2011公務(wù)員面試熱點(diǎn)1.doc

1微博越來(lái)越興起，微博問(wèn)政也成為時(shí)尚，你怎么看待？【參考答案】2010年，中國(guó)微博蔚然成風(fēng)，被稱之為“中國(guó)微博元年”。越來(lái)越多的人使用微博，包括很多政府官員，這也成為與民眾溝通交流的新渠道，新平臺(tái)。微博興起，微博問(wèn)政成為時(shí)尚，我認(rèn)為這體現(xiàn)了時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。微博問(wèn)政作為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的一種方式，一方面有利于政府充分聽(tīng)取民情，了解民意，匯聚民智，以作出科學(xué)決策民主決策；另一方面也有利于拉近與群眾之間的距離，走群眾路線，提升政府的公信力，塑造政府的親民形象。微博問(wèn)政也體現(xiàn)出政府執(zhí)政能力隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷增強(qiáng)，是與時(shí)俱進(jìn)的體現(xiàn)。然而我們也應(yīng)該看到，我國(guó)目前各地方政府官方微博尚處于初級(jí)階段，很多地方還不夠完善，出現(xiàn)了很多問(wèn)題，比如盲目跟風(fēng)，流于形式，出現(xiàn)“空殼微博”等。今年兩會(huì)開(kāi)幕前夕，某些代表委員臨時(shí)開(kāi)微博征詢民意，然而兩會(huì)結(jié)束后，這些微博再也沒(méi)有啟動(dòng)過(guò)。這也不得不讓群眾質(zhì)疑微博問(wèn)政的持續(xù)期到底有多久。另外，某些官方微博在回復(fù)群眾時(shí)語(yǔ)言生硬，態(tài)度粗魯，甚至出現(xiàn)與政務(wù)無(wú)關(guān)的內(nèi)容，這些都損害了政府形象，不利于微博發(fā)揮效用，也不能真正實(shí)現(xiàn)政民互動(dòng)、了解民意、解決百姓實(shí)際問(wèn)題。因此，要真正發(fā)揮微博問(wèn)政的效用，要加強(qiáng)以下建設(shè)：一要轉(zhuǎn)變思想觀念，切實(shí)以服務(wù)理念為指導(dǎo)，微博問(wèn)政不只是彰顯政府形象業(yè)績(jī)的平臺(tái)，更是群眾獲取和反饋信息的渠道；二要完善管理制度，微博管理實(shí)行責(zé)任制，配以專人負(fù)責(zé)，信息發(fā)布、意見(jiàn)收集、意見(jiàn)回復(fù)等工作要常規(guī)化，及時(shí)關(guān)注、傾聽(tīng)民意，真正將民意訴求制成決策。1、國(guó)家要求一房一價(jià)，請(qǐng)你到某個(gè)城市做房?jī)r(jià)的調(diào)查，你怎么做？【參考答案】在進(jìn)行調(diào)查之前，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)需要認(rèn)真的了解國(guó)家政策，領(lǐng)會(huì)國(guó)家政策，為調(diào)查進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。為了做好調(diào)查，我會(huì)做好三方面調(diào)查：一是消費(fèi)需求。對(duì)于該市消費(fèi)者需求進(jìn)行調(diào)查，從而從需求角度了解房市的基本情況，需求影響供給，需求的變動(dòng)情況左右著房?jī)r(jià)的變化。我們會(huì)通過(guò)對(duì)于各個(gè)層次和消費(fèi)段的消費(fèi)者進(jìn)行了解，保重調(diào)查樣本的廣泛度；二是房子供給。房子的供給是影響房?jī)r(jià)的另外一個(gè)因素，需要了解在建房子情況，空置率情況，土地供給情況等各方面因素，從而對(duì)于現(xiàn)在和將來(lái)房子的供求情況進(jìn)行一個(gè)預(yù)判；三是城市情況。一個(gè)城市的整體規(guī)劃和地方政府的政策在一定的時(shí)期內(nèi)也會(huì)影響房市的情況，所以充分了解地方政府的政策和土地買賣情況，能從政策層面預(yù)判房?jī)r(jià)走向情況。通過(guò)明查暗訪，對(duì)該市情況進(jìn)行充分調(diào)研，相信會(huì)得到詳實(shí)而又客觀的數(shù)據(jù)的。1、政府開(kāi)通了微博，你作為政府工作人員如何提取真實(shí)可靠信息？【參考答案】對(duì)于微博中民眾的反饋信息要積極進(jìn)行辨別、回復(fù)和解決，這樣才能發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)的作用，充分滿足人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，更好的督促我們的工作，解決老百姓的問(wèn)題。微博中的信息魚(yú)龍混雜，需要進(jìn)行明確的分辨：一是了解問(wèn)題是否具有廣泛性。對(duì)于微博反映的問(wèn)題，需要明辨，了解該問(wèn)題是極個(gè)別的特例還是廣泛的大問(wèn)題，從而抓住重要問(wèn)題予以解決，更好的提高辦事效率；二是了解問(wèn)題是否具有時(shí)效性。微博中的很多問(wèn)題帶有虛假的信息，如果不加以明辨，會(huì)耽誤緊急事情的解決，所以，還需要了解問(wèn)題的時(shí)效性，對(duì)于剛剛發(fā)生的緊急而又正確的信息，要及時(shí)關(guān)注，并且采取措施予以解決；三是對(duì)于嚴(yán)重的問(wèn)題了解各方面信息，進(jìn)行調(diào)研。對(duì)于引起微博廣泛反映的問(wèn)題，要及時(shí)的進(jìn)行調(diào)研，了解是否屬實(shí)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的解決。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政是目前信息時(shí)代執(zhí)政的新理念，需要及時(shí)的關(guān)注并審慎的了解，從而更好的利用民眾意見(jiàn)，更好的解決問(wèn)題。2、目前，食品安全問(wèn)題“死灰復(fù)燃”，你是政府職能的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)要你對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，你怎么做？本題的答題要點(diǎn)是：（1）深刻領(lǐng)會(huì)本次調(diào)查工作的精神，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示；（2）成立調(diào)查小組，明確調(diào)查的任務(wù)，申明調(diào)查的紀(jì)律。（3）注意調(diào)查方式方法的靈活性，以確保調(diào)查活動(dòng)的順利開(kāi)展。比如說(shuō)，我們會(huì)深入市場(chǎng)、超市、企業(yè)和消費(fèi)者中進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的方式可以是問(wèn)卷式的，也可以是座談式的，也可以是暗訪式的。（4）在調(diào)查過(guò)程中，要做好應(yīng)急預(yù)案，以防止突發(fā)事件發(fā)生后出現(xiàn)無(wú)序狀態(tài)，損害調(diào)查的正常進(jìn)行。（5）在調(diào)查過(guò)程中，出現(xiàn)的重大事件，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)要做好調(diào)查工作通風(fēng)會(huì)，及時(shí)而全面地了解調(diào)查進(jìn)程。（6）調(diào)查結(jié)束之后，全面而及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，并認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。工商系統(tǒng)面試真題1、某村有位叫老張的老人，失去了勞動(dòng)能力，他的4個(gè)子女都不愿意贍養(yǎng)，你是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你該怎么做？本題的答題要點(diǎn)是：（1）深入到該村，向村干部、村民詳細(xì)了解老張的家庭狀況；（2）與老張進(jìn)行座談，傾聽(tīng)他的訴求，安撫他的情緒；（3）分別與老張的四個(gè)子女進(jìn)行座談，了解基本狀況。（4）對(duì)了解到的情況進(jìn)行整合分析，找到問(wèn)題的癥結(jié)，思考解決問(wèn)題的辦法；（5）與村干部一起，分別做老張四個(gè)子女的思想工作，并向他們提出合理化地建議，讓他們平心靜氣地協(xié)商解決老人的贍養(yǎng)問(wèn)題。（6）經(jīng)過(guò)多方調(diào)解之后，雙方如果還是不能達(dá)成一致，則會(huì)請(qǐng)司法部門協(xié)助進(jìn)行調(diào)解。2、市政府要去某個(gè)社區(qū)進(jìn)行防范偽劣產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交與你來(lái)負(fù)責(zé)，你該怎么組織？本題的答題要點(diǎn)是：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，全面領(lǐng)會(huì)本次活動(dòng)的指導(dǎo)精神，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和部署。（2）成立宣傳活動(dòng)小組，做好工作分工，進(jìn)入工作的準(zhǔn)備階段。（3）與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，敲定宣傳所需用的場(chǎng)地，需要社區(qū)工作人員進(jìn)行配合的工作部分。（4）組織宣傳參與活動(dòng)的小組成員進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，對(duì)防偽知識(shí)進(jìn)行全面的掌握。（5）在宣傳活動(dòng)過(guò)程中，注意把握工作的方式方法，注意工作的態(tài)度，注意維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律。（6）活動(dòng)結(jié)束之后，向社區(qū)表示感謝，并把完成工作的情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，并認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。3、2011年3月北京出動(dòng)了2架直升機(jī)去解救登山遇險(xiǎn)者，受到了群眾的一致好評(píng)，但有些人認(rèn)為這些被解救者應(yīng)該給予警方一些報(bào)酬，你是怎么看的？本題的答題要點(diǎn)是：（1）客觀地評(píng)價(jià)北京出動(dòng)直升機(jī)救人的現(xiàn)實(shí)意義。（2）維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全是警察的神圣使命，不能用報(bào)酬來(lái)衡量。（3）“以人為本”的社會(huì)風(fēng)氣的建成，需要全社會(huì)的共同努力。工商系統(tǒng)面試真題1、有人說(shuō)，人生如棋子。談?wù)剬?shí)際工作中你如何做好小卒的工作。本題的答題要點(diǎn)是：（1）社會(huì)分工不同，每個(gè)人都應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)工作的實(shí)際意義；（2）正確認(rèn)識(shí)自我，樹(shù)立正確的工作態(tài)度。雖然是個(gè)小卒的角色，但是工作不容輕視，當(dāng)一天和尚要撞好一天鐘。（3）樹(shù)立秤砣雖小壓千斤的工作理念，以積極向上的心態(tài)，做到敬崗愛(ài)業(yè)。（4）以平和的心態(tài)處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，做一個(gè)有思想、有見(jiàn)解、有頭腦的人。2、有一個(gè)集貿(mào)市場(chǎng)，很多人亂擺攤賣偽劣產(chǎn)品，作為執(zhí)法者你該怎么做？本題的答題要點(diǎn)是：（1）根據(jù)舉報(bào)，深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查；（2）經(jīng)過(guò)多方調(diào)查之后，如果情況屬實(shí)，規(guī)范市場(chǎng)秩序，對(duì)賣偽劣產(chǎn)品的小商販依法進(jìn)行處理。（3）大力宣傳國(guó)家相關(guān)政策，提升管理水平，向領(lǐng)導(dǎo)提出市場(chǎng)管理建議，比如說(shuō)，設(shè)立舉報(bào)箱，暢通信息，加大監(jiān)督力度等。3、某市的一個(gè)貧困縣，政府花了30萬(wàn)送四十名企業(yè)老總?cè)デ迦A大學(xué)培訓(xùn)，你怎么看待這件事？本題的答題要點(diǎn)是：（1）經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要各類人才，尤其是貧困縣的脫貧致富。（2）貧困縣花30萬(wàn)元送四十名企業(yè)老總?cè)デ迦A大學(xué)培訓(xùn)的做法有其積極的意義，應(yīng)該客觀地評(píng)價(jià)。（3）貧困縣的脫貧，當(dāng)?shù)卣€是應(yīng)該從當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的實(shí)際情況出發(fā)，制定科學(xué)的決策，引導(dǎo)本地經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。工商系統(tǒng)真題解析：1、農(nóng)村青少年初中未畢業(yè)就出外找工，遭遇上當(dāng)受騙，你作為基層工作者如何看待這一問(wèn)題？【答題要點(diǎn)】（1）農(nóng)村青少年初中沒(méi)有畢業(yè)就出外找工作，遭遇上當(dāng)受騙的事實(shí)，折射出以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：某些農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)還不富裕，農(nóng)民收入亟待提高；農(nóng)村青少年受讀書(shū)無(wú)用論的影響，對(duì)讀書(shū)求學(xué)缺乏正確的認(rèn)識(shí)；大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難，是很多農(nóng)村青少年放棄讀書(shū)外出打工的主要因素之一；人生閱歷簡(jiǎn)單，判斷能力較弱，是農(nóng)村青少年上當(dāng)受騙的內(nèi)在因素。（2）作為一名基層工作者，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手工作，以扭轉(zhuǎn)農(nóng)村青少年失學(xué)的現(xiàn)狀：加大宣傳力度，宣傳接受教育的重要性；與附近的企業(yè)聯(lián)系，牽線搭橋，千方百計(jì)解決農(nóng)村青少年就近就業(yè)的問(wèn)題；向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建議，要充分利用當(dāng)?shù)氐娜肆Y源，由政府出面，企業(yè)出資，開(kāi)班職業(yè)技能培訓(xùn)班。2、市政府要求各機(jī)關(guān)單位都要積極參與招商引資活動(dòng)，你作為一名基層工作者如何對(duì)待？【答案要點(diǎn)】（1）相應(yīng)市政府的號(hào)召，積極參加我單位組織的招商引資活動(dòng)；（2）深入企業(yè)搞好調(diào)研，多方面多渠道挖掘引資資源；（3）在招商引資過(guò)程中，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)提出可行性建議，為投資商做好服務(wù)工作。3、有兩個(gè)村子，一個(gè)在上游，一個(gè)在下游，上游村子將水源攔截導(dǎo)致下游村子鬧水荒，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)府人員你該怎么處理？【答案要點(diǎn)】1）深入兩個(gè)村與村干部、村民進(jìn)行座談，了解實(shí)情；（2）聯(lián)系水利部門的工作人員，進(jìn)行實(shí)地勘察，爭(zhēng)取從技術(shù)上有所突破；（3）多方聽(tīng)取意見(jiàn)，研究解決問(wèn)題的方案；（4）召集分別有兩個(gè)村村干部、村民代表、水利技術(shù)人員等參加的懇談會(huì)，協(xié)商解決水源問(wèn)題；（5）問(wèn)題得以解決之后，向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，寫(xiě)出總結(jié)匯報(bào)。工商系統(tǒng)面試真題解析：1、群眾去你們單位上訪，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接待，你該怎么做？【答案要點(diǎn)】（1）認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示，端正工作態(tài)度；（2）熱情接待來(lái)訪群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的心聲，穩(wěn)定群眾的情緒，努力做到原則性和靈活性相結(jié)合，并認(rèn)真做好問(wèn)題的記錄；、（3）接待工作結(jié)束之后，把群眾反映的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。2、有群眾舉報(bào)投訴，有幾個(gè)公司利用加盟的方式欺詐消費(fèi)者，領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭組織負(fù)責(zé)這件事，你該怎么安排？【答題要點(diǎn)】（1）認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確調(diào)查的目的；（2）召開(kāi)通風(fēng)會(huì)，匯聚眾智；（3）制定嚴(yán)密的調(diào)查步驟，做好工作的分工，明確調(diào)查的紀(jì)律；（4）在調(diào)查過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注調(diào)查的進(jìn)程，把握調(diào)查的方向，保障調(diào)查的效果；（5）調(diào)查活動(dòng)結(jié)束之后，向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。3、有一個(gè)村莊辦瓷磚廠，由于經(jīng)營(yíng)管理不善倒閉了，欠下巨額欠款，村干部組織村民大會(huì)，讓村民平攤欠款，但是村支書(shū)一個(gè)人扛下來(lái)了，還清欠款花了十多年，對(duì)此你有什么感想？【答題要點(diǎn)】（1）基層工作復(fù)雜而艱巨，需要有責(zé)任心、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)幕鶎痈刹浚唬?）村支書(shū)的舉動(dòng)令人感動(dòng)，也令人深思；（3）新農(nóng)村建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，需要在實(shí)踐中不斷探索。一、事件概述：2011年，浙江德清縣政府出資2000萬(wàn)元購(gòu)買了79輛校車，這些校車完全按照美式校車標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制造。在外型上，德清縣政府購(gòu)買的這批長(zhǎng)鼻子校車，最吸引人的就是借鑒了美國(guó)校車的經(jīng)典外觀-卡車頭+公交車身的造型，這種造型能夠最大限度保證乘車人的安全。同時(shí)，在車輛性能上，該批校車具有信號(hào)更清晰、逃生更容易、設(shè)計(jì)更精巧等優(yōu)勢(shì)。無(wú)論在外型上還是在性能上，這批校車都以安全為第一要素，安全系數(shù)是家庭轎車和公共汽車的40倍。因此被稱為最牛校車。隨后，廣東順德區(qū)政府、鄭州鄭東新區(qū)、北京朝陽(yáng)區(qū)也借鑒了浙江的這一做法。二、模擬題：浙江省德清縣政府出資2000萬(wàn)元購(gòu)買了79輛校車，這些校車完全按照美式校車標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制造，安全性能較高，被稱為最牛校車。你怎么看這一事件?三、參考解析：近年來(lái)，校車引發(fā)的事故層出不窮。教育部新聞發(fā)言人就衡南校車事故回應(yīng)時(shí)表示，目前中國(guó)的交通事故已經(jīng)成為了中小學(xué)生安全事故意外傷亡當(dāng)中最主要的殺手。解決校車安全的問(wèn)題，已經(jīng)到了刻不容緩的地步。浙江省適時(shí)推出最牛校車，無(wú)疑為各地解決校車安全帶了一個(gè)好頭，值得大力提倡。第一，最牛校車的出現(xiàn)是貫徹以人為本的理念的體現(xiàn)。政府投資來(lái)保障校車安全，這無(wú)疑是實(shí)實(shí)在在的民心工程，真正體現(xiàn)了政府工作人員為人民服務(wù)的精神。相比于一些地方政府動(dòng)輒幾萬(wàn)元乃至十幾萬(wàn)元的招待費(fèi)，乃至于一些單位花錢的大手大腳，把更多的錢用于保障校車安全上，可謂是把資金不折不扣地用到了刀刃上，這樣的最牛校車，我認(rèn)為越多越好。第二，浙江省政府以實(shí)際行動(dòng)，體現(xiàn)了真正關(guān)心下一代，為孩子們的安全成長(zhǎng)保駕護(hù)航干實(shí)事的精神。我國(guó)校車事故屢屢出現(xiàn)，其中的一個(gè)重要原因就是校車的品質(zhì)極為低下。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)校車的形式可謂五花八門。在城市里，除了學(xué)校自備的校車，教育部門下屬企業(yè)的校車，還有大量私人經(jīng)營(yíng)的地下校車等。而在農(nóng)村，連三輪車都成為了校車，其混亂程度可見(jiàn)一斑。浙江省推出的最牛校車，其安全性能是家庭轎車和公共汽車的40倍，避免因校車品質(zhì)問(wèn)題引發(fā)的交通事故，能夠最大限度的保障學(xué)生的乘車安全。第三，從硬件上打造最校車，固然可以避免因?yàn)槠囆阅苌系膯?wèn)題而造成的交通事故，但僅僅有好車是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須給予校車特殊保護(hù)，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量為孩子提供安全便利的校車服務(wù)，才能保證校車事故發(fā)生率大幅減低。因此，國(guó)家在加大投資推廣最牛校車的同時(shí)，還應(yīng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)，規(guī)范校車運(yùn)營(yíng)環(huán)境，給予校車一定的特權(quán)保護(hù)，這樣才能在校車運(yùn)營(yíng)的法律環(huán)境上給予最大的保障?？傊?，學(xué)生安全關(guān)系到每個(gè)家庭的安寧、幸福，關(guān)系到社會(huì)的安定、和諧。把學(xué)生安全放在第一位，就是要形成社會(huì)合力，全社會(huì)都高度重視，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生安危，時(shí)刻注意消除危及學(xué)生的安全隱患，時(shí)時(shí)想安全、處處講安全，任何時(shí)候不松懈不麻痹，杜絕因?yàn)楣ぷ魇韬龀霈F(xiàn)任何安全問(wèn)題，為學(xué)生營(yíng)造安全成長(zhǎng)、平安生活和學(xué)習(xí)的環(huán)境。一、事件概述9月3日，武漢市88歲的李老漢在離家不到百米的菜場(chǎng)口摔倒后，眾多圍觀者無(wú)人敢伸出援手，直到老人家人趕到才被送往醫(yī)院。遺憾的是，由于沒(méi)有得到及時(shí)救治，老人因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。自從南京“彭宇案”之后，老人摔倒無(wú)人敢扶，這樣的新聞已經(jīng)不少。不久前，武漢一電動(dòng)車主因好心扶起不慎摔倒的八旬老太，反被老太認(rèn)定是撞人者。就在車主自認(rèn)倒霉，準(zhǔn)備賠200元了事時(shí)，在數(shù)名現(xiàn)場(chǎng)目擊者的堅(jiān)持下，交警判定這起事故并非交通事故，讓車主離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)獨(dú)有偶，在江蘇如皋，也有監(jiān)控視頻證實(shí)，一位被老太認(rèn)定是在路邊撞倒自己的大巴司機(jī)，實(shí)際上是出手相助的熱心人。事后，老人全家內(nèi)疚之余，為司機(jī)送去錦旗。一方稱好心助人為樂(lè)，一方稱對(duì)方肇事扶人，這樣的“羅生門”案件并不罕見(jiàn)。就在幾年前，南京“彭宇案”曾引發(fā)全國(guó)關(guān)注，不久前，天津“許云鶴案”二審開(kāi)庭。有網(wǎng)友評(píng)論，自“彭宇案”后，社會(huì)道德滑坡30年。各地頻現(xiàn)的翻版“彭宇案”，恰是道德喪失、信任危機(jī)的體現(xiàn)。如果沒(méi)有了監(jiān)控視頻和目擊證人，人們還敢做好事嗎？二、相關(guān)評(píng)論誰(shuí)都沒(méi)有權(quán)利去批判那些圍觀者。在當(dāng)前的環(huán)境下，也許每個(gè)人在相似的場(chǎng)景下，都很難義無(wú)反顧地伸出援手，因?yàn)檎l(shuí)都不想變成第二個(gè)彭宇、第二個(gè)許云鶴、第二個(gè)殷紅彬站在道德的制高點(diǎn)上圍觀那群圍觀者，實(shí)際上也是在圍觀我們自己。因而，從某種意義上而言，在人性的荒漠上，在勇氣流失的土壤里，任何人或許都有選擇懦弱的權(quán)利。環(huán)境的冰冷和內(nèi)心的炙熱在此碰撞，圍觀的民眾成為了糾結(jié)的矛盾體，并非冷漠的看客。這，并不是在為圍觀以及圍觀制造的遺憾尋找借口，而是在為那些懸停在半空中的援手尋找釋放的理由。那些誣賴救助者的老人，為什么背叛自己的良知？想到子女肩上的沉重負(fù)擔(dān)、醫(yī)療沒(méi)有保障，在這種焦慮之下，道德的天平難免失去平衡。誣賴現(xiàn)象的背后，實(shí)際上是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和壓力的縮影。因而，打通上升通道，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的合理分配，才是讓民眾放下憂慮、摒棄自私的根本之策，釋放了這種生存焦慮，實(shí)際上也就釋放了人性。當(dāng)然，法律規(guī)章承載著懲惡揚(yáng)善的功能，并且不應(yīng)該是冰冷的。只有制度法律向善，才是善法。但是從當(dāng)前的環(huán)境看，一些判決顯然是缺乏溫情的。還有多少“老人摔倒無(wú)人敢扶”的悲劇要上演？何時(shí)才能趟過(guò)冷漠和懦弱的河流？何時(shí)助人為樂(lè)能夠回歸到人性的自然流露？舉在半空中的援手，急切地等待著落下的一天。因?yàn)?，我們都?huì)變老，我們都會(huì)遭遇生活的變故，我們都不希望冷漠圍觀的悲劇在自己身上重演。三、模擬題助人為樂(lè)反被誣陷，人們都怕成為第二個(gè)彭宇、第二個(gè)許云鶴、第二個(gè)殷紅彬因此，出現(xiàn)了老人摔倒無(wú)人敢扶的情況，甚至武漢的一位老人因?yàn)闆](méi)有得到及時(shí)的救助而死亡。你如何看待這個(gè)現(xiàn)象？四、參考解析：近來(lái)，一些助人為樂(lè)者反被誣陷為肇事者，這導(dǎo)致社會(huì)上出現(xiàn)了多次老人跌倒無(wú)人敢扶的狀況，比如天津“許云鶴案”后，福州、武漢等地接連發(fā)生的老人摔倒而無(wú)人幫扶事件，再次引發(fā)熱議。綜觀這些熱議不難發(fā)現(xiàn)，僅從道德和心理角度來(lái)看，幾乎沒(méi)有人對(duì)路遇傷病者應(yīng)及時(shí)施以援手持否定意見(jiàn)，所謂的“糾結(jié)”在于，救助傷病者的行為會(huì)導(dǎo)致什么樣的后果。在這種疑慮之下，助人為樂(lè)變成了助人為“憂”。這應(yīng)該引起我們?nèi)鐣?huì)的高度關(guān)注?！芭碛畎浮币l(fā)了社會(huì)道德滑坡，各地頻現(xiàn)的翻版“彭宇案”，也恰是道德喪失、信任危機(jī)的體現(xiàn)，這些事件破壞了人與人之間的信任，使我們社會(huì)在幫助他人的問(wèn)題上已經(jīng)蒙上了濃厚的陰影。造成這個(gè)現(xiàn)象的原因是多方面的：第一，個(gè)人素質(zhì)和社會(huì)壓力。誣賴現(xiàn)象反映了某些人素質(zhì)不高，但更大程度上是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和壓力的縮影，子女肩上的沉重負(fù)擔(dān)、醫(yī)療沒(méi)有保障，在這種焦慮之下，道德的天平難免失去平衡，很多老人及其子女無(wú)力承擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)，選擇誣陷他人。第二，司法判別有失公正。南京彭宇案的結(jié)果和今年6月天津許云鶴案一審結(jié)果直接影響人們對(duì)助人后果判斷。在這兩起案件的審判中，法院“疑罪從有”的斷案思維和對(duì)“和稀泥”式審理結(jié)果的追求傷及了社會(huì)公平正義。如此司法行為，即使被告人最終不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，也會(huì)讓人們擔(dān)心惹上耗時(shí)費(fèi)力的官司而對(duì)救助他人心生恐懼。在證據(jù)不足、事實(shí)不清的情況下，以所謂的“常理”為基礎(chǔ)推斷出的判決，也許在個(gè)案中有利于年邁體衰的、“弱者”一方，但從社會(huì)普遍意義上審視，必然傷及社會(huì)公平正義。第三，社會(huì)氛圍影響。一些媒體在報(bào)道彭宇案后在社會(huì)上引起了強(qiáng)大的反響，強(qiáng)化“好心沒(méi)好報(bào)”的負(fù)面預(yù)期，放大了社會(huì)道德滑坡，在這種社會(huì)氛圍下，人們?cè)谟龅降沟氐睦先藭r(shí)都不敢及時(shí)伸出援助之手。我們?nèi)鐣?huì)應(yīng)該高度關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，爭(zhēng)取多管齊下，標(biāo)本兼治，從根本上解決這個(gè)問(wèn)題：第一，提升道德水平。扶危濟(jì)困、助人為樂(lè)的中華民族傳統(tǒng)美德，不會(huì)因?yàn)闀r(shí)代變遷而過(guò)時(shí)，更不會(huì)因?yàn)椴粫r(shí)出現(xiàn)的“救人官司”而失色。從長(zhǎng)江大學(xué)勇救落水少年而獻(xiàn)出生命的3名大學(xué)生到只身赤手承接墜樓女童的杭州“最美媽媽”吳菊萍，再到“723”動(dòng)車事故發(fā)生后奔忙在救人現(xiàn)場(chǎng)和獻(xiàn)血路上的溫州市民，無(wú)數(shù)英雄的義舉讓人堅(jiān)信，扶危濟(jì)困、助人為樂(lè)仍是社會(huì)主流，善念與真情依舊蘊(yùn)藏眾人心中。政府和媒體應(yīng)加大對(duì)此類事件的宣傳，積極匡扶道德和正義。第二，司法判別公正。律規(guī)章承載著懲惡揚(yáng)善的功能，并且不應(yīng)該是冰冷的。只有制度法律向善，才是善法。但是從當(dāng)前的環(huán)境看，一些判決顯然是缺乏溫情的。扶起老人容易，扶起道德難，要想匡扶道德、匡正良知，要靠司法的支撐。只有司法在判決此類扶老案件的時(shí)候，給人信心，給人方向性指引，讓人消除做好事的風(fēng)險(xiǎn)和成本。第三，良好社會(huì)風(fēng)氣的形成，不是天然的，它需要教育與引導(dǎo)。在一個(gè)眾人感到迷惑，不知道該不該伸手扶摔倒老人的時(shí)候，需要政府代表社會(huì)公信力來(lái)發(fā)聲、發(fā)言，來(lái)明確要弘揚(yáng)什么摒棄什么、要獎(jiǎng)什么又要罰什么，就算小題大做也未嘗不可。第四，完善制度、法律法規(guī)。要從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，要建立完善便捷可及、保障充分的醫(yī)療保險(xiǎn)制度、完備無(wú)憂的養(yǎng)老制度等等。政府出臺(tái)相關(guān)的指南，民眾及時(shí)學(xué)習(xí)已經(jīng)出臺(tái)的指南，響應(yīng)老年人跌倒干預(yù)技術(shù)指南的要求，發(fā)現(xiàn)老年人跌倒時(shí)不要急于扶起，要分情況進(jìn)行處理?？傊鉀Q助人為樂(lè)與助人為憂的疑慮，需要以司法為代表的公權(quán)力秉持原則維護(hù)社會(huì)公平正義，也需要人們?cè)诿鎸?duì)這類問(wèn)題時(shí)保持冷靜與理性，進(jìn)而共同悉心維護(hù)好扶危濟(jì)困的每一絲善念，營(yíng)造助人為樂(lè)的社會(huì)大環(huán)境。一、事件概述互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的演進(jìn)，使領(lǐng)導(dǎo)干部、黨政機(jī)關(guān)與網(wǎng)民互動(dòng)的門檻越來(lái)越低。官員開(kāi)博蔚然成風(fēng)，其中不乏百萬(wàn)粉絲量級(jí)的明星官員。微博打開(kāi)了官民溝通的新局面，黨政機(jī)關(guān)在微博上可謂遍地開(kāi)花。其中公安系統(tǒng)一枝獨(dú)秀，截至月中旬，新浪微博上就有超過(guò)個(gè)經(jīng)認(rèn)證的公安部門微博。各地宣傳部門也紛紛開(kāi)通官方微博，在一些突發(fā)事件和熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)，官方微博成為公眾獲得信息的重要渠道。從領(lǐng)導(dǎo)干部與網(wǎng)民在線交流，到人大代表和政協(xié)委員網(wǎng)上征集民意，到各級(jí)各部門建立網(wǎng)絡(luò)輿情收集、處理和回應(yīng)機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政在各地如火如荼開(kāi)展。二、相關(guān)評(píng)論1人民網(wǎng)孫金棟：官員織圍脖面臨三大風(fēng)險(xiǎn)官員織圍脖至少存在三大弊端。第一，有泄露秘密的風(fēng)險(xiǎn)。特別是掌握國(guó)家機(jī)密的公職人員，有可能不自覺(jué)地談?wù)摫韭毭孛?。為此，有必要?guī)定：現(xiàn)役軍警人員、涉密機(jī)關(guān)人員、黨和國(guó)家高級(jí)干部，不得開(kāi)私人微博。第二，有損害誠(chéng)信的風(fēng)險(xiǎn)。相當(dāng)級(jí)別的政府公職人員一旦開(kāi)微博，就會(huì)粉絲如云。原因在于，他們掌握一定權(quán)力，民眾希望他們通過(guò)微博為民解困解憂。社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜性，決定了高官對(duì)群眾反映的問(wèn)題，不宜即席表態(tài)。這就帶來(lái)了，說(shuō)錯(cuò)了或者說(shuō)遲了，都會(huì)失信于民。因此，掌握實(shí)權(quán)的高官不宜開(kāi)實(shí)名微博。第三，有暴露隱私的風(fēng)險(xiǎn)。光明正派的官員，有時(shí)也會(huì)大意疏忽，在開(kāi)心之時(shí)放松心情，說(shuō)出不應(yīng)公開(kāi)的個(gè)人隱私。道德敗壞之人，或者無(wú)知無(wú)畏之人，更會(huì)鬧出與情婦開(kāi)房的笑柄。文化水平不高、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)貧乏、容易情緒控制的官員也不宜開(kāi)微博?？傊?，微博和任何新生事物一樣，有它主流好的一面，也有支流壞的一面。應(yīng)具體情況具體對(duì)待，興利除弊，宜開(kāi)則開(kāi)，當(dāng)禁則禁，不要盲目跟風(fēng)。2.東方評(píng)論江錫鈺：官員織圍脖，需要車頭帶消除各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想顧慮和網(wǎng)絡(luò)偏見(jiàn)是推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的關(guān)鍵，而消除的關(guān)鍵又是領(lǐng)導(dǎo)帶頭。上世紀(jì)六七十年代有一句很響亮的口號(hào)就叫火車跑得快，全靠車頭帶。在推行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)干部必須做當(dāng)之無(wú)愧的火車頭。3.深圳晚報(bào)夜雨：微任務(wù)任重道遠(yuǎn)正在如火如荼迅猛發(fā)展的政務(wù)微博，未來(lái)也并非一片坦途，在發(fā)揮其暢達(dá)性、高效性、親和性等諸多優(yōu)勢(shì)時(shí)，初具雛形的政務(wù)微博也暴露了形式化、空心化、名利化三大短板。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室的研究報(bào)告表明，真正通過(guò)微博平臺(tái)進(jìn)行政務(wù)溝通的習(xí)慣尚未形成，微博關(guān)注度及影響力也有待提高。統(tǒng)計(jì)顯示，在政務(wù)機(jī)構(gòu)微博中，微博信息發(fā)布數(shù)在100條以下的情況占60%，而發(fā)布數(shù)量在500條以上的只占8%。在新浪微博和騰訊微博上，都不難發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：一些政府官員和政府機(jī)構(gòu)，開(kāi)通微博后就不聞不問(wèn)，成了空殼微博，頂多轉(zhuǎn)發(fā)一些政府公告和地方新聞；還有官員的微博中反復(fù)出現(xiàn)的都是您反映的問(wèn)題我們已經(jīng)交給相關(guān)部門調(diào)查了解，感謝您對(duì)我們工作的理解和支持的內(nèi)容。一些網(wǎng)民網(wǎng)友擔(dān)心，政務(wù)微博會(huì)不會(huì)重蹈領(lǐng)導(dǎo)博客和信箱的覆轍，潮流一過(guò)就人去博空。論壇上，專家們認(rèn)為：如何理性應(yīng)對(duì)一些非理性的網(wǎng)絡(luò)輿論和社會(huì)情緒，如何處理好政府網(wǎng)站與政務(wù)微博之間的關(guān)系，如何避免其簡(jiǎn)單化這些問(wèn)題充分考驗(yàn)著政府、官員的執(zhí)政智慧，也體現(xiàn)出官員對(duì)群眾的態(tài)度，這都是政務(wù)微博要解決的問(wèn)題。三、模擬題：談?wù)剬?duì)于官員開(kāi)博蔚然成風(fēng)的看法？四、參考解析：早在2008年12月，胡錦濤總書(shū)記就強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。從2008年胡錦濤總書(shū)記與網(wǎng)友在線聊天，2009年溫家寶總理與全球網(wǎng)民進(jìn)行在線交流，到各地方政府將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政寫(xiě)入政府工作報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政熱對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生重大影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)快速普及，公眾參政議政的門檻大大降低，網(wǎng)民參政議政熱情高漲，政府正在將群眾路線這個(gè)傳家寶運(yùn)用于虛擬世界。2010年，曾被譽(yù)為中國(guó)微博元年，作為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的一種高效、便捷的新模式，微博問(wèn)政得到了政府機(jī)構(gòu)和官員的器重。第一，微博為民眾提供了表達(dá)民意的便捷通道，降低了公眾參政議政的門檻，充分保障了民眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。第二，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政就是政府機(jī)關(guān)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做宣傳、做決策，了解民情、匯聚民智，以達(dá)到取之于民，用之于民。從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、民主決策，真正做到全心全意為人民服務(wù)。第三，在我國(guó)建設(shè)服務(wù)型政府的今天，官員開(kāi)博提升了政府工作的透明度，增強(qiáng)了政府的公信力。不可否認(rèn)，微博問(wèn)政是一次有益的嘗試，但在官員開(kāi)博的進(jìn)程中，出現(xiàn)了一些負(fù)面情況，例如空殼微博、微博開(kāi)房等。所以對(duì)于官員開(kāi)博應(yīng)該給予一些積極的引導(dǎo)。第一，政府機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)該進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、善用網(wǎng)絡(luò)。也就是說(shuō)，在微時(shí)代，只有學(xué)習(xí)，而不是逃避，才能真正適應(yīng)形勢(shì)。第二，政府機(jī)關(guān)工作人員開(kāi)通微博，切忌作秀心理，破除迎合粉絲的心態(tài)。開(kāi)微博不是取悅網(wǎng)友、取悅上級(jí)、跟隨潮流，而是要踏踏實(shí)實(shí)構(gòu)建交流平臺(tái)。第三，政府機(jī)關(guān)工作人員在微博上發(fā)言必須謹(jǐn)慎，發(fā)布的信息要真實(shí)可靠。對(duì)一些新聞事件、工作安排，可以在自己權(quán)限范圍之內(nèi)實(shí)事求是的介紹情況，不能無(wú)端揣度，要避免發(fā)布與身份不合適的觀點(diǎn)。第四，微博問(wèn)政應(yīng)避免流于形式，切實(shí)解決百姓關(guān)注的問(wèn)題，在微博上承諾百姓的事項(xiàng)，一定要抓緊落實(shí)，給百姓一個(gè)滿意的交代。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。新形勢(shì)下，貫徹群眾路線，就要關(guān)注微博、傾聽(tīng)微博，切實(shí)發(fā)揮微博在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政過(guò)程中的功效，我們應(yīng)該看到，微時(shí)代如何提升微素養(yǎng)已成為現(xiàn)階段政府部門的必修課。小悅悅事件：10月13日下午，廣東佛山，兩歲小女孩悅悅被一輛面包車撞倒和碾軋。兩名路人先后路過(guò)，均對(duì)倒地的悅悅不理睬，接著悅悅被一輛車再次碾壓。之后5分鐘往來(lái)的十余個(gè)路人無(wú)一伸援手，直到一位拾荒阿姨看到并救起悅悅。對(duì)于小悅悅的悲劇，我們需要追問(wèn)，究竟是什么原因讓那么多的過(guò)路人對(duì)躺在地上的小悅悅熟視無(wú)睹？但我們更應(yīng)該告訴自己，我們每一個(gè)人，都可能成為走過(guò)小悅悅身邊的“路人”，請(qǐng)停下來(lái)，拉她離開(kāi)街心；或伸出援手，將她抱離險(xiǎn)境，這是本分，更是底線請(qǐng)伸出溫暖的雙手，讓人心不再冷漠！創(chuàng)造揚(yáng)善懲惡的社會(huì)環(huán)境 “幸福生活不僅是物質(zhì)生活的富足，還要有精神生活的充實(shí)?！笔形麄鞑扛辈块L(zhǎng)梁軾文說(shuō)，推動(dòng)市民在追求物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，更要注重生命價(jià)值，彰顯精神力量，扶危濟(jì)貧、關(guān)愛(ài)他人。梁軾文對(duì)推動(dòng)公民道德建設(shè)提出了要求。他表示，一方面要積極創(chuàng)造揚(yáng)善懲惡的社會(huì)環(huán)境，各媒體要開(kāi)設(shè)專題、專欄，加強(qiáng)道德熱點(diǎn)評(píng)議，揭露批判有悖于社會(huì)主義道德的言行和丑惡現(xiàn)象；另一方面要?jiǎng)?chuàng)新社區(qū)建設(shè)和管理機(jī)制，深入開(kāi)展“鄰里街”、“好鄰居”等活動(dòng)，構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系。“加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)是東莞道德水平崛起的希望工程，是實(shí)現(xiàn)家庭幸福的民心工程?！绷狠Y文還強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步凈化社會(huì)文化環(huán)境，強(qiáng)力推進(jìn)打擊網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)淫穢色情信息、整治網(wǎng)吧、凈化熒屏聲頻、凈化校園周邊環(huán)境和出版物市場(chǎng)的專項(xiàng)行動(dòng)，為青少年的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好條件。變“見(jiàn)死不救”為“能救、敢救、必救”建設(shè)公民道德要變“見(jiàn)死不救”為“能救、敢救、必救”，市黨校副教授、博士王薇說(shuō)，當(dāng)今社會(huì)要提供多種渠道的愛(ài)心表達(dá)途徑，多建設(shè)社會(huì)組織，并實(shí)現(xiàn)政府與民間組織達(dá)成有效的溝通合作，讓每個(gè)人都能參與其中，實(shí)實(shí)在在感受到公益活動(dòng)就在自己身邊，奉獻(xiàn)愛(ài)心無(wú)處不在?！耙⒔∪鐣?huì)保障，讓愛(ài)心的表達(dá)無(wú)后顧之憂?！蓖蹀苯ㄗh，要培養(yǎng)市民的愛(ài)心表達(dá)意識(shí)，就要凝聚全社會(huì)力量共同支持、幫助、激勵(lì)社會(huì)愛(ài)心的行為，同時(shí)要提高市民求助他人的能力，讓市民做到“能救”，救得要及時(shí)，做到“該出手時(shí)就出手”，不要猶豫觀望。踐行“榮辱觀”從“家風(fēng)”抓起“公民道德是社會(huì)主義榮辱觀的一個(gè)重要組成部分，踐行社會(huì)主義榮辱觀就要提責(zé)任意識(shí)。”市社科院教授鄧春玉指出，當(dāng)我們每個(gè)人都在指責(zé)對(duì)小悅悅見(jiàn)死不救的路人時(shí)，其實(shí)我們每個(gè)人都應(yīng)該反省自己，我們每個(gè)人都有責(zé)任，政府有責(zé)任、企業(yè)有責(zé)任、學(xué)校有責(zé)任、家長(zhǎng)有責(zé)任?！凹彝ナ巧鐣?huì)的細(xì)胞，只有每一個(gè)家庭講美德，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)講美德?！编嚧河裾f(shuō)，要提高公民道德就要從家庭為切入點(diǎn)，形成家庭道德氛圍。鄧春玉還指出，要把提高道德當(dāng)成體驗(yàn)教育，比如讓孩子當(dāng)一天家長(zhǎng)，讓學(xué)生當(dāng)一天班長(zhǎng)，讓員工當(dāng)一天領(lǐng)導(dǎo)，人與人之間要學(xué)會(huì)換位思考。要讓好人有好報(bào)針對(duì)“路人對(duì)小悅悅見(jiàn)死不救是怕被誣陷為肇事者”這一觀點(diǎn)，東莞市中級(jí)法院民三庭庭長(zhǎng)程春華表示雖然“南京彭宇案件”不應(yīng)該作為推脫怎人的借口，但是彭宇案的判決的確對(duì)公民的行為有消極影響。他表示，面對(duì)類似的案件，司法部門應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，達(dá)到對(duì)“弘揚(yáng)見(jiàn)義勇為精神”正面影響功能，避免出現(xiàn)“英雄流血又流淚”、“好人不得好報(bào)”的情況。程春華還表示要發(fā)揮司法的隱形功能，通過(guò)教育、說(shuō)服、引導(dǎo)功能，以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，猶豫和引導(dǎo)市民尊重和自覺(jué)遵守法律，引導(dǎo)公眾譴責(zé)見(jiàn)死不救行為，弘揚(yáng)見(jiàn)義勇為行為。應(yīng)該積極的眼光看世界“媒體的看法對(duì)普通公眾的看法有很大影響，媒體人要特別珍惜這種話語(yǔ)權(quán)。”東莞廣播電視臺(tái)主持人葉純說(shuō)，小悅悅事件觸動(dòng)了所有人，但是我們要應(yīng)該看到我們身邊還是有很多好人好事，應(yīng)該積極的眼光看世界。她表示，自己時(shí)常在提醒自己，作為媒體人要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，要對(duì)觀眾做出正確的引導(dǎo)，避免做出情緒化的報(bào)道和評(píng)論。葉純深情而樸實(shí)的話語(yǔ)深深打動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)嘉賓和觀眾。18路人”的旁觀者效應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上一邊倒地指責(zé)“18個(gè)路人”的冷漠。不過(guò)，也有網(wǎng)友指出，“假若這18人換成另外18人，結(jié)果會(huì)不一樣嗎？實(shí)話實(shí)說(shuō)，把我放到那18個(gè)人中我也不會(huì)好到哪去，能做的就是打個(gè)電話?！薄敖∠肌闭f(shuō)。袁榮親從心理學(xué)角度解釋了“18個(gè)路人”現(xiàn)象，假如某個(gè)事件只有一個(gè)人遇到的話，那么毫無(wú)疑問(wèn)他會(huì)積極干預(yù)。但是，如果有很多人或者預(yù)料到很多人可以見(jiàn)到，這樣他的責(zé)任就會(huì)分擔(dān)開(kāi)，在這種情況下，他會(huì)期待別人去做，或者是哪怕自己不做的時(shí)候，他自己的內(nèi)疚感、自責(zé)和負(fù)罪感也會(huì)減輕，這種現(xiàn)象叫做旁觀者效應(yīng)。“寒溪石”也認(rèn)為，“過(guò)于對(duì)漠視路人的道德譴責(zé)，會(huì)加重人們的道德壓力；而過(guò)于宣傳社會(huì)的黑暗面，更容易讓人們對(duì)社會(huì)失去信心?！毙枰此嫉赖氯笔г?袁榮親分析了陳姨的行為，他認(rèn)為，18個(gè)路人不救助，而陳姨救人，這個(gè)現(xiàn)象不單純是“旁觀者效應(yīng)”可以解釋，而是這個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)引起的。這幾十年來(lái)，社會(huì)整體上處于高度快速發(fā)展，人的價(jià)值觀變了，更物化。人處于競(jìng)爭(zhēng)中，而大多情況下又以外在物質(zhì)衡量一個(gè)人。因此，每個(gè)人都處于高度焦慮中，不論貧窮或富有。在這種狀態(tài)下，人會(huì)受到一些因素的影響，會(huì)夸大一些因素對(duì)他的不利。如此前南京彭宇案的影響，會(huì)認(rèn)為救人的行為會(huì)受到一些不好的結(jié)果。加上社會(huì)媒體對(duì)此事的討論，放大了做好事反而帶來(lái)不好的效應(yīng)。因此，一個(gè)人做事時(shí)往往會(huì)衡量一件事對(duì)他有沒(méi)有壞處。轉(zhuǎn)型期社會(huì)價(jià)值問(wèn)題 “真正的道德是勇于揭露事實(shí)，而不是急于譴責(zé)。過(guò)路者雖然未施援手，但也未作惡。挽救道德應(yīng)該重獎(jiǎng)見(jiàn)義勇為者，重罰作惡訛詐者。忽略那些極好的和極壞的人，而將重心放在無(wú)所作為的人，對(duì)道德建設(shè)毫無(wú)幫助。這種輿論導(dǎo)向只能讓被冷落的好人寒心，讓被忽略的壞人逍遙。除了陳阿婆和司機(jī)，我們13億都是路人?！薄坝^摩團(tuán)”總結(jié)。袁榮親強(qiáng)調(diào)，社會(huì)變成競(jìng)爭(zhēng)性情形，所有人都在競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，對(duì)其他不相關(guān)的事可能視而不見(jiàn)，因?yàn)槲覀兲幱诟邏旱沫h(huán)境之下。在這個(gè)事件中，路人毫無(wú)疑問(wèn)也會(huì)承擔(dān)行為所帶來(lái)的后果，包括良心上、行為上的一些譴責(zé)。廣州市社科院高級(jí)研究員彭澎也分析了“冷漠的路人”成因，當(dāng)前，社會(huì)處于轉(zhuǎn)型期，很多價(jià)值觀念都受到?jīng)_擊。此前南京、天津的事件，扶人者卻要承擔(dān)責(zé)任，社會(huì)價(jià)值出了問(wèn)題，這是直接原因。“希望此事能讓有關(guān)部門清醒地看待社會(huì)存在的問(wèn)題。”德，何時(shí)變教化為習(xí)慣一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，在遇到類似“小悅悅”事件時(shí)，大多數(shù)人會(huì)選擇幫手、打電話報(bào)警或叫急救。彭宇案之后，在一連串旁觀事件的同時(shí)，我們也看到了處處開(kāi)放的良善之花：在杭州，最美媽媽吳菊萍面對(duì)女童墜樓危急時(shí)刻伸手一接；在沈陽(yáng)，七旬夫婦面對(duì)街頭井蓋被汽車軋碎而豎起警示牌；在佛山，拾荒阿姨作為第19位路人抱起女童；在匆匆街頭，依然有人會(huì)給乞討者錢物，有人會(huì)扶起摔倒的老人他們接的、豎的、抱的、給的、扶的，首先都是自己的良心。談方認(rèn)為，挽救道德水準(zhǔn)已經(jīng)成為現(xiàn)在社會(huì)面臨最緊迫的問(wèn)題，應(yīng)借“小悅悅”這一標(biāo)志性事件之機(jī)，立法懲罰見(jiàn)死不救的行為，獎(jiǎng)勵(lì)勇施援手的人，比如讓那位阿姨老了后能安享晚年，相信比政策更有效。“假若有利益沖突的時(shí)候，人對(duì)人就像狼一樣；沒(méi)利益沖突的時(shí)候，人對(duì)人就像草木一樣?？隙ㄊ呛芏喾矫娑汲隽藛?wèn)題”，郭巍青說(shuō)，在農(nóng)村，一個(gè)小孩遇到類似問(wèn)題，自然而然就有一些鄰里幫助?？墒牵诜鹕侥莻€(gè)五金市場(chǎng)，完全不存在一個(gè)社會(huì)支持系統(tǒng)。這個(gè)情景太荒謬了，人來(lái)人往的地方，就像在荒山里一樣，好像沒(méi)人看到掙扎在死亡邊緣的孩子。郭巍青認(rèn)為，在國(guó)家、城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，我們沒(méi)有去認(rèn)真建設(shè)一個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這使得人的生活變得有更多風(fēng)險(xiǎn)。孩子走出父母的視線，就可能遭受殺身之禍，這已經(jīng)不正常了?！拔覀?nèi)钡?，就是一個(gè)有人遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能形成救助的支持系統(tǒng)。不能說(shuō)缺法律、政府責(zé)任等，以前沒(méi)有這些的時(shí)候，鄉(xiāng)村都有這樣一個(gè)社會(huì)救助系統(tǒng)”，郭巍青說(shuō)，要重建這個(gè)系統(tǒng)，每個(gè)人都應(yīng)盡力并捫心自問(wèn)，自己能做什么。學(xué)者陶短房認(rèn)為，小悅悅事件歸咎于社會(huì)風(fēng)氣的敗壞，以及法律條文或相關(guān)案例的負(fù)面作用，于事無(wú)補(bǔ)。倘若人人“從我做起”，小悅悅這樣的遺憾和悲劇就會(huì)少一些。從小培養(yǎng)安全意識(shí)“家長(zhǎng)是孩子的啟蒙老師，教會(huì)孩子生活的能力是每一個(gè)家長(zhǎng)應(yīng)盡的職責(zé)?！弊蛱?，新快報(bào)記者采訪了紅火炬小學(xué)資深輔導(dǎo)員勞老師，她表示，從悅悅的事件來(lái)看，家長(zhǎng)疏于照顧也負(fù)有一定責(zé)任。她建議，家長(zhǎng)一定要注意從小培養(yǎng)孩子注意自身安全的意識(shí)，“對(duì)于不同年齡階段，要采取不同的看護(hù)措施”。從教多年的勞老師說(shuō)，從目前來(lái)看，一年級(jí)進(jìn)校的新生在安全意識(shí)這塊都有所欠缺?！氨热缃煌ò踩?、居家安全、自救自護(hù)等，這些知識(shí)剛進(jìn)校園的小朋友基本上都不具備，所以學(xué)校都會(huì)在這塊下很多工夫?！彼龔?qiáng)調(diào)，現(xiàn)在很多父母往往只重視教育文化知識(shí)，這些必要的生活能力卻有所忽視?！叭绻粋€(gè)孩子連自身安全都沒(méi)有辦法保護(hù)，還怎么去學(xué)習(xí)和生活呢？”“在外過(guò)馬路、遵守交通規(guī)則等問(wèn)題，在家用水、用電、用火這些，都要注意?！彼硎?，每年假期前學(xué)校都會(huì)專門做一次安全講座，加強(qiáng)學(xué)生自保意識(shí)?！跋駩倫傔@個(gè)年紀(jì)，可以說(shuō)是沒(méi)有安全意識(shí)的，完全要靠大人照顧，所以家長(zhǎng)的責(zé)任很大。”她還建議，家長(zhǎng)在教孩子安全意識(shí)時(shí)，可以采取情景示范的形式，讓孩子能夠生動(dòng)、準(zhǔn)確地掌握要點(diǎn)。探因：轉(zhuǎn)型期暫時(shí)性道德失范一貫以來(lái)，我們所受的教育都是鼓勵(lì)人去做好事，助人為樂(lè)是中華民族的美德。但當(dāng)今社會(huì)卻出現(xiàn)一些扭曲現(xiàn)象：如遇到老人跌倒不敢扶，怕被人誤為自己推倒；見(jiàn)死不救，怕救人被冤枉；連救小悅悅的拾荒阿婆竟被質(zhì)疑為“想出名、炒作”。個(gè)中原因是什么？“不少人認(rèn)為做好人難，因?yàn)樽龊檬潞芸赡芙o自己帶來(lái)不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，做好人不但沒(méi)有法律保障反而會(huì)被惹禍上身。于是，不想做好事的人繼續(xù)冷漠，不敢做好事的人心安理得，想做好事的人考慮后果，敢做好事的人則鳳毛麟角?！笔∪舜蟠怼V州市同利實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理劉偉全認(rèn)為，這些挫折都折射了轉(zhuǎn)型期社會(huì)道德失范、信任缺失、人與人之間的關(guān)系扭曲。劉偉全進(jìn)一步解釋，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段，舊的規(guī)范、秩序悄然變更，而與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的社會(huì)倫理、秩序又未適時(shí)形成，處在這個(gè)轉(zhuǎn)型的“空窗期”，某些場(chǎng)合難免出現(xiàn)暫時(shí)性的道德失范。他認(rèn)為，當(dāng)前道德失范、信任缺失，已經(jīng)威脅到最正常的社會(huì)人際交往，小悅悅事件必須要喚醒國(guó)人，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)迅速發(fā)展的今天，精神文明建設(shè)同樣必須高度重視。建言：設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制應(yīng)對(duì)冷漠廣東省唯品會(huì)慈善基金會(huì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王東晟認(rèn)為，南京“彭宇案”和天津“許云鶴案”相繼發(fā)生，讓許多富有愛(ài)心和同情心的人因此害怕被“訛上”。“路人大多數(shù)是窮人，他們傷不起，也當(dāng)不起彭宇?！彼硎荆愃频氖录谌珖?guó)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)以至各地老百姓唯恐避之不及。如何重塑道德規(guī)范、修復(fù)社會(huì)信任？劉偉權(quán)認(rèn)為，公民道德建設(shè)要落在制度的保障上，法律制度、信用制度等必須對(duì)做好事做好人創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，對(duì)做“惡”者嚴(yán)厲懲罰：國(guó)家要制定道德獎(jiǎng)懲制度，設(shè)立見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)勵(lì)基金，提倡正義、鼓勵(lì)正義、嚴(yán)懲惡行，尤其是對(duì)見(jiàn)死不救的，先從教育為主，惡劣的不僅要罰款還要入獄。華南師范大學(xué)理論部副主任、中國(guó)好人網(wǎng)創(chuàng)辦人談方教授認(rèn)為，為了國(guó)家長(zhǎng)治久安，用立法來(lái)懲罰見(jiàn)死不救有必要。但他認(rèn)為，當(dāng)務(wù)之急不是立法，而是要守法和執(zhí)法?！疤貏e是嚴(yán)格執(zhí)法，從攙扶老人的彭宇案等可以看出，往往不是無(wú)法可依，而是不守法、有法不依，公平正義這個(gè)最后的屏障沒(méi)有守住，讓好人寒心。”談方指出，見(jiàn)義勇為反被咬的幾個(gè)典型案件都可以看出司法不公正的影子。法律上“誰(shuí)主張誰(shuí)舉證”，但有些執(zhí)法人員卻沒(méi)有堅(jiān)守原則甚至不作為。“惡人冤枉好人，把好人擠到懸崖邊去了，好人被迫舉出證據(jù)證明自己清白，對(duì)反咬一口的惡人卻沒(méi)有追究責(zé)任?！蔽覈?guó)現(xiàn)有法律中，本來(lái)就有誹謗罪、誣告陷害罪、敲詐勒索罪、侵害名譽(yù)權(quán)等條款，他建議要對(duì)事件中的惡人追究相關(guān)的民事甚至刑事責(zé)任，使其不敢再誣陷、敲詐好人，做好人的風(fēng)險(xiǎn)也就自然大大地化解了。 呼吁：勿借事件將冷漠放大化“小悅悅事件”發(fā)生后讓社會(huì)震驚，更讓很多人感到寒心。王東晟呼吁，勿借“小悅悅事件”將冷漠放大化。他認(rèn)為，盡管如今出現(xiàn)眾多老人跌倒不敢扶等現(xiàn)象，但那只是個(gè)別事件，不能一棒子打死。無(wú)論是汶川地震、玉樹(shù)救災(zāi)、動(dòng)車脫軌中，國(guó)人奮勇救人的精神打動(dòng)了所有人，真正的冷漠不占多數(shù)，他們不代表我們所有人，不代表中國(guó)十多億人口?！安灰藶榈乜浯髧?guó)人的道德淪喪，這恰恰是一種不道德的行為。”省社科院歷史研究所研究員陳忠烈還提到，小悅悅事件發(fā)生后，微博上有網(wǎng)友開(kāi)始發(fā)出倡議“從我做起，拒絕冷漠”，響應(yīng)這一消息的有4萬(wàn)多條，轉(zhuǎn)發(fā)2萬(wàn)多條。他認(rèn)為，這說(shuō)明整個(gè)社會(huì)還是人心向善。反思小悅悅事件 道德喚起后是公民培育10月18日，廣東省政法委、社工委等十多個(gè)部門開(kāi)展“譴責(zé)見(jiàn)死不救行為，倡導(dǎo)見(jiàn)義勇為精神”大討論。在各種論調(diào)中，有人建議通過(guò)立法懲罰“見(jiàn)死不救”，也有人對(duì)此持謹(jǐn)慎態(tài)度。應(yīng)該說(shuō)，對(duì)于小悅悅事件的討論與反思能夠得到如此多的關(guān)注，無(wú)論觀點(diǎn)如何，本身就表明了整個(gè)社會(huì)對(duì)于道德問(wèn)題的重視。而就目前來(lái)看，輿論的主要兩個(gè)指向分別對(duì)公民個(gè)體道德的喚醒和對(duì)社會(huì)大環(huán)境本身導(dǎo)向作用作了反思。具體言之，對(duì)個(gè)體的反思主要集中在對(duì)18個(gè)路人的譴責(zé)以及對(duì)自身道德覺(jué)悟的喚醒；對(duì)社會(huì)大環(huán)境的反思則主要指，整個(gè)社會(huì)缺乏一個(gè)基本的司法公正、社會(huì)救濟(jì)體系，從而將人性擠壓向負(fù)面的觀點(diǎn)?？陀^來(lái)說(shuō)，這兩種基本的反思路徑肯定都有其深刻的合理性，但同時(shí)也存有一些可供討論之處?？霖?zé)社會(huì)，這顯然非常容易，既容易叫好，同時(shí)又保全了自己，何樂(lè)而不為？而指責(zé)個(gè)體，或者割裂自己與18個(gè)路人的同構(gòu)性，卻也容易忽略事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的復(fù)雜性。例如，視頻傳播開(kāi)來(lái)以后，已經(jīng)有其中的路人表示當(dāng)時(shí)盡管看見(jiàn)一個(gè)物體被碾軋，但是確實(shí)不知道是什么狀況，所以很淡定；另外，也有一名帶著孩子的婦女訴說(shuō)自己當(dāng)時(shí)看到以后就被嚇壞了，處于驚恐失措狀態(tài)。這樣的陳詞是否真實(shí)，恐怕真的只能取決于每一個(gè)個(gè)人是否愿意相信。但是，無(wú)論你信還是不信，面對(duì)當(dāng)時(shí)的狀況，產(chǎn)生不知所措的現(xiàn)象也是極有可能存在的。因?yàn)槲覀儾坏貌怀姓J(rèn)的是，時(shí)下的社會(huì)狀況正在高度復(fù)雜化，人們?cè)诿媾R危機(jī)時(shí)的考慮也更趨復(fù)雜化，這不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)到道德缺失上來(lái)，而確實(shí)是要對(duì)很多問(wèn)題進(jìn)行細(xì)化處理。同樣被熱議的老外跳進(jìn)西湖救人一事，是否要急著在中美民眾之間劃分一條道德優(yōu)劣的界限也是可商榷的，因?yàn)榇嬖诘囊粋€(gè)基本事實(shí)是：整個(gè)中國(guó)的民眾，無(wú)論貧窮富有，地位高低，都普遍缺乏一種最基本的在危急時(shí)刻實(shí)施救助的知識(shí)與能力。相反，在美國(guó)，從家庭教育到學(xué)校教育，再到社區(qū)教育，如何應(yīng)對(duì)危急時(shí)刻的自我救助、救助他人的技能都成為最基本的學(xué)習(xí)內(nèi)容。更值一提的是，在這個(gè)過(guò)程中，既實(shí)現(xiàn)了對(duì)公民能力的訓(xùn)練，更使得公民意識(shí)得到了培育。而回到中國(guó)的問(wèn)題，我們絕對(duì)可以譴責(zé)路人，盡管會(huì)有誤傷，但這些路人中必定有為數(shù)不少的真正冷漠的人。不過(guò)，如果反思僅僅停留于此，那么小悅悅事件給中國(guó)社會(huì)帶來(lái)的震撼和真正的改變依然是膚淺至極的。正如前文所述，從目前的反思力度來(lái)看，整個(gè)輿論已經(jīng)完成了一次道德啟蒙。我們不斷告訴自己，一旦遭遇類似事件，我們每一個(gè)個(gè)體都責(zé)無(wú)旁貸，理應(yīng)擔(dān)負(fù)起我們的道德責(zé)任。正是在這樣的基礎(chǔ)上，我們反思也當(dāng)更進(jìn)一步，從觀念層面落到實(shí)際層面，例如參照美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，在家庭教育、學(xué)校教育，尤其是社區(qū)教育中，啟動(dòng)一些技術(shù)性的知識(shí)培訓(xùn)，搭建一些培育公民應(yīng)對(duì)危機(jī)能力的平臺(tái)。社會(huì)道德問(wèn)題終究隸屬社會(huì)自治的范疇，我們苛責(zé)路人也好，我們譴責(zé)社會(huì)大環(huán)境也罷，無(wú)論怎樣，避免此事再現(xiàn)的途徑終究都只能由社會(huì)自己來(lái)探索。尤其需要指出的是，今天的中國(guó)社會(huì)，正從傳統(tǒng)社會(huì)秩序的窠臼中破殼，在市場(chǎng)大潮的淘洗中，卻并未建立起一套現(xiàn)代公民必備的道德意識(shí)與擔(dān)當(dāng)能力。而要培育每一個(gè)個(gè)體的道德意識(shí)與道德能力，既需要個(gè)體觀念層面擁有足夠的意識(shí)，更需要一些具有可操作性的平臺(tái)進(jìn)行培植。因此，我們呼吁在反思小悅悅事件的過(guò)程中，有必要邁出更富建設(shè)性的一步。從社會(huì)自身出發(fā)，匯聚政府、N G O、民間熱心人士的力量，合力展開(kāi)有關(guān)此類危急時(shí)刻的應(yīng)對(duì)訓(xùn)練，并將這一套應(yīng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)制一直保持和不斷完善。我們相信，從觀念到實(shí)踐，從說(shuō)教到行動(dòng)，才是提升中國(guó)社會(huì)道德的必由之路。我們認(rèn)為，只有在實(shí)踐過(guò)程中，個(gè)體被淹沒(méi)的善心才能真正被發(fā)掘，個(gè)體在危急時(shí)刻的驚恐方能更好地被消除，整個(gè)社會(huì)的道德水準(zhǔn)也才能得到真正的提升。貧困山區(qū)小學(xué)生免費(fèi)午餐1. 免費(fèi)午餐計(jì)劃需要政府對(duì)民間力量有力支持所以，讓孩子們吃上一頓免費(fèi)的午飯是一件很必要的事情。有了免費(fèi)午餐，很可能也會(huì)回籠部分貧困家庭的失學(xué)兒童再次來(lái)到學(xué)校。但是目前，單靠民間的公益人士募集善款解決這個(gè)問(wèn)題還是顯得有點(diǎn)杯水車薪。就以桐樹(shù)莊小學(xué)來(lái)說(shuō)，第一個(gè)月的啟動(dòng)資金，來(lái)源于一位愛(ài)心人士朱鳳蓮提供的一萬(wàn)元。這一萬(wàn)元，也僅僅夠150名小學(xué)生吃一個(gè)月。那么，一個(gè)月之后呢？孩子們是否會(huì)陷于免費(fèi)午餐斷炊的境地呢？一方面，由于資金鏈的斷裂，孩子們可能吃不上長(zhǎng)期的免費(fèi)午餐；而另一方面，很多網(wǎng)友看了報(bào)導(dǎo)之后都深受感動(dòng)，紛紛想捐款捐物但苦于愛(ài)心獻(xiàn)不出去，到處在論壇發(fā)帖要求公布捐款賬號(hào)。這都是“免費(fèi)午餐”這項(xiàng)公益項(xiàng)目應(yīng)該考慮的。其實(shí)，這樣大規(guī)模的公益項(xiàng)目，民間力量也尚處于摸著石頭過(guò)河的階段，沒(méi)有特別成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，需要完善的地方還有太多。但即使如此，公眾還是對(duì)這些參與項(xiàng)目的發(fā)起人鄧飛先生等心存感激，對(duì)熱心的志愿者充滿敬意。像這種功在千秋涉及民族國(guó)家未來(lái)的公共事業(yè)，說(shuō)到底還需要政府的積極參與。2010年中央和地方政府已投入100億元財(cái)政資金