中國移動全曲下載業(yè)務(wù)培訓資料.ppt

1、1,全曲下載業(yè)務(wù)培訓,中國移動 2007年10月,全曲下載業(yè)務(wù)介紹 全曲下載資費介紹 全曲下載使用方式 支持機型 演示及體驗 常見問題解答 接口聯(lián)系方式,提 綱,全曲下載業(yè)務(wù)介紹,全曲下載作為音樂隨身聽的新增功能，為用戶提供完整的，高品質(zhì)的正版數(shù)字音樂。 與振鈴業(yè)務(wù)不同，全曲業(yè)務(wù)提供的不是樂曲的高潮部分，而是將整首歌曲下載到手機終端。 現(xiàn)提供單曲按次下載、包月租賃、全曲贈送和推薦等功能服務(wù)。,全曲下載業(yè)務(wù)介紹,免費推廣期間（試運行階段） 2007年10月11日至2008年1月31日 2008年2月1日正式推出，免費期結(jié)束 免費推廣期間只有無線音樂俱樂部的會員才能下載安裝音樂隨身聽客戶端軟件，非

2、會員用戶可以通過WAP方式進行使用；非會員用戶，在免費推廣期內(nèi)暫不提供音樂隨身聽的軟件下載,全曲下載業(yè)務(wù)介紹 全曲下載資費介紹 全曲下載使用方式 支持機型 演示及體驗 常見問題解答 接口聯(lián)系方式,提 綱,全曲下載資費介紹,全曲下載的業(yè)務(wù)資費包含：通信費+信息費 1、通信費：免收由全曲下載產(chǎn)生的GPRS流量費用 2、信息費：無論是“音樂隨身聽”客戶端，還是WAP方式使用全曲下載業(yè)務(wù)，在免費推廣期內(nèi)，對單曲按次下載和包月租賃下載均免收信息費,全曲下載資費介紹,全曲下載分按次下載和包月租賃2種收費方式： 1、單曲按次下載：用戶每下載一首歌曲，收取一次費用，用戶獲取的音樂可不受時間次數(shù)的限制重復播放，

3、如不在終端內(nèi)刪除，可以永久使用。 2、包月租賃：用戶訂購包月服務(wù)，每月可獲得租賃一定數(shù)量全曲的權(quán)利，當用戶租賃全曲超出限定數(shù)量，將按照單曲按次下載進行收費；每首被租賃的歌曲可獲得31天的播放權(quán)限。到期之后，如果沒有繼續(xù)支付包月租賃的月租費用，將無法繼續(xù)播放相關(guān)歌曲。如果用戶按期支付了包月租賃的月租費用，將再次獲得租賃一定數(shù)量全曲的權(quán)利，用戶可以自行選擇租賃的全曲。根據(jù)包月租賃套餐的不同，用戶每月可租賃全曲的數(shù)量也不同。 注： 包月租賃服務(wù)類似于圖書館借書、音像店租碟的概念。,全曲下載業(yè)務(wù)介紹 全曲下載資費介紹 全曲下載使用方式 支持機型 演示及體驗 常見問題解答 接口聯(lián)系方式,提 綱,全曲下載

4、使用方式,音樂隨身聽客戶端方式 用戶通過下載、安裝、登陸音樂隨身聽的客戶端，使用全曲下載業(yè)務(wù) WAP方式 用戶通過手機訪問移動夢網(wǎng)首頁,進入全曲下載專區(qū)，或直接訪問,全曲下載業(yè)務(wù)介紹 全曲下載資費介紹 全曲下載使用方式 支持機型 演示及體驗 常見問題解答 接口聯(lián)系方式,提 綱,全曲下載支持機型,在業(yè)務(wù)推出初期支持的機型如下： 支持通過“音樂隨身聽”2.0版客戶端方式使用全曲下載的機型 諾基亞： 3250/5700/N71/N73/N76/N81/N91/N93/N93i/N95 支持通過WAP方式使用全曲下載的機型 諾基亞： 3110c/3250/3500/5200/5300/5500/570

5、0/6288/6300/ 6681/7500/N70/N71/N72/N73/N76/N80/N81/N90/N91/ N93/ N93i/N95 索尼愛立信：W200c/W300c/W550c/W580c/W810c/W830c/W888c/W958c/ P1c/K790c/K818c 三星：SGH-U608 在業(yè)務(wù)推出后，支持的機型列表將不斷豐富，后續(xù)將定期進行支持機型列表的更新。用戶可以通過電腦訪問或手機上網(wǎng)訪問了解最新的音樂隨身聽客戶端支持機型,全曲下載業(yè)務(wù)介紹 全曲下載資費介紹 全曲下載使用方式 支持機型 演示及體驗 常見問題解答 接口聯(lián)系方式,提 綱,音樂隨身聽客戶端音樂隨身聽客戶

6、端安裝,音樂隨身聽客戶端全曲業(yè)務(wù)展現(xiàn),音樂隨身聽客戶端全曲業(yè)務(wù)展現(xiàn),音樂隨身聽客戶端全曲業(yè)務(wù)展現(xiàn),音樂隨身聽客戶端全曲業(yè)務(wù)展現(xiàn),音樂隨身聽客戶端全曲業(yè)務(wù)展現(xiàn),音樂隨身聽客戶端全曲業(yè)務(wù)展現(xiàn),音樂隨身聽客戶端全曲業(yè)務(wù)展現(xiàn),音樂隨身聽客戶端全曲業(yè)務(wù)展現(xiàn),用戶選擇全曲權(quán)限,音樂隨身聽客戶端全曲業(yè)務(wù)展現(xiàn),贈送功能,音樂隨身聽客戶端全曲業(yè)務(wù)展現(xiàn),推薦功能,音樂隨身聽客戶端全曲業(yè)務(wù)展現(xiàn),推薦客戶端,音樂隨身聽客戶端全曲業(yè)務(wù)展現(xiàn),WAP頁面流程演示,WAP流程演示,下載流程 用戶點擊單次下載或包月下載 通過系統(tǒng)支付權(quán)限費用 下載歌曲 獲得歌曲權(quán)限 建議下載完成的歌曲存在大容量的存儲設(shè)備上 提供與該歌曲相關(guān)的其

7、他歌曲的推薦服務(wù),WAP流程演示,WAP流程演示,WAP流程演示,WAP流程演示,全曲下載業(yè)務(wù)介紹 全曲下載資費介紹 全曲下載使用方式 支持機型 演示及體驗 常見問題解答 接口聯(lián)系方式,提 綱,全曲下載常見問題,問: 只要是中國移動的用戶都可以使用全曲下載么？ 答：感謝您能使用全曲下載業(yè)務(wù)。使用我們的業(yè)務(wù)，必須滿足以下條件： A）全球通、動感地帶、神州行所有中國移動用戶，開通了GPRS上網(wǎng)業(yè)務(wù)； B）您的手機機型符合全曲下載業(yè)務(wù)的要求； C）下載安裝音樂隨身聽客戶端軟件（WAP使用方式除外）。 問：手機以前一直使用音樂隨身聽，和現(xiàn)在推出的全曲下載有什么區(qū)別？ 答：此次推出的全曲下載在原來音樂隨

8、身聽的基礎(chǔ)上增加了全曲下載功能，不會影響您一直使用的音樂隨身聽。如果您想嘗試擁有全曲下載功能，請到我們指定的網(wǎng)址下載新版的音樂隨身聽客戶端軟件，然后就可以使用全曲下載功能，來享受完整的音樂了。,全曲下載常見問題,問: 如果不小心把下載到手機上的全曲音樂刪除了，怎樣處理？ 答：如果不小心刪除了全曲文件，需要重新購買權(quán)限進行下載。所以建議小心操作已經(jīng)下載完成的全曲文件。 問：如果把全曲設(shè)置為鈴聲成功了，歌曲權(quán)限快到期的時候提醒么？ 答：全曲下載業(yè)務(wù)不支持把全曲轉(zhuǎn)化為鈴聲，因此不建議把下載的全曲設(shè)置成鈴聲。如果某些機型的手機恰好設(shè)置成功，購買的權(quán)限是否能按照購買規(guī)則中的規(guī)定執(zhí)行，將得不到確認，也不會

9、有任何提醒。 問：為什么通過移動夢網(wǎng)首頁進入全曲下載專區(qū)，沒有找到全曲下載頁面？ 答：是因為手機的型號信息被過濾的緣故。建議用戶直接登錄 問：免費推廣期結(jié)束后，如果通知用戶收費？ 答：推廣期過后，如果用戶播放全曲，將有購買的提示頁面，用戶可以根據(jù)自己的需求自行選擇。,全曲下載常見問題,問:包月租賃歌曲是按照31天來計算還按照自然月計算 ？ 答：是統(tǒng)一按照31天來計算的。 但是現(xiàn)階段，WAP方式的S60三版的手機，包月租賃權(quán)限設(shè)置的是30次。 問：購買歌曲，如果既購買了“單曲按次” 又購買了“包月租賃”，如何收費？ 答：隨身聽客戶端不可能有這種操作出現(xiàn)； WAP方式使用，如果下載2種權(quán)限，2種都

10、收費，權(quán)限優(yōu)先執(zhí)行時間權(quán)限。 問：WAP下載全曲后收到PUSH權(quán)限后，再用音樂隨身聽播放，為什么提示需要重新獲取權(quán)限？ 答：現(xiàn)階段系統(tǒng)設(shè)置就是這樣，因為是免費期，不用擔心費用情況，推廣期結(jié)束后，此問題將會解決。,全曲下載常見問題,問: 使用“音樂隨身聽”客戶端下載的全曲，是否可以通過手機自帶的播放器播放？ 答：您通過“音樂隨身聽”客戶端下載的全曲內(nèi)容采用了專用的加密和音質(zhì)保真技術(shù)，我們只能保證通過“音樂隨身聽”客戶端軟件本身可以播放，對于手機自帶的播放器是否支持相關(guān)加密和保真技術(shù)，我們不能確認。因此強烈建議您通過音樂隨身聽客戶端來播放下載的全曲。 問：可以用下載完成的全曲音樂設(shè)置為彩鈴或鈴聲么

11、？ 答：暫時不支持設(shè)置為彩鈴和鈴聲。 問：為什么下載的全曲無法播放，偶爾還提示“需要關(guān)閉一些文件”？ 答：這是由于手機內(nèi)存不足造成的死機現(xiàn)象。只要把手機中一些歌曲或不用的程序刪掉即可。,全曲下載常見問題,問：如果在下載歌曲的時候網(wǎng)斷掉，重新上網(wǎng)后歌曲是否可以繼續(xù)下載？ 答：通過音樂隨身聽客戶端使用全曲下載業(yè)務(wù)，支持斷點續(xù)傳，重新上網(wǎng)后可以繼續(xù)下載。通過WAP方式下載，無法支持斷點續(xù)傳，需要重新下載。 問：為什么在下載的時候，電話打不進來？ 答：因為在下載的時候，會占用無線帶寬，所以導致電話打不進來。建議在晚上或電話較少的時候下載全曲音樂。 問：為什么全曲下載啟動的時候會提示“沒有取到您的手機號”？ 答：請確認網(wǎng)絡(luò)接入點是 CMWAP 而不是 CMNET，全曲下載僅支持CMWAP接入點。 問：為什么用戶會有終端機型限制？ 答：由于全曲提供的是一種高