某企業(yè)物流咨詢報告(ppt 19頁).ppt

1、,和光物流總結(jié)報告,一九九八年八月,和光集團(tuán)在經(jīng)歷了幾年的快速增長之后，營業(yè)額從1994年的2億增至1997年的16億。持續(xù)高速發(fā)展的同時，和光也暴露了其在經(jīng)營管理上的滯后，由此，和光的高層領(lǐng)導(dǎo)特意邀請安達(dá)信咨詢公司協(xié)助企業(yè)的規(guī)劃工作。 分銷物流項目的任務(wù)在與設(shè)計一套可操作性強(qiáng)并適用于和光電腦分銷業(yè)務(wù)的物流體系。 經(jīng)過三個多月的調(diào)研、分析和試點實施，分銷物流項目組建議和光集團(tuán)加快培養(yǎng)基本的儲運(yùn)操作技能，從而建立物流基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，發(fā)展物流管理能力，完善物流組織，以徹底解決和光現(xiàn)存的物流問題。其中，以提高和光員工對物流的認(rèn)知與物流人才的培養(yǎng)為最大挑戰(zhàn)。,對物流缺乏正確認(rèn)識以及缺乏對物流作業(yè)的分析、規(guī)劃

2、和執(zhí)行能力是導(dǎo)致今日和光許多物流問題的根源。,庫存過高 倉庫內(nèi)部管理不善 調(diào)撥頻率高 貨品缺損多 運(yùn)輸費(fèi)用分配不當(dāng) 庫管人員缺乏相關(guān)技能 。,現(xiàn) 象,流程不完善 倉庫管理原始，無統(tǒng)一管理方法 物流網(wǎng)絡(luò)不合理 缺乏有效的物流組織支持物流作業(yè),根 源,公司決策層對物流缺乏正確認(rèn)識 缺乏科學(xué)性的方法分析、規(guī)劃物流作業(yè) 缺乏物流作業(yè)執(zhí)行能力,原 因,短期銷售 計劃,制定/執(zhí)行 訂貨計劃,制定/執(zhí)行 進(jìn)口分貨計劃,物流中心運(yùn)作,訂單配送,流程,提高物流中心 內(nèi)部管理,改善物流網(wǎng)絡(luò),建立物流組織結(jié)構(gòu),基礎(chǔ)架構(gòu),安達(dá)信公司建議的和光物流體系由物流流程和物流基礎(chǔ)架構(gòu)兩部分組成。流程從產(chǎn)品部提供集團(tuán)短期銷售計劃

3、開始，直至完成貨品配送為止?；A(chǔ)架構(gòu)則是由倉儲管理、物流網(wǎng)絡(luò)和部門組織所構(gòu)成。,物流體系,銷售計劃/概述,概述,預(yù)測,產(chǎn)品擴(kuò)散,短期銷售計劃（產(chǎn)品部）,分公司需求計劃 -各分公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲎兓c銷售目標(biāo)預(yù)估銷售量并定期匯報集團(tuán)產(chǎn)品部,廠商供貨能力 -如果廠商的供貨計劃常無法完全配合分銷商的采購計劃，必須與廠商保持緊密頻繁的溝通以了解其供貨能力,廠商促銷/返點政策 -銷售計劃可能受到廠商促銷/返點政策而影響，該影響應(yīng)在銷售能力的考量下體現(xiàn)在需求計劃上。,和光銷售目標(biāo) -由年度目標(biāo)，季度目標(biāo)和月度目標(biāo)細(xì)分至計劃期間內(nèi)的銷售目標(biāo),宏觀市場信息 -新加入的競爭者、現(xiàn)有競爭者消長 -價格波動、季節(jié)變動

4、、地區(qū)特性、新產(chǎn)品,其他信息 -影響銷售的其它信息，如政府對電腦行業(yè)政策的變更，復(fù)關(guān)等,銷售計劃/概述,銷售計劃/預(yù)測,概述,預(yù)測,產(chǎn)品擴(kuò)散,準(zhǔn)確的市場預(yù)測是銷售計劃成功的保證。不同的企業(yè)，不同的業(yè)務(wù)有不同的預(yù)測方法。然而，好的預(yù)測仍然有共性可循。,根據(jù)銷售歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測 預(yù)測的準(zhǔn)確度有清楚的負(fù)責(zé)人 預(yù)測的準(zhǔn)確度考核至產(chǎn)品大類 各部門分別進(jìn)行預(yù)測,銷售計劃/預(yù)測,以統(tǒng)計的方法進(jìn)行預(yù)測 預(yù)測隨著需求變化而變化 對預(yù)測的準(zhǔn)確度有適當(dāng)?shù)莫剳椭贫?對預(yù)測誤差的跟蹤細(xì)化至產(chǎn)品型號 庫存水準(zhǔn)的制定考慮預(yù)測誤差 不同職能部門對預(yù)測有共識 通過量化的方法分析預(yù)測誤差對相關(guān)部門的影響 客戶的預(yù)測作為預(yù)測的考慮

5、方面之一,預(yù)測與實時銷售數(shù)據(jù)結(jié)合 促銷的影響由外部市場調(diào)研公司印證 客戶的預(yù)測通過EDI方式傳遞至企業(yè) 使用模擬技術(shù)或?qū)＜蚁到y(tǒng)協(xié)助進(jìn)行預(yù)測 最終預(yù)測透過EDI與客戶和供應(yīng)商共享 與客戶和供應(yīng)商合作進(jìn)行預(yù)測,一般狀況,良好狀況,優(yōu)秀狀況,同時，運(yùn)用科學(xué)的預(yù)測方法支持銷售預(yù)測是必不可少的。然而，產(chǎn)品的市場特性各有不同，所以沒有普遍適用的預(yù)測方法。制定合適產(chǎn)品的預(yù)測方法，需要每個產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中不斷摸索并改進(jìn)而得到。在策略組的報告中，曾提到過移動平均法和平滑曲線法等可供參考。,移動平均法公式：,St = (1-a)St-1+aXt,說明：Xt-1，Xt,Xt+1為相鄰3個時間點的值。,平滑曲線法

6、公式：,說明：a是0-1之間的常數(shù)，Xt是最近的實際值。 此方法給最近的值以最大的權(quán)重。,銷售計劃/預(yù)測,銷售計劃/產(chǎn)品擴(kuò)散,概述,預(yù)測,產(chǎn)品擴(kuò)散,當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理在實際銷售過程中，往往會發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品銷路好，有些產(chǎn)品銷路差。產(chǎn)品經(jīng)理需要定時檢驗產(chǎn)品的庫存，銷售和贏利三者比重，結(jié)合預(yù)測未來產(chǎn)品的銷路，以防止產(chǎn)品種類的不良擴(kuò)散。,56%,30%,10%,12%,8%,8%,3%,3%,1%,9%,0%,4%,13%,27%,9%,11%,1%,1%,銷售%,庫存%,Other,Compaq,Dawn,IBM軟件,XEROX,APC,3COM,MS,IBM,由圖一可知： IBM表現(xiàn)最佳，以30%的庫存實現(xiàn)

7、56%的銷售。 DAWN，IBM軟件和XEROX表現(xiàn)最差，均至少以兩倍的庫存才實現(xiàn)一倍的銷售。,以上圖表以98.1-98.6的集團(tuán)財務(wù)報表數(shù)據(jù)得出。,圖一:各產(chǎn)品類銷量/庫存%統(tǒng)計圖,圖二：各產(chǎn)品類銷量/庫存/贏利統(tǒng)計圖,由圖二可知： IBM，COMPAQ，3COM產(chǎn)品盡管銷售量高，但從財務(wù)數(shù)據(jù)上看虧損額也高。,銷售計劃/產(chǎn)品擴(kuò)散,以上圖表以98.1-98.6的集團(tuán)財務(wù)報表數(shù)據(jù)得出。 成本數(shù)據(jù)中沒有考慮廠商返點、價格保護(hù)及獎金因素。如果能把他們考慮在內(nèi)，成本分析和決策將更準(zhǔn)確。,由圖一可知： IBM產(chǎn)品中，便攜機(jī)的表現(xiàn)最佳，以9%的庫存滿足16%的銷售。 IBM產(chǎn)品中，服務(wù)器的表現(xiàn)最差，以29

8、%的銷售只滿足20%的銷售。,以上圖表以98.1-98.4的IBM銷售、庫存周報數(shù)據(jù)得出。 由于沒有細(xì)化到產(chǎn)品型號的贏利數(shù)據(jù)，無法進(jìn)行贏利分析。,圖一：IBM各產(chǎn)品大類銷量/庫存%統(tǒng)計圖,圖二：服務(wù)器各型號銷量/庫存%統(tǒng)計圖,由圖二可知： IBM服務(wù)器中，8651TMO和864410U等表現(xiàn)差，如果要提高IBM整體庫存銷售比率，就要考慮減少此種銷路不佳型號的代理。,當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理在實際銷售過程中，往往會發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品銷路好，有些產(chǎn)品銷路差。產(chǎn)品經(jīng)理需要定時檢驗產(chǎn)品的庫存，銷售和贏利三者比重，結(jié)合預(yù)測未來產(chǎn)品的銷路，以防止產(chǎn)品種類的不良擴(kuò)散。,銷售計劃/產(chǎn)品擴(kuò)散,由上頁知道，防止產(chǎn)品種類的不良擴(kuò)散有利于提高庫存周轉(zhuǎn)，但只有界定出數(shù)字化的界限，才能了解實施后的效益。,以上圖表以98.1-98.4的IBM銷售、庫存周報數(shù)據(jù)得出。 成本下降分析中，假設(shè)IBM產(chǎn)品平均凈利潤為3%。 存置成本5.67%是由每月呆滯損失5%加上資本損失0.67%得出。,產(chǎn)品種類 銷量 平均庫存庫存周轉(zhuǎn)率 69 24.8