部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)(改).docx

資料收集于網(wǎng)絡(luò) 如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站 刪除 謝謝 營(yíng)銷(xiāo)策劃部職能說(shuō)明書(shū)部門(mén)名稱營(yíng)銷(xiāo)策劃部隸屬單位酒泉巨龍中天投資有限公司直接上級(jí) 董事長(zhǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)各產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)職位設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)1人平面設(shè)計(jì)師1人部門(mén)定義根據(jù)公司發(fā)展發(fā)展規(guī)劃，全面實(shí)施品牌推廣、完成公司營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化；部門(mén)職能具體工作描述具體職能描述市場(chǎng)調(diào)研定位1、 宏觀市場(chǎng)調(diào)查；2、區(qū)域內(nèi)外市場(chǎng)供、需調(diào)查；3、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品/產(chǎn)業(yè)調(diào)查；4、相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告編寫(xiě)（包括綜合及個(gè)案分析報(bào)告）；5、階段性市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)掌握客戶需求，收集相關(guān)資料信息，對(duì)產(chǎn)品的定位隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。項(xiàng)目投資營(yíng)銷(xiāo)策劃1、 項(xiàng)目周邊用地環(huán)境調(diào)查分析；2、地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)分析；3、土地SWOT分析；4、項(xiàng)目市場(chǎng)定位分析（包括形象、目標(biāo)客戶、功能、規(guī)劃形態(tài)等）；5、項(xiàng)目投入產(chǎn)出分析；6、項(xiàng)目定價(jià)建議；7、投資風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避方式提示建議；8、開(kāi)發(fā)計(jì)劃總進(jìn)度擬定；項(xiàng)目建筑規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)策劃1、物業(yè)形態(tài)定位；2、戶型配比定位，戶型結(jié)構(gòu)定位；3、核心價(jià)值提煉及營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)梳理定位；4、銷(xiāo)售中心設(shè)計(jì)概念提示；5、小區(qū)景觀建設(shè)設(shè)計(jì)概念定位；項(xiàng)目形象展示策劃1、 項(xiàng)目模型效果圖設(shè)計(jì)；2、樓書(shū)、海報(bào)、宣傳冊(cè)、手提袋等設(shè)計(jì)；3、戶外廣告設(shè)計(jì)；4、工地環(huán)境設(shè)計(jì)包裝；5、銷(xiāo)售中心設(shè)計(jì)包裝；6、物業(yè)管理設(shè)計(jì)包裝；項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃1、 客戶群定位分析；2、價(jià)格定位及策略；3、入市時(shí)機(jī)策略；4、主買(mǎi)點(diǎn)及廣告語(yǔ)提煉；5、分階段廣告策略及主題訂制；6、媒介推廣策略組合；7、階段性系列公關(guān)活動(dòng)策劃，現(xiàn)場(chǎng)包裝，組織實(shí)施；8、推廣費(fèi)用預(yù)算，計(jì)劃；9、對(duì)推廣效果的監(jiān)控、評(píng)估及修正；其他工作1、 企業(yè)品牌塑造及宣傳工作；2、銷(xiāo)售部架構(gòu)制定及組建；3、市場(chǎng)信息收集整理及反饋；4、企業(yè)文化宣傳策劃；5、企業(yè)刊物編輯；6、公司網(wǎng)站建設(shè)；7、配合其他職能部門(mén)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，完成其他項(xiàng)目策劃工作；部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1234 財(cái)務(wù)部職能說(shuō)明書(shū)部門(mén)名稱財(cái)務(wù)部近性隸屬單位酒泉巨龍中天投資有限公司直接上級(jí)董事長(zhǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)各公司財(cái)務(wù)科職位設(shè)置總監(jiān)1人出納1人財(cái)務(wù)科長(zhǎng)2人核算會(huì)計(jì)2人部門(mén)定義管理公司財(cái)務(wù)預(yù)算，會(huì)計(jì)核算和成本核算，提高資金、資產(chǎn)使用安全及使用效率，編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制，稅務(wù)籌劃和納稅交款等。部門(mén)職能具體工作描述具體職能描述財(cái)務(wù)預(yù)算管理1、 根據(jù)公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)，擬定部門(mén)年度預(yù)算編制要求，并提供必要專業(yè)的支持；2、 審核和匯總各部門(mén)年度預(yù)算，分析并提出建議，修改后編制公司年度預(yù)算報(bào)告；3、監(jiān)督各部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況；4、定期提供和分析預(yù)算執(zhí)行情況；日常會(huì)計(jì)核算、出納管理1、 建立、健全會(huì)計(jì)核算體系，合理設(shè)置會(huì)計(jì)科目；2、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；會(huì)計(jì)檔案管理；3、辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，登記現(xiàn)金和銀行日記賬；4、保管現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印鑒、收據(jù)和支票；5、編制資金流向報(bào)表及其他各類報(bào)表；成本核算與監(jiān)控1、 加強(qiáng)成本核算與成本控制，制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用；2、根據(jù)公司制訂方針、計(jì)劃及目標(biāo)，確定成本控制目標(biāo)并分解到各部門(mén)；3、制訂和組織執(zhí)行公司的成本管理制度，進(jìn)行成本預(yù)測(cè)，編制成本預(yù)算；4、編制成本費(fèi)用報(bào)表，綜合分析公司成本目標(biāo)的完成情況及原因；資金管理1、 負(fù)責(zé)組織籌措資金，保證資金供應(yīng)能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2、公司各部門(mén)資金調(diào)配及運(yùn)作，提出合理使用資金的建議和措施3、制定公司費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度，節(jié)約資金；4、檢查和監(jiān)督資金使用情況，確保資金安全。固定資產(chǎn)管理1、 制定固定資產(chǎn)管理制度；2、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)核算、計(jì)價(jià)、提取折舊、資產(chǎn)變動(dòng)情況；編制財(cái)務(wù)報(bào)告、財(cái)務(wù)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制管理1、 定期組織編制、審核及提交財(cái)務(wù)報(bào)告；2、 編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析和經(jīng)營(yíng)狀況分析；3、 參與公司重大項(xiàng)目決策，投資活動(dòng)和資本運(yùn)營(yíng)，提供財(cái)務(wù)支持和風(fēng)險(xiǎn)分析；稅務(wù)籌劃和納稅事物1、 掌握國(guó)家稅務(wù)法規(guī)，合理進(jìn)行公司稅務(wù)籌劃和稅務(wù)調(diào)整；2、 按時(shí)辦理納稅申報(bào)及繳納稅款；信息化管理1、 建立財(cái)務(wù)信息化管理制度；2、 財(cái)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)信息化管理，保證財(cái)務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)高效；3、 流程、節(jié)點(diǎn)設(shè)置合理，高效順暢；部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1234 人力資源部職能說(shuō)明書(shū)部門(mén)名稱人力資源部隸屬單位酒泉巨龍中天投資有限公司直接上級(jí)董事長(zhǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)各產(chǎn)業(yè)行政部職位設(shè)置人力資源部部長(zhǎng)1人行政專員兼司機(jī)1人文秘1人部門(mén)定義建立公司人力資源系統(tǒng)，并保障其有效的運(yùn)轉(zhuǎn)與管理，為公司的發(fā)展提供人力資源隊(duì)伍保證；建立完善的后勤保障體系，保證公司一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。部門(mén)職能具體工作描述具體職能描述制度流程建設(shè)、執(zhí)行人力資源流程制度建設(shè)，建立規(guī)范的人力資源管理體系；根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，建立適宜的組織架構(gòu)、定崗定編、清晰明了的崗位職責(zé)。根據(jù)員工日常管理制度建立與實(shí)施；文件管理制度建立與實(shí)施；培訓(xùn)管理制度建立與實(shí)施；加強(qiáng)勞動(dòng)用工合同管理，通過(guò)有效的溝通，減少勞資糾紛并處理勞資糾紛；辦理員工各種人事、離職手續(xù)辦理；人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃制定；根據(jù)公司人力資源需求計(jì)劃，選擇人員招聘途徑，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、定人，同時(shí)辦理入職手續(xù)與入職培訓(xùn)，為公司選拔優(yōu)秀人才和儲(chǔ)備人才。做好培訓(xùn)計(jì)劃，組織和實(shí)施培訓(xùn)，做好費(fèi)用預(yù)算和培訓(xùn)評(píng)估；協(xié)助部門(mén)做好內(nèi)部培訓(xùn)。員工滿意度調(diào)查；薪酬績(jī)效管理設(shè)立合理的薪酬考核體系，對(duì)員工的工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，不斷該進(jìn)工作方法與質(zhì)量。制定、完善薪酬福利體系和政策，制定薪酬報(bào)表，并及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)福利；進(jìn)行績(jī)效的審核匯總；審核月度薪酬績(jī)效考核，對(duì)結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)、糾正。檔案、文書(shū)、表單、印鑒管理實(shí)現(xiàn)有效的檔案管理，保證公司信息的安全性、可靠性、保密性；員工檔案建立與完善與員工合理化建議收集管理；各種規(guī)章制度管理；各類文書(shū)、表單、印鑒、便簽的管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，建立適合公司發(fā)展的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案。建立明確的組織目標(biāo)和系統(tǒng)的實(shí)時(shí)方案，協(xié)助部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)輔助培訓(xùn)；行政后勤管理車(chē)輛、安全、設(shè)備維修維護(hù)、保潔管理；辦公用品計(jì)劃、采購(gòu)、發(fā)放、回收管理；公司外部事物協(xié)調(diào)和外接待管理；外地員工后勤管理；企業(yè)文化建設(shè)公司中長(zhǎng)期企業(yè)文化戰(zhàn)略目標(biāo)編制；提煉或強(qiáng)化以企業(yè)精神為靈魂的價(jià)值觀念體系；制定公司的企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)（企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、企業(yè)道德等）；員工職業(yè)生涯規(guī)劃；根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)情況及發(fā)展情況及發(fā)展需求，確定職業(yè)需求，結(jié)合員工實(shí)際為其設(shè)計(jì)發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)實(shí)施結(jié)果與員工溝通修改員工發(fā)展目標(biāo)。 部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1234工程管理部職能說(shuō)明書(shū)部門(mén)名稱工程部隸屬單位玉門(mén)新源置業(yè)有限公司直接上級(jí)總經(jīng)理下屬人員職位設(shè)置主管1人內(nèi)勤1人部門(mén)定義負(fù)責(zé)新源置業(yè)公司工程現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督，高效完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的指標(biāo)。部門(mén)職責(zé)具體工作描述具體職能描述計(jì)劃管理1、 根據(jù)項(xiàng)目部擬定的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的具體實(shí)施方案，擬定具體的施工實(shí)施方案和資金需求、支付計(jì)劃；2、 審核施工單位制定的施工進(jìn)度計(jì)劃（年度、月度）；設(shè)備與材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃；監(jiān)理工作計(jì)劃； 進(jìn)度控制1、 根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程規(guī)范、工程管理制度、施工進(jìn)度計(jì)劃等及時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)不能按期實(shí)施的環(huán)節(jié)及時(shí)協(xié)調(diào)、跟蹤及解決；2、 每月對(duì)實(shí)際工程進(jìn)度進(jìn)行匯總、上報(bào)；質(zhì)量控制1、 根據(jù)工程質(zhì)量技術(shù)要求，核對(duì)圖紙修改、設(shè)計(jì)變更、有關(guān)技術(shù)文件等；2、 核查施工單位人員素質(zhì)狀況，核查施工單位技術(shù)措施保障、有關(guān)材料的質(zhì)量證明文件、施工工序記錄等；3、 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量實(shí)施檢查，并對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)施整改，對(duì)整改的結(jié)果進(jìn)行檢查；成本控制1、 對(duì)前期費(fèi)用的重點(diǎn)控制；2、 對(duì)彈性較大的工程費(fèi)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的重點(diǎn)控制；3、 提出控制工程成本的措施和方法；4、 詳細(xì)工程計(jì)量，嚴(yán)格費(fèi)用簽證；流程管理與文檔管理1、部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1234銷(xiāo)售部職能說(shuō)明書(shū)部門(mén)名稱銷(xiāo)售部隸屬單位巨龍新源置業(yè)有限公司直接上級(jí)新源置業(yè)總經(jīng)理下屬人員內(nèi)勤、置業(yè)顧問(wèn)職位設(shè)置經(jīng)理1人內(nèi)勤1人置業(yè)顧問(wèn)3人部門(mén)定義根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，組織實(shí)施銷(xiāo)售、內(nèi)部日常管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)收支管理、應(yīng)收賬款管理等；部門(mén)職責(zé)具體工作描述具體職能描述日常管理1、 月度績(jī)效指標(biāo)分解；2、 日常例會(huì)召開(kāi)及日常工作業(yè)績(jī)追蹤；3、 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生及儀容儀表管理；4、 日、月報(bào)表編制與上報(bào)；市場(chǎng)調(diào)研分析1、組織相關(guān)人員進(jìn)行階段性市場(chǎng)調(diào)研分析，提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)控管理1、 根據(jù)項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行銷(xiāo)控分析，及時(shí)提出合理銷(xiāo)控措施；2、 營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施？銷(xiāo)售管理1、 編制年度銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售信息庫(kù)建立；2、 銷(xiāo)售人員的招聘選拔、銷(xiāo)售過(guò)程的監(jiān)控及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估；3、 銷(xiāo)售工作的組織；4、 客戶檔案管理、房?jī)r(jià)優(yōu)惠審批和售后服務(wù)管理；5、 空置物業(yè)招租及出租戶管理。商業(yè)貸款及權(quán)證1、 辦理銀行按揭辦理；2、 公積金貸款辦理；3、 預(yù)售許可辦理；4、 房屋產(chǎn)權(quán)證辦理;財(cái)務(wù)收支管理1、 年度費(fèi)用預(yù)算申報(bào)；2、 房款收取于安全管理；3、 各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)支及財(cái)務(wù)對(duì)賬；4、 應(yīng)收賬款管理；合同、文件管理1、 商品房預(yù)售合同簽訂、報(bào)備；2、 商品房買(mǎi)賣(mài)合同簽訂；3、 商品房認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)簽訂； 團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、 編制年度培訓(xùn)計(jì)劃并按月度分解實(shí)施；2、 對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，制定合理的培訓(xùn)內(nèi)容；部門(mén)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1234物業(yè)部職能說(shuō)明書(shū)部門(mén)名稱物業(yè)部隸屬單位巨龍新源置業(yè)有限公司直接上級(jí)新源置業(yè)總經(jīng)理下屬人員內(nèi)勤、維修、安保、綠化、保潔職位設(shè)置經(jīng)理1人內(nèi)勤1人維修2人綠化1人安保3人保潔2人部門(mén)定義根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，通過(guò)組織實(shí)施有效的日常管理、后勤管理、物業(yè)綜合服務(wù)管理、多種經(jīng)營(yíng)工作、物業(yè)出租管理等；全面完成公司既定的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。部門(mén)職責(zé)具體工作描述具體職能描述日常管理1、 日常工作部署、檢視、跟蹤；2、部門(mén)內(nèi)部人事管理；3、工程、物業(yè)、業(yè)主資料的建立及檔案管理；4、保障公司正常運(yùn)營(yíng)的后勤管理；預(yù)算、財(cái)務(wù)收支1、 物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算審核、申報(bào)、實(shí)施；2、年度部門(mén)費(fèi)用預(yù)算；3、物業(yè)管理費(fèi)收取、有償服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用收取、經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支、日常費(fèi)用的報(bào)支、停車(chē)費(fèi)收取、代收代繳項(xiàng)目收支等；企劃與多種經(jīng)營(yíng)1、 物業(yè)管理客戶服務(wù)滿意度調(diào)查；2、物業(yè)管理服務(wù)方案制訂與實(shí)施；創(chuàng)收性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目策劃；3、物業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目制訂與實(shí)施；物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的制定與組織實(shí)施；綜合服務(wù)1、 對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作效果評(píng)估及提出改進(jìn)意見(jiàn)；2、 提出并執(zhí)行員工激勵(lì)與處罰決定；部門(mén)員工月度績(jī)效評(píng)估與反饋、績(jī)效面談；3、 業(yè)主接待與意見(jiàn)、投訴的處理；4、 新建物業(yè)的接收；5、 公共設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃；6、 編制年度設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃；配套設(shè)施維修與維護(hù)保養(yǎng)；7、 提供切實(shí)可行的有償便民服務(wù)，適時(shí)組織業(yè)主開(kāi)展各項(xiàng)溝通會(huì)和文體娛樂(lè)活動(dòng)。綠化管理1、 制定年度綠化方案；2、 綠化工作的組織與實(shí)施、綠化的后期維護(hù)、綠化設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)；3、 冬季綠化管網(wǎng)的防凍；植物、綠地的除草、施肥、植物病蟲(chóng)害防治；4、 花卉的種植與栽培；植物冬春季修剪及植物的安全越冬管理工作。保潔管理1、 樓宇內(nèi)外公共區(qū)域保潔；2、景觀