如何作一個(gè)管理型HR

1、姓名：_ 班級(jí)：_ 學(xué)號(hào)：_-密-封 -線- 如何作一個(gè)管理型hr考試時(shí)間：120分鐘 考試總分：100分題號(hào)一二三四五總分分?jǐn)?shù)遵守考場紀(jì)律，維護(hù)知識(shí)尊嚴(yán)，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚱Y(jié)果公正。無論是hr總監(jiān)還是hr主管、技術(shù)人員，在企業(yè)的人力資源建設(shè)中重要的不是完成一項(xiàng)任務(wù)，而是清楚地了解需求。這就需要hr管理人員具備綜合的素質(zhì)，需要學(xué)習(xí)管理技能，了解業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品價(jià)值，洞悉市場環(huán)境。 首先，我認(rèn)為mba學(xué)習(xí)并不是就企業(yè)內(nèi)某一職務(wù)的需要與不需要。任何人，任何職務(wù)都需要不斷的學(xué)習(xí)提高以保持個(gè)人的競爭力，而mba的學(xué)習(xí)內(nèi)容是每一個(gè)企業(yè)員工在工作中都可以用到的知識(shí)技能。 hr代表著企業(yè)的管理水平，而

2、從全球商學(xué)院的mba課程設(shè)置來看，mba更偏重于企業(yè)運(yùn)營、組織行為、市場營銷以及財(cái)務(wù)、人力資源這些管理領(lǐng)域。因此，我更愿意從“hr需不需要mba學(xué)習(xí)”的話題轉(zhuǎn)向從技術(shù)如何走向管理的話題。 我們暫且從hr的職業(yè)路徑出發(fā)。如果你問到所有企業(yè)的hr，相信會(huì)找到一個(gè)共同點(diǎn)，就是他們都有較高的技術(shù)能力，通常學(xué)習(xí)和工作的大部分經(jīng)驗(yàn)集中在hr專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域。企業(yè)很少會(huì)選擇一個(gè)沒有管理經(jīng)驗(yàn)而技術(shù)能力強(qiáng)的人做經(jīng)理，大多會(huì)有企業(yè)選擇一個(gè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富卻沒有技術(shù)背景的人做經(jīng)理。 再從hr的職責(zé)來看，hr的使命是保證公司的人才投資與它自己的戰(zhàn)略性商業(yè)目標(biāo)保持一致。具體一些就是負(fù)責(zé)規(guī)劃人力資源化方案、維護(hù)企業(yè)文化環(huán)境、監(jiān)督

3、企業(yè)管理措施的實(shí)施等。 總而言之，hr是為企業(yè)的戰(zhàn)略所服務(wù)的，而人力資源管理是為提升企業(yè)核心競爭力、降低企業(yè)運(yùn)營成本、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新、簡化業(yè)務(wù)與管理流程、開拓新的市場領(lǐng)域而服務(wù)的。脫離了企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營、業(yè)務(wù)的管理是沒有價(jià)值甚至危險(xiǎn)的。 縱觀近幾年中國企業(yè)的信息化發(fā)展，無論是ehr還是知識(shí)管理，elearning建設(shè)失敗的例子比比皆是。 導(dǎo)致如此現(xiàn)象的關(guān)鍵在哪里？ 企業(yè)管理者迷惑。 人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的根本，但卻沒人說得清人力資源管理怎樣和企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)聯(lián)系起來，企業(yè)應(yīng)該怎樣做出人力資源投資決策？ 業(yè)務(wù)部門抱怨。 認(rèn)為人力資源管理是形式主義，是脫褲子放屁，是不切實(shí)際。認(rèn)為人力資源管理部門不

4、愿深入理解業(yè)務(wù)問題，提出的人力資源管理方案總偏重于技術(shù)操作和流程，對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的考慮不足。 hr部門委屈。 認(rèn)為決策層對(duì)hr部門的支持限于聲援，關(guān)鍵時(shí)刻不批預(yù)算，完整的規(guī)劃最后支離破碎，因而無法產(chǎn)生效果。 這一切現(xiàn)象說明了一個(gè)問題：無論是hr部門還是主管人力資源管理部門的總監(jiān)，需要全面綜合的管理與業(yè)務(wù)理解能力。hr的任務(wù)最重要的并不是將一套方案在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)，hr不是技術(shù)工程師，不是銷售人員，hr是管理者，是站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度去看企業(yè)的經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)流程，通過管理手段整合資源達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的的人。 在眾多的知名企業(yè)中，經(jīng)常反饋一種需求，就是如何能夠使hr在關(guān)注內(nèi)部的同時(shí)以客戶為導(dǎo)向，

5、以市場為導(dǎo)向。如何加強(qiáng)技術(shù)部門與其他部門的溝通和思維的創(chuàng)新。 我們提出的建議是，首先讓這些人員深入的理解自己的角色和定位，了解自己的工作內(nèi)容是為什么而服務(wù)的？其次要增加他們與企業(yè)其他部門的溝通，讓他們清楚這些部門都在做什么？他們面向哪些人群？要達(dá)到哪些目的？資源優(yōu)勢(shì)在哪里？然后要打破他們的思維局限，讓他們從技術(shù)層面的環(huán)境中走出來，更深入對(duì)企業(yè)的運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行理解。再補(bǔ)充他們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)中缺少的技能知識(shí)，增強(qiáng)他們的管理技能、溝通技能、業(yè)務(wù)技能。最終使得他們能夠在充分的理解企業(yè)的實(shí)際情況下，結(jié)合各部門的工作職責(zé)，工作對(duì)象，通過管理的手段融合，制定適合企業(yè)需要的人力資源管理體系。 回歸到文章討論的話題，無論是hr總監(jiān)還是hr主管、技術(shù)人員，在企業(yè)的人力資源建設(shè)中重要的不是完成一項(xiàng)任務(wù)，而是清楚地了解需求。這就需要hr管理人員具備綜合的素質(zhì)，需要學(xué)習(xí)管理技能，了解業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品價(jià)值，洞悉市場環(huán)境。 所