保潔服務工作應急方案

1、保潔服務工作應急方案方案名稱受控狀態(tài)保潔工作應急方案編號一、目的對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一 的清潔服務。二、適用范圍住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風雨，戶 外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等。三、應急措施1發(fā)生火災后(1) 救災結束后，保潔班長組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。(2) 用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。(3) 打掃地面積水，用拖把拖抹。（4）檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。2污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。（2）該責任區(qū)清潔員將垃

2、圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工處理。（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造 成第二次污染。（4）疏通后，保潔人員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗 地面，直到目視無污物。3發(fā)生暴風雨后（1） 暴風雨后，保潔人員及時清掃各責任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、 樹葉、泥、石子及其他雜物。（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔人員協(xié)助管理處檢修， 及時清運、打掃。（3）保潔人員查看各責任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時報 告管理處。4.戶外施工后（1）小區(qū)設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中,保潔人員配合做好場地周圍的清潔

3、工作(2) 及時清理業(yè)戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。5新入住裝修期各責任區(qū)保潔人員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃， 必要時協(xié) 助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。6. 梅雨天氣梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水， 墻皮剝落，電器感應開關自動導通等現(xiàn)象。(1) 在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。(2) 加快工作速度，班長要加強現(xiàn)場檢查指導，合理調(diào)配人員，及時清干 地面、墻面水跡。(3) 若反潮現(xiàn)象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿 吸干地面、墻面、電梯門上的水分。(4) 倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。(5) 安全注意事項：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防 滑倒。7. 暴風雨天氣（1）保潔部班長勤巡查、督導各崗位保潔人員的工作，加強與其他部門的 協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。（2）天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特別在風雨來 臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。（3）檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。（4）各崗位保潔人員配合保安員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內(nèi)， 淋濕墻面、地面或打碎玻璃。（5）倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。（6）安全注意事項：暴風暴雨天氣注意高空墜物。四、安全注意事項1 清理火災場地時，應在消防部門調(diào)查了解情況