7A版微信+醫(yī)療打造民營醫(yī)院品牌

1、7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔【微信營銷】“微信 + 醫(yī)療”打造民營醫(yī)院品牌醫(yī)院的目標(biāo)客戶都是具有潛在需求的， 因為生病不是時時有， 不能跟賣產(chǎn)品 一樣，每月一次或每年數(shù)次， 更不要談是那些?？漆t(yī)院了， 所以醫(yī)院關(guān)鍵還在品 牌的傳播。最近在為醫(yī)院做微信營銷策劃和咨詢， 調(diào)查了一下， 多數(shù)民營企業(yè)在運(yùn)營微 信時，都只是簡單地注冊了一個公眾賬號， 更談不上運(yùn)營了， 即便是那些通過認(rèn) 證的微信公眾賬號， 也都停留在路邊發(fā)放雜志的思維狀態(tài)， 沒有真正弄懂到底如 何運(yùn)營好微信。民營醫(yī)院的微信運(yùn)營醫(yī)院也需品牌營銷我們發(fā)現(xiàn)， 醫(yī)院的目標(biāo)客戶都是具有潛在需求的， 因為生病不是時時有， 不 能跟賣產(chǎn)品一樣， 每月一次或每

2、年數(shù)次， 更不要談是那些?？漆t(yī)院了， 所以醫(yī)院 關(guān)鍵還在品牌的傳播。我們來分析一下品牌傳播的重要原理。 做品牌營銷， 就是要廣而告知， 說簡 單一點就是讓天下人都知道。 拿微信來說， 醫(yī)院都是在做一個地區(qū)的服務(wù)， 所以 說潛在用戶都在這個地區(qū)里， 醫(yī)院所要做的就是把這一群人都請到自已醫(yī)院公眾 賬號當(dāng)中來，慢慢的培養(yǎng)感情。向他們傳播健康知識， 充當(dāng)鄰居老大姐那樣的角 色，教他們怎樣照顧剛出生的孩子、 做新媽媽之前需要什么樣的準(zhǔn)備、 如何合理 吃早餐、好老婆怎樣和自已的老公相處， 等等。為潛在用戶提供一本健康的雜志， 用這一本精美的雜志來吸引更多的讀者關(guān)注。這樣帶給自已的好處是什么 ?用微信鎖定用

3、戶， 就相當(dāng)一個地區(qū)的電視臺。 我們要明白， 只要潛在用戶不 取消關(guān)注其實就是在無形當(dāng)中幫助醫(yī)院做了品牌宣傳， 正確的做法是， 做大醫(yī)院 的客戶數(shù)據(jù)庫， 創(chuàng)作一本精美高質(zhì)量的雜志， 這才是民營醫(yī)院正確的做法。 圍繞 這思路，我們展開民營醫(yī)院運(yùn)營的話題。7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔關(guān)鍵詞自動回復(fù)策略首先明確關(guān)鍵詞自動回復(fù)的價值。 通過關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能， 可以打造一個 網(wǎng)站具備的所有功能， 潛在用戶或讀者通過回復(fù)相應(yīng)的關(guān)鍵詞， 可以找到自己需 要的相應(yīng)內(nèi)容。還是那句話，簡單就是力量，沒必要非要所有功能都放進(jìn)去，作 為一個公眾賬號需要的是滿足潛在用戶和讀者的核心需求。醫(yī)院需要解決用戶的

4、哪些需求：a、解決用戶所遇到的問題 生活當(dāng)中，大家都會遇到很多小問題， 都希望有人能幫我們?nèi)ソ鉀Q這些問題。 比如，當(dāng)有人生病了，不知道自已得了什么病，不知道去哪家醫(yī)院好。這時他們 會通過醫(yī)院的公眾賬號咨詢一些問題， 微信公眾賬號的價值就發(fā)揮出來了。 再比 如，打電話不便開口的就可以用微信詢問了解。b、教育用戶 可能有一些潛在用戶， 生了病自己都不怎么重視， 通過教育用戶， 放大用戶 的潛在需求，凸顯醫(yī)院的價值。其實通過公眾賬號， 推送有價值的內(nèi)容就能幫助 到用戶，達(dá)到長期教育用戶的結(jié)果。c、建立信任 用戶越了解一家醫(yī)院的情況， 就越容易信任這家醫(yī)院， 比如這家醫(yī)院都有哪 些專家 ?醫(yī)院的環(huán)境怎

5、樣 ?醫(yī)院的地址在哪 ?醫(yī)院的聯(lián)系方式是什么 ?等等。根據(jù)上面的分析，我們來制定關(guān)鍵詞回復(fù)功能。你好。感謝您關(guān)注 GG 醫(yī)院微信公眾平臺 ! 我們會定期的將健康資訊帶到您的身邊。疾病咨詢請回復(fù)相應(yīng)的關(guān)鍵詞：1. GGG;2.GGG; 如果你有問題，可以直接回復(fù)，我們會稍后回復(fù)你，如 果你急需問題，我們幫助你解決，請拔打醫(yī)院電話： GGGG ，我們的官方網(wǎng)址： GGGG 。7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔2、內(nèi)容策略對經(jīng)營微信公眾賬號， 內(nèi)容設(shè)計非常重要， 因為它起到了提供價值和教育用 戶的作用。 最近觀察了大量的醫(yī)院公眾賬號， 都很自戀，每天都推送大量的公眾 賬號，使用多圖每天推送 5

6、 至 6 篇文章，請問誰有那么多時間，內(nèi)容不要多， 而是要精， 在這個快速發(fā)展的社會， 每個人的時間都有限， 具體下面我們詳細(xì)來 溝通這些話題。醫(yī)院的內(nèi)容始先推送一些科普的健康知識， 因為每個人都希望自已的身體越 來越健康， 能夠通過一些飲食調(diào)節(jié)來改善自己的身體狀況， 希望自已的家人身體 越來越健康，所以首發(fā)內(nèi)容從這些健康知識入手。a、做好規(guī)劃作為一家醫(yī)院經(jīng)營公眾賬號， 很難跟一些自媒體人一樣， 推送內(nèi)容沒有規(guī)劃， 自媒體人很個性化，內(nèi)容都是原創(chuàng)。而醫(yī)院公眾賬號的內(nèi)容，多數(shù)都不是原創(chuàng)， 所以完全可以提前規(guī)劃好， 一個月內(nèi)需要推送什么樣的內(nèi)容。 同時這些內(nèi)容， 要 有利于為醫(yī)院在當(dāng)月或當(dāng)前一段時

7、間將要推出的產(chǎn)品做前期預(yù)熱。在一個月之前， 就要把下一個月的內(nèi)容準(zhǔn)備好， 這樣每一天都不要思考今天 自已推送什么樣的內(nèi)容給用戶好。b、做好互動公眾賬號有一個好處就是， 可以打造一個和讀者快速溝通互動的媒體， 傳統(tǒng) 媒體作者不能很好的跟讀者進(jìn)行溝通和互動， 在微信上則可以實現(xiàn)快速溝通、 交 流。記住，所有的價值都來自于溝通，就是你推送再多的內(nèi)容，不溝通和互動， 也很難獲得讀者的認(rèn)可。所以每一次推送內(nèi)容時， 都盡量創(chuàng)造一個和讀者溝通和互動的話題， 問一問 讀者，關(guān)于健康的一些問題等，這樣能快速拉近和讀者的距離。3、推送時間策略7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔注意推送的時間， 培養(yǎng)用戶的內(nèi)容

8、通常在下班之前， 推送給讀者， 因為晚上 大家都有很多空隙時間，可以看看書、閱讀雜志，或者看看電視，所以在下班之 前推送給讀者，是最好的時段。如果是做產(chǎn)品的促銷，通常選擇白天的時間，因 為用戶可以馬上咨詢醫(yī)院提供的服務(wù)和治病。4、用戶分組策略分組的好處是就是能系統(tǒng)的管理好用戶， 新用戶推送什么的信息、 內(nèi)容，老 用戶推廣什么樣的內(nèi)容， 老用戶通常要減少推送的次數(shù)， 因為老用戶已經(jīng)信任醫(yī) 院了，只要他有需求， 自然會跟醫(yī)院取得聯(lián)系， 我們要做的就是做到讓老用戶幫 助我們做宣傳、 轉(zhuǎn)介紹，其實很簡單只要鼓勵老用戶分享文章到他們自已的朋友 圈，就可以達(dá)到轉(zhuǎn)介紹用戶。千萬不要老用戶推次的數(shù)和新用戶的推

9、送的次數(shù)一樣， 這樣通常會打擾用戶 的生活，新用戶通常在二到三天送一次內(nèi)容，老用戶通常 5 至 6 天推送一次內(nèi) 容最好。5、認(rèn)證策略作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認(rèn)證， 這樣提高醫(yī)院的信任度， 同時可以幫助 醫(yī)院帶來更多的潛在用戶， 因為會有很多微信嘗鮮的用戶， 會通過微信搜索“醫(yī) 院”這個關(guān)鍵詞，關(guān)注醫(yī)院，無形當(dāng)中為用戶帶來大量的潛在用戶。醫(yī)院要通過認(rèn)證并不難，邀請老用戶加關(guān)注微信，再加上醫(yī)院的工作人員， 如果人數(shù)不夠，就讓醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺， 快速通過認(rèn)證。6、媒體策略醫(yī)院能不能利用微信快速獲利， 取決于醫(yī)院傳播的速度。 因為媒體擁有成千 上萬的讀者， 在這些

10、讀者里會有很多是我們的潛在用戶， 醫(yī)院要做的就是要尋找7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔造合自已的媒體。最好的辦法就是測試，先小量的測試，測試出結(jié)果以后，大量 投放，獲取到更多的傳播。作為一家民營醫(yī)院， 可能你用微信運(yùn)營在較短時間里， 見不到大量的明顯結(jié) 果，但一定要認(rèn)識到， 用戶累積給醫(yī)院所帶來的價值。 假設(shè)一天利用一個媒體能 帶來 500 人的關(guān)注，那么一年在 3 個媒體上做推廣的客戶量是多少 呢 ?500G360G3=54 萬的粉絲，這個數(shù)字將超過你在本地電視臺的影響力。因 此現(xiàn)在大家都在電視上看到微信二維碼， 比如最近的多寶涼茶， 還有很多品牌都 把自已企業(yè)的二維碼放到電視上了，就是為了獲取海量的目標(biāo)客戶。7、見證策略病人最擔(dān)心的是效果， 所以就要使用見證效果， 讓很多經(jīng)醫(yī)院治療好的病人 給醫(yī)院做一個見證， 醫(yī)院用視頻的