淺析集成化供應(yīng)鏈管理

1、煤炭企業(yè)基于云技術(shù)的集成化供應(yīng)鏈管理探索煤炭物流企業(yè)“制度+科技”的管理創(chuàng)新探索煤炭集團(tuán)物資供應(yīng)系統(tǒng)運(yùn)用云技術(shù)優(yōu)化管理研究哈達(dá) 劉貴友 朱建湘內(nèi)容摘要：龍煤集團(tuán)作為國(guó)內(nèi)大型煤炭企業(yè)集團(tuán)，也是有著數(shù)十年開采歷史的傳統(tǒng)老企，近年來(lái)在強(qiáng)化物資供應(yīng)管理、大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)過程中，注重以現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理論、現(xiàn)代信息技術(shù)為指導(dǎo)，有力助推了企業(yè)物資管理升級(jí)和物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，走出了一條成功之路。本文在對(duì)供應(yīng)鏈管理概念、發(fā)展趨勢(shì)和龍煤集團(tuán)探索應(yīng)用進(jìn)行分述基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)物資管理現(xiàn)狀和存在問題，提出了以信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)管理的必要性，并確定了下步發(fā)展方向和措施。關(guān)鍵詞：云技術(shù)；集成化；供應(yīng)鏈管理 一、緒論（一）研究背

2、景及意義（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)（三）rfid發(fā)展應(yīng)用狀況國(guó)內(nèi)外多領(lǐng)域應(yīng)用狀況。煤炭行業(yè)應(yīng)用狀況二、龍煤集團(tuán)物資供應(yīng)管理現(xiàn)狀1、龍煤集團(tuán)簡(jiǎn)介。供應(yīng)系統(tǒng)簡(jiǎn)介。管理體系現(xiàn)狀。管理結(jié)構(gòu)與模式。信息化狀況。2、物資供應(yīng)管理現(xiàn)狀。3、物資供應(yīng)管理系統(tǒng)存在問題管理手段和方法落后。材料價(jià)格成本控制難。安全生產(chǎn)保障不到位。物資監(jiān)管系統(tǒng)不完備。三、應(yīng)用云技術(shù)對(duì)物資供應(yīng)管理系統(tǒng)的優(yōu)化1、系統(tǒng)優(yōu)化原則與條件2、系統(tǒng)優(yōu)化管理的范疇3、運(yùn)用云技術(shù)優(yōu)化的物資供應(yīng)管理系統(tǒng)構(gòu)建總體管理系統(tǒng)模塊。建立總體管理系統(tǒng)功能。四、保障性措施實(shí)施的前期工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和控制力。完善軟硬件設(shè)施建設(shè)。強(qiáng)化科技人才的培養(yǎng)。推進(jìn)制度與科技

3、融合。爭(zhēng)取政策和資金支持。實(shí)施步驟和推進(jìn)措施引言供應(yīng)鏈管理是通過對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中物流和信息流的設(shè)計(jì)，控制和優(yōu)化，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)臄?shù)量，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間送到適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，滿足客戶需求。通過對(duì)供應(yīng)鏈上多個(gè)企業(yè)之間的有效協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈無(wú)縫聯(lián)接的集成管理過程，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域同時(shí)出現(xiàn)了覆蓋的范圍不同，功能層次不同的信息系統(tǒng)。它們既有覆蓋，又有區(qū)別，而為了達(dá)到供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)以及不同環(huán)節(jié)間的信息共享，打破供應(yīng)鏈內(nèi)地信息壁壘，系統(tǒng)的整合和集成就顯得十分必要。一、集成化供應(yīng)鏈的概述1.1、集成化供應(yīng)鏈的概念集成化供應(yīng)鏈管理的核心是由顧客化需求-集成化計(jì)劃-業(yè)務(wù)流程重組-面向?qū)ο筮^程控制組

4、成第一個(gè)控制回路（作業(yè)回路）；由顧客化策略-信息共享-調(diào)整適應(yīng)性-創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)組成第二個(gè)回路（策略回路）；在作業(yè)回路的每個(gè)作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評(píng)價(jià)與提高回路（性能評(píng)價(jià)回路）。供應(yīng)鏈管理正是圍繞這三個(gè)回路展開,形成相互協(xié)調(diào)的一個(gè)整體。1.1.1、集成化供應(yīng)鏈的定義 集成化供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè),通過對(duì)信息流、知識(shí)流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直至最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。1.1.2、供應(yīng)鏈集成化管理的目的供應(yīng)鏈集成化管理的目的在于通過合伙伙伴之間的有效合作與支持。提高整個(gè)供

5、應(yīng)鏈中物流、工作流、信息流和信息流的通暢和快速響應(yīng),提高價(jià)值流的增值性,使所有與企業(yè)活動(dòng)相關(guān)的人、技術(shù)、組織、信息以及其他資源有效地集成,形成整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各成員把主要精力用在凝聚自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力上,達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的效果。從這方面,供應(yīng)鏈管理是一種基于核心能力集成的競(jìng)爭(zhēng)手段。1.2、集成化供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì) 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)化、全球化趨勢(shì)使得戰(zhàn)略伙伴在企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過程中顯示出來(lái)越來(lái)越重要的作用。供應(yīng)鏈管理由于具有快速響應(yīng)市場(chǎng)需求,柔性高,風(fēng)險(xiǎn)低等優(yōu)點(diǎn)而逐漸受到企業(yè)界和理論界的重視。20世紀(jì)90年代開始伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)推動(dòng)，電子商務(wù)滲透到

6、了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù),以使企業(yè)最大限度上與全世界連接起來(lái)。供應(yīng)鏈的集成范圍擴(kuò)展到了全球范圍的所有企業(yè),集成后的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)成員都是真正的全球企業(yè)。同時(shí),消費(fèi)者參與了企業(yè)的生產(chǎn)過程,消費(fèi)者的角色也從被動(dòng)變成了主動(dòng),市場(chǎng)由舊的生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心的消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)模式,需求拉動(dòng)成為集成化供應(yīng)鏈的主導(dǎo)協(xié)調(diào)模式,供應(yīng)鏈運(yùn)作在整體上達(dá)到最優(yōu)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)將把集成化供應(yīng)鏈管理推向一個(gè)更高的層次。二、集成化供應(yīng)鏈的可行性2.1、信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理提供支持隨著條碼、gis、gps、edi等技術(shù)逐步被國(guó)內(nèi)企業(yè)

7、所采用，一部分企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)了一些比較先進(jìn)的企業(yè)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部之間的信息交換和信息共享。雖然支撐我國(guó)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)信息技術(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家還有差距，但已經(jīng)為集成化供應(yīng)鏈的應(yīng)用做好了理論與技術(shù)上的準(zhǔn)備。2.2、電子商務(wù)發(fā)展為實(shí)施集成化供應(yīng)鏈創(chuàng)造條件近幾年，伴隨著我國(guó)電子商務(wù)整體環(huán)境不斷得到改善，基礎(chǔ)條件日趨成熟，步入了快速發(fā)展的新階段。國(guó)內(nèi)知名企業(yè)如聯(lián)想集團(tuán)、北京鐵路局、中國(guó)石化、中石油、海爾集團(tuán)、華電集團(tuán)都在建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)系統(tǒng)。電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用環(huán)境有了很大的變化，特別是b2b電子商務(wù)不僅使供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系以“主導(dǎo)企業(yè)”為中心變得更緊密，而且供應(yīng)鏈的整體動(dòng)作

8、也變得更高效。電子商務(wù)的發(fā)展為實(shí)施集成化供應(yīng)鏈創(chuàng)造了條件。2.2.1、信息流同步 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息傳遞是逐級(jí)進(jìn)行的，勢(shì)必造成信息傳遞效率低下和不準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致較高的物流成本。電子商務(wù)供應(yīng)鏈改變了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的這種狀況。信息流在供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)之間同步傳輸，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)和最終用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)與核心企業(yè)進(jìn)行信息交流。這樣，信息傳遞的效率和準(zhǔn)確性大大提高，供應(yīng)鏈上的各企業(yè)就能及時(shí)的根據(jù)客戶需求安排生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整庫(kù)存策略。2.2.2、新的商業(yè)模式 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈，不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)效率上及其客觀的增加量，同時(shí)許多公司正在嘗試運(yùn)行一些過去不敢嘗試的新商業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)運(yùn)作方法。在電子商務(wù)環(huán)境下

9、，合作伙伴可以自由分配物流任務(wù)，達(dá)成一致協(xié)議，供應(yīng)商各成員的義務(wù)和責(zé)任不在像傳統(tǒng)供應(yīng)鏈下那樣死板，由于在利益上與合作伙伴達(dá)成協(xié)議，這樣節(jié)省了物流時(shí)間，大大增加了合作的效率。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)成員追求大規(guī)模的定制，聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品，在市場(chǎng)和客戶范圍上重新劃分。采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈集成，是大規(guī)模的新商業(yè)模式不斷涌出，增加了市場(chǎng)活力，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2.2.3、電子工作流協(xié)同工作流協(xié)同是指供應(yīng)鏈伙伴間高效的自動(dòng)化的工作流活動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)允許企業(yè)通過協(xié)調(diào)，集成和自動(dòng)化關(guān)鍵商業(yè)流程使協(xié)助更進(jìn)一步。例如，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助管理復(fù)雜的采購(gòu)流程，當(dāng)前，許多國(guó)際大公司都已經(jīng)建立信息系統(tǒng)，提供基于互聯(lián)網(wǎng)的解

10、決方案來(lái)提高工程變化工作流的效率。2.3、與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的外部環(huán)境得到改善隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)的配送業(yè)、連鎖業(yè)、零售業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。近年來(lái)，商品物流配送中心在我國(guó)發(fā)展勢(shì)頭很快，這將在供應(yīng)鏈干線物流與末端物流間起到實(shí)物與信息的銜接作用。從以上分析來(lái)看，電子商務(wù)技術(shù)正日趨成熟，供應(yīng)鏈管理的思想也逐步被各個(gè)企業(yè)所認(rèn)識(shí)。從目前市場(chǎng)環(huán)境分析，實(shí)施基礎(chǔ)化供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。三、制約集成化供應(yīng)鏈管理的問題供應(yīng)鏈管理要獲得長(zhǎng)足發(fā)展,人才是關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理理念在我國(guó)剛剛引入,人才匱乏,而供應(yīng)鏈管理是一種跨行業(yè)、跨部門的管理方法,它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù),不僅需要專

11、門的技術(shù)人才,更需要既精通供應(yīng)鏈管理理論、方法、手段,又諳熟與供應(yīng)鏈相關(guān)的諸多技術(shù)的綜合性人才。我國(guó)流通行業(yè)較混亂,各行業(yè)為了自己的發(fā)展,制定出了各自的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而缺乏與國(guó)際接軌的全國(guó)同意的標(biāo)準(zhǔn),既阻礙了我國(guó)的物流現(xiàn)代化的發(fā)展,也阻礙了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)組織是按職能分派責(zé)任的。如采購(gòu)職能、產(chǎn)品智能、銷售職能等。實(shí)行高級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)“垂直”職能,不容其他職能侵入,這種垂直職能還能反應(yīng)在預(yù)算系統(tǒng)中。每個(gè)職能都由預(yù)算驅(qū)使,以控制職能消耗,公司好似運(yùn)行于消耗之上,他們最基本的目標(biāo)是控制、增加利潤(rùn)輸出,把輸出作為組織、計(jì)劃、控制的基礎(chǔ)。就是說,它是以增加整個(gè)系統(tǒng)庫(kù)存為代價(jià)的。這不僅增加了財(cái)政負(fù)擔(dān)和流

12、動(dòng)資金還隱藏了最終需求的可見度。從而使上游活動(dòng)對(duì)下游的真正需求無(wú)任何清晰的觀點(diǎn)。傳統(tǒng)組織的另一問題是費(fèi)用“透明度”低,因?yàn)閭鹘y(tǒng)組織處于高水平的聚集狀態(tài),一般只在其職能基礎(chǔ)上辨別費(fèi)用。在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部,每個(gè)人都習(xí)慣于關(guān)注系統(tǒng)中單一組件的效率,而沒有人去考慮整體效益。例如,運(yùn)輸部門追求運(yùn)輸費(fèi)用,采購(gòu)部門愿意增加訂購(gòu)數(shù)量以減少單價(jià),銷售部門希望高庫(kù)存以減少缺貨損失。在傳統(tǒng)企業(yè)之間則更無(wú)信息共享、通力協(xié)作之說。所有這些部門都痛供應(yīng)鏈管理相沖突。3.1、觀念、人才、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)化、信息化問題3.1.1、觀念落后,缺乏戰(zhàn)略眼光從我國(guó)目前許多企業(yè)的運(yùn)作方式來(lái)看,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)還是孤立、封閉的,企業(yè)與企業(yè)之間仍然

13、是傳統(tǒng)的你死我活的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,還沒有開始建立以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。各企業(yè)普遍缺乏實(shí)施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略眼光,都只關(guān)注各自的眼前利益,而對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展卻沒有認(rèn)真的規(guī)劃。3.1.2、人才匱乏供應(yīng)鏈管理要獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,人才是一個(gè)關(guān)鍵問題。首先,供應(yīng)鏈管理理念在我國(guó)剛剛引入,國(guó)內(nèi)企業(yè)、人士對(duì)之知之尚淺,更缺乏對(duì)供應(yīng)鏈管理人才的教育和培訓(xùn)。其次,供應(yīng)鏈管理是一種跨行業(yè)、跨部門的管理方法,它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)。不僅需要專門的技術(shù)人才,而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論、方法、手段,又熟諳與供應(yīng)鏈相關(guān)的諸多技術(shù)的綜合型人才；不僅需要高級(jí)管理人才,同樣也需要大量的、熟練的一線操作人員。 3.1.3、相

14、關(guān)法規(guī)不完善,標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 我國(guó)目前除了與物流作業(yè)有關(guān)的交通運(yùn)輸法規(guī)外,還沒有針對(duì)供應(yīng)鏈管理或物流行業(yè)的相關(guān)法規(guī),迫切需要制定和完善有關(guān)的法規(guī)體系。我國(guó)已經(jīng)建立了供應(yīng)鏈物流標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)體系,并制定了一些重要的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),如商品條碼、物流單元條碼等。但這些標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用推廣還存在著嚴(yán)重的問題,很多標(biāo)準(zhǔn)都未得到正確和廣泛的使用。而且,目前我國(guó)流通行業(yè)中的不少標(biāo)準(zhǔn),如pos標(biāo)準(zhǔn)、edi標(biāo)準(zhǔn)、條碼標(biāo)準(zhǔn)等,都存在著不同的標(biāo)準(zhǔn)體系,各行業(yè)、各部門從自己的角度發(fā)展制定出了各種標(biāo)準(zhǔn),而缺乏能與國(guó)際接軌的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。此外,儲(chǔ)運(yùn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、商品信息標(biāo)準(zhǔn)等重要標(biāo)準(zhǔn)尚待制定。 3.1.4、信息技術(shù)等發(fā)展滯后大多數(shù)企業(yè)對(duì)各種信息、數(shù)據(jù)

15、仍采用手工、半自動(dòng)處理方式,需求信息和反饋信息（供應(yīng)信息）都是逐級(jí)傳送的。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后,企業(yè)與企業(yè)之間的信息傳遞技術(shù)落后,沒有充分利用edi、電子商務(wù)等先進(jìn)技術(shù),致使信息處理不準(zhǔn)確、不及時(shí),不同地域的數(shù)據(jù)庫(kù)難以集成起來(lái)。信息技術(shù)的落后嚴(yán)重制約了企業(yè)間的信息共享和合作關(guān)系的建立。3.2、企業(yè)中存在的組織職能問題目前,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都是建立在職能分工的基礎(chǔ)上,采取傳統(tǒng)的“金字塔”型的直線制。這種組織結(jié)構(gòu)雖分工明確,便于管理,但造成企業(yè)內(nèi)信息流通不暢,各職能部門只注重自身利益,整個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)不靈敏,難以滿足實(shí)施供應(yīng)鏈管理的需要。很多企業(yè)在實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁

16、平化、業(yè)務(wù)流程重組等變革時(shí),僅在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施,而沒有同貿(mào)易伙伴合作,從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度對(duì)企業(yè)外部流程和跨企業(yè)流程進(jìn)行重組,對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)、合作方式等實(shí)施變革,這樣就使得企業(yè)的各種變革只能取得部分效果難以推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。3.3、貿(mào)易協(xié)作問題目前,國(guó)內(nèi)很多企業(yè)與供應(yīng)商及銷售商的關(guān)系還是傳統(tǒng)的買賣關(guān)系,企業(yè)從自己的角度和利益出發(fā),盡量將責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、成本等轉(zhuǎn)嫁給與其有貿(mào)易往來(lái)的其他企業(yè),卻竭力地將利益收歸自己囊中。這種傳統(tǒng)的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)間相互信任的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立。銷售商往往盡力設(shè)法壓低商品的進(jìn)價(jià),不惜花費(fèi)大量時(shí)間、精力同生產(chǎn)商討價(jià)還價(jià);而生產(chǎn)商則盲目擴(kuò)大生產(chǎn),一

17、味要求銷售商擴(kuò)大銷量,卻很少關(guān)心市場(chǎng)需求的變化。結(jié)果,雙方都只看到自己的短期利益,以本企業(yè)為中心,本位主義和相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象嚴(yán)重,沒有從整個(gè)供應(yīng)鏈角度協(xié)調(diào)各自的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),缺乏合作和共贏的思想。各企業(yè)分散經(jīng)營(yíng),獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng),既不利于提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)和單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,又將各種交易成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),同時(shí)由于沒有按照市場(chǎng)導(dǎo)向生產(chǎn)適合的產(chǎn)品,也難以滿足消費(fèi)者的需求。四、實(shí)施集成化供應(yīng)鏈的策略及方案要成功的實(shí)施供應(yīng)鏈管理，使供應(yīng)鏈管理真正成為有競(jìng)爭(zhēng)力度武器，就要改變傳統(tǒng)的管理思想，把企業(yè)內(nèi)部及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體的功能過程，形成集成化的供應(yīng)鏈管理體系。通過信息、制造和現(xiàn)代管理

18、技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理三要素有機(jī)的集成并優(yōu)化運(yùn)行。通過對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的物流，管理過程的信息流和決策過程中的決策流進(jìn)行有效的控制和協(xié)調(diào)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特別是電子商務(wù)技術(shù)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈和企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)的集成起來(lái)進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)和管理過程提高質(zhì)量、高柔性、低成本的要求。4.1、企業(yè)需要轉(zhuǎn)變,適應(yīng)集成化供應(yīng)鏈管理企業(yè)要在戰(zhàn)略上重新進(jìn)行定位,確定自己的核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),明確自己在供應(yīng)鏈上應(yīng)該處于什么位置。傳統(tǒng)的企業(yè)管理與運(yùn)作模式已不能很好地適應(yīng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求,我國(guó)企業(yè)應(yīng)該汲取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)

19、行重構(gòu),不斷改善企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作狀況,提高企業(yè)的快速反應(yīng)能力和高效運(yùn)作能力,為企業(yè)逐步建立集成化供應(yīng)鏈作好準(zhǔn)備。有實(shí)力、有條件的企業(yè)應(yīng)該嘗試進(jìn)行供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和組建,將制造商、供應(yīng)商和銷售商聯(lián)結(jié)在一起,形成緊密聯(lián)系的集成化供應(yīng)鏈,建立動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟,以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。4.1.1功能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理將供應(yīng)鏈的采購(gòu)、制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、配送等功能活動(dòng)分開進(jìn)行,獨(dú)立運(yùn)作。這些功能都具有各自獨(dú)立的目標(biāo)和計(jì)劃,他們之間經(jīng)常發(fā)生沖突,供應(yīng)鏈管理就是使它們達(dá)成一致和協(xié)調(diào)的管理機(jī)制。4.1.2從利潤(rùn)管理向贏利性管理的轉(zhuǎn)變企業(yè)到底追求的是利潤(rùn)還是贏利性？傳統(tǒng)的管理將利潤(rùn)作為企業(yè)管理的重點(diǎn),但現(xiàn)

20、代管理認(rèn)為利潤(rùn)管理是很粗放的。西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)強(qiáng)調(diào)贏利性管理,主要在于這種贏利性是建立在“雙贏”的基礎(chǔ)上。只有供應(yīng)鏈各方均具有較好的贏利性,企業(yè)自身的贏利性才有可能得到保證。4.1.3產(chǎn)品管理向顧客管理轉(zhuǎn)變顧客是供應(yīng)鏈上重要的一環(huán)。供應(yīng)鏈管理的核心正在由生產(chǎn)企業(yè)向消費(fèi)者傾斜,顧客管理就成為供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容。而客戶管理（cpm）系統(tǒng)、分銷資源計(jì)劃（drp）系統(tǒng)及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)形成了基于電子商務(wù)模式下的供應(yīng)鏈管理的最有效的管理系統(tǒng)。4.1.4交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變現(xiàn)代管理理論認(rèn)為,可以找到一種途徑,能同時(shí)增加供應(yīng)鏈各方的利益。這種途徑就是要協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系,以協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行

21、交易,使企業(yè)所處在的供應(yīng)鏈最具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.1.5庫(kù)存管理向信息管理轉(zhuǎn)變?cè)谛畔r(shí)代,我們必須用信息代替庫(kù)存。也就是說,企業(yè)持有的是“虛擬庫(kù)存”,而不是實(shí)物庫(kù)存。只有到供應(yīng)鏈最后一個(gè)環(huán)節(jié)才交付實(shí)物庫(kù)存,可以從降低企業(yè)持有庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。4.2、集成化供應(yīng)鏈的實(shí)施方案供應(yīng)鏈管理集成過程中，供應(yīng)鏈上的上、下游企業(yè)需要整合這條鏈上的資源，而資源的直接表現(xiàn)形式即可以是人、計(jì)算機(jī)、車輛、倉(cāng)庫(kù)、實(shí)物等硬件資源，也可以是戰(zhàn)略、信息、知識(shí)、技術(shù)、客戶關(guān)系這些軟件資源，供應(yīng)鏈管理的集成可以看作是一系列企業(yè)內(nèi)、外部面向信息技術(shù)、組織業(yè)務(wù)流程和關(guān)系集成的解決方案。在這套方案中，戰(zhàn)略集成就是供應(yīng)鏈管理的方向標(biāo)，它指揮著

22、供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)協(xié)同合作的方向；信息集成是根本，它決定著供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提高；業(yè)務(wù)流程集成是關(guān)鍵，它是整個(gè)供應(yīng)鏈集成化的驅(qū)動(dòng)力；客戶關(guān)系集成是保障，鏈內(nèi)企業(yè)只有建立好良好的客戶關(guān)系，才能保障整個(gè)集成化供應(yīng)鏈的良性循環(huán)；物流集成是基礎(chǔ)，物流系統(tǒng)建設(shè)的協(xié)同性直接影響集成的可依賴度。4.2.1 戰(zhàn)略集成 供應(yīng)鏈管理集成系統(tǒng)的建立，是由其形成機(jī)制決定的，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展，是由供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的實(shí)現(xiàn)機(jī)制、穩(wěn)定機(jī)制及適應(yīng)進(jìn)化機(jī)制決定的。由于現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的發(fā)展朝著經(jīng)濟(jì)一體化的方向發(fā)展，在制定供應(yīng)鏈管理長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中，戰(zhàn)略合作伙伴的選擇將成為戰(zhàn)略集成的關(guān)鍵一環(huán)，在特殊情況下，戰(zhàn)略合作伙伴

23、的某些舉措會(huì)給整個(gè)供應(yīng)鏈的發(fā)展走向帶來(lái)很大的影響。所以，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略伙伴進(jìn)行評(píng)價(jià)是供應(yīng)鏈管理集成化的前提。4.2.2 信息集成 信息集成也叫信息共享，由于供應(yīng)鏈中存在著“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”，從而導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的失真，供應(yīng)鏈中信息共享可提高供應(yīng)鏈集成化管理的程度，但供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)的法人畢竟是獨(dú)立的實(shí)體，在具有共同利益的前提下也存在或多或少的沖突。因此，不是所有的信息而是部分信息可以在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)共享，可以實(shí)現(xiàn)共享的信息：庫(kù)存信息、銷售數(shù)據(jù)、銷售預(yù)測(cè)信息、訂單狀態(tài)跟蹤信息、物流信息、配送計(jì)劃信息、資金流信息。 4.2.3 供應(yīng)鏈流程集成的協(xié)同 供應(yīng)鏈協(xié)同是供應(yīng)鏈運(yùn)行過程中企業(yè)之間業(yè)務(wù)

24、交往間的一種運(yùn)作模式，也是使供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)順暢連續(xù)的一種連接方式，是更有效的利用和管理資源的一種手段。供應(yīng)鏈協(xié)同是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)。企業(yè)確定了自身的核心業(yè)務(wù)流程，而把而把影響企業(yè)發(fā)展或不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的流程交由外部企業(yè)。在企業(yè)資源有限的情況下，為了取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅保留其最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的功能，而把其它功能借助于供應(yīng)鏈平臺(tái)協(xié)同，利用供應(yīng)鏈上其它企業(yè)最優(yōu)秀的資源，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力。4.2.4 客戶關(guān)系的集成整個(gè)供應(yīng)鏈流程運(yùn)行的目的就是以最終客戶為中心。在客戶經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)必須要知道和了解自己的客戶，必須與客戶形成強(qiáng)有力的聯(lián)系，這已經(jīng)成為了一條規(guī)則。而對(duì)供應(yīng)鏈上的企業(yè)來(lái)說，有些企業(yè)被自己的下游企業(yè)與最終用戶隔離開了。他們并不知道最終客戶的信息，由此形成的管理過程是盲目的，從而導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈在市