電子政務(wù) 作業(yè)

1、電子政務(wù)作業(yè)1、信息、信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的概念。1、答：信息：是客觀世界各種事物特征和變化的反映，以及這些特征和變化經(jīng)過(guò)人的大腦加工后的再現(xiàn)，指經(jīng)過(guò)加工整理后對(duì)于接受者具有某種使用價(jià)值的數(shù)據(jù)、消息、情報(bào)的總稱(chēng)。信息按其表現(xiàn)形式一般可分為數(shù)據(jù)、文本、聲音、圖像。 對(duì)于信息技術(shù)的理解有狹義和廣義之分。狹義的理解分以下3種：、信息技術(shù)就是信息處理的技術(shù)，因而將信息技術(shù)等同于計(jì)算機(jī)技術(shù)。、信息技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的結(jié)合。、信息技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)加通信技術(shù)加控制技術(shù)。即”3c“技術(shù)。廣義的理解認(rèn)為，信息技術(shù)是指完成信息的獲取、傳遞、加工、再生和施用等功能的技術(shù)。從”技術(shù)輔人率“的角度，可以說(shuō)，信息技

2、術(shù)就是能夠擴(kuò)展人的信息器官功能的技術(shù)。 信息產(chǎn)業(yè)特指將信息轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐返男袠I(yè)，它不但包括軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、各種無(wú)線(xiàn)通信服務(wù)和在線(xiàn)信息服務(wù)，還包括了傳統(tǒng)的報(bào)紙、書(shū)刊、電影和音像產(chǎn)品的出版，而計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備等的生產(chǎn)將不再包括在內(nèi)，被劃為制造業(yè)下的一個(gè)分支。 2、談?wù)勀銓?duì)電子政務(wù)的理解。2、答：電子政務(wù)是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間和部門(mén)分隔的限制，建成一個(gè)精簡(jiǎn)、高效、謙潔、公平的政府運(yùn)作模式，以便全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理與服務(wù)。 對(duì)于這個(gè)概念可以從三個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)： 、電子政務(wù)建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)之上電子

3、政務(wù)是以現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)為基本技術(shù)基礎(chǔ)的，這是電子政務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)與以往政務(wù)技術(shù)應(yīng)用的最大不同點(diǎn)。 、電子政務(wù)是政府管理方式的變革現(xiàn)代政府一方面要充分借助社會(huì)力量和社會(huì)的自身調(diào)節(jié)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)自身的管理；另一方面，政府要通過(guò)引入現(xiàn)代管理思想和方法駕馭現(xiàn)代信息技術(shù)手段，并適應(yīng)信息化社會(huì)新的規(guī)律和新特點(diǎn)，提高自身的執(zhí)政能力。 、電子政務(wù)是政府職能不斷優(yōu)化的信息化過(guò)程電子政務(wù)是經(jīng)過(guò)政府職能轉(zhuǎn)變、結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的政府信息化過(guò)程，是一個(gè)不斷完善政府能力的過(guò)程，是要對(duì)其進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的再造，從一定程度上說(shuō)它是對(duì)傳統(tǒng)政府的一聲深刻的革命。總之，電子政務(wù)是一個(gè)不斷適應(yīng)信息社

4、會(huì)的發(fā)展，把現(xiàn)代信息技術(shù)同政府管理思想相結(jié)合的政府建設(shè)發(fā)展的過(guò)程。3、簡(jiǎn)述電子政務(wù)產(chǎn)生的背景。（1）信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用。（2）政府改革的內(nèi)在需要。4、簡(jiǎn)述電子政府與傳統(tǒng)政府的區(qū)別。（1）辦公方式不同信息資源的數(shù)字化和信息交換的網(wǎng)絡(luò)化是電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)最顯著的區(qū)別。（2）行政業(yè)務(wù)流程不同實(shí)現(xiàn)行政業(yè)務(wù)流程的集約化、標(biāo)準(zhǔn)和和高效化是電子政務(wù)的核心，是與傳統(tǒng)政務(wù)的重要區(qū)別。（3）與公眾溝通方式不同直接與公眾溝通是實(shí)施電子政務(wù)的目的之一，也是電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的又一重要區(qū)別。或者：傳統(tǒng)政府的特征是：實(shí)體性、區(qū)域性、集中管理、政府實(shí)體性管理、垂直化分層結(jié)構(gòu)、在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)行電子政府的特征是：虛擬性

5、、全球性、決策權(quán)下放、系統(tǒng)程序式管理、扁平化輻射結(jié)構(gòu)、在以知識(shí)為基礎(chǔ)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中運(yùn)行。5、簡(jiǎn)述辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的含義和作用。辦公自動(dòng)化的含義是指利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來(lái)代替辦公人員的手工作業(yè)，從而大幅度地提高辦公效率。其具體作用主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：（1） 辦公自動(dòng)化是對(duì)傳統(tǒng)辦公方式的變革。（2） 辦公自動(dòng)化提供了溝通、協(xié)調(diào)、控制的有效手段。（3） 辦公自動(dòng)化有效降低辦公成本。（4） 有利于實(shí)現(xiàn)資源共享。（5） 辦公自動(dòng)化是科學(xué)管理的必由之路。6、簡(jiǎn)述電子政務(wù)系統(tǒng)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的區(qū)別和聯(lián)系。電子政務(wù)系統(tǒng)與辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的區(qū)別在于：一是應(yīng)用定位不同，二是系統(tǒng)用戶(hù)范圍不同。但它

6、之間仍有緊密聯(lián)系，可以說(shuō)電子政務(wù)系統(tǒng)是政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在范圍和功能方面的延伸，從內(nèi)部辦公延伸到對(duì)外服務(wù)，從內(nèi)部網(wǎng)延伸到政府機(jī)構(gòu)交換網(wǎng)乃至互聯(lián)網(wǎng)，即電子政府系統(tǒng)是“面向社會(huì)的政府辦公自動(dòng)化”。7、簡(jiǎn)述實(shí)施電子政務(wù)對(duì)政府管理變革的影響。實(shí)施電子政務(wù)對(duì)政府管理變革的影響有：（1） 電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用、實(shí)施，將從服務(wù)、管理、消費(fèi)三個(gè)方面使政府的職能發(fā)生重要轉(zhuǎn)變。（2） 電子政務(wù)的建立和發(fā)展，能極大地提高政府工作效率、決策的科學(xué)化和民主化水平。（3） 電子政務(wù)的建立和發(fā)展，為政務(wù)公開(kāi)提供了方便、有效、快捷的載體，有利政府的勤政、廉政建設(shè)。（4） 電子政務(wù)為政府節(jié)約開(kāi)支提供新的途徑。8、簡(jiǎn)述實(shí)施電子政務(wù)對(duì)

7、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。實(shí)施電子政務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響有：（1）電子政務(wù)將改善政府對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控能力。（2）電子政務(wù)通過(guò)高效率的政府服務(wù)，幫助中小企業(yè)成長(zhǎng)。（3）電子政務(wù)的發(fā)展還將給信息產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。（4）電子政務(wù)的實(shí)施能帶動(dòng)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)人才的教育和培訓(xùn)。9、簡(jiǎn)述實(shí)施電子政務(wù)對(duì)社會(huì)組織和公民的影響。實(shí)施電子政務(wù)對(duì)社會(huì)組織和公民的影響有：（1） 通過(guò)建立電子社區(qū)改善社區(qū)的服務(wù)和管理。（2） 電子政務(wù)為公民參與民主化進(jìn)程提供了有效的手段，“電子民主“正在出現(xiàn)。（3） 網(wǎng)絡(luò)平民化：減少貧困，彌合數(shù)字鴻溝。10、簡(jiǎn)述政府上網(wǎng)工程的含義及其意義。政府上網(wǎng)工程的含

8、義是指1999年由中國(guó)電信、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委信息中心聯(lián)合全國(guó)人大、全國(guó)政協(xié)、最高人民法院、最高人民檢察院和國(guó)務(wù)院各組成部委辦的信息主管部門(mén)共同發(fā)起，在統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)下，組織各地各級(jí)政府的信息部門(mén)、電信部門(mén)和科研機(jī)構(gòu)、it企業(yè)等力量，旨在安全有序、高效經(jīng)濟(jì)地推動(dòng)政府上網(wǎng)的跨世紀(jì)工程。政府上網(wǎng)工程的意義是：（1）順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求。（2）政府部門(mén)承擔(dān)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理職能，政府上網(wǎng)可以提高政府的管理水平。（3）實(shí)現(xiàn)政府辦公電子化。（4）促進(jìn)政府部門(mén)同社會(huì)各界的溝通，符合各國(guó)政府公開(kāi)施政的發(fā)展趨勢(shì)。（5）“政府上網(wǎng)工程”將極大地帶動(dòng)國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，形成新的需求。11、簡(jiǎn)述政府上網(wǎng)工程的進(jìn)展和效應(yīng)。

9、政府上網(wǎng)工程的進(jìn)展：按照中國(guó)電信總局的總體設(shè)想，通過(guò)啟動(dòng)“政府上網(wǎng)工程”以及相關(guān)的一系列工程，實(shí)現(xiàn)我國(guó)邁入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)分“三步走”的戰(zhàn)略部署：第一步，實(shí)施政府上網(wǎng)工程，在公眾信息網(wǎng)上建立各級(jí)政府部門(mén)的正式站點(diǎn)，提供政府信息資源共享和應(yīng)用項(xiàng)目；第二步，政府站點(diǎn)與政府的辦公自動(dòng)化聯(lián)通，與政府各部門(mén)的職能緊密結(jié)合，使政府站點(diǎn)演變?yōu)楸忝穹?wù)的窗口，實(shí)現(xiàn)人們足不出戶(hù)就能夠完成到政府部門(mén)辦事的程序，構(gòu)建電子政府；第三步，利用政府職能啟動(dòng)行業(yè)用戶(hù)上網(wǎng)工程，如“企業(yè)上網(wǎng)工程”、“家庭上網(wǎng)工程”等等，實(shí)現(xiàn)各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶(hù)聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)既實(shí)現(xiàn)信息共享，又實(shí)現(xiàn)多種社會(huì)功能，從而全面邁入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。政府上網(wǎng)工程實(shí)施以

10、來(lái)所取得的進(jìn)展主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)政府網(wǎng)站的數(shù)量迅速增長(zhǎng)(2)政府部門(mén)信息化進(jìn)程快速、有序推進(jìn)(3)高度重視信息和網(wǎng)絡(luò)安全政府上網(wǎng)工程的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)：(1)拉動(dòng)信息化投資與消費(fèi)需求(2)提高行政效率，節(jié)約財(cái)政開(kāi)支，增強(qiáng)政府透明度，促進(jìn)對(duì)外開(kāi)放(3)促進(jìn)政府和老百姓的實(shí)時(shí)溝通(4)豐富網(wǎng)上中文信息資源12、我國(guó)政府上網(wǎng)工程面臨哪些問(wèn)題？試提出解決問(wèn)題的對(duì)策。我國(guó)政府上網(wǎng)工程面臨以下問(wèn)題：（1）觀念上的問(wèn)題。（2）網(wǎng)上信息資源建設(shè)問(wèn)題。（3）網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。（4）政府工作人員的素質(zhì)問(wèn)題。解決政府上網(wǎng)工程問(wèn)題的對(duì)策采取以下措施：（1）轉(zhuǎn)變觀念。要充分認(rèn)識(shí)到抓好政府上網(wǎng)工作乃是時(shí)代所趨，是政

11、府轉(zhuǎn)變職能、樹(shù)立政府新形象的迫切要求，是推進(jìn)改革開(kāi)放、密切與國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往的迫切要求。（2）部門(mén)之間、地區(qū)之間要相互協(xié)調(diào)和管理。（3）開(kāi)發(fā)信息資源，要打破部門(mén)所有、信息壟斷的做法，在信息資源開(kāi)發(fā)中協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，努力形成一批質(zhì)量可靠的信息庫(kù)，讓信息充分共享。（4）全面提高政府部門(mén)工作人員的自身素質(zhì)，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的需要。（5）重視政府上網(wǎng)工程的安全問(wèn)題。不僅要在加強(qiáng)自主技術(shù)開(kāi)發(fā)，防止黑客入侵方面下功夫，更要在信息保密方面下功夫，注意在信息加工初期把好關(guān)，以防泄密，造成損失。13、簡(jiǎn)述幾種評(píng)價(jià)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的方法。評(píng)價(jià)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的方法:（1）accenture的評(píng)估方法國(guó)際知名企業(yè)ac

12、centure公司通過(guò)調(diào)查、分析世界上一些有代表性國(guó)家或地區(qū)的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，提出了一套有關(guān)電子政務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該項(xiàng)調(diào)查將169項(xiàng)政府在線(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，并將之分為9大類(lèi)：保健與人類(lèi)服務(wù)、司法與公共安全、國(guó)家財(cái)政收入、教育、運(yùn)輸與車(chē)輛、管制與參與、采購(gòu)、郵政等。accenture公司將調(diào)查的23個(gè)國(guó)家和地區(qū)按照電子政務(wù)服務(wù)的整體成熟程度，分為四種類(lèi)型：一是“創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者”，包括加拿大、新加坡、美國(guó)，其總體成熟度都超過(guò)50%；二是“有發(fā)展前景的競(jìng)爭(zhēng)者”，包括丹麥、德國(guó)、愛(ài)爾蘭、中國(guó)香港、法國(guó)等等，總體表現(xiàn)成熟度介于40%50%之間；三是“持續(xù)的完成者”，包括比利時(shí)、西班牙、日本、新西蘭，總

13、體表現(xiàn)成熟度介于30%40%；四是“平臺(tái)的構(gòu)建者”，包括葡萄牙、巴西、南非、意大利、馬來(lái)西亞、墨西哥等。（2）gartner的評(píng)估方法gartner的電子政府戰(zhàn)略評(píng)估體系并不是對(duì)世界各國(guó)電子政務(wù)發(fā)展水平作橫向的比較，而是對(duì)某國(guó)特定電子政務(wù)項(xiàng)目的有效性進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)然，如果對(duì)該評(píng)估體系做某些調(diào)整，也可同樣用于電子政務(wù)的國(guó)際比較。gartner主要從三個(gè)方面評(píng)估電子政務(wù)項(xiàng)目的有效性，即對(duì)公民的服務(wù)水平、運(yùn)行效益以及政治回報(bào)，而每個(gè)大類(lèi)又包含一系列具體參數(shù)。（3）聯(lián)合國(guó)公共經(jīng)濟(jì)與公共管理局的評(píng)估方法2002年5月，與美國(guó)公共管理學(xué)會(huì)發(fā)表了一份聯(lián)合報(bào)告，對(duì)聯(lián)合國(guó)190個(gè)成員國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)查

14、研究與分析比較。該報(bào)告從“政府網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀”、“信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”以及“人力資源素質(zhì)”三個(gè)方面計(jì)算了衡量一國(guó)電子政務(wù)發(fā)展水平的“電子政務(wù)指數(shù)”，并以此對(duì)133個(gè)成員國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展水平進(jìn)行了評(píng)估。該報(bào)告將各國(guó)電子政務(wù)的網(wǎng)站建設(shè)劃分為起步階段、提高階段、交互階段、在線(xiàn)事務(wù)處理階段以及無(wú)縫鏈接五個(gè)階段，并且以數(shù)字1、2、3、4、5分別賦予起步階段、提高階段、交互階段、在線(xiàn)事務(wù)處理階段以及無(wú)縫鏈接五個(gè)階段以量化各國(guó)的“政府網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀”，每個(gè)階段又根據(jù)差異情況劃分為4檔，每檔間隔0.25。具體數(shù)字來(lái)自于評(píng)估者對(duì)有關(guān)國(guó)家網(wǎng)站的調(diào)查分析。比如，“信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”包括6個(gè)主要指標(biāo)：每百人計(jì)算機(jī)擁有量、每

15、萬(wàn)人的互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)擁有量、網(wǎng)民占國(guó)家人口的比例、每百人的電話(huà)線(xiàn)擁有量、每百人的移動(dòng)電話(huà)擁有量、每千人的電視機(jī)擁有量?！叭肆Y源素質(zhì)”包括3個(gè)指數(shù)：聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署的人文發(fā)展指數(shù)、信息提供指數(shù)以及城鎮(zhèn)人口與農(nóng)村人口比率。14、決策支持系統(tǒng)的定義和結(jié)構(gòu)。決策支持系統(tǒng)的定義是從數(shù)據(jù)庫(kù)中找出必要的數(shù)據(jù)，并利用數(shù)學(xué)模型的功能，為用戶(hù)生成所需信息的系統(tǒng)。15、簡(jiǎn)述決策支持系統(tǒng)在電子政務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用。決策支持系統(tǒng)在電子政務(wù)中的應(yīng)用：1.智囊系統(tǒng)利用信息系統(tǒng)提供的信息，制訂各種可行的決策方案。2.智囊系統(tǒng)通過(guò)電子政務(wù)系統(tǒng)提供的平臺(tái)將決策方案上報(bào)給決策系統(tǒng)（一般由負(fù)有決策責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任）。3.決策系統(tǒng)將根據(jù)信息系

16、統(tǒng)生成的決策信息來(lái)確定最優(yōu)的決策方案，并生成必要的決策指令。4.決策系統(tǒng)通過(guò)電子政務(wù)平臺(tái)把決策指令下發(fā)給決策執(zhí)行系統(tǒng)和監(jiān)督系統(tǒng)。5.在監(jiān)督系統(tǒng)的監(jiān)督下，由決策執(zhí)行系統(tǒng)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行決策指令。6.決策指令的執(zhí)行情況和結(jié)果將通過(guò)信息系統(tǒng)反饋給智囊系統(tǒng)。7.智囊系統(tǒng)將根據(jù)具體情況向決策系統(tǒng)提供反饋信息或決策修正方案。8.決策系統(tǒng)針對(duì)反饋信息或修正方案確定新的決策，并下發(fā)執(zhí)行。給出2個(gè)決策支持系統(tǒng)應(yīng)用的實(shí)際例子。答：案例1：企業(yè)銷(xiāo)售決策支持系統(tǒng)（esdss)應(yīng)用，引入方案庫(kù)的概念，包括預(yù)測(cè)與決策過(guò)程中使用的數(shù)據(jù)、模型、方法的描述以及運(yùn)行步驟。如企業(yè)應(yīng)用該系統(tǒng)進(jìn)行市預(yù)測(cè)場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，根據(jù)往年數(shù)據(jù)，應(yīng)用esd

17、ss的銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)功能，由回歸分析建立企業(yè)的需求預(yù)測(cè)模型，根據(jù)預(yù)測(cè)模型對(duì)新一年市場(chǎng)需求進(jìn)行驗(yàn)算。 案例2：廣東國(guó)稅局采用菲奈特軟件公司商業(yè)智能系統(tǒng)平臺(tái)，共同打造廣東國(guó)稅的稅務(wù)分析與決策支持系統(tǒng)。廣東國(guó)稅稅收分析與輔助決策系統(tǒng)的解決方案由以下產(chǎn)品組成：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品：oracle 8i(9i)、olap服務(wù)器(多維數(shù)據(jù)庫(kù))：essbase olap server(ibm olap server)、應(yīng)用服務(wù)器：ibm websphere application server、前端展示軟件：bi.office 3.0 、主機(jī)系統(tǒng)：ibm rs/6000 m85(4cpu/8gb ram).16、簡(jiǎn)述美國(guó)

18、和日本電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。美國(guó)在政府上網(wǎng)方面已達(dá)到了比較成熟的地步。美國(guó)聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)全部上網(wǎng)，所有的州一級(jí)政府也全部上網(wǎng)，而且?guī)缀跛械目h市已經(jīng)建立有自己的站點(diǎn)。根據(jù)美國(guó)最近出臺(tái)的政府紙張消除法案，美國(guó)將盡可能在2003年10月以前實(shí)現(xiàn)政府辦公的無(wú)紙化作業(yè)，以使美國(guó)公民與其政府的互動(dòng)關(guān)系實(shí)現(xiàn)電子化。到2006年時(shí)，美國(guó)各級(jí)政府就將能從網(wǎng)上接收3.33億份來(lái)自企業(yè)和民眾的各種申請(qǐng)和報(bào)告，并將在政府網(wǎng)站上推出1.4萬(wàn)種網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)項(xiàng)目。屆時(shí)，便是美國(guó)電子政務(wù)及電子政府時(shí)代真正到來(lái)之日。日本政府于2000年3月正式啟動(dòng)了“電子政務(wù)工程”。該工程預(yù)計(jì)將于2003年以前全面投入實(shí)際使用，屆時(shí)，日本政府

19、將在網(wǎng)上申報(bào)稅金、遞交有價(jià)證券報(bào)告、出口產(chǎn)品審批等政府各部門(mén)的3000多項(xiàng)業(yè)務(wù)，政府網(wǎng)上采購(gòu)計(jì)劃也將全面實(shí)現(xiàn)。按照該項(xiàng)工程的計(jì)劃，日本政府將在2005年以前讓政府各部門(mén)的主要業(yè)務(wù)全部通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，這標(biāo)志著日本將全面進(jìn)入辦公電子化、無(wú)紙化的時(shí)代。17、國(guó)外電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中，有哪些值得我們借鑒的經(jīng)驗(yàn)？國(guó)外實(shí)施電子政務(wù)的經(jīng)驗(yàn)給我們所帶來(lái)的幾點(diǎn)重要啟示：第一，實(shí)施電子政務(wù)、構(gòu)建電子政府勢(shì)在必行，各級(jí)政府必須有高度的緊迫感；第二，電子政務(wù)由國(guó)家投資、受?chē)?guó)家控制、為公眾服務(wù)；第三，電子政務(wù)不僅僅是網(wǎng)站與軟件的簡(jiǎn)單應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)全面展開(kāi)電子服務(wù)，使電子政務(wù)、電子商務(wù)以及遠(yuǎn)程教育協(xié)調(diào)發(fā)展；第四，實(shí)施電子政務(wù)必

20、將迅速給社會(huì)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益；第五，實(shí)施電子政務(wù)必須以提高公務(wù)員的個(gè)人素質(zhì)為前提。18、簡(jiǎn)述中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀。中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀：我國(guó)的電子政務(wù)剛剛起步，政府信息化還處于初級(jí)發(fā)展階段，不同地區(qū)、不同部門(mén)的發(fā)展很不平衡，與主要信息技術(shù)國(guó)家的差距很大，發(fā)展電子政務(wù)的任務(wù)十分緊迫。19、中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中面臨哪些問(wèn)題？針對(duì)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策建議。中國(guó)電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中面臨以下問(wèn)題：（1） 對(duì)電子政務(wù)的重要性和發(fā)展趨勢(shì)遠(yuǎn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)。（2） 對(duì)電子政務(wù)的理論研究明顯地滯后于電子政務(wù)實(shí)踐。（3） 電子政務(wù)的發(fā)展缺乏統(tǒng)計(jì)規(guī)劃，沒(méi)有建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。（4） 電子政務(wù)的立法滯后，其順利實(shí)

21、施缺乏法律保障。（5） 電子政務(wù)安全問(wèn)題面臨著潛在挑戰(zhàn)。（6） 某些地方在建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)時(shí)存在著攀比之風(fēng)，違背了推選電子政務(wù)的初衷。針對(duì)我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，必須采取以下對(duì)策：（1） 充分認(rèn)識(shí)發(fā)展電子政務(wù)的重要性和緊迫性，從戰(zhàn)略上高度重視電子政務(wù)的發(fā)展。（2） 大膽借鑒其他國(guó)家發(fā)展電子政務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)是加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，奠定實(shí)施電子政務(wù)的硬件基礎(chǔ)。（3） 制定發(fā)展規(guī)劃，明確階段目標(biāo)，避免盲目建設(shè)。（4） 從制定相關(guān)的法律和處理好技術(shù)先進(jìn)性與自主性的關(guān)系兩個(gè)方面，解決電子政務(wù)系統(tǒng)的安全問(wèn)題。（5） 在構(gòu)建電子政務(wù)系統(tǒng)的過(guò)程中處理好應(yīng)用體系與技術(shù)體系的關(guān)系。（6） 把政府改革同電子政務(wù)

22、建設(shè)密切結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)高效率的政府管理和服務(wù)。電子政務(wù)考核作業(yè)一答案一、單項(xiàng)選擇題（在備選答案中只有一個(gè)是正確的，將其選出并把它的標(biāo)號(hào)寫(xiě)在題后括號(hào)內(nèi)。）1. 中國(guó)政府上網(wǎng)工程主站點(diǎn)是( )abcd2. 北京電子政務(wù)工程的網(wǎng)址是( )a b 政務(wù)網(wǎng)辦事服務(wù)c 首信易支付d3. 我國(guó)信息化的發(fā)展起步于( )a20世紀(jì)

23、60年代初期 b20世紀(jì)70年代初期 c20世紀(jì)80年代初期 d20世紀(jì)90年代初期4. 中國(guó)企業(yè)上網(wǎng)工程的口號(hào)是a.企業(yè)資源計(jì)劃 b.新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略c.業(yè)務(wù)流程重組 d.上網(wǎng)提高競(jìng)爭(zhēng)力5. 信息技術(shù)在工商局的全面應(yīng)用屬于( )a廣義的電子政務(wù)b辦公自動(dòng)化c狹義的電子政務(wù)d電子商務(wù)6. grp是指a.政府業(yè)務(wù)流程再造 b.政府資源計(jì)劃c.企業(yè)資源計(jì)劃 d.政府組織結(jié)構(gòu)重組7. 在對(duì)信息進(jìn)行加密處理的工程中，可以解決信息的完整性和一致性問(wèn)題的技術(shù)是a. 非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù) b. 數(shù)字摘要技術(shù)c. 對(duì)稱(chēng)加密技術(shù) d. 防火墻技術(shù)8. 中國(guó)政府上網(wǎng)年是a.1996年 b.1997年 c.1998年 d.19

24、99年9.isp是指a.internet服務(wù)提供商 b.瀏覽器c.電子公告欄 d.域名管理系統(tǒng)10. url是指a.物理地址 b.數(shù)據(jù)鏈路地址 c.名稱(chēng)地址 d.統(tǒng)一資源地址二、名詞解釋題 1. 決策支持系統(tǒng)2. 信息技術(shù)3. 辦公自動(dòng)化4. 電子政務(wù)三、簡(jiǎn)答題 1.簡(jiǎn)述狹義電子政務(wù)與廣義電子政務(wù)的區(qū)別。2.簡(jiǎn)述電子政務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的區(qū)別與聯(lián)系。3.簡(jiǎn)述電子政府與傳統(tǒng)政府的區(qū)別。四、論述題 1.分析我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀。2.闡述在你的工作中應(yīng)如何使用信息技術(shù)，并給出實(shí)施計(jì)劃。一、單項(xiàng)選擇題（在備選答案中只有一個(gè)是正確的，將其選出并把它的標(biāo)號(hào)寫(xiě)在題后括號(hào)內(nèi)。）1.a 2.b 3.c

25、 4.d 5. c 6.b 7. b 8.d 9.a 10.d二、名詞解釋題 1.決策支持系統(tǒng)（dss，decision support system）就是從數(shù)據(jù)庫(kù)中找出必要的數(shù)據(jù)，并利用數(shù)學(xué)模型的功能，為用戶(hù)生成所需信息的系統(tǒng)。2. 信息技術(shù)是指完成信息的獲取、傳遞、加工、再生和利用等功能的技術(shù)。或者：信息技術(shù)就是能夠擴(kuò)展人的信息器官功能的技術(shù)。 3. 辦公自動(dòng)化，主要是指利用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來(lái)代替辦公人員的手工作業(yè)，從而大幅度地提高辦公效率。4.電子政務(wù)就是應(yīng)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)和管理理論，對(duì)傳統(tǒng)政務(wù)進(jìn)行持續(xù)不斷的革新和改善，以實(shí)現(xiàn)高效率的政府管理和服務(wù)。三、簡(jiǎn)答題1.

26、政務(wù)有廣義和狹義之分。其中，廣義的政務(wù)泛指各類(lèi)行政管理活動(dòng)，而狹義的政務(wù)則專(zhuān)指政府部門(mén)的管理和服務(wù)活動(dòng)。狹義的電子政務(wù)可以簡(jiǎn)單地理解為它在各個(gè)部門(mén)的垂直應(yīng)用。目前大家在探討電子政務(wù)建設(shè)的時(shí)候，更多的是指政府部門(mén)的信息化建設(shè)，但實(shí)際上，就我國(guó)而言，黨委、人大、政協(xié)、司法和軍隊(duì)系統(tǒng)等同樣有一定的行政管理活動(dòng)，而且這些活動(dòng)同樣可以借助信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行。信息技術(shù)在這些系統(tǒng)中的全面應(yīng)用就是廣義的電子政務(wù)。2.電子政務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的不同之處主要在于：一是應(yīng)用定位不同。電子政務(wù)系統(tǒng)側(cè)重于政府內(nèi)部部門(mén)之間、跨部門(mén)以及政府部門(mén)與企業(yè)或個(gè)人之間的應(yīng)用。辦公自動(dòng)化則側(cè)重于一個(gè)政府部門(mén)內(nèi)部或一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部。二

27、是系統(tǒng)用戶(hù)范圍不同。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的用戶(hù)一般是政府部門(mén)的內(nèi)部用戶(hù)，電子政務(wù)系統(tǒng)的用戶(hù)群主要是政府部門(mén)以外的用戶(hù),如其他部門(mén)、企業(yè)和廣大公眾。電子政務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的聯(lián)系：傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是電子政務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分。3.美國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的特點(diǎn)是：(1)電子政務(wù)的應(yīng)用具有完備的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。 (2)政府的積極推動(dòng)和有效組織。 (3)電子政務(wù)的部分內(nèi)容已基本成熟。美國(guó)在政府上網(wǎng)方面已達(dá)到了比較成熟的地步。美國(guó)聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)全部上網(wǎng)，所有的州一級(jí)政府也全部上網(wǎng)，而且?guī)缀跛械目h市已經(jīng)建立有自己的站點(diǎn)。4.傳統(tǒng)政府的特征是：實(shí)體性、區(qū)域性、集中管理、政府實(shí)體性管理、垂直化分層結(jié)構(gòu)、在傳統(tǒng)

28、經(jīng)濟(jì)中運(yùn)行電子政府的特征是：虛擬性、全球性、決策權(quán)下放、系統(tǒng)程序式管理、扁平化輻射結(jié)構(gòu)、在以知識(shí)為基礎(chǔ)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中運(yùn)行四、論述分析題1. 我國(guó)電子政務(wù)可以分為初期緩慢發(fā)展和近幾年來(lái)快速發(fā)展兩個(gè)階段。初期發(fā)展主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是20世紀(jì)80年代末期，中央和地方黨政機(jī)關(guān)所開(kāi)展的辦公自動(dòng)化（oa）工程，建立了各種縱向和橫向內(nèi)部信息辦公網(wǎng)絡(luò)，為利用計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)奠定了基礎(chǔ)；二是1993年底啟動(dòng)的“三金工程”，即金橋工程、金關(guān)工程和金卡工程，這是中央政府主導(dǎo)的以政府信息化為特征的系統(tǒng)工程，重點(diǎn)是建設(shè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施，為重點(diǎn)行業(yè)和部門(mén)傳輸數(shù)據(jù)和信息。到90年代末期，由于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和信

29、息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，電子政務(wù)的發(fā)展進(jìn)入快車(chē)道，突破了部門(mén)和地域限制，向交互性和互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。最近一兩年來(lái)，電子政務(wù)開(kāi)始向更高層次發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，許多地方政府都將國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化作為“十五”規(guī)劃的重要內(nèi)容，上海、深圳、廣州、天津等沿海城市紛紛提出建設(shè)數(shù)字化城市或數(shù)碼港計(jì)劃，其中電子政務(wù)的建設(shè)是數(shù)字城市建設(shè)的核心內(nèi)容之一。有些地方政府明確地提出了建設(shè)電子政務(wù)的時(shí)間表。其次，專(zhuān)業(yè)化的政府服務(wù)網(wǎng)站日益增多，服務(wù)內(nèi)容更加豐富，功能不斷增強(qiáng)，互動(dòng)性得到很大提高。中央與地方的工商、海關(guān)、國(guó)稅和地稅等部門(mén)紛紛推出各種網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)。例如，北京市工商行政管理局建立了網(wǎng)上辦公平臺(tái)紅盾31

30、5網(wǎng)站，開(kāi)辦了網(wǎng)上專(zhuān)項(xiàng)審批、網(wǎng)上注冊(cè)與年檢、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者身份及經(jīng)營(yíng)行為合法性認(rèn)證、經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案核準(zhǔn)、域名備案登記等業(yè)務(wù)。2001年6月1日，海關(guān)總署、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部、國(guó)家稅務(wù)總局、中國(guó)人民銀行、國(guó)家外匯管理局、國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫局、國(guó)家工商行政管理局、公安部、交通部、鐵道部、民航總局、信息產(chǎn)業(yè)部等12個(gè)部委共同參與的“中國(guó)電子口岸”在全國(guó)各口岸推廣實(shí)施?！爸袊?guó)電子口岸”將上述部門(mén)分別管理的進(jìn)出口業(yè)務(wù)信息流、資金流、貨物流等電子底賬數(shù)據(jù)集中存放到公共數(shù)據(jù)中心，在統(tǒng)一、安全、高效的計(jì)算機(jī)物理平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換。國(guó)家各行政管理部門(mén)可根據(jù)執(zhí)法和管理需要進(jìn)行跨部門(mén)、跨行業(yè)的聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)核查，企

31、業(yè)也可在網(wǎng)上辦理各種進(jìn)出口相關(guān)手續(xù)。第三，電子政務(wù)的發(fā)展極大地促進(jìn)了我國(guó)軟件業(yè)的發(fā)展，安全性不斷提高。電子政務(wù)的特殊性為民族軟件企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)難得的機(jī)遇。電子政務(wù)為眾多中小軟件企業(yè)的生存與發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件，一批有競(jìng)爭(zhēng)力的中小軟件企業(yè)脫穎而出。像北京美髯公科技發(fā)展公司（該公司是海淀園“數(shù)字園區(qū)”的技術(shù)開(kāi)發(fā)單位）、書(shū)生公司（該公司開(kāi)發(fā)的“書(shū)生電子公文系統(tǒng)”已為中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行等在全國(guó)范圍內(nèi)全面采用，國(guó)務(wù)院辦公廳也已試用多時(shí)，并決定在近期正式開(kāi)通使用）等。電子政務(wù)成為當(dāng)前促進(jìn)我國(guó)軟件企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的重要領(lǐng)域。2.分析信息技術(shù)在工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題

32、并提出解決對(duì)策。答：、internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，登陸qq與客戶(hù)進(jìn)行交流、語(yǔ)音、視頻會(huì)議等。 、web技術(shù)的應(yīng)用，利用http協(xié)議來(lái)傳遞html文件，以及利用瀏覽器使用http檢索，獲取需要信息。 、電子支付技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)網(wǎng)上銀行直接匯款或轉(zhuǎn)賬。電子政務(wù)考核作業(yè)二答案一、單項(xiàng)選擇題（在備選答案中只有一個(gè)是正確的，將其選出并把它的標(biāo)號(hào)寫(xiě)在題后括號(hào)內(nèi)。）1.中國(guó)政府部門(mén)掌握著全社會(huì)信息資源的比例大約是a.60% b.70% c.80% d.90%2.稅務(wù)局的信息化工作屬于a廣義的電子政務(wù)b辦公自動(dòng)化c電子社區(qū)d狹義的電子政務(wù)3.dns是指a.internet服務(wù)提供商 b.瀏覽器c

33、.電子公告欄 d.域名管理系統(tǒng)4.最早提出電子政務(wù)這個(gè)概念的國(guó)家是a.英國(guó) b.日本c.德國(guó) d.美國(guó)5.國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)是a.2000年簽發(fā)的 b.2001年簽發(fā)的c.2002年簽發(fā)的 d.2003年簽發(fā)的6. 是a.日本政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 b.德國(guó)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站c.美國(guó)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 d.韓國(guó)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 7.http是指a.超級(jí)鏈接 b.超文本傳輸協(xié)議c.網(wǎng)際協(xié)議 d.傳輸控制協(xié)議8. link layer address是指a.物理地址 b.統(tǒng)一資源地址c.名稱(chēng)地址 d.數(shù)據(jù)鏈路層地址 9.ip地址是指a.物理地址 b.網(wǎng)際協(xié)議地址c

34、.數(shù)據(jù)鏈路層地址 d.域名地址10.辦公自動(dòng)化發(fā)展的高級(jí)階段的特征是a.以知識(shí)管理為核心 b.以單項(xiàng)業(yè)務(wù)處理為中心 c.以數(shù)據(jù)處理為中心 d.以工作流為中心一、單項(xiàng)選擇題1.c 2.d 3.d 4.d 5.c 6.c 7.b 8.d 9.b 10.a二、名詞解釋題 1. 專(zhuān)家系統(tǒng)是一組智能計(jì)算機(jī)程序，它具有人類(lèi)社會(huì)該領(lǐng)域?qū)＜业挠袡?quán)威性的全面知識(shí)，用于解決實(shí)際中的難題。2.域名管理系統(tǒng)是指自動(dòng)地把域名地址翻譯成ip地址的系統(tǒng)。3.電子政府就是通過(guò)在網(wǎng)上建立政府網(wǎng)站而構(gòu)建的虛擬政府。電子政府的實(shí)質(zhì)是把工業(yè)化模型的大政府通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦偷墓芾眢w系，以適應(yīng)虛擬的、全球性的、以知識(shí)為基礎(chǔ)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，

35、適應(yīng)社會(huì)運(yùn)行的根本轉(zhuǎn)變，這種新型的管理體系就是電子政府。4.工作流是指一組人員為完成某一項(xiàng)業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交（交互）過(guò)程。5.域名(domain name)是聯(lián)接到網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)或者計(jì)算機(jī)組的名稱(chēng)，在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)用來(lái)標(biāo)識(shí)計(jì)算機(jī)的電子方位。域名其實(shí)就是入網(wǎng)計(jì)算機(jī)的名字。三、簡(jiǎn)答題1.實(shí)施電子政務(wù)對(duì)社會(huì)組織和公民的影響有哪些？ 1.實(shí)施電子政務(wù)對(duì)社會(huì)組織和公民的影響有:（1）通過(guò)建立電子社區(qū)改善社區(qū)的服務(wù)和管理。（2）電子政務(wù)為公民參與民主化進(jìn)程提供了有效的手段。（3）減少貧困，彌合數(shù)字鴻溝。2.闡述實(shí)施政府上網(wǎng)工程的必要性和意義。2. 政府、企業(yè)、家庭是經(jīng)濟(jì)行為的三個(gè)主體，信息化應(yīng)該首

36、先從政府的信息化開(kāi)始。因此，政府上網(wǎng)是勢(shì)在必行的事情。(1)政府上網(wǎng)是順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求。(2)政府部門(mén)承擔(dān)著社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理職能，政府上網(wǎng)可以提高政府的管理水平。(3)實(shí)現(xiàn)政府辦公電子化。(4)促進(jìn)政府部門(mén)同社會(huì)各界的溝通，符合各國(guó)政府公開(kāi)施政的發(fā)展趨勢(shì)。(5)“政府上網(wǎng)工程”將極大地帶動(dòng)國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，形成新的需求。3.簡(jiǎn)述我國(guó)政府上網(wǎng)工程的進(jìn)展。3政府上網(wǎng)工程實(shí)施以來(lái)所取得的進(jìn)展主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)政府網(wǎng)站的數(shù)量迅速增長(zhǎng)(2)政府部門(mén)信息化進(jìn)程快速、有序推進(jìn)(3)高度重視信息和網(wǎng)絡(luò)安全四、論述分析題1. 闡述世界發(fā)達(dá)國(guó)家及我國(guó)電子政務(wù)的立法現(xiàn)狀。1. 世界主要發(fā)達(dá)國(guó)家，

37、為了促進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展，都先后出臺(tái)了一系列促進(jìn)電子政務(wù)應(yīng)用的法律規(guī)定，如英國(guó)政府于2000年5月通過(guò)電子通訊法案，確定電子簽名和其他電子證書(shū)在法院審判中可以作為證據(jù)使用，并授權(quán)政府部門(mén)修改有關(guān)法令為電子政務(wù)和電子商務(wù)的實(shí)施掃除障礙。其他國(guó)家也都制定或修改了相關(guān)法律，允許電子簽名的使用，承認(rèn)電子支付的合法性，并出臺(tái)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全政策。日本政府為了實(shí)施“e-日本”的構(gòu)想，將制定it基本法案和修改各種過(guò)時(shí)的法律置于優(yōu)先地位。由于我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展較晚，目前只是由行政機(jī)關(guān)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)管理出臺(tái)了一些限制性的行政法規(guī)，而對(duì)于如何促進(jìn)電子交易、使用電子簽名和電子支付還沒(méi)有制定相關(guān)的法律，在一定程度上也制約了我國(guó)

38、電子政務(wù)的發(fā)展。而盡快建立有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、政府信息的加密以及公眾知情權(quán)等等方面的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，是關(guān)系到“電子政務(wù)”能否真正從計(jì)劃落到實(shí)處的首要因素。比如，我們現(xiàn)在有信息保密法卻沒(méi)有信息公開(kāi)法，國(guó)家安全部門(mén)制定的原則是誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)。所以發(fā)布信息的程序非常復(fù)雜，層層簽字、層層備案。能在網(wǎng)上看到的信息是非常有限的。從這個(gè)角度講，電子政務(wù)要走的路還非常長(zhǎng)，沒(méi)有法制的保障是不可能順利發(fā)展電子政務(wù)的。2. 分析印度gyandoot項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)及值得我國(guó)借鑒的地方。2. 優(yōu)點(diǎn)：農(nóng)民通過(guò)gyandoot隨時(shí)了解市場(chǎng)價(jià)格信息。這樣他們就會(huì)把產(chǎn)品運(yùn)往市價(jià)最高的市場(chǎng)，避免中間商的盤(pán)剝。有時(shí)，他們了解到孟買(mǎi)的價(jià)格比當(dāng)?shù)馗叱?

39、0%，他們就會(huì)把產(chǎn)品運(yùn)往那里，或者等待當(dāng)?shù)貎r(jià)格上漲到一定程度再出售。通過(guò)soochako的途徑，增加了就業(yè)，通過(guò)對(duì)農(nóng)村青年的培訓(xùn)，給處于社會(huì)邊緣落后地區(qū)以從來(lái)未有的機(jī)會(huì)接觸技術(shù)和知識(shí)。最重要的是，gyandoot網(wǎng)使得政府服務(wù)系統(tǒng)更容易進(jìn)入，極大地減少了農(nóng)民來(lái)往于政府機(jī)構(gòu)的時(shí)間和費(fèi)用。農(nóng)民更容易獲得信息，在線(xiàn)申辦有關(guān)證照，進(jìn)行投訴。通過(guò)網(wǎng)上快速交流，有利于對(duì)政府服務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理決策。借鑒意義：gyandoot項(xiàng)目的實(shí)施，為信息技術(shù)不發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展電子政務(wù)提供了成功的范例。其關(guān)鍵是當(dāng)?shù)卣畧?jiān)定地利用信息技術(shù)促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)政府管理和服務(wù)流程進(jìn)行必要的重組，采取與私營(yíng)機(jī)構(gòu)合作的方式，用市

40、場(chǎng)的辦法解決電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行問(wèn)題。我國(guó)農(nóng)業(yè)信息技術(shù)很不發(fā)達(dá)，農(nóng)業(yè)管理和服務(wù)工作還存在很多薄弱環(huán)節(jié)。利用信息技術(shù)對(duì)農(nóng)民提供必要的市場(chǎng)信息和政府服務(wù)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，為政府解決農(nóng)業(yè)問(wèn)題提供了新的途徑。gyandoot項(xiàng)目對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)電子政務(wù)的開(kāi)展有十分寶貴的借鑒意義。電子政務(wù)考核作業(yè)三答案一、單項(xiàng)選擇題（在備選答案中只有一個(gè)是正確的，將其選出并把它的標(biāo)號(hào)寫(xiě)在題后括號(hào)內(nèi)。）1.中國(guó)企業(yè)上網(wǎng)工程的主題是a.企業(yè)資源計(jì)劃 b.上網(wǎng)提高競(jìng)爭(zhēng)力c.業(yè)務(wù)流程重組 d.新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.ip地址表示方法是a.用32位二進(jìn)制數(shù)表示 b.用48位二進(jìn)制數(shù)表示c.用56位二進(jìn)制數(shù)表示 d.用64位二進(jìn)制數(shù)表示3.電子政府的

41、特征是a.實(shí)體性、區(qū)域性 b.決策權(quán)下放、區(qū)域性c.虛擬性、全球性 d.集中管理、虛擬性4.grp是指a.政府資源計(jì)劃 b.政府業(yè)務(wù)流程再造c.企業(yè)資源計(jì)劃 d.政府組織結(jié)構(gòu)重組5.電子政務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域有a.2個(gè) b.3個(gè)c.4個(gè) d.5個(gè)6.具有限制外界用戶(hù)對(duì)政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)及管理內(nèi)部用戶(hù)訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限功能的技術(shù)是a.數(shù)字摘要技術(shù) b.對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)c.非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù) d.防火墻技術(shù)7.是指a.網(wǎng)站 b.萬(wàn)維網(wǎng) c.統(tǒng)一資源定位器 d.計(jì)算機(jī)地址8.在世界各國(guó)積極倡導(dǎo)的“信息高速公路”的5個(gè)領(lǐng)域中，被列為第一位的是a.電子商務(wù) b.遠(yuǎn)程教育c.遠(yuǎn)程醫(yī)療 d.電子政務(wù)9.smtp是指a.地址解

42、析協(xié)議 b.超文本標(biāo)記語(yǔ)言c.簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議 d.實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議10.是a.中國(guó)政府上網(wǎng)工程主站點(diǎn) b.美國(guó)第一政府網(wǎng)站c.中國(guó)公用計(jì)算機(jī)網(wǎng) d.北京電子政務(wù)工程網(wǎng)二、名詞解釋題 1.聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù) 2.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 3.訪問(wèn)控制 4.數(shù)字城市 三、簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述電子政務(wù)的應(yīng)用主要包括哪些方面？2. 簡(jiǎn)述政府對(duì)商品流通領(lǐng)域的電子商務(wù)需求有哪些？3.實(shí)施電子政務(wù)對(duì)政府組織結(jié)構(gòu)的影響有哪些？ 四、論述分析題1.國(guó)外實(shí)施電子政務(wù)的過(guò)程中有哪些值得我們借鑒的經(jīng)驗(yàn)？2.分析你所在單位辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀。一、單項(xiàng)選擇題（在備選答案中只有一個(gè)是正確的，將其

43、選出并把它的標(biāo)號(hào)寫(xiě)在題后括號(hào)內(nèi)。）1.d 2.a 3.c 4.b 5.d 6.d 7.b 8.d 9.c 10.d二、名詞解釋題1. 聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)是一種對(duì)多維數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的技術(shù)。2.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是指網(wǎng)絡(luò)中通信各方事先約定的通信規(guī)則的集合。3.訪問(wèn)控制是指對(duì)主體訪問(wèn)客體的權(quán)限或能力的限制，以及限制進(jìn)入物理區(qū)域（出入控制）和限制使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源（存取控制）。4.數(shù)字城市是一個(gè)三維的、可視化的城市；是綜合運(yùn)用gis（地理信息系統(tǒng)）、遙感、遙測(cè)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體及虛擬仿真等技術(shù)，對(duì)城市的基礎(chǔ)設(shè)施、功能機(jī)制進(jìn)行自動(dòng)采集、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)管理和輔助決策服務(wù)的技術(shù)系統(tǒng)。三、簡(jiǎn)答題 1. 電子政務(wù)的應(yīng)用主要包括以下幾個(gè)

44、方面：電子資料庫(kù)：建立各種資料庫(kù)，并提供人們用方便的方法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式取得。電子化公文：公文制作及管理電腦化作業(yè)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公文交換，隨時(shí)隨地取得政府資料。電子稅務(wù)：在網(wǎng)絡(luò)上或其他渠道上提供電子化表格，使人們足不出戶(hù)從網(wǎng)絡(luò)上報(bào)稅。電子采購(gòu)及招標(biāo)：在電子商務(wù)的安全環(huán)境下，推動(dòng)政府部門(mén)以電子化方式與供應(yīng)商在線(xiàn)進(jìn)行采購(gòu)、交易及支付處理作業(yè)。電子福利支付：運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換、磁卡、智能卡等技術(shù)，處理政府各種社會(huì)福利作業(yè)，直接將政府的各種社會(huì)福利支付交付給受益人。電子郵遞：建立政府整體性的電子郵遞系統(tǒng)，并提供電子目錄服務(wù)，以增進(jìn)政府之間及政府與社會(huì)各部門(mén)之間的溝通效率。電子身份認(rèn)證：以一張智能卡集合個(gè)

45、人的醫(yī)療資料、個(gè)人身份證、工作狀況、個(gè)人信用、個(gè)人經(jīng)歷、收入及繳稅情況、公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、房產(chǎn)資料、指紋等身份識(shí)別信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)政府部門(mén)的各項(xiàng)便民服務(wù)程序。電子商務(wù)：在以電子簽章（ca）及公開(kāi)密鑰等技術(shù)構(gòu)建的信息安全環(huán)境下，推動(dòng)政府與企業(yè)間以電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)進(jìn)行通信及交易處理。近年來(lái)，美、日和歐洲一些國(guó)家為提高其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相繼推出了國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃，并規(guī)劃用網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建“電子化政府”或“在線(xiàn)政府”，作為提升政府效率及提供便民服務(wù)的重點(diǎn)，以建立一個(gè)以適應(yīng)公眾需求為導(dǎo)向的政府，并以更高效率的行政流程，為人們提供更廣泛、更便捷的信息服務(wù)。2.政府對(duì)商品流通領(lǐng)域的電子商務(wù)需求包括以下幾個(gè)方

46、面：（1）對(duì)商品現(xiàn)貨市場(chǎng)的電子商務(wù)需求利用電子商務(wù)形式，將批發(fā)商品的信息與零售商品的信息高效地收集、歸類(lèi)、匯總出來(lái)，可供許多方面作宏觀分析。主要方面有：進(jìn)行商品生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，以防“市場(chǎng)失靈”；控制售后效益不好的商品的生產(chǎn)、流通；打擊“假冒偽劣”商品的生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)。（2）對(duì)舊貨市場(chǎng)的電子商務(wù)需求在舊貨市場(chǎng)里，國(guó)家也應(yīng)通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)及時(shí)掌握總體情況，如什么舊貨交換率高，什么舊貨交換率低，什么舊貨屬正常商品交易范圍，什么商品應(yīng)執(zhí)行特殊商品交易政策等。因?yàn)樵谂f貨市場(chǎng)上商品情況往往比現(xiàn)（新）貨還要復(fù)雜，為了引導(dǎo)人們正確、合理、合法地進(jìn)入舊貨市場(chǎng)進(jìn)行交易，國(guó)家應(yīng)發(fā)揮積極的引導(dǎo)、規(guī)范和示范作用。（3）對(duì)未來(lái)商品市場(chǎng)的電子商務(wù)需求國(guó)家應(yīng)當(dāng)對(duì)未來(lái)商品市場(chǎng)進(jìn)行必要的監(jiān)測(cè)，因?yàn)橹粡南M(fèi)者、生產(chǎn)者或流通者的角度考慮商品的產(chǎn)、供、銷(xiāo)時(shí)，有些方面是不可能考慮周全的，如對(duì)某些原材料、資源的過(guò)度耗費(fèi)、對(duì)環(huán)境的污染等，于是需要政府從全民族利益的角度予以考慮。另外，國(guó)家也可以發(fā)揮未來(lái)商品的需求者的作用，提出一些有利于全民和國(guó)家利益的商品的生產(chǎn)。（4）政府對(duì)商品采購(gòu)的電子商務(wù)需求政府本身也是一個(gè)大的消費(fèi)者（集團(tuán)），政府的商品采購(gòu)?fù)耆珣?yīng)該利用電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行，這樣既高效、低成本，又規(guī)