晉煤人事管理制度【一份超實(shí)用的專業(yè)參考資料】

受控狀態(tài)： 人事管理考核 制度 版本： A / 0 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 發(fā)布日期： 實(shí)施日期： 晉煤物流有限公司 目錄 人事管理制度 . 1 第一章 總則 . 1 第二章 人事招聘制度 . 2 第三章 工作考勤制度 . 8 第四章 薪酬與福利待遇制度 . 9 第五章 培訓(xùn)管理 . 11 第六章 勞動(dòng)合同 . 15 第七章 離職管理 . 17 第八章 公司考評(píng)制度 . 20 附件一：績效考評(píng)直接上級(jí)評(píng)價(jià)表 . 28 附件二：績效考評(píng)自我評(píng)價(jià)表 . 29 附件三 :中高層管理人員管理協(xié)作性同級(jí)評(píng)價(jià)表 . 30 附件四：一般員工工作態(tài)度同級(jí)評(píng)價(jià)表 . 31 附件五：中高層管理人員績效考評(píng)綜合統(tǒng)計(jì)表 . 32 附件六： 一般員工績效考評(píng)綜合統(tǒng)計(jì)表 . 33 附件七：中高層管理人員能力評(píng)價(jià)表 . 34 附件八：一般員工能力評(píng)價(jià)表 . 35 附件九：能力素質(zhì)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) . 36 附件十：一般員工工作態(tài)度指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) . 41 附件十一：中高層管理人員管理協(xié)作性指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) . 42 附件十二：中高層管理人員管理績效評(píng)定表 . 43 1 人事管理 考核 制度 第一章 總則 第一條 為了促進(jìn)公司管理制度化，根據(jù)勞動(dòng)法及國家和 省、市 有關(guān)政策、法規(guī)，以及公司章程有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，特制定本制度。 第二條 公司要建立規(guī)范的人力資源管理與開發(fā)運(yùn)作體系，以科學(xué)的方法、規(guī)范的制度推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。 第三條 公司人事工作直接關(guān)系著公司的興衰，有關(guān)人員必須樹立高度責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)行人事紀(jì)律，杜絕任何以權(quán)謀私，假公濟(jì)私的行為。 第四條 公司人事制度總原則是：擇優(yōu)錄用，人盡其才，能上能下，合理流動(dòng)，統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)。 第五條 公司重大人事問題須聽取高層經(jīng)理會(huì)議意見。公司高層經(jīng)理會(huì)議參加人員為公司 董事長 、 董事長助理 、 總經(jīng)理、 行政副總 、財(cái)務(wù)副總等高管人員 。 第六條 公司 辦公室 為公司人事工作的執(zhí)行、考評(píng)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。 2 第二章 人事招聘制度 第一條 人員編制確定 每年十 二 月前， 辦公室 根據(jù)公司下一年業(yè)務(wù)目標(biāo)制定各部門下一年度編制草案并征求各部門意見，經(jīng)公司經(jīng)理 辦公 會(huì)議討論后報(bào) 董事長 審批。 年度中各部門需要增加編制的，由 主管人員 提出申請(qǐng)， 行政副總 簽署意見后，經(jīng)公司高層管理會(huì)議討 論后報(bào) 董事長 審批。 第二條 招聘規(guī)劃制定 每年十月前， 辦公室 根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃、編制、各部門崗位空缺情況，制定下一年度招聘計(jì)劃及預(yù)算草案，征求各部門意見后，經(jīng)公司高層經(jīng)理會(huì)議討論后報(bào) 董事長 審批。 第三條 招聘需求確定： 1. 行政副總 根據(jù)年度招聘計(jì)劃，征求各部門經(jīng)理意見后，確定預(yù)招聘人員數(shù)量、要求、時(shí)間，報(bào) 董事長 審批。 2. 各部門原本崗位空缺或因員工離職、調(diào)動(dòng)、提升等原因?qū)е聧徫豢杖钡?，由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要提出申請(qǐng)，經(jīng) 行政副總 審核后，報(bào) 董事長 審批。 第四條 招聘工作計(jì)劃 確定招聘需求后，由人事行政專員起草招聘工作計(jì)劃，包括費(fèi)用預(yù)算、招聘渠道、招 聘方式、招聘時(shí)間安排、參與人員等。 3 招聘工作計(jì)劃經(jīng) 行政副總 審核，報(bào) 董事長 審批。 第五條 招聘的組織與實(shí)施 人事行政專員在 行政副總 領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司所有人員招聘活動(dòng)的組織與實(shí)施，相關(guān)部門根據(jù)招聘活動(dòng)需求配合 辦公室 參與招聘活動(dòng)。 第六條 招聘程序 1. 人事行政專員根據(jù)待聘崗位的崗位說明書制作招聘條件要求 。 2. 人事行政專員通過招聘渠道發(fā)布招聘信息，招聘渠道包括網(wǎng)上招聘、各類媒體招聘、人才招聘會(huì)、獵頭公司、內(nèi)部員工推薦、外部其他人員推薦、人事行政專員直接挖掘、內(nèi)部人員應(yīng)聘等。 3. 收到應(yīng)聘人員簡歷后，由人事行政專員根據(jù)招聘條件要求初步篩選，對(duì) 符合招聘條件者進(jìn)行初步面試。初步面試人員可以是人事行政專員，也可以是公司內(nèi)受過招聘技巧培訓(xùn)的其他員工。一般每一崗位的面試人員數(shù)應(yīng)至少是待招人員的三倍。 4. 第二輪面試由 待聘崗位直接上級(jí) 進(jìn)行， 待聘崗位直接上級(jí) 面試合格人員由 行政副總 進(jìn)行第三輪面試。其中部門經(jīng)理以上人員招聘除主管 副總 面試外，還須經(jīng) 董事長 面試。待聘崗位直接上級(jí)面試人員數(shù)至少應(yīng)是待招人員數(shù)的兩倍。 4 5. 行政副總 面試合格后，由人事行政專員組織應(yīng)聘人員書面考試，用人部門協(xié)助人事行政專員出題、評(píng)分。 6. 人事行政專員統(tǒng)計(jì)面試評(píng)價(jià)、書面考試成績，報(bào) 行政副總 。 行政副總 同意 后，提出聘用建議，報(bào) 董事長 審批。 7. 人事行政專員辦理新員工入職事宜。 第七條 應(yīng)聘人員應(yīng)聘材料 應(yīng)聘人員應(yīng)聘材料應(yīng)包括：個(gè)人簡歷、學(xué)歷復(fù)印件、資歷證明復(fù)印件、身份證復(fù)印件、應(yīng)聘書，并說明專業(yè)技術(shù)水平及特長的證明、戶口人事檔案狀況等。 第八條 應(yīng)聘人員要求 招聘過程中應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人員的思想狀態(tài)、業(yè)務(wù)水平進(jìn)行全面考核?？己酥饕w現(xiàn)以下幾個(gè)要求： 1、 為人正直，作風(fēng)踏實(shí)，有工作熱情； 2、 專業(yè)對(duì)口，基礎(chǔ)扎實(shí)； 3、 有專長，基本素質(zhì)好，有培養(yǎng)潛質(zhì)； 4、 認(rèn)同公司的文化氛圍，愿意共同推動(dòng)公司發(fā)展。 第九條 新員工入職手續(xù) 1. 根據(jù)人事行政專員通知時(shí)間，新員工持相關(guān)真 實(shí)證件到公司報(bào)到，填寫員工登記表，并辦理門卡等事宜。 2. 行政副總 代表公司與應(yīng)聘人員簽訂試用合同。 3. 人事行政專員將新員工分配到用人部門。 5 4. 新員工直接上級(jí)對(duì)新員工進(jìn)行入職導(dǎo)引，介紹公司情況及相關(guān)人員，熟悉公司環(huán)境。 第十條 員工試用 1. 新員工自進(jìn)入本公司之日起，試用一般為三個(gè)月，最長不超過六個(gè)月。 2. 在試用期間，公司不辦理試用人員的人事關(guān)系調(diào)動(dòng)，試用人員只享受公司確定的試用工資及部分福利待遇。 3. 試用期滿，轉(zhuǎn)正人員須提交申請(qǐng)報(bào)告，主管上級(jí)根據(jù)待試用人員的思想素質(zhì)，對(duì)公司的認(rèn)同感、業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)、工作業(yè)績提出轉(zhuǎn)正、延長試用期 、不予轉(zhuǎn)正等意見，報(bào) 行政副總 批準(zhǔn)。 4. 經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的，由人事行政專員負(fù)責(zé)辦理檔案轉(zhuǎn)移等手續(xù)，并享受公司正式的福利待遇；延長試用期的，辦理繼續(xù)試用協(xié)議，繼續(xù)在原部門試用；不予轉(zhuǎn)正的，由人事行政專員書面通知員工本人解除勞動(dòng)關(guān)系。 5. 試用期間，工作表現(xiàn)突出和對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者，經(jīng) 行政副總 批準(zhǔn)可以提前轉(zhuǎn)正；試用期間，表現(xiàn)較差或有重大失誤的，主管上級(jí)提出辭退意見，報(bào) 行政副總 審核批準(zhǔn) 后予以辭退。 6. 有突出才干，長期工作經(jīng)驗(yàn)以及綜合素質(zhì)強(qiáng)的應(yīng)聘人員，經(jīng)考核，報(bào) 行政副總 批準(zhǔn)，可免于試用，直接聘為公司正式員工。 6 第十一條 試用人員轉(zhuǎn)正后，人事 行政專員將轉(zhuǎn)正日期、轉(zhuǎn)正定級(jí)等結(jié)果通報(bào)所在部門及有關(guān)人員，轉(zhuǎn)正人員必須立即著手辦理人事關(guān)系調(diào)入公司等有關(guān)事宜。公司原則上負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正以后的貯存在各地人才交流中心的檔案管理費(fèi)用。 第十二條 勞動(dòng)合同 員工轉(zhuǎn)正后，由 行政副總 組織簽訂勞動(dòng)合同。 第十三條 內(nèi)部職務(wù)調(diào)動(dòng) 1.對(duì)空缺崗位在公司內(nèi)部人員間進(jìn)行調(diào)動(dòng)調(diào)配的，由 行政副總 根據(jù) 個(gè)人、相關(guān)崗位主管領(lǐng)導(dǎo) 提出的 調(diào)動(dòng)意見， 由行政副總安排 進(jìn)行人員調(diào)動(dòng)。 2. 員工的崗位調(diào)整應(yīng)在不損害公司利益，尊重部門及個(gè)人意愿的情況下進(jìn)行。個(gè)人意愿和部門安排有矛盾時(shí)，應(yīng)服從部門安排。 3. 崗位調(diào)整時(shí)，員工應(yīng)積極辦理好交接 工作。 第十四條 臨時(shí)用工 公司根據(jù)需要聘用臨時(shí)性工作人員，由用人部門提出申請(qǐng)，報(bào) 行政副總 審批。臨時(shí)性工作人員工資支出按相關(guān)費(fèi)用管理規(guī)定審批。臨時(shí)性工作人員聘用時(shí)雙方簽定勞動(dòng)合同，并載明各自的責(zé)權(quán)利。 第十五條 職務(wù)晉升 員工職務(wù)晉升或職務(wù)降免的，由主管 領(lǐng)導(dǎo) 提出建議， 辦公室組織考察， 董事長 辦公會(huì)討論通過后，由 董事長 簽字審批， 辦公 7 室 發(fā)布任命或免職文件。 第十六條 崗位輪換 公司鼓勵(lì)在工作崗位上表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行正常的崗位輪調(diào)，培養(yǎng)多種工作閱歷，成為公司經(jīng)營所需要的通才或?qū)２拧T工個(gè)人可以向 辦公室 門提出崗位輪換要求，由 辦公室 門統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。 8 第三章 工作考勤制度 第一條 考勤是公司人事管理基礎(chǔ)工作。員工出勤情況是考核員工的重要依據(jù)之一?？记谥贫仁且?guī)范公司員工出勤狀況的一系列規(guī)定。各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。 第二條 考勤實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，公司考勤員由人事行政專員兼任。考勤員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本單位員工出勤情況，保管各種休假、出差憑證。 第三條 作息時(shí)間 1、 公司實(shí)行 8小時(shí)工作制，每周工作 六 天，即自每周星期一至星期 六 。 工作時(shí)間： 夏季作息時(shí)間（ 5月 1日 -9 月 30日） 8： 30-12： 00、 14： 00-18： 30 冬季作息時(shí)間（ 10 月 1日 -4月 30日） 8： 30-12： 00、 13： 30-18： 00 2、 銷售人員執(zhí)行不定時(shí)工作制，在保證完成工作任務(wù)的前提下，工作和休息時(shí)間可以自行安排，但不能低于法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，即每周 40 小時(shí)或每月 168小時(shí)。 第四條 考勤制度 按照公司 考勤制度 執(zhí)行。 9 第四章 薪酬與福利待遇制度 第一條 公司實(shí)行崗位工資制，具體崗位工資標(biāo)準(zhǔn)由 辦公室每年根據(jù)社會(huì)總體收入水平、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況增長情況進(jìn)行設(shè)計(jì)并調(diào)整。 第二條 公司實(shí)行工資保密制度，員工不得向他人透露自己的工資信息。 第三條 員工崗位工資等級(jí)視考核情況升降，具體見 工資管理 制度 。 第四條 員工獎(jiǎng)金根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放。 第五條 獎(jiǎng)金數(shù)額與計(jì)算： 1. 除 行 政副總 、財(cái)務(wù) 副 總以外的以下后勤支持人員年獎(jiǎng)金為一月工資，年考核結(jié)果均為合格的按年度給予發(fā)放。包括 但不限于 ：財(cái)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、人事行政專員、前臺(tái)、 網(wǎng)絡(luò)管理 。 2. 經(jīng)理級(jí)以上人員 按年度發(fā)放獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金工資比例為1： 。 總 獎(jiǎng)金 =獎(jiǎng)金基數(shù) i 其中：獎(jiǎng)金基數(shù) =基本工資額 *獎(jiǎng)金工資比例 基本工資額為考核期內(nèi)各月基本工資總額（以下同） i= （ In Wn） In為各關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考評(píng)系數(shù)。 Wn為各考評(píng)指標(biāo)權(quán)重。 3. 其它 人員根據(jù)考核期發(fā)放獎(jiǎng)金。 10 第六條 公司薪資發(fā)放日期為每月 日，出勤計(jì) 算期間為上月 日至本月 日。 第七條 月標(biāo)準(zhǔn)出勤天數(shù)為 天，日薪資計(jì)算以此為基準(zhǔn)。 第八條 社會(huì)保險(xiǎn) 公司按國家及地方政府規(guī)定為員工辦理基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等社會(huì)保險(xiǎn)。各項(xiàng)保險(xiǎn)應(yīng)繳納的費(fèi)用由公司統(tǒng)一繳納，其中屬于公司繳納的費(fèi)用由公司承擔(dān)，屬于個(gè)人繳納的費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)從員工工資中代扣代繳。 第九條 公司每年安排全體員工體檢一次，費(fèi)用由公司承擔(dān)。 第十條 員工發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，參加當(dāng)?shù)卣l(fā)布的職工醫(yī)療保險(xiǎn)的員工，按照當(dāng)?shù)卣?guī)定的職工醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷辦法執(zhí)行。 11 第五章 培訓(xùn)管理 第一條 為規(guī)范員工培訓(xùn)管理，提高員工的業(yè)務(wù)水平 、管理水平和工作能力，改善工作績效，特制定本規(guī)定。 第二條 培訓(xùn)類別： 1、入職培訓(xùn)：旨在使全體員工了解本公司的企業(yè)精神、理念、企業(yè)基本情況、行為規(guī)范、員工的權(quán)利義務(wù)等。 2、在職培訓(xùn)：旨在提高員工業(yè)務(wù)水平，及時(shí)掌握新技術(shù)和發(fā)展動(dòng)向，滿足公司發(fā)展要求。 第三條 入職培訓(xùn) 1. 由人事行政專員了解各部門工作安排情況，根據(jù)新入職員工數(shù)量、培訓(xùn)師資、費(fèi)用預(yù)算等，制定入職培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)行政副總 審批。 2. 人事行政專員負(fù)責(zé)入職培訓(xùn)的發(fā)送通知、場地安排、培訓(xùn)師確定、培訓(xùn)材料準(zhǔn)備、培訓(xùn)現(xiàn)場組織、培訓(xùn)評(píng)價(jià)、制作培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)總結(jié)等工作。 3. 各部門新員工 主管應(yīng)盡量配合入職培訓(xùn)，盡可能安排新員工入職三個(gè)月內(nèi)接受入職培訓(xùn)。 4. 入職培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)者： 1) 公司歷史及企業(yè)文化：封閉式培訓(xùn)，由 行政副總 主講 2) 公司管理制度與行為規(guī)范：封閉式培訓(xùn)，由 行政副總主講 12 3) 公司業(yè)務(wù)知識(shí)：封閉式培訓(xùn)，由 業(yè)務(wù) 經(jīng)理主講 第四條 在職培訓(xùn) 1. 年度培訓(xùn)計(jì)劃：每年十月前各部門報(bào)送培訓(xùn)需求，經(jīng)人事行政專員匯總后，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算，報(bào) 行政副總 審批。 2. 培訓(xùn)工作計(jì)劃： 1) 人事行政專員根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和各部門人員工作安排情況，制定培訓(xùn)工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算報(bào) 行政副總 審批。 2) 年度中臨時(shí)出 現(xiàn)培訓(xùn)需求的，由人事行政專員匯總后制定培訓(xùn)計(jì)劃報(bào) 行政副總 審批。 3. 培訓(xùn)內(nèi)容：理論知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度三個(gè)方面 1) 理論知識(shí)：公司業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)新理論、職能管理理論、新業(yè)務(wù)新知識(shí)、政策法律、管理工具等 2) 操作技能：計(jì)算機(jī)操作、語言訓(xùn)練、銷售技巧 等 3) 職業(yè)態(tài)度：企業(yè)文化教育、拓展訓(xùn)練等 4. 培訓(xùn)形式：外派培訓(xùn)、外請(qǐng)專家授課、內(nèi)部專家授課、內(nèi)部討論會(huì)、案例討論、現(xiàn)場操作指導(dǎo)等 5. 培訓(xùn)組織：人事行政專員負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)工作計(jì)劃組織實(shí)施。 第五條 培訓(xùn)課時(shí)規(guī)定： 1、 公司級(jí)管理人員的培訓(xùn)一般為 120課時(shí) /年； 2、各級(jí)經(jīng)理培訓(xùn)一般為 80課 時(shí) /年； 13 3、銷售人員培訓(xùn)一般為 80課時(shí) /年； 4、其他人員培訓(xùn)不少于 40課時(shí) /年。 第六條 培訓(xùn)師的選擇： 1、培訓(xùn)應(yīng)首先考慮有公司內(nèi)部的員工來進(jìn)行授課；對(duì)于業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、語言表達(dá)能力較強(qiáng)的員工，可送外參加“培訓(xùn)師培訓(xùn)”的培訓(xùn)，以便掌握基本的培訓(xùn)技能； 2、在內(nèi)部人員不能滿足培訓(xùn)要求時(shí)，可外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。 第七條 培訓(xùn)的實(shí)施： 1、參加培訓(xùn)的人員應(yīng)遵守培訓(xùn)規(guī)定，因故不能參加培訓(xùn)者需辦請(qǐng)假手續(xù)，違反規(guī)定者將受處罰。 2、培訓(xùn)結(jié)束后，必要時(shí)組織考試或考評(píng)，考試成績交 辦公室 備案。 第八條 外派培訓(xùn)： 1、根據(jù)工作需要，推薦 有關(guān)人員到外部接受培訓(xùn)，受培訓(xùn)人員需與公司簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議。 2、外派受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)將考試成績、結(jié)業(yè)證書等送 辦公室 存檔，有關(guān)資料、教材等由 辦公室 統(tǒng)一保存。 第九條 受訓(xùn)者的義務(wù)與違約責(zé)任： 1、員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中。 2、由公司出資派 出 培訓(xùn)的，必須在公司服務(wù)五年；由公司出資參加培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)期每滿一個(gè)月（含）或培訓(xùn)費(fèi)用每滿 14 5000元，必須在公司服務(wù) 1年。 3、培訓(xùn)服務(wù)期在員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同期限結(jié)束之后結(jié)束時(shí)，員工應(yīng)按照培訓(xùn)服務(wù)期限與公司續(xù)簽勞動(dòng)合同。 4、員工在規(guī)定的服務(wù) 期限內(nèi)離開公司，公司有權(quán)要求員工退回培訓(xùn)費(fèi)用。 退回費(fèi)用 =（總培訓(xùn)費(fèi)用服務(wù)年限）未服務(wù)年限 其中，總培訓(xùn)費(fèi)用包括：學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、差旅費(fèi)、其他學(xué)雜費(fèi)等。 第十條 員工培訓(xùn)檔案管理： 1、公司為所有員工建立培訓(xùn)檔案，作為員工培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。 2、組織培訓(xùn)的部門，應(yīng)填寫培訓(xùn)記錄，在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)記錄交 辦公室 備案。 3、培訓(xùn)檔案主要內(nèi)容包括參加各類培訓(xùn)的情況（包括參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、課時(shí)數(shù)及培訓(xùn)費(fèi)用等）、培訓(xùn)效果評(píng)估及考核信息、相關(guān)證書記錄、相關(guān)論文匯編等。 15 第六章 勞動(dòng)合同 第一條 凡公司員工必 須與公司簽訂勞動(dòng)合同，不同形式聘用的員工所訂立的勞動(dòng)合同不同，分別為： 1、 員工在公司連續(xù)工作滿 二 年以上；第一次訂立勞動(dòng)合同的，由員工本人提出要求，可訂立無固定期限的勞動(dòng)合同。訂立此合同時(shí)，雙方應(yīng)約定合同的終止條件。 2、 工作未滿 二 年的員工簽訂有固定期限（為期一年）的勞動(dòng)合同。 3、 臨時(shí)聘用工作人員與所在單位簽訂臨時(shí)聘用勞動(dòng)合同。 4、 試用人員與公司簽訂試用合同，試用期為三至六個(gè)月。 第二條 勞動(dòng)合同由公司 辦公室 統(tǒng)一印制。 第三條 員工與公司填寫書面合同一式二份，其中甲方的內(nèi)容由員工所在部門、所在單位 辦公室 填寫，并加蓋單位法人章；乙方 內(nèi)容由員工個(gè)人填寫并簽字。任何個(gè)人若不及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，則視為自動(dòng)解除勞動(dòng)合同。 第四條 違約責(zé)任：任何一方非因勞動(dòng)法第二十五條、第二十二條所列情況單方解約，應(yīng)賠償違約金金額分別為（人民幣）： 16 總監(jiān)： 萬 部門經(jīng)理： 萬 一般員工： 萬 第五條 簽字蓋章后的勞動(dòng)合同由員工本人、公司 辦公室 各存一份。 17 第七章 離職管理 第一條 離職審批 1.因績效不佳的，由主管上級(jí)提出意見，經(jīng) 行政副總 審批后辭退，解除勞動(dòng)關(guān)系； 2.因公司業(yè)務(wù)重大調(diào)整，而導(dǎo)致人員無法安排崗位或不再適應(yīng)崗位要求的，經(jīng) 主管領(lǐng)導(dǎo) 提出申請(qǐng)，經(jīng) 行政副總 審批，解除勞動(dòng)關(guān)系。 3.因以下原因，經(jīng) 辦公室 門調(diào)查屬實(shí)， 行政副總 審批，予以除名，解除勞動(dòng)關(guān)系： 1) 觸犯國家法律、法令，損害國家和民族利益； 2) 與公司離心離德、泄露公司重大機(jī)密和損害公司利益及聲譽(yù)； 3) 在外兼職或以公司的名義獲得個(gè)人商業(yè)利益； 4) 偷盜公司及員工財(cái)物，竊取公司有關(guān)技術(shù)機(jī)密 5) 違反公司有關(guān)管理規(guī)定而應(yīng)當(dāng)除名的。 4.因病或工傷的，超過國家規(guī)定的休養(yǎng)期的，經(jīng) 主管領(lǐng)導(dǎo) 提出申請(qǐng)，報(bào) 行政副總 審批，解除勞動(dòng)合同。 5.員工因個(gè)人原因提出離職的，分別經(jīng)直接上級(jí)、 行政副總審批可以解除勞動(dòng)合同，員工離職給公司造成損失的要給予賠償。 第二條 離職通知 1. 公司主動(dòng)提出解除勞動(dòng)關(guān)系的，公司須提前三十日以書面 18 形式通知員工；公司對(duì)試用期員工可以隨時(shí)提出解除勞動(dòng)關(guān)系。 2. 員工提出解除勞動(dòng)關(guān)系的，須提前三十日以書面形式通知公司。試用期員工可隨時(shí)通知公司解除勞動(dòng)關(guān)系，另有約定的除外。 第三條 離職工作交接 員工離職需按公司規(guī)定做好工作交接，歸還公司物品、欠款等。員工不按公司規(guī)定離職，調(diào)離中對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者將追究法律責(zé)任。 第四條 離職談話 離職員工離職前， 辦公室 門應(yīng)派專人與其談話，溝通離職原因，談話應(yīng)有書面記錄。 第五條 離職后義務(wù) 員工離職應(yīng)根據(jù)公 司及勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，離職時(shí)原則上應(yīng)與公司簽訂離職協(xié)議，申明保守公司機(jī)密及不利用原工作便利損壞公司利益事項(xiàng)。如有違反，對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。 第六條 其他事宜 員工調(diào)離或辭職，應(yīng)主動(dòng)辦理有關(guān)手續(xù)（檔案、戶口調(diào)離等）。人事行政專員負(fù)責(zé)配合離職員工辦理工資、保險(xiǎn)、人事關(guān)系轉(zhuǎn)移等手續(xù)。員工辦完檔案調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)后，應(yīng)持轉(zhuǎn)出證明（個(gè)人存檔提交存檔證復(fù)印件、其他單位接受提交檔案接轉(zhuǎn)證明復(fù)印件）到 辦公室 備案，財(cái)務(wù)部按規(guī)定結(jié)清員工在公司的工資和其他費(fèi)用，工 19 資結(jié)算日以員工正式離開公司之日為準(zhǔn)。 20 第八章 公司考評(píng)制度 第一條 公司實(shí)施考評(píng)的目的。 1. 通過對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實(shí)績進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員， 明確員工工作的導(dǎo)向； 2. 保障組織有效運(yùn)行； 3. 給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì) 以及公正合理的待遇，以促進(jìn)公司管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。 第二條 考評(píng)原則 1. 結(jié)果導(dǎo)向原則：公司實(shí)行經(jīng)營績效管理，以員工完成目標(biāo)的結(jié)果為考核依據(jù) 2. 務(wù) 實(shí)實(shí)用原則：考核應(yīng)是切合維一實(shí)際的，可操作性強(qiáng)的。 3. 公平合理原則：對(duì)所有職員的考核體現(xiàn)公平、公正，考核標(biāo)準(zhǔn)公開。 4. 多角考核原則：實(shí)行自評(píng)、互評(píng)、上級(jí)對(duì)下級(jí)的考評(píng)等多角度的考核 5. 針對(duì)性原則：對(duì)于不同職位、不同部門的考核對(duì)象，各考核主體（上級(jí)、同級(jí)、自身）評(píng)價(jià)結(jié)果權(quán)重不同，各考核要素（態(tài)度、能力、業(yè)績）所占比例不同 21 第三條 考評(píng)類型 1.績效考評(píng)：衡量員工業(yè)績，作為員工過去貢獻(xiàn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 2.能力考評(píng)：衡量員工表現(xiàn)，作為員工未來發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 第四條 績效考評(píng)對(duì)象與考評(píng)周期 1. 季度考評(píng)：實(shí)行季度考評(píng)的有 。 2. 半年度考評(píng)：實(shí)行半年度考評(píng)的有 3. 年度考評(píng)： 實(shí)行年度考評(píng)的有 。 第五條 績效考評(píng)主體及權(quán)重 1. 考評(píng)主體分上級(jí)評(píng)價(jià)、同級(jí)評(píng)價(jià)、自評(píng)、下級(jí)評(píng)價(jià)，不同考評(píng)主體對(duì)被考評(píng)人評(píng)價(jià)維度不同 上級(jí)考評(píng)維度 同級(jí)考評(píng)維度 自我考評(píng)維度 下級(jí)考評(píng)維度 總監(jiān) 全面評(píng)價(jià) 管理協(xié)作性 全面評(píng)價(jià) 管理績效 部門經(jīng)理級(jí) 全面評(píng)價(jià) 管理協(xié)作性 全面評(píng)價(jià) 管理績效 普通員工 全面評(píng)價(jià) 工作態(tài)度 全面評(píng)價(jià) 2.各占被考評(píng)人考評(píng)分權(quán)重如下： 上級(jí)考評(píng)權(quán)重 同級(jí)考評(píng)權(quán)重 自我考評(píng)權(quán)重 下 級(jí)考評(píng)權(quán)重 總監(jiān) 60% 10% 20% 10% 部門經(jīng)理級(jí) 60% 10% 20% 10% 22 普通員工 70% 20% 10% 第六條 績效考評(píng)各維度指標(biāo) 1. 上級(jí)及自評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo) 1) 每一崗位根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)置不同的指標(biāo)體系，不同崗位指標(biāo)項(xiàng)職位說明書。 2) 每項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)于考核期初由直接上級(jí)根據(jù)公司總體目標(biāo)、相關(guān)管理制度分解到的本崗位目標(biāo)，按以下定義分別設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 定義 超過目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 分值范圍 90-100 80-89 60-79 59以下 3) 每項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重由直接上級(jí)在考核期初 進(jìn)行調(diào)整和設(shè)置，做為考核期末的考評(píng)計(jì)算依據(jù)；自我考評(píng)的指標(biāo)權(quán)重以直接上級(jí)期初設(shè)定的為準(zhǔn)。 2. 管理協(xié)作性指標(biāo) 1. 包括主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、解決問題時(shí)間、信息反饋及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量五個(gè)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重由 辦公室 根據(jù)公司具體情況每年制定和調(diào)整。 2. 各指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。 3. 管理協(xié)作性由 辦公室 組織被考核人同級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 3. 管理績效指標(biāo) 23 1. 包括 溝通效果、工作分配、下屬發(fā)展、管理力度 四個(gè)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重由 辦公室 根據(jù)公司具體情況每年制定和調(diào)整。 2. 各指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。 3. 管理績效由 辦公室 組織被考核人下級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 4. 工作態(tài)度指標(biāo) 1. 包括積極性、 協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性四個(gè)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重由 辦公室 根據(jù)公司具體情況每年制定和調(diào)整。 2. 各指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。 3. 工作態(tài)度由 辦公室 組織被考核人同級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 第七條 績效考評(píng)程序： 1. 考核期初制定本考核期目標(biāo)計(jì)劃。 1) 考核期首月 1日前， 辦公室 按每個(gè)崗位填好績效評(píng)價(jià)表中固定內(nèi)容，發(fā)給被考評(píng)者上級(jí)。評(píng)價(jià)表每崗位兩份，分別為自我評(píng)價(jià)表和直接上級(jí)評(píng)價(jià)表，見附件。 2) 考核期首月 5日前，直接上級(jí)根據(jù)工作計(jì)劃填寫績效考評(píng)評(píng)價(jià)表中各考核指標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重后，與被考評(píng)人進(jìn)行面談，溝通任務(wù)目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重，雙方簽字后交 辦公室 保管備案，作為本考核期的工作指導(dǎo)和考評(píng)依據(jù)。被考評(píng)人直接上級(jí)的上級(jí)一般應(yīng)參加績效指標(biāo)溝通面談。 3) 考評(píng)雙方每個(gè)月末進(jìn)行一次回顧與溝通，直接上級(jí)須及時(shí) 24 掌握下級(jí)工作執(zhí)行情況，指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議，并做好記錄，做為績效考評(píng)依據(jù)。考核期間若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，經(jīng) 行政副總 同意可以修改績效考評(píng)評(píng)價(jià)表。 2. 量化業(yè)績指標(biāo)結(jié)果計(jì)算 考核期結(jié)束后第一月三日內(nèi)，由 辦公室 門組織量化業(yè)績指標(biāo)的計(jì)算，并填寫到績效評(píng)價(jià)表中。 3. 員工自評(píng)： 考核期結(jié)束后第一月五日前，被考評(píng)人填寫績效考評(píng)自我評(píng)價(jià)表中除量化外其它內(nèi)容，進(jìn)行自我評(píng)價(jià) 。 4. 上級(jí)評(píng)價(jià)： 考核期結(jié)束后首月五日內(nèi)，直接上級(jí)在績效考評(píng)直接上級(jí)評(píng)價(jià)表中填寫考核評(píng)分部分內(nèi)容，對(duì)被考評(píng)人獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見。 5. 同級(jí)和下級(jí)考評(píng)： 考核期結(jié)束后首月七日內(nèi)，需要同級(jí)和下級(jí)考評(píng)的人員，由辦公室 組織其同級(jí)和下級(jí)的考評(píng)主體提出評(píng)價(jià)意見。 6. 審批 辦公室 對(duì)被考評(píng)人考評(píng)得分進(jìn)行匯總，報(bào) 行政副總 審核。 行政副總 將審核后的考核得分報(bào) 董事長 審批。 7. 反饋 行政副總 審批后十日內(nèi)，考核結(jié)果由被考評(píng)人的直接上 25 級(jí)反饋考評(píng)結(jié)果，提出努力方向和發(fā)展建議。被考評(píng)人直接上級(jí)的上級(jí)一般應(yīng)參加績效結(jié)果反饋面談。 第八條 績效考評(píng)結(jié)果計(jì)算 被考評(píng)者考評(píng)分 =上級(jí)評(píng)價(jià)分 *權(quán)重 +同級(jí)評(píng)價(jià)分 *權(quán)重 +自評(píng)分 *權(quán)重 +下級(jí)評(píng)價(jià) *權(quán)重 第九條 績效考評(píng)等級(jí) 考核評(píng)分按百分制，具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。 評(píng)分等級(jí)分值表： 等級(jí) A B C D 定義 超過目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 得分 90-100 80-89 60-79 59以下 第十條 績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用： 1. 辦公室 門將考評(píng)分?jǐn)?shù)交財(cái)務(wù)部，用于計(jì)算獎(jiǎng)金。 2. 依據(jù)考評(píng)結(jié)果，公司做如下處理： 1. 職務(wù)晉升：考評(píng)為 A 或者連續(xù)兩次考評(píng)為 B的員工，列為優(yōu)先職務(wù)晉升對(duì)象。 2. 職務(wù)降級(jí)：考評(píng)為 D 或連續(xù)兩次為 C的員工，列為優(yōu)先職務(wù)降級(jí)對(duì)象 。 3. 工資晉升：連續(xù)兩個(gè)考核期考評(píng)為 A的員工在本崗位工資檔次范圍內(nèi)晉升一個(gè)檔次。 4. 工資下降：除業(yè)務(wù)人員（同上）外，考核期內(nèi)考評(píng)為 D或 連續(xù)兩次考評(píng)為 C的員工在本崗位工資檔次范圍內(nèi)下降一個(gè)工資 檔次 。 第十一條 不完整績效考核期處理 26 考核期中途新入職員工、調(diào)動(dòng)崗位的員工，在新崗位上工作按相應(yīng)時(shí)間進(jìn)行考核并計(jì)算獎(jiǎng)金。其中工作時(shí)間不到考核期一半的，其考核結(jié)果不做為工資調(diào)整、職務(wù)調(diào)整依據(jù)。 第十二條 能力考評(píng) 1. 能力考評(píng)對(duì)象：全體員工。 2. 能力考評(píng)周期：年度考評(píng)。 3. 能力考評(píng)內(nèi)容：包括能力素質(zhì)和知識(shí)技能。 1) 管理人員能力素質(zhì)指標(biāo)包括： 人際交往能力 、影響力、溝通能力、判斷和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力六項(xiàng)，具體內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。 2) 一般人員能力素質(zhì)指標(biāo)包括：人際交往能力、影響力、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力五項(xiàng)，具體內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表。 3) 知識(shí)技能以職位說明書要求為準(zhǔn)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由直接上級(jí)根據(jù)職位說明書于考核期初提出。 4. 能力考評(píng)結(jié)果應(yīng)用： 能力考評(píng)結(jié)果做為公司員工晉升、任免、調(diào)整、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展的依據(jù)。 第十三條 考評(píng)機(jī)構(gòu) 辦公室 作為考評(píng)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)考評(píng)的組織、培訓(xùn)、資料準(zhǔn)備、政策解釋、協(xié)調(diào)、員工申述和總結(jié)等工作。 第十四條 考評(píng)時(shí)間： 27 1. 季度考評(píng)于次季 度第一月十日內(nèi)完成； 2. 半年考評(píng)于次半年度第一月二十日前完成； 3. 年度考評(píng)于次年第一月二十日內(nèi)完成。 第十五條 考核結(jié)果異議申訴 1. 被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，可以直接向 行政副總 申訴。 行政副總 接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。 2. 行政副總 的直接下屬對(duì)考核結(jié)果有異議的，可直接向 董事長 申訴。 28 附件一：績效考評(píng)直接上級(jí)評(píng)價(jià)表 被考核人姓名 所屬部門及崗位 直接上級(jí)姓名 考核類型 季度 /半年 /年度 考核期間 年 月 日至 年 月 日 考核指標(biāo)項(xiàng) 權(quán)重 目標(biāo)及 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 完成情況 評(píng)分 指標(biāo)類一 指標(biāo)類二 指標(biāo)類三 。 考評(píng)結(jié)果加權(quán)平均分 目標(biāo)設(shè)定 被考評(píng)人：（簽名） 直接上級(jí)：（簽名） 隔級(jí)上級(jí)：（簽名，非必要） 年 月 日 評(píng)價(jià)建議 對(duì)被考評(píng)人工作改進(jìn)建議： 直接上級(jí)：（簽名） 年 月 日 備注 29 附件二：績效考評(píng)自我評(píng)價(jià)表 被考評(píng)人姓名 所屬部門及崗位 直接上級(jí)姓名 考評(píng)類型 季度 /半年 /年度 考核期間 年 月 日至 年 月 日 考評(píng)指標(biāo)項(xiàng) 權(quán)重 目標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 完成情況 評(píng)分 指標(biāo)類一 指標(biāo)類二 指標(biāo)類三 。 考評(píng)結(jié)果加權(quán)平均分 目標(biāo)設(shè)定 被考評(píng)人：（簽名） 直接上級(jí)：（簽名） 隔級(jí)上級(jí)：（簽名，非必要） 年 月 日 評(píng)價(jià)建議 對(duì)自己工作改進(jìn)設(shè)想： 被考評(píng)人：（簽名） 年 月 日 備注 30 附件三 :中高層管理人員 管理協(xié)作性同級(jí)評(píng)價(jià)表 評(píng)價(jià)人姓名 評(píng)價(jià)人部門 崗位 評(píng)價(jià)期間 年 月 日至 年 月 日 協(xié)作性指標(biāo) 權(quán)重 評(píng)價(jià)得分 被評(píng)人一 被評(píng)人 二 被評(píng)人 三 被評(píng)人 四 被評(píng)人 五 被評(píng)人 六 被評(píng)人 七 被評(píng)人 八 主動(dòng)性 響應(yīng)時(shí)間 解決問題時(shí)間 信息反饋及時(shí)性 服務(wù)質(zhì)量 加權(quán)平均得分 評(píng)價(jià)人對(duì)被評(píng)價(jià)人建議 被評(píng)人一 被評(píng)人二 被評(píng)人三 被評(píng)人四 被評(píng)人五 被評(píng)人六 被評(píng)人七 被評(píng)人八 評(píng)價(jià)人：（簽名） 年 月 日 備注： 31 附件四：一般員工工作態(tài)度同級(jí)評(píng)價(jià)表 評(píng)價(jià)人姓名 評(píng)價(jià)人部門 崗位 評(píng)價(jià)期間 年 月 日至 年 月 日 協(xié)作性指標(biāo) 權(quán)重 評(píng)價(jià)得分 被評(píng)人一 被評(píng)人 二 被評(píng)人 三 被評(píng)人 四 被評(píng)人 五 被評(píng)人 六 被評(píng)人 七 被評(píng)人 八 積極性 協(xié)作性 責(zé)任心 紀(jì)律性 評(píng)價(jià)人對(duì)被評(píng)價(jià)者建議 被評(píng)人一 被評(píng)人二 被評(píng)人三 被評(píng)人四 被評(píng)人五 被評(píng)人六 被評(píng)人七 被評(píng)人八 評(píng)價(jià)人：（簽名） 年 月 日 備注： 32 附件五：中高層管理人員績效考評(píng)綜合統(tǒng)計(jì)表 被考核人姓名 所屬部門及崗位 直接上級(jí)姓名 考核類型 季度 /半年 /年度 考核期間 年 月 日至 年 月 日 評(píng)價(jià)人姓名 權(quán)重 評(píng)分 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 60% 同級(jí)評(píng)價(jià) 10% 自我評(píng)價(jià) 20% 下級(jí)評(píng)價(jià) 10% 加權(quán)平均得分 考評(píng)等級(jí) 行政副總 審核意見 簽名： 年 月 日 董事長 審批意見 簽名： 年 月 日 被評(píng)價(jià)人反饋意見 簽名： 年 月 日 復(fù)核意見 （對(duì)結(jié)果有異議時(shí)填寫） 簽名： 年 月 日 33 附件六： 一般員工績效考評(píng)綜合統(tǒng)計(jì)表 被考核人姓名 所屬部門及崗位 直接上級(jí)姓名 考核類型 季度 /半 年 /年度 考核期間 年 月 日至 年 月 日 評(píng)價(jià)人姓名 權(quán)重 評(píng)分 直接上級(jí)評(píng)價(jià) 70% 同級(jí)評(píng)價(jià) 20% 自我評(píng)價(jià) 10% 加權(quán)平均得分 考評(píng)等級(jí) 行政副總 審核意見 簽名： 年 月 日 董事長 審批意見 簽名： 年 月 日 被評(píng)價(jià)人反饋意見 簽名： 年 月 日 復(fù)核意見 （對(duì)結(jié)果有異議時(shí)填寫） 簽名： 年 月 日 34 附件七：中高層管理人員能力評(píng)價(jià)表 被評(píng)價(jià)人姓名 所屬部門及 崗位 評(píng)價(jià)期間 年 月 日至 年 月 日 指標(biāo) 要素 權(quán)重 得分 能 力 素 質(zhì) 人際交往能力 建立關(guān)系 解決矛盾 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 影響力 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 說服力 應(yīng)變能力 影響能力 溝通能力 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 戰(zhàn)略能力 決策能力 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評(píng)估能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 評(píng)估 反饋和培訓(xùn) 授權(quán) 激勵(lì) 建立期望 責(zé)任管理 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 專業(yè)知識(shí)和技能 學(xué)習(xí)目標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 加權(quán)平均得分： 對(duì)被評(píng)價(jià)人建議： 評(píng)價(jià)人：（簽字） 年 月 日 35 附件八：一般員工能力評(píng)價(jià)表 被評(píng)價(jià)人姓名 所屬部門及 崗位 評(píng)價(jià)期間 年 月 日至 年 月 日 指標(biāo) 要素 權(quán)重 得分 能 力 素 質(zhì) 人際交往能力 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 影響力 說服力 應(yīng)變能力 影響能力 溝通能力 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評(píng)估能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 專業(yè)知識(shí)及技能 學(xué)習(xí)目標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： 加權(quán)平均得分： 對(duì)被評(píng)價(jià)人建議： 評(píng)價(jià)人：（簽字） 年 月 日 36 附件九：能力素質(zhì)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 人際交往能力 關(guān)系建立 90-100 75-89 60-74 60分以下 容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系 較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系 剛愎自用不易與他人相處，自我封閉 團(tuán)隊(duì)合作 90-100 75-89 60-74 60分以下 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響 不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行 解決矛盾 90-100 75-89 60-74 60分以下 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾 能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響 解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行 遇到矛盾不知如何解決 敏感性 90-100 75-89 60-74 60分以下 對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕?能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的 請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決 有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷 不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無感覺 影響力 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 90-100 75-89 60-74 60分以下 易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo) 能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開展 尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作 無法與人協(xié)調(diào) 說服力 90-100 75-89 60-74 60分以下 37 能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說服別人接受某一看法與意見 能說服下級(jí)、同事 、上級(jí)接受某一看法與意見 說服別人比較困難 無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 應(yīng)變能力 90-100 75-89 60-74 60分以下 待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng) 待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認(rèn)可公司變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變 對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開展有困難 待人處世刻板，適應(yīng)性差 影響能力 90-100 75-89 60-74 60分以下 能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向 能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作 有時(shí)能影響他人 對(duì)他人幾乎無影響力 領(lǐng)導(dǎo)能力 評(píng)估 90-100 75-89 60-74 60分以下 能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向 能較為合理的評(píng)價(jià)他人的技能和績效，指出其不足 能夠按公司要求對(duì)他人作評(píng)估 無法正確評(píng)估他人 反饋和培訓(xùn) 90-100 75-89 60-74 60分以下 善于了解下屬需要，通過一對(duì)一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長和發(fā)展 能夠根據(jù)實(shí)際情況，通過培訓(xùn)和反饋幫助他人成長和發(fā)展 不能很好的利用反 饋和培訓(xùn)的手段 對(duì)下屬的工作無反饋和培訓(xùn) 授權(quán) 90-100 75-89 60-74 60分以下 善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù) 能夠順利分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，完成任務(wù) 欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難 不善分配工作與權(quán)力，缺乏指導(dǎo)員工的方法，內(nèi)部時(shí)有不服怨言 激勵(lì) 90-100 75-89 60-74 60分以下 38 了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性，并使員工積極努力地工作 有制度，能夠利用獎(jiǎng)勵(lì)和表 彰等方式提高員工積極性 有一定的制度，但不能充分發(fā)揮作用，無改進(jìn)措施，員工積極性不高 工作主要靠命令與指示 建立期望 90-100 75-89 60-74 60分以下 善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并建立合理的期望 能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 能夠給下屬訂立工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù) 無法給員工建立期望 責(zé)任管理 90-100 75-89 60-74 60分以下 能夠充分與下屬溝通，督導(dǎo)員工的工作進(jìn)展及時(shí)反饋和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任 能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導(dǎo)和協(xié)助員工完成任務(wù) 雖能與員工溝通但缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)和協(xié)助 放任自流 溝通能力 口頭溝通 90-100 75-89 60-74 60分以下 簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解 抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，陳述意見，不太需要重復(fù)說明 語言欠清晰，但尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋 含糊其詞，意圖不明 傾聽 90-100 75-89 60-74 60分以下 能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求 能夠注意傾聽，力求明白 能夠傾聽，有時(shí)一知半解 不注意傾聽，常常不知對(duì)方所 云 書面溝通 90-100 75-89 60-74 60分以下 表達(dá)清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔 幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見 文章不夠通順，但尚能表達(dá)清楚主要意圖 文理不通，意圖不清，需作大修改 判斷和決策能力 戰(zhàn)略思考 90-100 75-89 60-74 60分以下 能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長遠(yuǎn)目標(biāo) 能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì) 主要忙于事務(wù)性工作，有時(shí)也會(huì)注意公司的前景和對(duì)策等問題 對(duì)公司的將來不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑 戰(zhàn) 創(chuàng)新能力 90-100 75-89 60-74 60分以下 39 工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新 工作中能夠努力學(xué)習(xí)，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 按步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法 因循守舊，墨守成規(guī) 解決問題的能力 90-100 75-89 60-74 60分以下 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法 問題發(fā)生后，能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法，并設(shè)法解決 發(fā)生問題，能夠去想解決辦法，但 有時(shí)抓不注關(guān)鍵 遇到問題，束手無策 推斷評(píng)估能力 90-100 75-89 60-74 60分以下 對(duì)所做決策有良好的權(quán)衡和判斷評(píng)估 大致能作出正確的判斷和評(píng)估 對(duì)事物有大概的判斷和評(píng)估，缺乏方法和手段，結(jié)果不能十分可信 對(duì)日常工作經(jīng)常判斷失誤，耽誤工作進(jìn)程 決策能力 90-100 75-89 60-74 60分以下 善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng) 善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，但在權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng) 能夠確定決策時(shí)機(jī)， 但很少提出可行方案，常求助于幕僚 遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 90-100 75-89 60-74 60分以下 能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并確保在每個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò) 能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正 能大致按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生 工作無計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò) 效率 90-100 75-89 60-74 60分以下 時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好 工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作，基本保證質(zhì)量 工 作效率較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù) 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù) 計(jì)劃和組織 90-100 75-89 60-74 60分以下 40 具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的 能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障 制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行 做事無計(jì)劃，缺乏組織能力 41 附件十：一般員工工作態(tài)度指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 積極性 90