早會經營-兆億.ppt

1、早會經營，以往早會經營中存在的問題： 不要！ 不要！ 不要！ 不要！ 不要！ 不要！成功朝會的目的和作用：發(fā)揮終身訂劃、價值理念宣傳的作用，發(fā)揮最大的跟蹤、指導管理的作用，發(fā)揮溝通交流的作用，發(fā)揮激勵士氣、激發(fā)軍心的作用，發(fā)揮傳業(yè)授道的作用，加強人員活動管理，增強單位團結力發(fā)揮單位文化模式，有目標，有方向，有組織，有新表演，有信心，有進度，有激勵，有策略，有方法，有氣氛，有士氣，有跟蹤，有研究，有評價，有改進，有管理提供評價反饋(促進、鼓勵)、交流反饋(學習、汲取)、一系列有效的晨會運營、管理和跟蹤工具，策劃、探討多種晨會形式和內容，發(fā)掘和培養(yǎng)笑星、歌手、舞蹈，以及早會如何運營、早會輔助工具早

2、晨會議計劃書，早晨會議安排表，早晨會議反饋表，早晨會議歌曲CD，每月日歷安排，早晨會議日歷，1，日歷一定要上墻，讓每個人都能理解。 主持人和發(fā)言人不得是同一個人。 3 .不要讓心情不好的人主持或發(fā)表。 日歷必須至少在一周前制作。 注意、晨會計劃書、1、反饋表星期一發(fā)放，星期五收回。 2 .對反饋的意見必須及時總結和總結。 3、反饋表不要分發(fā)得太多。 對象需要重點。 (5人左右) 4、機能小組經營后，對部長或小組進行反饋訓練。 注意，早會歌曲CD，愛讓世界感覺美麗的心真心英雄只有從一開始就把鐵心般的紅愛獻給朋友，才能戰(zhàn)勝朋友的步伐高昂、相愛的家人。 我真的很好沈默是金，準備了一系列行之有效的早會

3、運營、管理和跟蹤工具。 策劃、探討豐富多彩的晨會形式和內容，發(fā)掘、培養(yǎng)笑星、歌手、舞星、講星、托星，有效營造晨會氛圍，及時、有效、公平地進行跟蹤、評價，使晨會運營更加具有競爭性、挑戰(zhàn)性、實效， 如何進行早會的運營工作管理政令宣導新聞簡報大賽發(fā)表目標制定士氣激勵商品說明知識測試信息傳達技術培訓情感交流市場分析腦嵐名人采訪案例研究演習日志管理熱點新人會議愛好游戲有獎競答讀后感演講大賽經驗共享員工指導聽力授予育主任敘職情景劇獎項惡魔訓練健身體操生日，慶祝心聲習慣的培養(yǎng)，早做什么，四字原則：誘惑、強制、學習、練習、無敵銷售第一手、決策，目的：樹立成功理念培養(yǎng)成功意愿方式： 3分鐘演講式的預效果：成功培

4、養(yǎng)意志提高員工語言要點：提前通知員工做好準備，早上開會安排35人演講。 演講前必須播放熱情的音樂結束后，講師必須進行評價，就相關的知識點進行說明。 (另請參閱：超功勞學)，知識點：成功的定義-成功等于目標，其他這句話的評論必須成功，希望成功。 因為成功者做了正確的事。成功是一種思考習慣習慣一種行為習慣意志是成功的關鍵，無敵出售第二手，努力不等于辛苦，目的：掌握學習方法創(chuàng)造學習氛圍：文體娛樂式的先驗效應：通過理性和感性的共同作用，使員工真正學習要點：主持人準備好舞蹈、歌曲、游戲。 通過舞蹈(歌、游戲)的學習過程，讓員工體驗學習的5個步驟。 同時，我們是否平時重視自己的學習和提高，特別是我們的主任

5、和講師，一定要養(yǎng)成良好的學習習慣和正確的學習方法。 知識要點：成功是模仿的，而學習辛苦的摸索不是努力的，21世紀的競爭是學習競爭學習的五個步驟： 1、初步理解2、反復學習的母親3、開始使用4、融會貫通5、再次強化、無敵銷售第三手、銷售=你回答他。 目的：了解提問的重要性，改變傳統(tǒng)的銷售習慣方式：集體診斷式預備效果：熟練基本提問詞型培養(yǎng)提問銷售習慣要點：事先準備兩個場景：一個場景以在業(yè)務員與客戶的對話中敘述為主，滔滔不絕，客戶很少講話。 另一個是客戶掌握，業(yè)務負責人控制的電話場景。 演出后，讓員工進行診斷分析，發(fā)現(xiàn)了其中的問題。 最后講師說明，做正確的練習。知識點：銷售的定義：問題回答成交問題的

6、方式：開放指南式回答的功能： (4分)問題技巧： 1、從簡單問題開始2、“是”問題3、“是”問題4、考慮客戶反應的目的：了解準備的重要性掌握準備的關鍵方式：團隊競賽式預效果： 告知員工他不能成交的真正原因要點：事先找主管或員工家屬作為客戶(保密到在最好的部門不太知道的程度)，應與他聯(lián)系有關事項。 在星期五的晚會上，主持人只說這個人的姓名、住址，讓各組展開競爭，看哪些組在下星期一之前知道的信息最多，給予適當的獎勵。 星期一早上的會議，先由各組報告情報，然后讓這家人評價勝利者。 最后講師就準備進行說明。 這項活動的關鍵是動員職工參加。 知識點：準備的內容： 1、專業(yè)知識的準備2、客戶的世界上沒有不

7、能成交的客戶，你對他還不了解。 個人努力有加倍的回報，會受到公眾的表揚。 3、精神準備a、自我放松b、讀書、錄音c、靜座、無敵銷售第五手、知識點： 30秒以內吸引客戶(修訂30秒的開場白) 1、售前知曉決定權。 2、第一句話要讓他知道你的產品和服務最終會給他帶來什么好處。 3 .為了清楚地告訴客戶，你沒有多少時間跟他說話。 (10分鐘) 4、拜訪客人前請確認約會。 新客戶的接觸要點： 1、進入大門要注意視覺冥想2、與客戶握手、30秒的前置3、你的外表4、你的語調和聲音5、注意你肢體的動作6、注意你產品和資料的包裝、目的：學習正確的接觸方法培養(yǎng)正確的接觸習慣方式在整個表演過程中，要求其他員工不要

8、插嘴，只記錄整個過程的正確和錯誤。 表演結束后，先向工作人員發(fā)言，然后發(fā)言人就相關知識點進行說明。 注意讓員工觀察客戶的類型和業(yè)務員的模仿水平。完美的初次接觸，無敵銷售第六手，承認他人是為了確認自己，目的：培養(yǎng)語言習慣學會承認他人的方式：小品演繹的事前效果：員工準確地找到承認的地方的要點：早會企劃者預先和小劇本(朋友吃飯，在百貨商店購物) 在客戶家打招呼等)，劇本中的人物劇本要活用相關知識，注意語言的生活化，避免想做的感覺。 演員必須事先排練，以便在熟練的后方表演。 表演結束后，主持人要分析評價相關知識點。 知識點：做什么都要先處理好心情，然后再處理事情。 尋找身份點： 1、承認對方的心情2、

9、承認相反的想法和觀點3、承認他的問題4、承認他的要求的方法： 1、重復對方2、如果采用法3、4個身份的基本句型就好了。那么你的問題是什么呢？ 你說的有道理！ 無敵銷售第七手，塑造產品價值，目的：學習按照客戶價值觀塑造產品價值的方式：故事大王式預效：學習給員工講故事，學會引用事例要點：主持人要求預先給每位員工準備12個有意義的故事和事例。 早上的會議隨機選擇了45名員工講述故事，各個故事和事例結束后，主持人要求其他員工說明那個故事的意思和使用方法。 要求所有員工認真做記錄。 主持人可以自己搜集一些意味深長的故事給員工們聽，然后選擇機會讓員工復述，這樣的重復一定會有不可思議的效果。 知識點：每個人

10、的行為有兩個原因：追求幸福逃避痛苦的顧客不買產品的理由；痛苦不足。 顧客在過去、現(xiàn)在和未來都感到痛苦的方法： 1、辯論法2、例如法3、比喻法4、誘導法知識點：根據價值觀：追求型逃避型(根據欲望測試的判斷)根據肢體語言習慣：聽覺型視覺型觸覺型(根據觀察其語言、動作、表情的判斷) 根據思考判斷習慣：合作型同中求異型異中求同型解體型(小游戲測試)，無敵銷售第8位目的：培養(yǎng)員工的洞察力和判斷力，學習如何正確區(qū)分客戶類型：早餐茶話式預效果：在員工輕松交談的氣氛中加深彼此的理解，同時也是他人類型的波伊早會前主持人播放抒情音樂，準備茶，營造輕松的氛圍。 主持人基本上只需在工作人員到齊后進行簡短的演講，就能讓

11、大家充分交流、加深理解，會話內容不受限定(讓工作人員注意觀察對方的類型)。 大約30分鐘后，等待大家開心，主持人請幾位員工說明對話對象的類型，說明為什么。 提問結束后，主持人總結客戶類型的判斷方法和應對方法，要求員工熟練。 無敵銷售第九步，克服失敗的恐懼，目的：學習克服失敗的恐懼的方法，消除員工的思想障礙的方法：頭腦風暴式事前效果：將各種各樣的拒絕和失敗轉換為積極的定義點：主持人首先說：“以前，只要有當時，你認為我們被客戶拒絕了嗎？ ”. 把員工的所有回答記在白板上。 接著，對上述記錄進行定義變換，使用“當時只能顯示”的句型，讓員工一個一個地解決。 最后拒絕“只有當時才作為真正的代表被拒絕”的

12、定義運用，同樣讓大家回答。 以前，客人冷淡地說“沒興趣”，我以為客人拒絕了我。 客人說不感興趣的時候，表示我銷售的時機不對。 只有在我堅持不到最后的時候，才表示真的被拒絕了。操作時，也可以讓每位員工就這3個句型各寫3個，主持人當場閱讀修改。 為了激發(fā)大家的參與性，主持人必須事先強調轉換定義的重要性。 知識點： 80%的銷售行為，都是在訪問5次后成交，所以在客戶對你說5個“不”之前沒有被拒絕。 自信不足來自四個方面： 1、缺乏經驗和專業(yè)技能2、過去失敗經驗的影響3、注意力的把握(對自己的接受度和認識度) 4、限制性信念的影響克服失敗恐懼的方法1、提高自信和自我價值2、轉換失敗和拒絕的定義，以及一系列有效的早晨運營、 籌備管理和跟蹤工具，規(guī)劃和探討多種早會形式和內容，發(fā)掘和培養(yǎng)笑星、歌手、舞星、講星、托星，有效營造早會氛圍，及時、有效、公平地跟蹤和評價早會運作，使早會更具競爭性、挑戰(zhàn)性、實效五、及時發(fā)布和收回早會反饋表，六、參與早會審查和評