電話銷售崗位新員工入職培訓(xùn)方案

1、電話銷售崗位新員工入職培訓(xùn)方案一、培訓(xùn)目的1、讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣，以便能夠 更快的適應(yīng)公司；2、讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，以便減 少錯誤、節(jié)省時間，提高工作效率；3、展現(xiàn)清晰的職位分析及企業(yè)對個人的期望，從企業(yè)的角度告訴新員工的職位 和期望達(dá)到的要求；4、培養(yǎng)新員工解決實(shí)際問題的能力，幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系, 提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助新員工更快的勝任本職工作；5、經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)，通過公司和求職者雙向選擇，讓留下來的同事能調(diào)整 好心態(tài)，形成較為良好的職業(yè)習(xí)慣與素養(yǎng)，努力高效的投入到工作中，也

2、要 讓離開的伙伴因在此次培訓(xùn)中所學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴而感謝公司。二、培訓(xùn)方式1、講授式：由培訓(xùn)師主講，中間穿插部門領(lǐng)導(dǎo)客串（對于新入職員工，關(guān)于企 業(yè)的某些情況介紹，公司領(lǐng)導(dǎo)說出的效果要比培訓(xùn)師好很多）；2、案例分享式：通過現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際案例情況對新員工進(jìn)行培訓(xùn)教育；3、視聽式：通過觀看職場、銷售、勵志等相關(guān)視頻、音頻資料，讓新員工更加 充分的認(rèn)識自我，發(fā)現(xiàn)自我，突破自我；4、現(xiàn)場體悟式：現(xiàn)場互動，情景模擬，讓新員工感同身受，強(qiáng)化培訓(xùn)效果（尤其在潛能培訓(xùn)環(huán)節(jié)，體悟式培訓(xùn)項(xiàng)目“赤腳走玻璃”效果非常明顯）。注:前兩點(diǎn)用企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的方式去講授，后兩點(diǎn)則采用潛能培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)的方式, 場地均在室內(nèi)。三、培訓(xùn)

3、時間（4+3模式，4天理論，3天實(shí)戰(zhàn)）4天理論培訓(xùn)，3天實(shí)戰(zhàn)考核，理論培訓(xùn)時間如下：上午：8:3012:00,共計(jì)3.5小時下午：13:3018:00，共計(jì)4.5小時，均包含當(dāng)場做作業(yè)時間。四、培訓(xùn)方案共設(shè)計(jì)兩套方案，第一套是理論和實(shí)戰(zhàn)分開，把所有的培訓(xùn)全放在前四天，理論 培訓(xùn)不占用后面的實(shí)戰(zhàn)時間；第二套是根據(jù)培訓(xùn)總天數(shù)7而設(shè)計(jì)，除前四天的理 論培訓(xùn)外，在后三天的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)里面也加入了理論培訓(xùn)， 用以強(qiáng)化整個培訓(xùn)效果。 如果你覺得此方案可行性強(qiáng)，可以與我聯(lián)系一天：深入了解公司上午：公司介紹，規(guī)章制度，部門分工，崗位職責(zé)及個人與公司的關(guān)系下午：1、各崗位職責(zé)詳細(xì)介紹2、電

4、話銷售崗位詳細(xì)介紹，受挫培訓(xùn)，心態(tài)管理培訓(xùn)第二天：深入了解崗位上午：電話銷售崗位詳細(xì)介紹及話術(shù)，情景模擬電話銷售下午：1、自我認(rèn)知培訓(xùn)2、潛能培訓(xùn)一第三天：深入了解自己上午：潛能培訓(xùn)二，感恩培訓(xùn)下午：成功學(xué)培訓(xùn)，執(zhí)行力培訓(xùn)第四天：準(zhǔn)備實(shí)戰(zhàn)上午：掌握專業(yè)知識重要性培訓(xùn)及理論考核下午：情景實(shí)戰(zhàn)模擬第五天：實(shí)戰(zhàn)考核第六天：實(shí)戰(zhàn)考核第七天：實(shí)戰(zhàn)考核第一天：深入了解公司上午：公司介紹，規(guī)章制度，部門分工及簡單介紹下午：1、各崗位職責(zé)詳細(xì)介紹2、心態(tài)管理，受挫培訓(xùn)第二天：深入了解崗位上午：電話營銷崗位詳細(xì)介紹及話術(shù)下午：1、情景模擬，電話營銷受挫訓(xùn)練2、自我認(rèn)知培訓(xùn)，執(zhí)行力培訓(xùn)第三天：深入了解自己（第一遍觀看鷹的重生、因?yàn)橛袎粝牒湍憧梢宰?到等勵志視頻，整個培訓(xùn)所涉及音視頻素材較多，因此處素材與第七天的相關(guān)， 所以特別列出說明一下）上午：潛能培訓(xùn)一下午：成功學(xué)培訓(xùn)一第四天：準(zhǔn)備實(shí)戰(zhàn)上午：掌握專業(yè)知識重要性培訓(xùn)及理論考核下午：情景實(shí)戰(zhàn)模擬第五天：實(shí)戰(zhàn)考核第六天：上午：實(shí)戰(zhàn)考核下午潛能培訓(xùn)二，感恩教育，激發(fā)內(nèi)心深處的潛能，積極心態(tài)訓(xùn)練，突破自 我。第七天：上午：實(shí)戰(zhàn)考核下午成功學(xué)培訓(xùn)二，第二遍觀看鷹的重生、因?yàn)橛袎粝牒湍憧梢宰?到，此次新員工心里的感覺遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于第一遍的時候，此種感覺產(chǎn)生的動力會使 他們努力高效的投入到工作中去