售后服務(wù)合作合同協(xié)議書

1、售后服務(wù)合作協(xié)議范本 _售后服務(wù)合作協(xié)議書 售后服務(wù)合作是校企合作的一種方式 , 是工學(xué)結(jié)合的有效途徑。售后服務(wù)合 作協(xié)議怎么寫呢以下是在小編為大家整理的售后服務(wù)合作協(xié)議范文，感謝您的 閱讀。售后服務(wù)合作協(xié)議范文 1甲方：乙方： 法人：甲、 乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達(dá)成 協(xié)議如下：一、合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管 理、服務(wù)。二、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費(fèi)用由 乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費(fèi)自理。3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由

2、乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā) 放，服務(wù)人員勞動(dòng)保護(hù)乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行，因資金短缺 影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù) 責(zé)承擔(dān)。5. 乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫，由專人負(fù)責(zé)采購、管理、 發(fā)放，并管理好索賠件。6. 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具，并由專人負(fù)責(zé)保 管。7. 乙方必須按時(shí)參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席，必須配備 專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要。8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方 負(fù)責(zé)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何

3、經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。9. 乙方必須認(rèn)真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。10. 乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客 戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失，法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。11. 甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內(nèi)購置原廠 完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回。三、售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定：1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)均歸甲方所有，售 后單項(xiàng)獎(jiǎng)歸乙方。2. 各品牌汽車的首保費(fèi)用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負(fù)責(zé)，認(rèn)真做 好車輛的各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)工作。3. 售后服務(wù)過程中，工時(shí)及配件費(fèi)用的收取，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行。4. 乙方不得擅自更改配

4、件的價(jià)格。5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有，非正常索賠的費(fèi)用凈利潤 甲、乙雙方按 1：1 進(jìn)行分成。四、特別規(guī)定：1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出 面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達(dá)到 200 臺時(shí)，甲方向乙 方以售后總利潤的 10%進(jìn)行提成，由財(cái)務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結(jié)算。五、合同期限：叁年，每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成 補(bǔ)充協(xié)議。六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡 事宜，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章） ： 乙方：代表人

5、（ 簽字） ： 身份證號碼：年月日 年月 日售后服務(wù)合作協(xié)議范文 2甲 方： 法定代表人： 地址：乙 方： 法定代表人： 地址：一、合作內(nèi)容1.1 甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的 IT 基礎(chǔ)設(shè)備硬件維護(hù)服務(wù)進(jìn)行合 作，乙方對甲方的 _ 共_ 臺提供專業(yè)的基礎(chǔ)硬件維護(hù)服務(wù)，以確保甲方的硬件 能夠處于正常工作 狀態(tài)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1 乙方為甲方按附件 1約定的設(shè)備 （包括設(shè)備名稱、型號、配置、產(chǎn)品編 號/SN號）提供延保服務(wù)。保修部件： 主板 主機(jī)電源 硬盤 CPU 內(nèi)存 顯卡 延保時(shí)間為： 具體延保 日期以本機(jī)器SN號出保時(shí)間后延長保修三年。保修部件：顯示器延保時(shí)間 為： 20xx 年3月 1

6、7日 2.3 保修服務(wù)方式：上門服務(wù) 其它約定： 續(xù)保期內(nèi)， 乙方每年 2 次安排人員對續(xù)保設(shè)備進(jìn)行軟硬件維護(hù)，時(shí)間為每年 2月末、8月 末。三、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按保修設(shè)備的數(shù)量收費(fèi)，每臺服務(wù)費(fèi)為 元/臺，合計(jì)服務(wù)費(fèi) 元人民幣。 對該項(xiàng)目機(jī)器的服務(wù)價(jià)格做整體打包優(yōu)惠計(jì)算，服務(wù)費(fèi) 元人民幣。以上標(biāo)準(zhǔn)二選一，避免用戶過于拆分價(jià)格。四、權(quán)利和義務(wù)：4.1 甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推廣， 宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。4.2 乙方為甲方提供合同約定的 IT 設(shè)備硬件維護(hù)服務(wù)，設(shè)備范圍以本協(xié)議 附件一中所列內(nèi)容為準(zhǔn)。4.3 乙方特別提醒甲方，同時(shí)，甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)本

7、協(xié)議項(xiàng)下 IT 設(shè)備內(nèi)存儲 的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全，即甲方應(yīng)負(fù)責(zé)前述存儲 內(nèi)容的機(jī)外備份，以防止丟失或被改動(dòng)，乙方在提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)過程中 不再負(fù)責(zé)另行提醒甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并對履約過程中發(fā)生的甲方存儲內(nèi)容的 丟失或被改動(dòng)不承擔(dān)任何責(zé)任。4.4 若本協(xié)議項(xiàng)下的 IT 設(shè)備發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的，甲方應(yīng)向 乙方授權(quán)維修機(jī)構(gòu)報(bào)修并同時(shí)提供準(zhǔn)確的用戶信息和故障設(shè)備序列號以利于乙方確認(rèn)設(shè)備維修服務(wù)需求，否則，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r(shí)提供維修服務(wù) 的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。4.5 乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，即行開始向甲方提供本合同約定 的服務(wù)。五、維護(hù)限制條款5

8、.1 未列入本協(xié)議附件一的設(shè)備及因 5.2 所列原因?qū)е掠布收系脑O(shè)備， 如甲方要求乙方提供維修服務(wù)的，乙方根據(jù)本協(xié)議 6.3 條的約定收費(fèi) ;5.2 本協(xié)議附件一中所列設(shè)備，因下列原因?qū)е掠布收系?，不屬于乙?提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的范圍：5.2.1 使用了未經(jīng)乙方認(rèn)可的擴(kuò)展部件或外圍設(shè)備導(dǎo)致硬件損壞或產(chǎn)生故 障。5.2.2 非正常原因 （ 包括不良的電源環(huán)境、異物進(jìn)入設(shè)備、運(yùn)輸、移動(dòng)、磕 碰等） 造成的部件損壞及故障。5.2.3 所有地震、 火災(zāi)等自然災(zāi)害或意外事故 （ 被盜、丟失等 ） 等不可抗力 因素引起的設(shè)備不能正常工作。5.2.4 計(jì)算機(jī)病毒感染導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作。5.2.5 下述

9、違規(guī)操作造成的故障：5.2.5.1 帶電插拔主機(jī)電源或其它附屬設(shè)備5.2.5.2 不當(dāng)拆卸、修理、安裝導(dǎo)致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。5.2.5.3 不當(dāng)性能升級導(dǎo)致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。六、費(fèi)用結(jié)算6.1 甲方于協(xié)議簽訂后的 10 個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi) （ 本協(xié)議第二部分第三 條中約定的總額： ）元人民幣整 ） 以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票。甲方于協(xié)議簽訂后的 10 個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi) （本協(xié)議第二部分第三條中 約定的總額： ）的第一期元人民幣整 ）以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式支付給乙方。第二期。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票。以上結(jié)算方式二選一，盡量避免

10、分期支付。6.2 乙方自應(yīng)結(jié)算之日起，在最長一個(gè)月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù) 費(fèi)，有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知，終止協(xié)議即生 效。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)未付 款項(xiàng)自應(yīng)付之日到實(shí)際支付之日依中國銀行公布的付款日之貸款利率計(jì)的利 息。6.3 對于在甲方提供的機(jī)器清單之外的故障設(shè)備及由于“維護(hù)限制條款” 原因?qū)е鹿收系脑O(shè)備，如需乙方實(shí)施維修服務(wù)，乙方依據(jù)當(dāng)時(shí)情況另行核算費(fèi) 用成本向甲方單獨(dú)報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后以最終報(bào)價(jià)金額進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算支付。此 費(fèi)用不含在本合同約定的總費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。七、本協(xié)議附件 7.1 附件一：設(shè)備清單本協(xié)議以上內(nèi)容及附件內(nèi)容

11、為電腦打印 ; 手工填寫或更改應(yīng)由雙方在填寫或 更改處蓋章確認(rèn)，否則無效。甲方（蓋章） ： 乙方：代表人（ 簽字） ： 身份證號碼：年月日年月日售后服務(wù)合作協(xié)議范文 3甲 方： 乙 方：法定代表人： 法定代表人：地址： 地址：單位公章： 單位公章：根據(jù)中華人民共和國合同法和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自 愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托，與甲方簽訂甲方 所有產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議，在服務(wù)合作期間，由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務(wù)承 諾相關(guān)約定。甲方承擔(dān)乙方服務(wù)所產(chǎn)生費(fèi)用以及乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。一、合同第一條 合同期限：本合同為 年期限，本合同自 年月日生效，于 年 月日終止。第二條

12、合同變更、解除：有下列情形之一的，甲乙雙方應(yīng)變更勞動(dòng)合同并 及時(shí)辦理變更合同手續(xù)。（ 一 ） 甲乙雙方協(xié)商一致的 ;（ 二 ） 訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行的：第三條 合同終止、續(xù)訂：（ 一 ） 合同期限到期的 ;（ 二 ） 合同約定的終止條件出現(xiàn)的 ;（ 四 ） 甲乙一方破產(chǎn)、解散的（ 五 ） 本合同期限屆滿 3 個(gè)月內(nèi)，甲乙雙方均應(yīng)將合同終止、續(xù)訂意向以書 面形式通知對方。甲方未提前通知乙方而終止勞動(dòng)合同的，甲方承擔(dān)乙方六個(gè) 月的勞動(dòng)報(bào)酬 （ 勞動(dòng)報(bào)酬按照合同期間乙方月最高報(bào)酬計(jì) ） 。乙方未提前通知甲 方而終止勞動(dòng)合同的，乙方義務(wù)為甲方售后服務(wù)六個(gè)月或者賠償

13、甲方 6 個(gè)月?lián)p 失。詳見服務(wù)協(xié)議書。（ 六 ） 合同期滿，雙方均沒有以書面形式通知對方合同終止、續(xù)訂意向的， 視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)與本合同相同。二、保密第四條 保密內(nèi)容：詳見保密協(xié)議第五條 保密義務(wù)：（ 一 ） 限制保密內(nèi)容的接觸范圍：只限于完成本協(xié)議的協(xié)商、簽署和履行所 必需接觸的人員 ;（ 二 ） 采取一切合理的措施使保密內(nèi)容免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、濫用 及被無關(guān)人員接觸 ;（ 三 ） 如有必要，一方有權(quán)要求對方返還或銷毀 （ 返還、銷毀均指不能做任何 形式的留底 ） 相關(guān)資料 ;（ 四 ） 任何一方未經(jīng)對方當(dāng)事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏 忽大意、未盡到足夠

14、的注意義務(wù)而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容。（ 五 ） 合理使用：合同一方為達(dá)到宣傳或促銷效果，而在宣傳活動(dòng)、資料、 節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當(dāng)事人名稱和合作項(xiàng)目的名稱、數(shù)量的，不視為泄 密。（ 六 ） 違約責(zé)任：1、違反上述中任何一種情形的，視為侵犯商業(yè)秘密。2、若給對方造成任何損害后果的，承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任3、若未給對方造成實(shí)際的損害后果或損害金額難以計(jì)算的，承擔(dān)違約責(zé) 任，即酌情賠償合同金額的 。（ 七 ） 保密有效期本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內(nèi)容通過合法渠道對外公 開或?yàn)楣娝獮橹?。三、爭議解決方式第七條 本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方 同意將本

15、協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議提請仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則 進(jìn)行仲裁。四、協(xié)議生效及其它第八條：本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，鑒證方一份，具有同等法律效 力。第九條：本協(xié)議之附件、補(bǔ)充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補(bǔ)充協(xié) 議與本協(xié)議有沖突時(shí)，補(bǔ)充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。第十條：本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項(xiàng)目所達(dá)成的一切口頭或書面 協(xié)議。第十一條：本協(xié)議如需變更、補(bǔ)充及其它未盡事宜的解決，應(yīng)由雙方協(xié)商 一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。五、合作內(nèi)容第十二條：詳見服務(wù)協(xié)議書第十三條：甲方為乙方提供駐點(diǎn)技術(shù)顧問。技術(shù)顧問在工作期間必須服從乙方相關(guān)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排，遵從乙方制定的勞動(dòng)紀(jì)律。甲方按

16、照乙方提供的勞動(dòng)報(bào)表承擔(dān)駐點(diǎn)顧問的勞動(dòng)報(bào)酬。甲方提供的技術(shù)顧問沒有達(dá)到乙方要求的，乙方有權(quán)要求甲方對技術(shù)人員的另行派駐。其他 相關(guān)勞動(dòng)人員由乙方負(fù)責(zé)招募，薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第十四條：甲方每年提供乙方 元客戶信息咨詢費(fèi)用 ; 提供乙方維修費(fèi)用以及勞動(dòng)報(bào)酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務(wù)頻次、種類進(jìn)行付費(fèi)，費(fèi)用標(biāo) 準(zhǔn)為 。七、權(quán)利和義務(wù)十五條：甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對外宣傳推 廣，宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。十六條：乙方為甲方提供合同約定的售后服務(wù)，設(shè)備范圍詳見服務(wù)協(xié)議 書。十七條：若本協(xié)議項(xiàng)下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的，甲方應(yīng) 向乙

17、方授權(quán)維修機(jī)構(gòu)報(bào)修并同時(shí)提供準(zhǔn)確的用戶信息和故障設(shè)備序列號以利于 乙方確認(rèn)設(shè)備維修服務(wù)需求，否則，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r(shí)提供維修服 務(wù)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。十八條：乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，即行開始向甲方提供本合同 約定的服務(wù)。十九條：乙方在售后服務(wù)過程中，對甲方提供的配件進(jìn)行銷售，可以適當(dāng) 予以盈利，但是不能超過配件提供價(jià)格的 。時(shí)刻謹(jǐn)記，以服務(wù)為宗旨，不以盈利為目的。二十條：乙方在售后服務(wù)過程中，客戶投訴率超過 后，甲方將按照梯度扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 對付給乙方的費(fèi)用進(jìn)行削減。八、費(fèi)用結(jié)算二十一條：甲方于協(xié)議簽訂后的 個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)銷售計(jì)劃和售后率將服務(wù)費(fèi)的 %即元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開具服務(wù)發(fā)票。二十二條：乙方自應(yīng)結(jié)算之日起，在最長一個(gè)月內(nèi)未收到甲方應(yīng)