電信服務(wù)在物流行業(yè)的應(yīng)用與優(yōu)化考核試卷

電信服務(wù)在物流行業(yè)的應(yīng)用與優(yōu)化考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

電信服務(wù)在物流行業(yè)的應(yīng)用與優(yōu)化考核試卷

本次考核旨在評估考生對電信服務(wù)在物流行業(yè)應(yīng)用的理解，以及對優(yōu)化電信服務(wù)在物流行業(yè)應(yīng)用的策略和方法的掌握程度?？忌杞Y(jié)合實(shí)際案例，分析電信服務(wù)在物流行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的優(yōu)化建議。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.物流行業(yè)中最常用的電信服務(wù)是：

A.移動(dòng)通信

B.固定電話

C.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

D.以上都是

2.物流企業(yè)使用電信服務(wù)的主要目的是：

A.提高運(yùn)輸效率

B.降低運(yùn)營成本

C.增強(qiáng)客戶服務(wù)

D.以上都是

3.以下哪項(xiàng)不是電信服務(wù)在物流行業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)？

A.GPS定位

B.4G/5G通信

C.云計(jì)算

D.水下電纜

4.物流信息化平臺(tái)的核心是：

A.物流設(shè)備

B.信息技術(shù)

C.物流人員

D.物流流程

5.以下哪種電信服務(wù)可以實(shí)時(shí)追蹤貨物位置？

A.移動(dòng)數(shù)據(jù)

B.固定寬帶

C.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

D.以上都是

6.電信服務(wù)在物流行業(yè)的應(yīng)用中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞剑?/p>

A.數(shù)據(jù)包

B.電路交換

C.分組交換

D.模擬信號

7.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息共享，以下哪項(xiàng)不是其優(yōu)勢？

A.提高信息透明度

B.降低溝通成本

C.增加運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

D.提高決策效率

8.以下哪種電信服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控？

A.移動(dòng)通信

B.固定電話

C.互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議

D.以上都是

9.物流行業(yè)使用電信服務(wù)的主要目的是為了：

A.提高運(yùn)輸速度

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低運(yùn)營成本

D.以上都是

10.電信服務(wù)在物流行業(yè)的應(yīng)用中，以下哪項(xiàng)不是提高物流效率的手段？

A.實(shí)時(shí)信息反饋

B.貨物追蹤系統(tǒng)

C.人工調(diào)度

D.優(yōu)化配送路線

11.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化管理，以下哪項(xiàng)不是其目標(biāo)？

A.提高信息處理速度

B.降低人工成本

C.增加設(shè)備投資

D.提高物流響應(yīng)速度

12.以下哪種電信服務(wù)可以幫助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能倉儲(chǔ)？

A.大數(shù)據(jù)分析

B.云計(jì)算

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.以上都是

13.物流行業(yè)在應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是數(shù)據(jù)安全面臨的挑戰(zhàn)？

A.網(wǎng)絡(luò)攻擊

B.數(shù)據(jù)泄露

C.系統(tǒng)故障

D.人員操作失誤

14.以下哪種電信服務(wù)可以提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平？

A.移動(dòng)應(yīng)用

B.電子郵件

C.實(shí)時(shí)聊天

D.以上都是

15.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化，以下哪項(xiàng)不是其帶來的好處？

A.提高工作效率

B.降低運(yùn)營成本

C.增加員工壓力

D.提升客戶滿意度

16.以下哪種電信服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)物流信息的實(shí)時(shí)傳輸？

A.移動(dòng)通信

B.固定寬帶

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.以上都是

17.物流行業(yè)在應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響其效率的因素？

A.網(wǎng)絡(luò)延遲

B.數(shù)據(jù)傳輸速度

C.系統(tǒng)穩(wěn)定性

D.物流企業(yè)規(guī)模

18.以下哪種電信服務(wù)可以幫助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度？

A.大數(shù)據(jù)分析

B.云計(jì)算

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.以上都是

19.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化，以下哪項(xiàng)不是其面臨的挑戰(zhàn)？

A.技術(shù)更新?lián)Q代快

B.員工技能培訓(xùn)

C.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)

D.政策法規(guī)限制

20.以下哪種電信服務(wù)可以提高物流企業(yè)的倉儲(chǔ)管理效率？

A.移動(dòng)應(yīng)用

B.電子郵件

C.物聯(lián)網(wǎng)傳感器

D.以上都是

21.物流行業(yè)在應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其面臨的挑戰(zhàn)？

A.技術(shù)難題

B.市場競爭

C.人才短缺

D.環(huán)境因素

22.以下哪種電信服務(wù)可以幫助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能配送？

A.大數(shù)據(jù)分析

B.云計(jì)算

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.以上都是

23.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化，以下哪項(xiàng)不是其帶來的影響？

A.改變物流運(yùn)營模式

B.提高物流行業(yè)整體效率

C.增加物流企業(yè)成本

D.促進(jìn)物流行業(yè)創(chuàng)新

24.以下哪種電信服務(wù)可以提高物流企業(yè)的運(yùn)輸管理效率？

A.移動(dòng)應(yīng)用

B.電子郵件

C.物聯(lián)網(wǎng)車載終端

D.以上都是

25.物流行業(yè)在應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其面臨的挑戰(zhàn)？

A.技術(shù)兼容性

B.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

C.政策法規(guī)限制

D.企業(yè)內(nèi)部溝通不暢

26.以下哪種電信服務(wù)可以幫助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度？

A.大數(shù)據(jù)分析

B.云計(jì)算

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.以上都是

27.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化，以下哪項(xiàng)不是其帶來的影響？

A.改變物流運(yùn)營模式

B.提高物流行業(yè)整體效率

C.增加物流企業(yè)成本

D.促進(jìn)物流行業(yè)創(chuàng)新

28.以下哪種電信服務(wù)可以提高物流企業(yè)的倉儲(chǔ)管理效率？

A.移動(dòng)應(yīng)用

B.電子郵件

C.物聯(lián)網(wǎng)傳感器

D.以上都是

29.物流行業(yè)在應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是其面臨的挑戰(zhàn)？

A.技術(shù)難題

B.市場競爭

C.人才短缺

D.環(huán)境因素

30.以下哪種電信服務(wù)可以幫助物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能配送？

A.大數(shù)據(jù)分析

B.云計(jì)算

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.電信服務(wù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用主要包括哪些方面？（）

A.貨物追蹤

B.客戶服務(wù)

C.供應(yīng)鏈管理

D.人力資源

2.物流企業(yè)選擇電信服務(wù)提供商時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（）

A.價(jià)格

B.網(wǎng)絡(luò)覆蓋

C.技術(shù)支持

D.品牌知名度

3.以下哪些是電信服務(wù)在物流行業(yè)中提高效率的方式？（）

A.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸

B.虛擬倉庫管理

C.自動(dòng)化分揀

D.人工調(diào)度

4.電信服務(wù)在物流行業(yè)中實(shí)現(xiàn)信息共享的方式有？（）

A.物流平臺(tái)

B.移動(dòng)應(yīng)用

C.電子郵件

D.短信服務(wù)

5.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)分析可以用于哪些方面？（）

A.預(yù)測市場需求

B.優(yōu)化運(yùn)輸路線

C.提高庫存管理

D.降低能源消耗

6.以下哪些是電信服務(wù)在物流行業(yè)中提高客戶滿意度的措施？（）

A.實(shí)時(shí)貨物狀態(tài)更新

B.多語言客戶服務(wù)

C.在線訂單跟蹤

D.物流保險(xiǎn)服務(wù)

7.物流行業(yè)應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，以下哪些是可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.網(wǎng)絡(luò)安全漏洞

B.數(shù)據(jù)泄露

C.系統(tǒng)故障

D.自然災(zāi)害

8.電信服務(wù)在物流行業(yè)中實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度需要哪些技術(shù)支持？（）

A.GPS定位

B.大數(shù)據(jù)分析

C.云計(jì)算

D.人工智能

9.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化管理有哪些優(yōu)勢？（）

A.提高決策速度

B.降低溝通成本

C.提升客戶體驗(yàn)

D.減少人力資源需求

10.以下哪些是電信服務(wù)在物流行業(yè)中提高運(yùn)輸效率的方法？（）

A.路線優(yōu)化

B.實(shí)時(shí)交通信息

C.自動(dòng)化裝載

D.人工配送

11.物流行業(yè)應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，以下哪些是影響數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵因素？（）

A.數(shù)據(jù)加密

B.訪問控制

C.物理安全

D.系統(tǒng)更新

12.以下哪些是電信服務(wù)在物流行業(yè)中提高倉儲(chǔ)效率的措施？（）

A.自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)

B.實(shí)時(shí)庫存監(jiān)控

C.節(jié)能設(shè)備

D.人工管理

13.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化可以帶來哪些經(jīng)濟(jì)效益？（）

A.降低運(yùn)營成本

B.提高收入

C.增加市場份額

D.減少人力資源投入

14.以下哪些是電信服務(wù)在物流行業(yè)中實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的措施？（）

A.提高能源利用效率

B.優(yōu)化運(yùn)輸路線

C.使用清潔能源

D.減少包裝材料

15.物流行業(yè)應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，以下哪些是影響客戶滿意度的因素？（）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.價(jià)格

C.交付速度

D.客戶關(guān)系管理

16.以下哪些是電信服務(wù)在物流行業(yè)中實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通信的方式？（）

A.視頻會(huì)議

B.即時(shí)通訊

C.語音通話

D.短信服務(wù)

17.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化有哪些社會(huì)效益？（）

A.提高物流行業(yè)整體效率

B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C.提升國家競爭力

D.改善民生

18.以下哪些是電信服務(wù)在物流行業(yè)中提高物流透明度的措施？（）

A.實(shí)時(shí)貨物追蹤

B.供應(yīng)鏈可視化

C.貨物狀態(tài)更新

D.互動(dòng)式物流平臺(tái)

19.物流行業(yè)應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，以下哪些是可能面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.技術(shù)更新?lián)Q代

B.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)

C.政策法規(guī)限制

D.市場競爭

20.以下哪些是電信服務(wù)在物流行業(yè)中實(shí)現(xiàn)協(xié)同作業(yè)的方式？（）

A.跨部門溝通

B.供應(yīng)鏈協(xié)同

C.客戶參與

D.信息技術(shù)支持

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.電信服務(wù)在物流行業(yè)中扮演著______的角色，它能夠提高物流效率，降低運(yùn)營成本。

2.GPS定位技術(shù)是電信服務(wù)在物流行業(yè)中應(yīng)用最廣泛的技術(shù)之一，它可以提供______信息。

3.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化管理，可以提高_(dá)_____，從而提升客戶滿意度。

4.在物流行業(yè)，______是實(shí)現(xiàn)貨物實(shí)時(shí)追蹤的關(guān)鍵技術(shù)。

5.電信服務(wù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用，有助于實(shí)現(xiàn)______，從而提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。

6.物流企業(yè)使用______可以實(shí)現(xiàn)對運(yùn)輸過程的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理。

7.物流信息化平臺(tái)的核心是______，它能夠集成各種物流信息。

8.電信服務(wù)在物流行業(yè)中，______是提高物流效率的重要手段。

9.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化，可以降低______，提高運(yùn)營效率。

10.物流行業(yè)在應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，______是保障數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵。

11.電信服務(wù)在物流行業(yè)中，______可以實(shí)現(xiàn)貨物的快速定位和追蹤。

12.物流企業(yè)使用______可以實(shí)現(xiàn)對庫存的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。

13.物流行業(yè)應(yīng)用電信服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)對______的實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高運(yùn)輸效率。

14.電信服務(wù)在物流行業(yè)中，______是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化的重要工具。

15.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化，可以提高_(dá)_____，降低物流成本。

16.在物流行業(yè)，______是實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度的基礎(chǔ)。

17.物流企業(yè)使用______可以實(shí)現(xiàn)對貨物的實(shí)時(shí)狀態(tài)更新和通知。

18.電信服務(wù)在物流行業(yè)中，______是提高客戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

19.物流行業(yè)應(yīng)用電信服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)對______的優(yōu)化，提高物流效率。

20.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化，可以提高_(dá)_____，減少人為錯(cuò)誤。

21.電信服務(wù)在物流行業(yè)中，______是實(shí)現(xiàn)智能倉儲(chǔ)的關(guān)鍵技術(shù)。

22.物流企業(yè)使用______可以實(shí)現(xiàn)對運(yùn)輸路線的實(shí)時(shí)優(yōu)化。

23.物流行業(yè)應(yīng)用電信服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)對______的實(shí)時(shí)跟蹤，提高物流透明度。

24.電信服務(wù)在物流行業(yè)中，______是實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力。

25.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化，可以提高_(dá)_____，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.電信服務(wù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用僅限于提高運(yùn)輸效率。（）

2.物流企業(yè)可以通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的實(shí)時(shí)信息共享。（）

3.物流信息化平臺(tái)的建設(shè)不需要考慮數(shù)據(jù)安全的問題。（）

4.GPS定位技術(shù)在物流行業(yè)中主要用于貨物追蹤和路徑規(guī)劃。（）

5.物流企業(yè)使用電信服務(wù)可以提高客戶的滿意度。（）

6.電信服務(wù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用不會(huì)對環(huán)境產(chǎn)生影響。（）

7.物流行業(yè)應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，4G/5G通信技術(shù)是最為普及的。（）

8.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化可以完全替代人工操作。（）

9.物流行業(yè)應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，數(shù)據(jù)傳輸速度越快越好。（）

10.電信服務(wù)在物流行業(yè)中，云計(jì)算技術(shù)主要用于存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)。（）

11.物流企業(yè)使用電信服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)貨物的實(shí)時(shí)監(jiān)控和追蹤。（）

12.物流行業(yè)應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍越大越好。（）

13.物流信息化平臺(tái)的建設(shè)可以提高物流企業(yè)的決策效率。（）

14.電信服務(wù)在物流行業(yè)中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)貨物的自動(dòng)化分揀。（）

15.物流企業(yè)使用電信服務(wù)可以減少人力資源的需求。（）

16.物流行業(yè)應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，數(shù)據(jù)安全是首要考慮的因素。（）

17.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化可以降低物流成本。（）

18.電信服務(wù)在物流行業(yè)中，移動(dòng)通信技術(shù)可以提供實(shí)時(shí)的交通信息。（）

19.物流行業(yè)應(yīng)用電信服務(wù)時(shí)，政策法規(guī)的限制可以忽略不計(jì)。（）

20.物流企業(yè)通過電信服務(wù)實(shí)現(xiàn)的信息化可以促進(jìn)物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，分析電信服務(wù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，并闡述其對物流行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。

2.針對電信服務(wù)在物流行業(yè)應(yīng)用中存在的挑戰(zhàn)，提出至少3種優(yōu)化電信服務(wù)應(yīng)用的策略。

3.論述電信服務(wù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用如何提高物流企業(yè)的運(yùn)營效率和市場競爭力。

4.請以某個(gè)物流企業(yè)為例，分析其如何通過優(yōu)化電信服務(wù)應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)物流信息化，并評估其效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某大型物流公司計(jì)劃在國內(nèi)外多個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間建立高效的信息共享平臺(tái)，以提升其國際物流服務(wù)的質(zhì)量和效率。公司計(jì)劃通過引入先進(jìn)的電信服務(wù)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。請根據(jù)以下信息，分析該公司可能選擇的電信服務(wù)類型，并說明其預(yù)期效果。

信息：

-該物流公司擁有多個(gè)國際分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍遍布全球。

-需要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的貨物追蹤和狀態(tài)更新。

-需要提供多語言客戶服務(wù)支持。

-需要保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)母咝Ш桶踩?/p>

要求：

-列出至少三種可能的電信服務(wù)類型。

-分析每種服務(wù)類型的特點(diǎn)和適用性。

-預(yù)測這些電信服務(wù)對物流公司運(yùn)營的預(yù)期效果。

2.案例題：

一家本土快遞公司近年來業(yè)務(wù)快速增長，為了提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量，公司決定升級其物流信息化系統(tǒng)。公司選擇了以下電信服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化：

信息：

-引入了基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能包裹追蹤系統(tǒng)。

-實(shí)現(xiàn)了物流配送路徑的實(shí)時(shí)優(yōu)化和動(dòng)態(tài)調(diào)整。

-通過云計(jì)算平臺(tái)整合了客戶服務(wù)、訂單管理和數(shù)據(jù)分析等功能。

要求：

-分析該公司選擇這些電信服務(wù)的原因。

-評估這些電信服務(wù)對快遞公司運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量的影響。

-討論這些電信服務(wù)在提升公司競爭力方面的作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.B

5.C

6.D

7.C

8.D

9.D

10.C

11.C

12.C

13.D

14.D

15.C

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

21.A

22.D

23.C

24.B

25.D

26.B

27.C

28.C

29.A

30.D

二、多選題

1.A,B,C

2.A,B,C,D

3.A,B,C

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C

11.A,B,C,D

12.A,B,C

13.A,B,C,D

14.A,B,C

15.A,B,C,D

16.A,B,C

17.A,B,C

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空題

1.關(guān)鍵

2.實(shí)時(shí)位置

3.運(yùn)營效率

4.GPS定位

5.供應(yīng)鏈協(xié)同

6.物聯(lián)網(wǎng)

7.信息技術(shù)

8.貨物追蹤

9.運(yùn)營成本

10.數(shù)據(jù)安全

11.貨物定位

12.庫存

13.運(yùn)輸過程

14.供應(yīng)鏈可視化

15.運(yùn)營效率

16.物聯(lián)網(wǎng)

17.貨物狀態(tài)

18.客戶服務(wù)

19.運(yùn)輸路線

20.信息處理

21.物聯(lián)網(wǎng)

22.路線優(yōu)化

23.貨物跟蹤

24.信息技術(shù)

25.競爭力

給出標(biāo)準(zhǔn)答案：

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.√

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√

11.√

12.√

13.√

14.√

15.×

16.√

17.√

18.√

19.×

20.√

五、主觀題（參考）

1.