2013實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)課件

1、,實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn) （2013年護(hù)理、助產(chǎn)） 護(hù)理部 羅美香,嚴(yán)謹(jǐn) 嚴(yán)格 認(rèn)真 負(fù)責(zé),培訓(xùn)內(nèi)容：,一、日常禮儀 二、常用工作制度 三、請(qǐng)假制度 四、往屆實(shí)習(xí)生情況,一、日常禮儀,1、儀容儀表：整潔、大方 衣著：自備各學(xué)校的工衣，要求里面的衣服不外露，不穿我院的工作服。 鞋帽：白色軟底的護(hù)士鞋，燕尾帽或圓帽 發(fā)飾：頭發(fā)前不蓋眉，后不披肩；不戴吊墜耳環(huán)、手鐲、腳鏈 妝：建議化淡妝,一、日常禮儀,2、禮貌用語 ： 早上見面時(shí)說聲“早上好” 平時(shí)見面時(shí)說聲“你好” 要求病人作檢查，治療時(shí)說聲“請(qǐng)” 打擾病人或辦事不周到的時(shí)候說“對(duì)不起”，“請(qǐng)?jiān)彙?病人對(duì)我們表示感謝時(shí)說：“不必客氣，這是我們應(yīng)該做的

2、病人離開時(shí)說聲“請(qǐng)走好！請(qǐng)慢走！,一、日常禮儀,3、與患者及家屬的溝通： 不遵守病房(區(qū))管理制度的，應(yīng)說明清楚不遵守制度會(huì)給患者造成不利的原因，以便取得合作。 例： 隨便丟果皮，亂倒吃剩多余食物時(shí)，說：“您好，請(qǐng)把果皮、吃剩的東西倒進(jìn)垃圾桶內(nèi)，以免病室環(huán)境污穢，影響您的健康?！?當(dāng)患者家里帶來的被子、雜物堆放在床上時(shí)說：“您好，您的家人來探病時(shí)，請(qǐng)他把家里帶來的被子和多余的物品帶回家里，以免影響整齊、清潔衛(wèi)生?！?一、日常禮儀,3、與患者及家屬的溝通： 接收新入院病人到病室時(shí)當(dāng)班護(hù)士應(yīng)站起來熱情接待病人，告知病人所住的房號(hào)、床號(hào)并送到床前說：“ （先生、女士等），這是您的床位”，并作自我介紹

3、：“我姓，主管你的醫(yī)生姓，我們的護(hù)士長姓，以后有什么事可以來找我們，我們會(huì)盡量幫助你解決?！?一、日常禮儀,3、與患者及家屬的溝通： 向病人介紹病區(qū)環(huán)境及有關(guān)制度，包括病人單位用物的使用、飲食、作息、衛(wèi)生、住院規(guī)則、探病查房制度、陪護(hù)制度等。并鼓勵(lì)病人安心住院配合治療。 對(duì)護(hù)送病人的家屬說：“您好，現(xiàn)在病人已住院了，請(qǐng)你放心，以后可以按探望時(shí)間探望，有事常聯(lián)系，我們會(huì)通知你的”。,一、日常禮儀,3、與患者及家屬的溝通： 給病人進(jìn)行治療、護(hù)理時(shí)，不能以床號(hào)稱呼病人，并說明目的和配合方法，一次治療操作不成功時(shí)，應(yīng)表示歉意，如一次靜脈穿刺不成功時(shí)說聲“對(duì)不起，要您多打一針”。 發(fā)藥給病人時(shí)，到病人床

4、前倒好開水后說：“，請(qǐng)您吃藥。”病人不愿按時(shí)吃藥時(shí)，對(duì)病人說：，請(qǐng)您按時(shí)服藥、治療，否則會(huì)影響治療效果”。,一、日常禮儀,3、與患者及家屬的溝通： 接待病人家屬或陪護(hù)人員時(shí)： a:規(guī)定時(shí)間探視的：“您好，您探望的病人叫什么名？他住房床”。 b:不按時(shí)間來探視的：“您好，現(xiàn)病人正在治療(或休息)，請(qǐng)你到探視時(shí)間來看望?！?c:探視超過時(shí)間：“您好，探視時(shí)間已過，為了病人休息好，請(qǐng)您先回去吧，明天再來探望好嗎?”,一、日常禮儀,3、與患者及家屬的溝通： 病人出院時(shí)說：“*先生/女士（等），您回去后好好休息，身體有什么不適時(shí)，請(qǐng)隨時(shí)到門診復(fù)查。在住院期間，對(duì)我們工作有什么意見，請(qǐng)向我們提出，幫助我們

5、改進(jìn)?！?二、常用工作制度,1、值班制度： .當(dāng)值人員應(yīng)嚴(yán)格遵照醫(yī)囑和服從護(hù)士長安排,堅(jiān)守崗位,履行職責(zé),保證各項(xiàng)治療護(hù)理工作準(zhǔn)確、及時(shí)進(jìn)行。未經(jīng)護(hù)士長同意,不得擅自調(diào)換班次。 遇重大問題及時(shí)向護(hù)士匯報(bào)。,二、常用工作制度,1、值班制度： .每班必須按時(shí)交接班,接班者必須提前15分鐘到科室閱讀交班報(bào)告，交接物品。接班者未到時(shí),交班者不得離開崗位。上白班時(shí)，早上需提前30分鐘到科室參與晨間護(hù)理工作。 .值班者必須在交班前完成各項(xiàng)記錄及本班各項(xiàng)工作,處理好用過的物品。,二、常用工作制度,1、值班制度： .每晨集體交接班,會(huì)后跟隨帶教老師共同查看病房,檢查病人病情及病房管理情況。 .定期向病人宣傳講

6、解衛(wèi)生知識(shí)，協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。 .保持病房整潔、舒適、肅靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關(guān)門輕、操作輕、說話輕。,二、常用工作制度,1、值班制度： .統(tǒng)一病房陳設(shè)、室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護(hù)士長同意不得任意搬動(dòng)。 .當(dāng)班期間不在患者或家屬面前使用手機(jī)，不談與病情以外相關(guān)的事情。,二、常用工作制度,2、消毒隔離制度： .醫(yī)院工作人員著裝整齊，不得穿工作服進(jìn)入食堂、圖書館、會(huì)議室、行政辦公室及其公共場(chǎng)所。 .嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌技術(shù)操作規(guī)程。診療護(hù)理處置前后要洗手，執(zhí)行注射一一針一管一使用，換藥一人一份一用一消毒。,二、常用工作制度,3、查對(duì)制度： .醫(yī)囑查對(duì)

7、制度： a:轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑必須寫明原醫(yī)囑及轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑日期、時(shí)間及簽名。轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑后，須查對(duì)無誤方可執(zhí)行，并做到每班查對(duì)。 b:臨時(shí)即刻執(zhí)行的醫(yī)囑，需經(jīng)二人查對(duì)無誤，方可執(zhí)行。并記錄執(zhí)行時(shí)間，執(zhí)行者簽名。 c:搶救病人時(shí)，醫(yī)師下達(dá)口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者須重述一遍，然后執(zhí)行。并督促醫(yī)生及時(shí)補(bǔ)開。,二、常用工作制度,3、查對(duì)制度： .服藥、注射、輸液查對(duì)制度： a:服藥、注射、輸液前必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”(三查：操作前、操作中、操作后；七對(duì)：床號(hào)、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法。) b:備藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意有無變質(zhì)，安瓿、注射液瓶有無裂痕，有效期和批號(hào)如不符合要求或標(biāo)簽不清者，不得使用。,二、常用工作制

8、度,3、查對(duì)制度： .服藥、注射、輸液查對(duì)制度： c:擺藥后必須經(jīng)第二人核對(duì)方可執(zhí)行。 d:易過敏藥物，給藥前應(yīng)詢問有無過敏史。使用毒、麻、限、劇藥時(shí)，要經(jīng)過反復(fù)核對(duì)。用后要保留安瓿，以便必要時(shí)查對(duì)。給多種藥物時(shí)，要注意有無配伍禁忌。 e:發(fā)藥、注射時(shí)，病人如提出疑問，應(yīng)及時(shí)查清，方可執(zhí)行。,二、常用工作制度,4、護(hù)理文件書寫制度： .各班護(hù)理人員按護(hù)理文件書寫規(guī)范和要求認(rèn)真執(zhí)行。轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑和各種護(hù)理記錄應(yīng)使用藍(lán)黑墨水筆，不得隨意涂改，如有錯(cuò)誤須劃去雙線并簽名。 .所有文件均需放置一定地點(diǎn)，用后立即歸還原處，整份文件不得分散放置。,二、常用工作制度,4、護(hù)理文件書寫制度： .任何文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得

9、攜出、撕毀。 .所有醫(yī)療護(hù)理記錄應(yīng)按醫(yī)療保護(hù)制原則妥善保管，不得隨意交給病人、家屬或無關(guān)人員翻閱。 實(shí)習(xí)生所有的醫(yī)療文件簽名均需帶教老師共同簽名才有效。,三、請(qǐng)假制度,實(shí)習(xí)期間不得請(qǐng)假，如有特殊情況確需請(qǐng)假的，一天之內(nèi)由帶教老師批準(zhǔn)，三天至5天須經(jīng)科室?guī)Ы汤蠋煛⒆o(hù)長、護(hù)理部批準(zhǔn)同意，一周及一周以上者須報(bào)護(hù)理部、學(xué)校實(shí)習(xí)科同意方可請(qǐng)假，所有請(qǐng)假需要紙制請(qǐng)假單，各相關(guān)人員批示后備案。返院上班時(shí)到護(hù)理部銷假，請(qǐng)病假人員需隨附疾病證明書等證明，嚴(yán)禁用手機(jī)傳迅、同學(xué)傳達(dá)等請(qǐng)假。,四、其他注意事項(xiàng),1、轉(zhuǎn)科：持“學(xué)習(xí)對(duì)帶教老師評(píng)價(jià)表”于周一早上7：30到護(hù)理部辦理轉(zhuǎn)科手續(xù)。 2、實(shí)習(xí)鑒定：及時(shí)填寫。 3、積極協(xié)助完成醫(yī)院相關(guān)部門分配的任務(wù)