如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考核

1、如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效考核 human resource dept. 寇家倫 您將了解如下內(nèi)容 績(jī)效考評(píng)是什么 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容 績(jī)效考評(píng)的程序 一線主管對(duì)考評(píng)的責(zé)任 績(jī)效考評(píng)的方法 考評(píng)結(jié)果在工作中的應(yīng)用 考評(píng)后對(duì)員工的反饋談話 績(jī)效考評(píng)是什么 績(jī)效：工作成績(jī)和工作過(guò)程中的能力、 態(tài)度表現(xiàn) 考評(píng)：考核與評(píng)定 績(jī)效考評(píng)：以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作 標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工在工作過(guò)程中的行 為及其成績(jī)進(jìn)行評(píng)定的過(guò)程。 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 解決管理問(wèn)題 誰(shuí)應(yīng)該晉升 誰(shuí)應(yīng)該降薪 誰(shuí)應(yīng)該得到獎(jiǎng)金 誰(shuí)應(yīng)該進(jìn)行調(diào)動(dòng) 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰 晉升與降職 調(diào)薪 建立員工認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn) 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 員工發(fā)展

2、問(wèn)題 誰(shuí)適合做什么工作 誰(shuí)需要補(bǔ)充基礎(chǔ)知識(shí) 誰(shuí)需要學(xué)習(xí)新的知識(shí) 員工職業(yè)路線 能力特點(diǎn) 能力提升 幫助先進(jìn)持續(xù)發(fā)展、鼓勵(lì)落后者前進(jìn) 為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng) 企業(yè)策略問(wèn)題 員工對(duì)工作不負(fù)責(zé)任 好的員工流失 員工工作效率低下 當(dāng)一天和尚撞一天鐘 員工責(zé)任感 企業(yè)凝聚力 工作效率 員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致 企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的目的 確認(rèn)員工的工作成績(jī) 改進(jìn)工作方式 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 提高工作效率和經(jīng)營(yíng)效益。 績(jī)效考評(píng)四要素 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容 工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度 工作能力個(gè)性表現(xiàn) 績(jī) 勤 德 能 工作業(yè)績(jī)考核（1） 數(shù)量 質(zhì)量 滿足計(jì)劃的進(jìn)度要求完成任務(wù) 實(shí)際完成的任務(wù)量 滿足規(guī)定的質(zhì)量要求 殘次品率 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)

3、際標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 工作業(yè)績(jī)考核（2） 成本控制 預(yù)算或計(jì)劃成本 指人力、材料、機(jī)械、設(shè)備等生產(chǎn)資源 考核原則：最低的投入最高的產(chǎn)出 時(shí)間要求數(shù)量要求質(zhì)量要求 工作能力考核（1） 計(jì)劃能力 組織能力 依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與部門(mén)發(fā) 展需要能夠?qū)Σ块T(mén)的工作方 向、工作步驟按階段做出準(zhǔn) 確的策劃；且策劃方案具有 可行性。 依據(jù)部門(mén)未來(lái)的發(fā)展要求、機(jī) 會(huì)、和不利因素進(jìn)行計(jì)劃，看 清楚各方面的關(guān)系，依據(jù)現(xiàn)實(shí) 需要和計(jì)劃做出選擇，及時(shí)做 決策、調(diào)配各種資源。 工作能力考核（2） 協(xié)調(diào)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 依據(jù)部門(mén)需要與其它部門(mén)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行 溝通，并通過(guò)溝通解決出現(xiàn)的問(wèn)題， 處理各種關(guān)系能夠堅(jiān)持原則但又不失 靈活性。 帶

4、領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成組織確定的任務(wù)任 務(wù)，在工作過(guò)程中對(duì)下屬進(jìn)行積極指 導(dǎo)與溝通，合理對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使 員工能力得到最大發(fā)揮 工作能力考核（3） 工作經(jīng)驗(yàn) 對(duì)工作的態(tài)度穩(wěn)定與工作中 表現(xiàn)的習(xí)慣行為成熟；對(duì)行 業(yè)狀況精通，在工作過(guò)程中 積累的工作思路、方法很多， 并且能夠解決實(shí)際問(wèn)題。 工作態(tài)度 責(zé)任心 合作態(tài)度 對(duì)組織賦予的使命盡職盡責(zé)，能夠嚴(yán)格 執(zhí)行組織的各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)組織利 益，對(duì)違反制度的行為能夠堅(jiān)決制止。 主動(dòng)配合他人工作，可以接受他人的 正確意見(jiàn)，注重團(tuán)隊(duì)的整體利益，以 大局為重，具有與他人主動(dòng)溝通的意 識(shí)。 個(gè)性特征 情緒穩(wěn)定性 尊重他人 在受到他人強(qiáng)烈的刺激下表情自然； 受到有意

5、挑戰(zhàn)、甚至有意羞辱的場(chǎng)合 可以保持冷靜，可以控制自己的發(fā)泄 欲望。 認(rèn)真傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，對(duì)員工 的批評(píng)注意場(chǎng)合與情緒力度，為他人 工作提供方便條件。 績(jī)效考評(píng)的程序 考評(píng)準(zhǔn)備過(guò)程考核進(jìn)行過(guò)程 考核結(jié)果運(yùn)用 考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整 考核程序 考評(píng)準(zhǔn)備過(guò)程 明確考核的目的 解決管理問(wèn)題 員工發(fā)展問(wèn)題 企業(yè)策略問(wèn)題 確定考評(píng)制度 確定考評(píng)指標(biāo) 確定工作計(jì)劃 考評(píng)內(nèi)容 考評(píng)人員 考評(píng)方法 關(guān)鍵指標(biāo)分析 關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重 指標(biāo)表述方式 考評(píng)順序 時(shí)間計(jì)劃 參與人員 考評(píng)進(jìn)行過(guò)程 收集信息 分析信息 確定考評(píng)結(jié)果 對(duì)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整 上級(jí)評(píng)價(jià) 下級(jí)評(píng)價(jià) 同級(jí)評(píng)價(jià) 自我評(píng)價(jià) 不同層次信息的差別 表述內(nèi)容的統(tǒng)一 信息的客

6、觀公正 工作業(yè)績(jī)考核 工作能力評(píng)定 工作態(tài)度評(píng)定 定勢(shì)誤差 首因錯(cuò)誤 對(duì)比誤差 從眾心理 綜合評(píng)定 業(yè)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用 獎(jiǎng) 金 晉 升 培 訓(xùn) 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 考考 核核 發(fā)現(xiàn)能力的欠缺 調(diào)整到適合的崗位 對(duì)工作成果的肯定 能力考核結(jié)果運(yùn)用 調(diào)薪 晉升 調(diào)動(dòng) 培訓(xùn) 能能 力力 考考 核核 對(duì)能力的肯定 提供更大的空間 調(diào)整到適合能力發(fā)揮的崗位 發(fā)現(xiàn)能力的欠缺 態(tài)度考核結(jié)果運(yùn)用 調(diào)薪 獎(jiǎng)金 態(tài)態(tài) 度度 考考 核核 對(duì)工作態(tài)度的肯定 對(duì)積極態(tài)度的肯定 反饋談話 綜合考 評(píng)結(jié)果 反饋談話反饋談話 員工績(jī) 效改善 告知員工的考評(píng)結(jié)果； 告知員工需要改善的行為； 告知員工應(yīng)該堅(jiān)持的精神； 告知員工需要提高的能

7、力； 公司績(jī) 效提高 人事經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理 員工績(jī)效改善計(jì)劃 一線主管對(duì)員工考評(píng)的責(zé)任 考評(píng)準(zhǔn)備過(guò)程考核進(jìn)行過(guò)程 考核結(jié)果運(yùn)用 考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整 考核程序 考評(píng)指標(biāo)的 評(píng)議 給與客觀公正的 評(píng)價(jià) 員工績(jī)效改善的 責(zé)任者 考評(píng)方法的 建議 績(jī)效考評(píng)的方法 相對(duì)考評(píng)方法相對(duì)考評(píng)方法 絕對(duì)考評(píng)方法絕對(duì)考評(píng)方法 員工與員工對(duì)比 以人做為標(biāo)準(zhǔn) 員工與工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比 以工作做為標(biāo)準(zhǔn) 相對(duì)考評(píng)方法相對(duì)考評(píng)方法 個(gè)體排序法 配對(duì)比較法 人物比較法 絕對(duì)考評(píng)方法絕對(duì)考評(píng)方法 等級(jí)量表評(píng)估法 360度考評(píng) 目標(biāo)管理法 關(guān)鍵事件法 結(jié)束語(yǔ)結(jié)束語(yǔ) 績(jī)效考評(píng)是管理者將員工應(yīng)該做什么與實(shí)際做 了什么兩者進(jìn)行比較，通過(guò)比較得出對(duì)該員工工作 能力、業(yè)績(jī)與態(tài)度的評(píng)定。 績(jī)效考評(píng)的目的是通過(guò)提高