20XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃格式

1、20XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃格式以下是關(guān)于20XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃格式文章，供大家學(xué)習(xí)參考！推薦：社區(qū)工作計(jì)劃|計(jì)劃生育工作計(jì)劃|護(hù)理工作 計(jì)劃|黨支部工作計(jì)劃|財(cái)務(wù)工作計(jì)劃優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵，以提升職業(yè) 素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī)，提升 服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工 作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其 中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)，在總結(jié)上一年度開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、三 好一滿(mǎn)意活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定20XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，深化以病人為

2、中心的服務(wù)理念，以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī)，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo) 以患者滿(mǎn)意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏 固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終 點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn) 繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)護(hù)理 規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理 服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)加強(qiáng)基礎(chǔ)理

3、論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān) 業(yè)能力得到提高。從三基三嚴(yán)入手，工作5年內(nèi)的護(hù)士每?jī)蓚€(gè)月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專(zhuān)科護(hù)理、法 律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證 質(zhì)量。提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理骨干。 護(hù)師以上人員每季度組織培訓(xùn)一次，內(nèi)容包括專(zhuān)科理論、專(zhuān) 科技能等，提升全院護(hù)理人員的專(zhuān)科技能。加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能， 夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開(kāi)展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一 步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服 務(wù)。20XX年重點(diǎn)強(qiáng)化工作5年內(nèi)護(hù)理人員的基礎(chǔ)操作技能和 心肺復(fù)蘇技術(shù)。加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。采取

4、各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè) 務(wù)素質(zhì)，提高護(hù)士觀(guān)察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡 等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí) 現(xiàn)。加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室每月組織護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投訴的原因分析討論， 應(yīng)吸取的教訓(xùn)， 提出防范與改進(jìn)措施。加強(qiáng)科室管理。每月對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定 期的抽查，按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)， 對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋，

5、在每月的護(hù)士長(zhǎng)工作例 會(huì)上進(jìn)行總結(jié)。4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病 床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與 醫(yī)囑和輸液卡相符，勤巡視病人，善于觀(guān)察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及時(shí)解決。5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立立責(zé)任組長(zhǎng)和責(zé)任護(hù)士，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理8到10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀(guān)察、 基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切 實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀(guān)察、治療、 溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服 務(wù)

6、。密切觀(guān)察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì) 患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專(zhuān)科特色，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富 服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn) 患者康復(fù)。5、定期滿(mǎn)意度調(diào)查病區(qū)每月組織召開(kāi)工休座談會(huì)，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì) 護(hù) 理工作的意見(jiàn)和建議。每月進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調(diào)查，從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧 等方面，對(duì)患者提出的問(wèn)題及時(shí)反饋。讓患者從心里滿(mǎn)意，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿(mǎn)意作為工作 的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。7、加強(qiáng)患者健康教育 ：實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核 措施，堅(jiān)持客觀(guān)、公平、公開(kāi)原則，分配向一線(xiàn)護(hù)士?jī)A斜， 調(diào)