課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

1、客戶化專業(yè)課程設(shè)計(jì)與開發(fā),主講：尚 峰,學(xué)習(xí)公約,保持秩序,空杯心態(tài),積極參與,真誠建議,掌聲鼓勵(lì),內(nèi)容綱要,課程需求分析 Analysis,課程整體設(shè)計(jì) Design,課程開發(fā)撰寫 Develop,課程教學(xué)實(shí)施 Implement,課程評(píng)估優(yōu)化 Evaluate,A,D,D,I,E,培訓(xùn)是什么呢,關(guān)于培訓(xùn),觀（SEE）,得（GET）,做（DO）,培訓(xùn)等于改變,關(guān)于培訓(xùn),思 考,成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)有哪些？,成人培訓(xùn)的特征：,關(guān)于培訓(xùn),成人培訓(xùn)特點(diǎn)：,以具體經(jīng)驗(yàn)為起點(diǎn) 具有自我指導(dǎo)的深層次的需求 具有自我整合的能力,經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈 戴維。庫伯,關(guān)于培訓(xùn),教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)(ISD)概況,教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì),Anal

2、ysis 課程需求分析,Evaluation 課程評(píng)估優(yōu)化,Design 課程整體設(shè)計(jì),Development 課程開發(fā)撰寫,Implement 課程教學(xué)實(shí)施,System,需求產(chǎn)生原因,需求原因,人員分析,培訓(xùn)收否有效？,需求分析模型,勝任素質(zhì)模型,個(gè)人的勝任力,崗位工作要求,組織環(huán)境,培訓(xùn)需求調(diào)研與分析,多用于高層管理者的能力需求,需求收集常用方法：,問卷格式,一、問卷說明,調(diào)研問卷包括,二、,三、,問卷內(nèi)容設(shè)計(jì),多維度 綜合設(shè)計(jì)法,現(xiàn)場設(shè)計(jì)一份問卷,演練：設(shè)計(jì)一份自主研發(fā)課程需求調(diào)研問卷,小組研討 。參考勝任能力、崗位描述及現(xiàn)有提綱，計(jì)調(diào)研問題，15-20為宜。 問題呈現(xiàn)以第一人稱的陳述

3、句為主。 最后輔以開放式問題： 關(guān)于此課程目前你最困惑的或者最期待學(xué)習(xí)的是什么。 時(shí)間為30分鐘。,教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì),Analysis 課程需求分析,Evaluate 課程評(píng)估優(yōu)化,Design 課程整體設(shè)計(jì),Develop 課程開發(fā)撰寫,Implement 課程教學(xué)實(shí)施,System,這里的課程設(shè)計(jì)僅僅是指對(duì)一門欲開發(fā)的培訓(xùn)課程的課程目標(biāo)、課程內(nèi)容及課程教學(xué)策略等的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)。 最后輸出一份 課程說明書或(課程大綱與教學(xué)策略書）,什么是課程整體設(shè)計(jì),課程大綱,課程設(shè)計(jì) 內(nèi)容,培訓(xùn)對(duì)象 課程時(shí)長,適用人群設(shè)計(jì),分層培訓(xùn)原則 使培訓(xùn)更具針對(duì)性、目的性、收益最大化，而對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行分層細(xì)化。,分層

4、標(biāo)準(zhǔn)：,以人群狀況為標(biāo)準(zhǔn)：考量其工作年限、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能和態(tài)度意愿情況。,以績效差距為標(biāo)準(zhǔn)：首先進(jìn)行績效差距分析，類似人群匹配相關(guān)課程。,1,2,4,3,課程目標(biāo)設(shè)計(jì),培訓(xùn)課程目標(biāo)是指培訓(xùn)課程對(duì)學(xué)員在（ ）和（ ）、（方法 ）和（ ）、（ ）和（ ）以及價(jià)值觀等方面的培訓(xùn)上期望達(dá)到的程度。它既是選擇課程內(nèi)容的（ ），也是課程（實(shí)施）和（評(píng)估）的基本出發(fā)點(diǎn)。 其包括三個(gè)基本領(lǐng)域：知識(shí)領(lǐng)域、（ ）領(lǐng)域、（ ）領(lǐng)域。,什么是課程目標(biāo)?,目標(biāo)的重要性,課程目標(biāo),SMART目標(biāo)設(shè)計(jì),S Specific 明確性、特定而具體的 M Measurable A Achievable 可以達(dá)成的。依據(jù)

5、學(xué)員情況而定 R Realistie T Timed 時(shí)限性。目標(biāo)與效果是在有限時(shí)間內(nèi)的,課程目標(biāo)的級(jí)別,范 例,三級(jí)：單元子目標(biāo) 1 熟練掌握局域網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)。 2 初步掌握草圖繪制的相關(guān)技能。,一級(jí)：課程目的 本課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員將能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供包括系統(tǒng)解決方案在內(nèi)的銷售演示。,二級(jí)：內(nèi)容目標(biāo) 根據(jù)某典型客戶的業(yè)務(wù)需要，在白板上為一座擁有三棟建筑的校園畫出局域網(wǎng)建設(shè)結(jié)構(gòu)的草圖。,課程目標(biāo)呈現(xiàn)形式,行為目標(biāo) （泰勒） ,過于理想化、操作性差。 不應(yīng)以目標(biāo)為中心，而應(yīng)以過程為中心。 教學(xué)是參與有價(jià)值的活動(dòng)，活動(dòng)本身就有內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)。,認(rèn)知領(lǐng)域的目標(biāo)分類,動(dòng)作節(jié)能領(lǐng)域目標(biāo)分類,情感領(lǐng)域目標(biāo)分類,A

6、BCD行為目標(biāo)撰寫,(behavior),(condition),(degree),（Audience),A,ABCD,B,C,D,可驗(yàn)證性和非驗(yàn)證性動(dòng)詞,可驗(yàn)證性,非驗(yàn)證性,課程提綱設(shè)計(jì),課程名稱,內(nèi)容綱要,支撐內(nèi)容,課程提綱設(shè)計(jì)包括：,時(shí)長進(jìn)度,授課方式,課程名稱設(shè)計(jì),名稱設(shè)計(jì)三要素：,課程內(nèi)容分析與設(shè)計(jì),任務(wù)蘋果歸納法,課程內(nèi)容分析與設(shè)計(jì),目標(biāo)層級(jí)分解法 即由( )開始，層層分解支撐和實(shí)現(xiàn)它的下一 級(jí)的目標(biāo)，直到不能( )為止。,操作流程,A B,目標(biāo)分解法演練,結(jié)合自己所開發(fā)的課程，運(yùn)用此方法，進(jìn)行大綱內(nèi)容的設(shè)計(jì)。 把分解出來的內(nèi)容，再結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象和時(shí)間長度因素，進(jìn)行刪減和調(diào)整。 小組

7、充分研討和風(fēng)暴，共同完成。 時(shí)間30分鐘。,要 求：,培訓(xùn)方法設(shè)計(jì),講師講授法 案例教學(xué)法 小組研討法,游戲互動(dòng)法,現(xiàn)在成人培訓(xùn) 常用培訓(xùn)教法,一 培訓(xùn)案例的教理準(zhǔn)備,關(guān)于案例教學(xué)法,古希臘與羅馬 蘇格拉底問答法,當(dāng)學(xué)員錯(cuò)誤時(shí)不通過提問使學(xué)員自省,1918年提出 ，1940 年完善體系,淵源與發(fā)展階段：,什么是管理案例,什么是培訓(xùn)案例,培訓(xùn)案例，或稱管理教學(xué)案例，是適應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的需要，圍繞一個(gè)或幾個(gè)問題，在對(duì)企業(yè)公司或員工工作行為實(shí)際調(diào)查之后所作的客觀書面描述，用以提高學(xué)生思考問題、分析問題、解決問題的能力。,培訓(xùn)案例的定義,培訓(xùn)案例的特點(diǎn),培訓(xùn)案例是為教學(xué)情景服務(wù)的，它一定要符合教 學(xué)和學(xué)員

8、認(rèn)知的規(guī)律。,二 培訓(xùn)案例的設(shè)計(jì)撰寫,案例教學(xué)法的價(jià)值,案例教學(xué)的注意事項(xiàng),案例撰寫四步法,對(duì)知識(shí)與技能點(diǎn)的占有,不得不問的三個(gè)問題:,案例的類型,視頻案例的開發(fā),通常分為現(xiàn)成的影視作品和自行情節(jié)設(shè)計(jì)拍攝兩類。,案例的類型,為了突出某個(gè)知識(shí)和技能點(diǎn)，并強(qiáng)化理解，把某些知識(shí)和技能點(diǎn)，融于案例中，替學(xué)員還原某種工作情景，使理論與實(shí)際相結(jié)合，能較好的嫁接學(xué)員的自我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 演練： 研討并歸納出某個(gè)知識(shí)理論點(diǎn)模型,陳述型案例,為了突出某個(gè)或系列知識(shí)和技能點(diǎn)，盡量選取一些與這些知識(shí)與技能相對(duì)應(yīng)的工作與管理中的相關(guān)問題，并把這些問題內(nèi)隱于案例細(xì)節(jié)中，題材選取盡量貼近工作實(shí)際、事件設(shè)計(jì)盡量新鮮、矛盾沖突

9、盡量集中、觀點(diǎn)設(shè)計(jì)盡量中立、事件結(jié)論盡量開放，從而激發(fā)學(xué)員思考與參考、通過研討提升學(xué)員發(fā)現(xiàn)、分析及解決問題的能力并對(duì)工作有積極的借鑒與指導(dǎo)價(jià)值。,研討型案例,為了突出某個(gè)或系列技能點(diǎn)，盡量選取一些與這些知識(shí)與技能模板或工具相對(duì)應(yīng)的工作情景，把需要演練的某些技能融于案例中，使學(xué)員在模擬的案例情境中，更好的進(jìn)行技能的標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)化訓(xùn)練。 演練：研討并歸納出某個(gè)技能點(diǎn)的工具模板,演練型案例,案例素材為什么難找？,思考：警察為什么會(huì)在人群中找出小偷?,缺少嫻熟 知識(shí)積累,缺少專業(yè) 觀察能力,缺少專業(yè)思考能力,案例素材來源,生活和工作從不缺少案例素材，而是我們?nèi)鄙賹I(yè)發(fā)現(xiàn)的眼睛。,工作情景 訪談提煉,書籍網(wǎng)

10、路 媒體素材,自身經(jīng)歷 見聞積累,自我編寫 改良杜撰,案例撰寫的格式,1 案例標(biāo)題 常以陳述故事主題或者以核心問題引發(fā)關(guān)注,2 背景描述 案例發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、環(huán)境背景等,3 主體內(nèi)容 盡量客觀、中立、重點(diǎn)細(xì)節(jié)呈現(xiàn)、順暢概括,4 問題設(shè)計(jì) 常用針對(duì)性問題、開放性問題、引導(dǎo)性問題,5 相關(guān)附件 對(duì)主體內(nèi)容進(jìn)行必要解釋，相關(guān)的鏈接資料,案例撰寫的五個(gè)特征,選材的恰當(dāng),構(gòu)思的巧妙,描寫的客觀,虛擬的合理,結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn),Case,案例引導(dǎo)的步驟,案例的教學(xué)不是講授 主要是分析與研討,引導(dǎo)步驟：,好案例的三個(gè)特色,答案寓于故事之中,本質(zhì)寓于現(xiàn)象之中,問題寓于情節(jié)之中,問題隱而不露 答案引而不發(fā),案例

11、教學(xué)的“三導(dǎo)”,三位一體的角色： 從哪到哪、看到了什么、是否愉悅,案例教學(xué)的“三員”,別做評(píng)論員 要做引導(dǎo)者,別做仲裁員 要做激發(fā)者,別做演講員 要做提問者,案例的引導(dǎo)演練,小組研討,科爾伯的學(xué)習(xí)風(fēng)格理論,抽象感知,反思型,實(shí)用者,行動(dòng)者,體驗(yàn)者,布魯納的教學(xué)四原則,加涅的九大教學(xué)事件,1 引起學(xué)生注意,2,3 喚起先前經(jīng)驗(yàn),4 呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容,5 提供學(xué)習(xí)指導(dǎo),6,7,8 評(píng)定學(xué)習(xí)成果,9,戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔,語言符號(hào) 視覺信號(hào) 參觀展覽 見習(xí)、旅行 觀摩示范 設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)（理解） 有目的的直接經(jīng)驗(yàn),教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì),Analysis 課程需求分析,Evaluate 課程評(píng)估優(yōu)化,Design 課程整體

12、設(shè)計(jì),Develop 課程開發(fā)撰寫,Implement 課程教學(xué)實(shí)施,System,課程開發(fā)撰寫,在ADDIE培訓(xùn)課程理論中，是指在在課程整體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)課程的教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、教學(xué)PPT、教學(xué)案例的撰寫和制作。,交付成果,教師手冊(cè),學(xué)員手冊(cè),授課PPT,教師手冊(cè)的開發(fā)撰寫,課程編號(hào) 適合對(duì)象,課程要點(diǎn) 課程時(shí)長,材料準(zhǔn)備,包 含 內(nèi)容模塊,教師手冊(cè)的開發(fā)撰寫,開場三要素,1,2,3,教師手冊(cè)的開發(fā)撰寫,內(nèi)容設(shè)計(jì)“五線譜”,教師手冊(cè)的開發(fā)撰寫,學(xué)員手冊(cè)的開發(fā)撰寫,內(nèi)容包括,培訓(xùn)內(nèi)容要點(diǎn) 培訓(xùn)記錄空間 技能演練案例 講解參考案例 內(nèi)容參考資料,授課PPT制作,簡單清晰明了,圖、表、數(shù)、文的運(yùn)用,每頁只表達(dá) 一個(gè)主題,制作三原則,1,2,3,文