信息系統(tǒng)項目管理師面臨的倫理問題及管理策略考察試題及答案

信息系統(tǒng)項目管理師面臨的倫理問題及管理策略考察試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)項目管理師面臨的倫理問題？

A.項目資源分配不公

B.項目進度延誤

C.項目成本超支

D.項目團隊溝通不暢

2.項目經(jīng)理在處理與客戶的關(guān)系時，以下哪種行為屬于倫理問題？

A.誠實守信，為客戶提供真實的項目信息

B.盡量滿足客戶不合理的要求，以維護客戶關(guān)系

C.在客戶面前夸大項目成果，以贏得客戶信任

D.與客戶建立良好的溝通，共同解決問題

3.以下哪種情況可能引發(fā)信息系統(tǒng)項目管理師面臨的倫理問題？

A.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，但未及時上報

B.項目經(jīng)理在項目預(yù)算中虛報費用，以彌補個人開支

C.項目經(jīng)理在項目驗收過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，但未及時反饋

D.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中遇到困難，尋求團隊成員幫助

4.以下哪種做法屬于信息系統(tǒng)項目管理師應(yīng)遵循的倫理原則？

A.在項目決策過程中，充分考慮團隊成員的意見

B.在項目執(zhí)行過程中，對團隊成員進行不公平的待遇

C.在項目驗收過程中，對客戶進行虛假宣傳

D.在項目執(zhí)行過程中，確保項目質(zhì)量，按時完成項目目標(biāo)

5.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)項目管理師在處理項目團隊沖突時可能面臨的倫理問題？

A.偏袒某一方，導(dǎo)致團隊士氣低落

B.公平公正地處理沖突，維護團隊和諧

C.在處理沖突時，忽視團隊成員的感受

D.為了項目進度，壓制團隊成員的合理建議

6.以下哪種情況可能引發(fā)信息系統(tǒng)項目管理師面臨的倫理問題？

A.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)團隊成員有違規(guī)行為，未及時上報

B.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)團隊成員有違規(guī)行為，及時上報并處理

C.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)團隊成員有違規(guī)行為，未及時上報，但事后采取措施糾正

D.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)團隊成員有違規(guī)行為，未及時上報，且事后也未采取措施糾正

7.以下哪種做法屬于信息系統(tǒng)項目管理師應(yīng)遵循的倫理原則？

A.在項目執(zhí)行過程中，關(guān)注團隊成員的個人發(fā)展，提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會

B.在項目執(zhí)行過程中，忽視團隊成員的個人發(fā)展，只關(guān)注項目進度

C.在項目執(zhí)行過程中，對團隊成員進行不公平的待遇，以激勵團隊

D.在項目執(zhí)行過程中，對團隊成員進行不公平的待遇，以維護項目進度

8.以下哪種情況可能引發(fā)信息系統(tǒng)項目管理師面臨的倫理問題？

A.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)團隊成員有違規(guī)行為，未及時上報

B.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)團隊成員有違規(guī)行為，及時上報并處理

C.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)團隊成員有違規(guī)行為，未及時上報，但事后采取措施糾正

D.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)團隊成員有違規(guī)行為，未及時上報，且事后也未采取措施糾正

9.以下哪種做法屬于信息系統(tǒng)項目管理師應(yīng)遵循的倫理原則？

A.在項目決策過程中，充分考慮團隊成員的意見

B.在項目執(zhí)行過程中，對團隊成員進行不公平的待遇

C.在項目驗收過程中，對客戶進行虛假宣傳

D.在項目執(zhí)行過程中，確保項目質(zhì)量，按時完成項目目標(biāo)

10.以下哪種情況可能引發(fā)信息系統(tǒng)項目管理師面臨的倫理問題？

A.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)團隊成員有違規(guī)行為，未及時上報

B.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)團隊成員有違規(guī)行為，及時上報并處理

C.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)團隊成員有違規(guī)行為，未及時上報，但事后采取措施糾正

D.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)團隊成員有違規(guī)行為，未及時上報，且事后也未采取措施糾正

（未完待續(xù)）

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項目管理師在項目執(zhí)行過程中，應(yīng)始終將項目利益放在首位，而不考慮個人利益。（）

2.項目經(jīng)理在處理與客戶的關(guān)系時，可以適當(dāng)夸大項目成果，以增強客戶信心。（）

3.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，可以為了項目進度而犧牲團隊成員的休息時間。（）

4.項目經(jīng)理在項目驗收過程中，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知客戶，并采取補救措施。（）

5.信息系統(tǒng)項目管理師在處理項目團隊沖突時，應(yīng)盡量保持中立，避免偏袒任何一方。（）

6.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，可以為了節(jié)省成本而降低項目質(zhì)量標(biāo)準。（）

7.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，應(yīng)尊重團隊成員的個人意見，即使這些意見與項目目標(biāo)相悖。（）

8.信息系統(tǒng)項目管理師在處理項目團隊沖突時，應(yīng)優(yōu)先考慮項目進度，而不是團隊成員的感受。（）

9.項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，可以為了維護團隊和諧而壓制團隊成員的合理建議。（）

10.信息系統(tǒng)項目管理師在項目執(zhí)行過程中，應(yīng)確保項目質(zhì)量，即使這意味著項目進度會受到影響。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統(tǒng)項目管理師在項目執(zhí)行過程中可能面臨的倫理困境。

2.針對信息系統(tǒng)項目管理師在項目執(zhí)行過程中可能遇到的倫理問題，提出相應(yīng)的管理策略。

3.如何在確保項目質(zhì)量的前提下，平衡項目進度和成本？

4.信息系統(tǒng)項目管理師在處理項目團隊沖突時，應(yīng)遵循哪些原則？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目管理師在項目生命周期中如何識別和應(yīng)對倫理風(fēng)險。

2.結(jié)合實際案例，分析信息系統(tǒng)項目管理師在處理項目倫理問題時可能面臨的挑戰(zhàn)及其解決方法。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.B

解析思路：A、C、D都屬于項目管理中的常見問題，而B選項提到的是項目資源分配不公，屬于倫理問題。

2.B

解析思路：A、D選項是項目經(jīng)理應(yīng)遵循的倫理原則，而B選項涉及到夸大項目成果，違反了誠信原則。

3.A

解析思路：A選項中的安全隱患可能導(dǎo)致人員傷害或財產(chǎn)損失，屬于倫理問題。B、C、D選項雖然也是項目管理中可能出現(xiàn)的問題，但并不涉及倫理問題。

4.A

解析思路：A選項體現(xiàn)了項目經(jīng)理應(yīng)遵循的倫理原則，即尊重團隊成員。B、C、D選項均違反了倫理原則。

5.A

解析思路：A選項提到的是項目經(jīng)理在處理團隊沖突時應(yīng)遵循的原則，即保持中立。B、C、D選項都是處理沖突時不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

6.D

解析思路：A、B、C選項都是在項目執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時的正確做法，而D選項則是未采取措施糾正，屬于倫理問題。

7.A

解析思路：A選項體現(xiàn)了項目經(jīng)理應(yīng)遵循的倫理原則，即關(guān)注團隊成員的個人發(fā)展。B、C、D選項都是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?/p>

8.C

解析思路：A、B、C選項都是在項目執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時的正確做法，而D選項則是未采取措施糾正，屬于倫理問題。

9.A

解析思路：A選項體現(xiàn)了項目經(jīng)理應(yīng)遵循的倫理原則，即充分考慮團隊成員的意見。B、C、D選項都是違反倫理原則的做法。

10.D

解析思路：A、B、C選項都是在項目執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時的正確做法，而D選項則是未采取措施糾正，屬于倫理問題。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目經(jīng)理應(yīng)將項目利益和個人利益分開，個人利益不能影響項目決策。

2.×

解析思路：項目經(jīng)理應(yīng)保持誠信，不能夸大項目成果，以誤導(dǎo)客戶。

3.×

解析思路：項目經(jīng)理應(yīng)尊重團隊成員的權(quán)益，不能為了項目進度而犧牲團隊成員的休息時間。

4.√

解析思路：項目經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)及時通知客戶，并采取措施解決問題。

5.√

解析思路：項目經(jīng)理應(yīng)保持中立，公正處理沖突，維護團隊和諧。

6.×

解析思路：項目經(jīng)理應(yīng)確保項目質(zhì)量，不能為了節(jié)省成本而降低質(zhì)量標(biāo)準。

7.√

解析思路：項目經(jīng)理應(yīng)尊重團隊成員的個人意見，即使與項目目標(biāo)相悖。

8.×

解析思路：項目經(jīng)理在處理沖突時，不能優(yōu)先考慮項目進度，而忽視團隊成員的感受。

9.×

解析思路：項目經(jīng)理不能為了維護團隊和諧而壓制團隊成員的合理建議。

10.×

解析思路：項目經(jīng)理應(yīng)確保項目質(zhì)量，即使這意味著項目進度會受到影響。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.信息系統(tǒng)項目管理師在項目執(zhí)行過程中可能面臨的倫理困境包括：資源分配不公、項目進度與成本平衡、客戶期望與實際能力不符、團隊成員利益與項目目標(biāo)沖突等。

2.針對信息系統(tǒng)項目管理師在項目執(zhí)行過程中可能遇到的倫理問題，管理策略包括：建立明確的倫理準則、加強職業(yè)道德教育、提高自我約束意識、建立健全的監(jiān)督機制、及時溝通與解決問題等。

3.在確保項目質(zhì)量的前提下，平衡項目進度和成本的方法包括：優(yōu)化項目計劃、合理分配資源、提高工作效率、控制變更管理等。

4.信息系統(tǒng)項目管理師在處理項目團隊沖突時，應(yīng)遵循的原則有：公正公平、尊重差異、積極溝通、尋求共贏、合理妥協(xié)等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統(tǒng)項目管理師在項目生命周期中識別和應(yīng)對倫理風(fēng)險的方法包括：進行項目倫理風(fēng)險評估、建