企業(yè)咨詢?cè)L談提綱

企業(yè)咨詢?cè)L談提綱 PART 1 一外部環(huán)境狀況 1與民營(yíng)企業(yè)有關(guān)的政策法規(guī)以及企業(yè)所處行業(yè)的政策法規(guī) 2可能的金融支持 3估計(jì)未來(lái)兩年內(nèi)的市場(chǎng)容量和市場(chǎng)覆蓋率 4主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 5主要供應(yīng)商及其提供的產(chǎn)品 二企業(yè)內(nèi)部狀況 1. 經(jīng)營(yíng)者 文化程度和受過(guò)的訓(xùn)練，主要經(jīng)歷，近兩年內(nèi)提出的方針、戰(zhàn)略、理念或口號(hào)等，近兩年內(nèi)公開(kāi)發(fā)表的言論，媒體的報(bào)道、評(píng)論，最近兩次主持的項(xiàng)目的過(guò)程記錄，最近三次主持的決策過(guò)程記錄，是否擬定接班人，接班人在企業(yè)的作為 2. 企業(yè)概況 企業(yè)發(fā)展歷程，產(chǎn)權(quán)制度，企業(yè)價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)長(zhǎng)期和近期目標(biāo)，股東成員，資本構(gòu)成，資產(chǎn)和負(fù)債狀況，企業(yè)最有利的資源，對(duì)企業(yè)最大的威脅，各級(jí)員工對(duì)企業(yè)看法 3. 財(cái)務(wù)狀況 近兩年資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、利潤(rùn)表、流動(dòng)資金表，資金占用表，近一年的資金預(yù)算，成本核算表，近兩年內(nèi)的融資數(shù)額、方式及其使用情況 4. 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 有否戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)近兩年內(nèi)制定的戰(zhàn)略、這些戰(zhàn)略制定過(guò)程記錄，這些戰(zhàn)略實(shí)施的計(jì)劃書(shū)，戰(zhàn)略實(shí)施各個(gè)階段的記錄，指導(dǎo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略思想，基層員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)、各層管理者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的看法 5. 人事管 理 員工的構(gòu)成（年齡、性別、文化程度），各級(jí)管理人員的素質(zhì)（文化、工作業(yè)績(jī)），各部門人員配置狀況（每個(gè)部門崗位以及每個(gè)崗位的人員），職位說(shuō)明書(shū)，工資和福利制度，員工培訓(xùn)制度，激勵(lì)約束方法和制度，績(jī)效考評(píng)制度以及其它相關(guān)的人事制度，人員流動(dòng)狀況，員工對(duì)薪酬的滿意情況調(diào)查報(bào)告 6. 管理組織 舊組織結(jié)構(gòu)圖，目前的組織結(jié)構(gòu)圖、組織內(nèi)管理者職務(wù)和權(quán)責(zé)范圍，管理人員考核表，主要信息溝通渠道、近兩年內(nèi)發(fā)生組織沖突及其解決過(guò)程，最近一次重大問(wèn)題的決策過(guò)程，近一年內(nèi)企業(yè)會(huì)議記錄 7. 市場(chǎng)營(yíng)銷 1) 產(chǎn)品狀況： 品種、組合、壽命周期、細(xì)分市場(chǎng)、核心產(chǎn)品、是否有新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 2) 市場(chǎng)地位：各產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)覆蓋的地區(qū)、最近兩年市場(chǎng)調(diào)查資料 3) 近兩年內(nèi)營(yíng)銷計(jì)劃：預(yù)計(jì)銷售額、預(yù)計(jì)銷售成本、主要營(yíng)銷手段、主要銷售渠道、新增銷售渠道、計(jì)劃擴(kuò)展的地區(qū) 4) 分銷模式：分銷渠道圖，渠道成員的激勵(lì)方式，近兩年內(nèi)渠道沖突及其解決 5) 銷售促進(jìn)：近一年內(nèi)進(jìn)行的銷售促進(jìn)活動(dòng)，促銷的預(yù)算和費(fèi)用，近一年企業(yè)所做的廣告（廣告內(nèi)容、所用媒體、廣告預(yù)算和費(fèi)用） 6) 銷售人員：銷售人員的培訓(xùn)情況，促銷人員的考核表，促銷人員的 激勵(lì)方式，銷售人員對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和營(yíng)銷的看法 Part2 診斷的要點(diǎn)和重點(diǎn) 一 . 診斷要點(diǎn) 1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 是否有明確的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容是什么 戰(zhàn)略目標(biāo)有沒(méi)有較強(qiáng)的針對(duì)性 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是如何制定的 戰(zhàn)略措施是否有利于提高和發(fā)揮企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) 有沒(méi)有明確的戰(zhàn)略措施 企業(yè)戰(zhàn)略步驟劃分為幾個(gè)階段 每個(gè)階段都有什么具體任務(wù) 戰(zhàn)略措施的預(yù)計(jì)收益有多大 戰(zhàn)略實(shí)施的代價(jià)大小 戰(zhàn)略措施的群眾基礎(chǔ) 戰(zhàn)略的貫徹效果。 實(shí)施戰(zhàn)略的能力 2 企業(yè)組織管理 企業(yè)業(yè)務(wù)程序 企業(yè)組織采用何種形式 經(jīng)營(yíng)組織的內(nèi)部管理層次 企業(yè)組織的管理幅度 管理者的授權(quán)程度 各職級(jí)權(quán)責(zé)是否明晰 企業(yè)決策素質(zhì)。 企業(yè)的計(jì)劃能力。 管理者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方式。 內(nèi)部信息溝通。 3 人事管理 人職是否匹配，是否做到精簡(jiǎn) 工資和福利制度是否起到激勵(lì)作用 激勵(lì)和約束機(jī)制 選人用人方式 是否有完善的績(jī)效考核體系 人才的使用情況 員工的滿意程度 人才流失情況 4 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的能力 本企業(yè)的分銷渠道是哪種類 型的 影響本企業(yè)分銷渠道的典型因素是什么 企業(yè)對(duì)渠道的控制力 企業(yè)解決渠道沖突的能力 企業(yè)考核和激勵(lì)渠道成員的方式 企業(yè)能否根據(jù)外部環(huán)境的變化來(lái)改變分銷渠道 營(yíng)銷手段是否符合產(chǎn)品生命周期 是否有明確的廣告促銷預(yù)算 廣告預(yù)算是如何制定的 企業(yè)確定廣告的出發(fā)點(diǎn) 企業(yè)如何衡量廣告的效果 企業(yè)價(jià)格策略合理性 企業(yè)人員促銷的規(guī)模有多大，是如何確定的 企業(yè)如何培訓(xùn)促銷員 企業(yè)對(duì)促銷員的考核和獎(jiǎng)懲制度 企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的推廣能力 企業(yè)是否有明確推廣目標(biāo) 企業(yè) 如何產(chǎn)品推廣的效果 5 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)的財(cái)務(wù)制度是如何制定的 賬目是否清晰 財(cái)務(wù)預(yù)算在企業(yè)中運(yùn)用 是否有資金使用計(jì)劃 是否做到?？顚Ｓ?資金的流動(dòng)性 資金利潤(rùn)率 企業(yè)負(fù)債比率 成本核算