培訓(xùn)發(fā)展資料 案例24_西門子-詳盡的新員工融入計(jì)劃(DOC 8頁(yè))

1、西門子：詳盡的“新員工融入計(jì)劃”育人秘訣團(tuán)隊(duì)的力量大于個(gè)優(yōu)秀人才的力量無(wú)論多么優(yōu)秀的人才，都只有在融人企業(yè)大家庭中，認(rèn)同并接受企業(yè)文化，從內(nèi)心深處把自己當(dāng)作企業(yè)的一員時(shí)，才可能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。協(xié)作才能發(fā)展，協(xié)作才能勝利，這在今天已經(jīng)成為大多數(shù)人的共識(shí)。合作產(chǎn)生的力量不是簡(jiǎn)單的加權(quán)，團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)優(yōu)秀人才的力量，協(xié)作的力量要大于每個(gè)人力量的總和。如何才能讓新員工迅速融人集體，適應(yīng)新環(huán)境，進(jìn)而發(fā)揮自已的才能呢?這就是人力資源部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的一個(gè)重要課題。精彩回放引領(lǐng)新員工邊班干邊學(xué)對(duì)西門子而言，員工就是一切，員工是公司最寶貴的財(cái)富。每天，西門子都在積極地為客戶帶來(lái)突破性的解決方案。西門

2、子抓緊一切時(shí)間和機(jī)遇去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，樹立全新標(biāo)準(zhǔn)。因此，員工是否優(yōu)秀以及是否具備過硬的專業(yè)技術(shù)支持就成為管理者最注重的問題。在對(duì)員工的培養(yǎng)方面，西門子實(shí)行了“新員工融入計(jì)劃”。每個(gè)員工在進(jìn)入公司之前，人力資源部的工作人員會(huì)為其準(zhǔn)備好辦公設(shè)施，在新員工第一天進(jìn)入公司會(huì)收到一封公司的歡迎信。而且西門子專門為新員工設(shè)立了一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，讓新員工可以從中了解公司的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、薪酬福利政策等公司概況。同時(shí)他們會(huì)提供給新員工第一天的時(shí)間表，其中包括與人力資源部的溝通、介紹同事、共進(jìn)午餐等，這些看似瑣碎的事情，其實(shí)在很大程度上大大降低了新員工在面對(duì)新環(huán)境時(shí)的緊張心理。也讓員工在接受這些事物的同時(shí)，感受到西門子

3、像家一般的溫暖。西門子引領(lǐng)新員工進(jìn)門的最重要的措施就是“邊干邊學(xué)”，每個(gè)剛剛開始工作的人都會(huì)犯錯(cuò)誤，一旦出現(xiàn)困難，新員工不會(huì)孤軍奮戰(zhàn)，因?yàn)楣镜耐聲?huì)助新員工一臂之力。盡管新員工還沒有報(bào)到，西門子已經(jīng)將其視為西門子的一員了。新員工報(bào)到前，西門子要保證為其建立好工作環(huán)境，保證新員工第一天很充實(shí)。要保證融人計(jì)劃的順利實(shí)施，甚至于公司中的一般事務(wù)都會(huì)邀請(qǐng)他們來(lái)參加。西門子人事部會(huì)提前通知公司前臺(tái)，在某個(gè)時(shí)間某新員工來(lái)公司報(bào)到，公司會(huì)及時(shí)安排相關(guān)人員到前臺(tái)迎接新員工。新員工被帶到各自的部門，公司為其準(zhǔn)備好一切的辦公設(shè)備，從新員工的辦公桌、電腦、名片、移動(dòng)電話、網(wǎng)絡(luò)以及電子信箱、文具等，這種周到、人性化

4、的措施馬上給新員工“家”的感覺，讓他們感覺到西門子的細(xì)致、人性管理風(fēng)格。也會(huì)讓新員工明白，應(yīng)該如此對(duì)待別人，“邊干邊學(xué)”開始體現(xiàn)出來(lái)。接下來(lái)，公司為新員工安排一名老員工作“師傅”，引導(dǎo)新員工適應(yīng)公司環(huán)境，帶領(lǐng)新員工簽訂勞動(dòng)合同，為員工提供一些諸如員工手冊(cè)、公司內(nèi)部政策等信息供其閱讀，指導(dǎo)員工登錄公司內(nèi)部網(wǎng)站查閱與了解信息。西門子從新員工的心理出發(fā)，設(shè)身處地地考慮新員工進(jìn)入一個(gè)陌生的新環(huán)境時(shí)的心理，既關(guān)心新員工，又不給其壓力，盡量為新員工創(chuàng)造輕松的第一天，溫馨的第一天，難忘的第一天。公司還為新員下介紹公司的組織與文化，介紹新員工工作的內(nèi)容；組織新員下參加西門子新員工研討會(huì)；與每一名新員工制定一個(gè)

5、融入?yún)f(xié)議，即新員工在融入工作過程中，未來(lái)的幾個(gè)月中能夠?qū)W到什么，理解什么以及能做到什么；幫助員工建立工作網(wǎng)絡(luò)。試用期結(jié)束后，西門子將確定雇用那些合格的員工，之后便馬上開始新員工進(jìn)人西門子的一次正式的員工對(duì)話，就新員工在試用期的表現(xiàn)進(jìn)行溝通，包括新員工的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)、潛力、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展措施等內(nèi)容。鑒于試用期對(duì)西門子與員工來(lái)說也是一個(gè)雙向選擇的過程，若新員工試用期結(jié)束后離開西門子，公司會(huì)分析他為什么會(huì)離開，但這種事情幾乎沒有發(fā)生過，將來(lái)也不會(huì)發(fā)生。西門子的創(chuàng)始人維爾納馮西門子正是西門子第一位，也是最出色的人才。他不但自己具有超凡的智慧與膽識(shí)，更是一位堪稱歷史上最偉大的用人大師!他尊重人才、重視員工

6、的發(fā)展，并親自著手建立了一系列發(fā)展人才的制度，這些制度甚至深遠(yuǎn)地影響著德國(guó)的社會(huì)制度，并在今天仍然散發(fā)著光芒，他的思想在當(dāng)今甚至依然適用。專家點(diǎn)評(píng)克服影響培訓(xùn)的因素，提高培訓(xùn)效果新員工培訓(xùn)有的時(shí)候也叫做“崗前培訓(xùn)”，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融人到另一個(gè)團(tuán)體的過程，它是幫助員工熟悉企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化和價(jià)值觀，適應(yīng)企業(yè)的組織氣候，同時(shí)熟悉或者掌握工作技能的必要手段和過程。一個(gè)企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)是否成功，很大程度影響到員工以后的職業(yè)生涯。剛剛踏入社會(huì)的學(xué)生就像一張白紙一樣，而不同的企業(yè)文化都會(huì)在上面描繪出不同的色彩和圖像。企業(yè)要想把一個(gè)校園學(xué)子

7、快速轉(zhuǎn)變成企業(yè)人，必須重視對(duì)新員工的培訓(xùn)。對(duì)于那些從其他單位進(jìn)入本企業(yè)的新員工來(lái)說，他們要從一種組織文化進(jìn)入到另一種組織文化，同樣也需要崗前培訓(xùn)。他們會(huì)擔(dān)心自己是否適應(yīng)新的工作，是否會(huì)得到上司的賞識(shí)，是否會(huì)與同事們?nèi)谇⑾嗵帲麄冊(cè)诠镜奈磥?lái)發(fā)展前景如何等。為了激活這些新員工的積極性，崗前培訓(xùn)簡(jiǎn)直太重要了。新員工入職后對(duì)公司的第一印象，就是通過入職培訓(xùn)而獲得的。他們可以從入職培訓(xùn)中在一定程度上看出公司的實(shí)力、領(lǐng)導(dǎo)層水平、人員素質(zhì)等。同時(shí)也能增加員工的忠誠(chéng)度，消除因陌生而產(chǎn)生的焦慮和不安。但現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)不重視入職培訓(xùn)，讓員工自己去學(xué)，讓其自生自滅，還稱其是“讓他們自己鍛煉，提高他們的主動(dòng)性”，其

8、實(shí)這是極其錯(cuò)誤的想法。有些企業(yè)也只是走過場(chǎng)，結(jié)果讓員工感到很失望，以后的工作情緒自然不會(huì)有多高漲，更不用說有什么忠誠(chéng)度了。很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了新員工入職培訓(xùn)的重要性，也一直在做新員工培訓(xùn)，可是往往達(dá)不到預(yù)期的效果。這說明影響員工培訓(xùn)的因素并不是單一的，而是復(fù)雜的、多樣的。具體說來(lái)既包括外部的因素，也包括內(nèi)部的因素。一、內(nèi)部因素1企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)不同行業(yè)的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)也有一定的影響。一般來(lái)說，第三產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)的企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)較多，因?yàn)樵谶@些行業(yè)中人力資源的好壞更加能直接影響到企業(yè)的發(fā)展。2企業(yè)的前景與戰(zhàn)略一般來(lái)說，企業(yè)的前景與戰(zhàn)略較遠(yuǎn)大，就較重視員工的培訓(xùn)。反之，一些企業(yè)沒什么前景與戰(zhàn)略，也較容易忽

9、視員工的培訓(xùn)。3管理人員的素質(zhì)水平這是影響員工培訓(xùn)最主要的因素。一般來(lái)說，管理人員的素質(zhì)水平與重視員工培訓(xùn)的程度成正比。也就是說管理人員的素質(zhì)水平高，就較重視員工培訓(xùn)，而管理人員如果素質(zhì)水平低，就忽視員工培訓(xùn)。4員工的素質(zhì)水平研究表明，企業(yè)中員工素質(zhì)較高，就更渴望得到培訓(xùn)，而員工素質(zhì)較低，就會(huì)更加排斥培訓(xùn)。5企業(yè)的發(fā)展階段企業(yè)的發(fā)展階段可以分為啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、保持期、衰退期，在每個(gè)時(shí)期員工培訓(xùn)的內(nèi)容與數(shù)量都會(huì)有變化。一般情況下，企業(yè)在啟動(dòng)期和成熟期比較重視員工培訓(xùn)，尤其是成熟期，一切條件都比較有保障，就有為員工培訓(xùn)的可能，而啟動(dòng)期雖然比較重視員工培訓(xùn)，但可能會(huì)心有余而力不足。二、外部因

10、素1政府在任何一個(gè)國(guó)家，政府對(duì)員工培訓(xùn)都有重大影響，例如，有些國(guó)家規(guī)定企業(yè)員工必須經(jīng)過某些培訓(xùn)，或規(guī)定每個(gè)員工每年最低的培訓(xùn)時(shí)間，或規(guī)定什么崗位上的員工必須經(jīng)過某種培訓(xùn)等等。2政策法規(guī)各國(guó)、各地區(qū)的政策法規(guī)不一樣，這會(huì)影響到企業(yè)的員工培訓(xùn)，例如：勞工法、職工安全條例、少數(shù)民族保護(hù)法、不得歧視婦女條例、外來(lái)人口勞動(dòng)就業(yè)條例、嚴(yán)禁使用童工條例等等.3經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一般來(lái)說，一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平較高，其使用的人力資源要求也較高，往往培訓(xùn)也較多，進(jìn)而更推動(dòng)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為一種良性循環(huán)。而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的地區(qū)，情況正好相反。4科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平一般來(lái)說，科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平越高，企業(yè)員工培訓(xùn)將進(jìn)行得越多。人們

11、越重視科學(xué)技術(shù)的作用，人們也越愿意進(jìn)行培訓(xùn)。5勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力市場(chǎng)影響員工培訓(xùn)的作用是巨大的，即勞動(dòng)力市場(chǎng)有大量符合企業(yè)要求的人力資源時(shí)，企業(yè)會(huì)自然而然地忽視培訓(xùn)，而當(dāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)缺乏企業(yè)需求的人力資源時(shí)，企業(yè)又不得不重視培訓(xùn)。以上幾點(diǎn)可以說是我們大部分企業(yè)在新員工人職培訓(xùn)過程中或多或少都存在的問題，這也是新員工培訓(xùn)效果不佳的原因所在。那么，怎樣才能避免這些問題發(fā)生、提高人職培訓(xùn)的效果呢?首先，企業(yè)應(yīng)該明確入職培訓(xùn)的目的。入職培訓(xùn)的目的一般可以分為如下幾種：1降低員工流失率。你培訓(xùn)做得越好，員工越愿意留在你的企業(yè)里工作。2讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴

12、他，他以后能少犯錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間，企業(yè)效率就相應(yīng)地提高了。3展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望。要告訴他他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。4幫助新員工更快地勝任本職工作。5增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實(shí)換句話說也就是降低流失率。6減少員工的抱怨。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照，他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn)，會(huì)減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正的專心干工作。其次，要想使新員工培訓(xùn)達(dá)到理想的效果，就必須遵循一定的原則。具體說來(lái)，新員工培訓(xùn)時(shí)要把握下述幾點(diǎn)原則：一、因材施教原則企業(yè)員工所從事的工作不同，創(chuàng)造的業(yè)績(jī)不同，能力和應(yīng)達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。因此，在對(duì)員廠進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容也不應(yīng)相同。新員工培訓(xùn)工作應(yīng)充

13、分考慮到他們各自的特點(diǎn)，做到因材施教。也就是說，要針對(duì)新員工的不同文化水平、不同的職務(wù)、不同要求以及其他差異，區(qū)別對(duì)待。企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應(yīng)具備的能力就是各有側(cè)重的。在多種能力構(gòu)成的結(jié)構(gòu)中，不同的人，構(gòu)成的能力要求應(yīng)各有不同。比如，對(duì)一線人員來(lái)說，技術(shù)能力應(yīng)該是其能力結(jié)構(gòu)中最主要的組成部分；而對(duì)將要從事中層管理的新員工的培訓(xùn)，則應(yīng)該立足于提高經(jīng)營(yíng)管理能力，提高其在本職工作領(lǐng)域中的專業(yè)知識(shí)和技能，要求通過培訓(xùn)，增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力、實(shí)際工作能力和開拓進(jìn)取精神；對(duì)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能的提高，及時(shí)掌握新工藝、新技術(shù)及其他信息，加速知識(shí)更新，從而跟上科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的步伐。二、學(xué)

14、用一致、講究實(shí)效的原則這一原則主要是針對(duì)員工培訓(xùn)的實(shí)際效果而言的。實(shí)效和質(zhì)量是衡量員工培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵和標(biāo)準(zhǔn)。這就要求企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)能把培訓(xùn)與培訓(xùn)后的使用銜接、統(tǒng)一起來(lái)。如果培訓(xùn)與使用脫節(jié)，不僅會(huì)給企業(yè)人力、物力、財(cái)力造成浪贊，而且會(huì)使培訓(xùn)失去意義，只有貫徹學(xué)用一致的原則，做到學(xué)以致用，使員工的專業(yè)知識(shí)和管理技能等符合崗位職責(zé)的要求，才能收到實(shí)際效果。為了達(dá)到這一目標(biāo)，企業(yè)的人力資源管理部門必須做好三方面工作：制定全面周密的培訓(xùn)計(jì)劃；借鑒和吸收其他公司培訓(xùn)的先進(jìn)方法和手段；要把培訓(xùn)與員工的考察任職、晉升、獎(jiǎng)懲、工資福利銜接起來(lái)。三、分級(jí)培訓(xùn)的原則所謂分級(jí)培訓(xùn)，就是要根據(jù)新員工將來(lái)要在公司經(jīng)營(yíng)管理

15、組織中所處的層級(jí)、工作的職責(zé)和任務(wù)，分級(jí)實(shí)施培訓(xùn)，并根據(jù)不同層級(jí)的培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容，采取與之相適應(yīng)的培訓(xùn)方式。四、激勵(lì)性原則從某種意義上說培訓(xùn)是一種激勵(lì)手段。因此企業(yè)如果把激勵(lì)性作為對(duì)新員工培訓(xùn)的原則，讓員工認(rèn)為企業(yè)提供的培訓(xùn)能給他們的發(fā)展帶來(lái)益處，那么他們會(huì)很樂意參加和支持企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)。現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘員工的廣告中明確告之：?jiǎn)T工將享受到培訓(xùn)待遇，以此來(lái)增加本企業(yè)的魅力。通常，員工對(duì)那些重視培訓(xùn)的企業(yè)情有獨(dú)鐘。因?yàn)椋瑔T工在接受培訓(xùn)的同時(shí)，將感受到組織對(duì)他們的重視，這樣有利于提高自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)，也有利于增加職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。五、反饋并強(qiáng)化培訓(xùn)效果的原則培訓(xùn)新員工的最終日的是讓他們?cè)谝?/p>

16、后的實(shí)際工作中把工作做好，因此在對(duì)他們培訓(xùn)的過程中就要注意對(duì)培訓(xùn)效果的反饋和對(duì)結(jié)果的強(qiáng)化。反饋的作用在于鞏固學(xué)習(xí)技能、及時(shí)糾正錯(cuò)誤和偏差，反饋的信息越及時(shí)、準(zhǔn)確，培訓(xùn)的效果就越好。強(qiáng)化是結(jié)合反饋對(duì)接受培訓(xùn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。這種強(qiáng)化不僅應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后馬上進(jìn)行，如獎(jiǎng)勵(lì)接受培訓(xùn)效果好并取得優(yōu)異成績(jī)的人員，還應(yīng)在培訓(xùn)之后的上崗工作中對(duì)培訓(xùn)的效果給予強(qiáng)化，如獎(jiǎng)勵(lì)那些由于培訓(xùn)帶來(lái)的工作能力的提高并取得明顯績(jī)效的員工。主管人員也可以在口頭上對(duì)新員工進(jìn)行鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。一般說來(lái)，贊揚(yáng)比較容易激發(fā)人們的工作熱情和積極性。所以，主管人員對(duì)員工就該多表?yè)P(yáng)。如果員工在工作中是按照所教的那樣去實(shí)行，就應(yīng)該說：“嗯，干得真不錯(cuò)，看