēng)險控制記錄；（3）物流倉儲方：貨物交接清單、監(jiān)控錄像；（4）鑒定機(jī)構(gòu)：資質(zhì)證明、檢測方法說明。第二十七條第三方免責(zé)情形（1）損失系因甲方未履行合作約定（如未及時更新系統(tǒng)補(bǔ)?。?dǎo)致；（2）乙方故意向第三方提供虛假信息或指令；（3）不可抗力或法律法規(guī)變動導(dǎo)致第三方無法履約。第二十八條第三方服務(wù)費用28.1第三方服務(wù)費用由甲方承擔(dān)，但本協(xié)議明確約定由乙方承擔(dān)的部分除外。28.2因乙方行為（如多次發(fā)起惡意爭議）導(dǎo)致第三方額外支出費用的，甲方有權(quán)向乙方追償。第二十九條第三方資質(zhì)保證29.1甲方承諾其引入的第三方具備從事相關(guān)服務(wù)的合法資質(zhì)，包括但不限于：（1）技術(shù)服務(wù)方持有《信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)備案證明》；（2）支付機(jī)構(gòu)持有《支付業(yè)務(wù)許可證》；（3）物流倉儲方具備對應(yīng)品類的倉儲經(jīng)營資質(zhì)。29.2因第三方資質(zhì)瑕疵導(dǎo)致協(xié)議無效或被處罰的，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。第三十條第三方與甲方的獨立關(guān)系30.1第三方與甲方之間的合作關(guān)系不構(gòu)成合伙、雇傭或連帶責(zé)任主體，乙方不得據(jù)此要求第三方承擔(dān)甲方債務(wù)。30.2甲方應(yīng)在與第三方的協(xié)議中約定，第三方不得以任何形式直接向乙方收取費用或設(shè)定義務(wù)。第三十一條多方責(zé)任劃分（1）乙方存在故意或重大過失的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任；（2）甲方系統(tǒng)缺陷或管理疏漏導(dǎo)致的，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任；（3）第三方服務(wù)瑕疵直接導(dǎo)致的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方負(fù)連帶責(zé)任；（4）混合過錯的，各方按責(zé)任比例分擔(dān)損失。31.2責(zé)任比例無法確定的，由_________機(jī)構(gòu)根據(jù)各方過錯程度裁定。第三十二條第三方通知義務(wù)（1）存酒憑證系統(tǒng)遭受異常攻擊或數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險；（2）乙方賬戶存在高頻次、跨地域異常消費行為；（3）其他可能影響本協(xié)議履行的重大事件。32.2第三方未履行通知義務(wù)導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，應(yīng)對擴(kuò)大部分承擔(dān)賠償責(zé)任。第三十三條法律適用擴(kuò)展33.1涉及第三方服務(wù)的爭議，如第三方注冊地或服務(wù)提供地法律與本協(xié)議適用法律沖突的，以更有利于保護(hù)乙方權(quán)益的法律為準(zhǔn)。（本頁無，為簽署頁）甲方（蓋章）：_________住所地：_________法定代表人（簽字）：______