職業(yè)生涯人物訪談.ppt

1、,兩個(gè)決定,寫(xiě)在前面的話-,2010年1月24號(hào)，中午，一次偶然的機(jī)會(huì)，我把我的采訪任務(wù)完成了。 被采訪者：（同學(xué)的哥哥） * 職務(wù)：*某旅游公司*職務(wù) 采訪活動(dòng)是在一輛車(chē)?yán)镞M(jìn)行的，我們一邊觀賞窗外的風(fēng)景，一邊以聊天的方式把活動(dòng)進(jìn)行完畢記得那天天氣很好，我們的談話也很輕松，整個(gè)過(guò)程都體現(xiàn)了被采訪者對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的喜愛(ài)和為之奮斗的決心，他的決心也使我對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)更加喜愛(ài)。,首先，謝謝你把這幾分鐘借給我 1、請(qǐng)您介紹一下您是如何找到這份工作的？ 大學(xué)上到一半，就出來(lái)找工作了。做導(dǎo)游純粹根據(jù)自己的愛(ài)好，通過(guò)考試，應(yīng)聘，就進(jìn)入公司工作了。 2、在這個(gè)工作崗位上，您每天都做些什么？ 接受旅游事項(xiàng)，處理

2、日常問(wèn)題，協(xié)調(diào)與聯(lián)系各方面的關(guān)系：比如酒店，旅游景點(diǎn)，運(yùn)輸公司等，還有就是在工作之余博覽群書(shū)，不斷豐富自己的知識(shí) 3、這份工作需要什么樣的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)？ 除了基礎(chǔ)的有關(guān)導(dǎo)游的知識(shí)外，還要了解歷史，地理，文化等方面知識(shí)；有獨(dú)立工作、組織協(xié)調(diào)、講解溝通能力及特殊問(wèn)題的處理和突發(fā)事件的應(yīng)變能力；還要有博愛(ài)之心，有職業(yè)道德，素質(zhì)教養(yǎng)等等 4、這份工作對(duì)所學(xué)專業(yè)有要求嗎？ 有，但還是要看你在實(shí)踐中如何貫通的運(yùn)用。,他的決定,5、這份工作的初級(jí)、中級(jí)職位的薪水大約是多少？ 2000到5000 6、什么樣的個(gè)人品質(zhì)或能力對(duì)本工作的成功來(lái)講是重要的？ 說(shuō)實(shí)在的，任何高超的能力和優(yōu)良的品質(zhì)都是成功的保證，但

3、我個(gè)人覺(jué)得，一顆愛(ài)心就夠了，愛(ài)人之心，愛(ài)工作之心就能把你送入成功的殿堂。 7、參加什么培訓(xùn)和取得什么證書(shū)對(duì)取得這份工作有幫助呢？ 現(xiàn)在社會(huì)上或?qū)W校里都有對(duì)導(dǎo)游的培訓(xùn)課程，也可以進(jìn)入旅游公司后在實(shí)踐中演練自己。取得導(dǎo)游資格證書(shū)是必要的。 8、你們單位對(duì)剛進(jìn)入該領(lǐng)域的新員工提供哪種培訓(xùn)？ 可能會(huì)讓你跟團(tuán)隊(duì)一起參加活動(dòng)，看資深老的導(dǎo)游如何處理旅行過(guò)程中的問(wèn)題。其實(shí)就是學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程，關(guān)鍵在于自己的決心和努力。 9、通過(guò)什么渠道（如報(bào)刊雜志等）可以幫助我深入了解該領(lǐng)域？ 網(wǎng)絡(luò)最方便，看些有關(guān)旅游的書(shū)，也可以在假期去一些旅游公司實(shí)習(xí),10、您所在職位的“職業(yè)晉升線路”是什么？ 決心，奮斗，忍耐，博愛(ài)。

4、 11、您是如何看待這項(xiàng)工作的未來(lái)發(fā)展前景？ 旅游事業(yè)將通過(guò)自身不斷地變革和完善，靈活的適應(yīng)現(xiàn)在越來(lái)越個(gè)性化的社會(huì)，使之更人性化和更科學(xué)合理。旅游事業(yè)的真正繁榮還是任重道遠(yuǎn)的。 12、您的熟人中有誰(shuí)能成為我下次采訪的對(duì)象？ 我的同事 13、根據(jù)你對(duì)我所學(xué)的專業(yè)、能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，您認(rèn)為我在大學(xué)期間還應(yīng)該做什么才能在畢業(yè)后進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域工作？ 只有八個(gè)字：博覽群書(shū)，投身實(shí)踐。 14、最后，再請(qǐng)您對(duì)大學(xué)生朋友提出一些建議 雖然我的大學(xué)只讀了兩年，但我還是熱愛(ài)大學(xué)生活的。在這里想勸那些茫茫然至今還沒(méi)有找到自己人生之路的同學(xué)們，看清自己，找到方向，腳踏實(shí)地，不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)，體現(xiàn)大學(xué)真正的意義，創(chuàng)造自身

5、真正的價(jià)值。 謝謝你寶貴的時(shí)間,做完這次采訪， 我感觸很多，相比于之前自己憑著一 腔熱血對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)的沖動(dòng)， 現(xiàn)在多了冷靜的思考和深入的考慮。 我是一個(gè)博愛(ài)之人，喜歡幫助別人，能耐下心來(lái)處理各種問(wèn)題，我相信只要懷著熱情和真誠(chéng)，定能收獲來(lái)自他人的信任和依賴。相信予人玫瑰，手有余香。 最重要的是我想要自由的個(gè)性，我喜歡導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)，旅游讓我想起我最喜歡的一個(gè)人三毛，“讀書(shū)寫(xiě)作，自來(lái)水加白面包，浪跡天涯”，我喜歡她的生活，喜歡她的浪漫和激情，喜歡她流浪的純真的天性。所以，我喜歡流浪，喜歡大自然的風(fēng)光，喜歡做導(dǎo)游。,我的決定,導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽,讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各

6、方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問(wèn)題的人。,首先我要學(xué)習(xí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí),考取導(dǎo)游資格證，然后在假期進(jìn)入旅游公司實(shí)習(xí)，不斷培養(yǎng)自身各方面的能力。,做一個(gè)好導(dǎo)游需要：,1 把導(dǎo)游看成自己的職業(yè)； 2 博覽群書(shū)，處處留心； 3 學(xué)會(huì)用心去愛(ài)，愛(ài)自己、愛(ài)親人、愛(ài)周 圍的一切、愛(ài)可以打敗一切包括視你為敵的團(tuán)友，愛(ài)是天下最無(wú)敵的武器； 4 有職業(yè)道德：首先考慮客人的利益； 5 有知識(shí)：當(dāng)導(dǎo)游要了解的知識(shí)太多了，所以，要做生活的有心人； 6 有熱情：帶團(tuán)中應(yīng)該以飽滿的熱情面對(duì)客人，懂得如何控制自己的情緒； 7 有責(zé)任心：這點(diǎn)要時(shí)刻保持，導(dǎo)游的工 作事無(wú)巨細(xì)，突發(fā)事情太多了，所以要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，真遇上事情了，要冷靜處理，以大局為重。 導(dǎo)游工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，工作范圍廣，責(zé)任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。除了要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)外，