2021年健身中心維修部管理制度

1、維修部管理制度一、維修部每天工作事項(xiàng)1、每天按時(shí)交接班后，首先做好各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證所有設(shè)備操作間的衛(wèi)生整潔。2、維修部人員每日對(duì)所管轄的各種設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真的巡回檢查，并做好相關(guān)記錄，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3、維修部人員每日必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)所操作的設(shè)備運(yùn)行情況要認(rèn)真填寫清楚，并對(duì)在運(yùn)行中所發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4、維修部當(dāng)日值班人員每天必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)所有設(shè)備的每日耗能、容量詳細(xì)記錄，保證場地內(nèi)所以設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5、維修部當(dāng)日值班人員手機(jī)和對(duì)講機(jī)保持暢通，及時(shí)接聽報(bào)修電話。6、維修部當(dāng)日值班人員每日必須對(duì)所管轄的所有區(qū)域進(jìn)行檢查、

2、對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)給予處理并做好記錄。7、維修部當(dāng)日值班人員必須在十點(diǎn)以前對(duì)所有設(shè)備、設(shè)施檢查無誤后，方可下班，每日必須早上7點(diǎn)到鍋爐機(jī)房開啟泳池加熱系統(tǒng)和水過濾系統(tǒng)。下班之前做好當(dāng)日蒸汽能耗記錄。8、維修部當(dāng)日值班人員做好泳池水消毒、檢測(cè)工作，協(xié)助教練做好每周一、周四泳池吸污工作。9、維修部當(dāng)日值班人員必須在每日下班做好第二天工作交接，把當(dāng)日所做的工作和發(fā)現(xiàn)的問題做出匯總，并安排好第二天工作交接，安排好后方可下班。1、維修部人員每月最后一天做好抄表事宜，并對(duì)場館內(nèi)協(xié)助相關(guān)部門做好每月一次安全大檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)安全問題及時(shí)匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。二、維修部禮貌用語規(guī)范1、接報(bào)維修電話服務(wù)用語接到

3、報(bào)修電話時(shí)，首先問“您好！維修部，您有什么需要幫助的嗎？”在報(bào)修人員講明需維修的事項(xiàng)時(shí)，做好記錄（如報(bào)修事項(xiàng)、報(bào)修人姓名及電話），在記錄做好后說“好的，我們會(huì)盡快趕到現(xiàn)場給您維修，您還有什么需要幫助的嗎？”再問清沒有其它事項(xiàng)后，說“再見”。2、維修人員服務(wù)用語在接到維修通知單后，及時(shí)趕到維修現(xiàn)場，如進(jìn)辦公場所時(shí)，首先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。進(jìn)入后說“您好！我是維修部維修工，是您需要幫助嗎？”在落實(shí)清楚說“好的，讓我先幫您檢查一下。”在檢查完畢后，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。維修完畢后說“您好！現(xiàn)在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要幫助的嗎？”在報(bào)修人員沒有其它事情后說“再見”。三、維修人員服務(wù)流程1、每天對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的健身器械、燈光、空調(diào)系統(tǒng)、鍋爐機(jī)房、設(shè)備間等進(jìn)行巡回檢查。2、對(duì)巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理。3、巡回檢查完畢后要認(rèn)真填寫巡檢記錄。4、接到報(bào)修任務(wù)后，要及時(shí)完成維修任務(wù)，并如實(shí)填寫報(bào)修單。5、維修時(shí)需進(jìn)入游泳館等需保持整潔場所必須穿鞋套。6、維修時(shí)要注意保護(hù)室內(nèi)設(shè)施，維修完畢后要做到活完場清。7、維修完畢后讓報(bào)修人員在報(bào)修單上簽字確認(rèn)。8、對(duì)所有設(shè)備、設(shè)施按規(guī)定要求進(jìn)行維修保養(yǎng)和消毒。9、維修人員在維修中碰到備件不全時(shí)，應(yīng)題寫采購單提交公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。采購單應(yīng)對(duì)備件名稱、規(guī)格