電子產(chǎn)品營(yíng)銷策略探討x0001

1、電子產(chǎn)品營(yíng)銷策略探討 隨著人們生活水平的提高，快速消費(fèi)品的銷售數(shù)量逐漸變得龐大, 而隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的生活福利，電子產(chǎn)品的銷售占到了半壁江 山。由于電子產(chǎn)品的更新率高，產(chǎn)品周期短，人們使用頻率較高，所 以電子產(chǎn)品的營(yíng)銷手段對(duì)于電子產(chǎn)品制造企業(yè)來(lái)說變得尤為重要。 1電子產(chǎn)品營(yíng)銷的相關(guān)概念 1) 電子產(chǎn)品是指以電能為工作基礎(chǔ)的相關(guān)產(chǎn)品，主要包括：電 話.電視、DVD (VCD, SVCD, DVD)、錄像機(jī)、攝像機(jī).收音機(jī)、錄 音機(jī)、組合音響，CD播放器(CD).計(jì)算機(jī)、移動(dòng)通信產(chǎn)品等。 2) 市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，采取包括市場(chǎng) 調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā).產(chǎn)品促銷等一系列

2、手段探索消費(fèi)者 H益增長(zhǎng)的需求，創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)氛圍來(lái)推廣和銷售自己的產(chǎn)品。 營(yíng)銷的目的是給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)性回報(bào)，木質(zhì)是把握用戶的需求并迅 速將需求進(jìn)行商業(yè)化。 2電子產(chǎn)品在營(yíng)銷中的常見問題 1)重營(yíng)銷.輕產(chǎn)品，尤其是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的忽視，也導(dǎo)致了產(chǎn)品 而臨銷售困境對(duì)于電子產(chǎn)品質(zhì)量的掌控一直是企業(yè)短板之一，比如 電子產(chǎn)品的核心技術(shù)沒有掌握在自己手里，以至于始終有著產(chǎn)品質(zhì)量 的擔(dān)憂，收到為數(shù)不少的質(zhì)量投訴。同時(shí)，在產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題后, 如果解決問題的態(tài)度沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)可，這對(duì)企業(yè)來(lái)說是極其不 利的。營(yíng)銷自身的前提是質(zhì)量本身，質(zhì)量的口碑相傳木身就是一種良 性營(yíng)銷，反之，則會(huì)進(jìn)入一種惡性循環(huán)，甚至

3、導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷前期投入 的夭折。 2）戰(zhàn)線太長(zhǎng)，無(wú)法建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如產(chǎn)品涵蓋硬盤、 MP3、數(shù)碼相框、錄音筆、數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等，多元化戰(zhàn)略的擴(kuò)張使 得企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，但并沒有建立起品牌高地，反而淡化了以往 品牌在消費(fèi)者心目中的忠誠(chéng)度。一些企業(yè)的產(chǎn)品線全面開花，但并沒 有強(qiáng)大的核心業(yè)務(wù)作為支撐，加之企業(yè)的品牌意識(shí)薄弱，于是在消費(fèi) 者心中形成了低端的品牌形象。再加上產(chǎn)品線沒有獲得良好的經(jīng)營(yíng), 導(dǎo)致“一勢(shì)茄子比不過別人一個(gè)冬瓜的局面發(fā)生。 3）研發(fā)力度不強(qiáng)。企業(yè)在技術(shù)方面主要體現(xiàn)的2個(gè)問題：第一， 核心元件的對(duì)外依賴性，造成原料供應(yīng)鏈上游討價(jià)還價(jià)的能力大大降 低，從而削弱了價(jià)格在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中

4、的優(yōu)勢(shì)；第二，核心軟件、硬件的 開發(fā)不能及時(shí)跟進(jìn)大眾需求，對(duì)體驗(yàn)性的優(yōu)勢(shì)而言難以產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力, 后臺(tái)的維護(hù)不能及時(shí)進(jìn)行漏洞的彌補(bǔ)。 4）危機(jī)攻關(guān)意識(shí)不強(qiáng)。首先在企業(yè)的內(nèi)外部及各部門之間連動(dòng) 性不強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的當(dāng)下，對(duì)于任何消費(fèi)者的反映都需要作出連動(dòng) 反應(yīng)，將不利于產(chǎn)品宣傳的信息產(chǎn)生的負(fù)而影響通過危機(jī)公關(guān)降至最 低。其次是在產(chǎn)品缺點(diǎn)第一時(shí)間暴露于市場(chǎng)的瞬間，企業(yè)必須作出應(yīng) 急反應(yīng)，將產(chǎn)品的漏洞通過各部門的聯(lián)動(dòng)進(jìn)行及時(shí)優(yōu)化，并進(jìn)行官方 通知或宣傳。利用售后部門及時(shí)與客戶進(jìn)行交流，將產(chǎn)品進(jìn)行改良、 升級(jí)。一旦危機(jī)公關(guān)意識(shí)缺失，那么隨之而來(lái)的是顧客滿意度的缺失 和品牌忠誠(chéng)度的流失。 5）品牌戰(zhàn)略不強(qiáng)。

5、品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是產(chǎn)品的質(zhì)量與人性化設(shè)計(jì)， 包括人機(jī)工程等多方而的互動(dòng)式體驗(yàn)感受。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，無(wú)從談 起品牌的樹立。然而在產(chǎn)品質(zhì)量過硬的基礎(chǔ)上，多數(shù)企業(yè)注重營(yíng)銷木 身所帶來(lái)的利潤(rùn)，而對(duì)于品牌影響力的投入與關(guān)注意識(shí)卻十分的薄弱, 沒有較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。品牌作為企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)在產(chǎn)品營(yíng)銷中占據(jù)著十 分重要的地位，在品牌影響力確定后甚至?xí)蔀槠渲饕臓I(yíng)銷手段。 一般企業(yè)品牌推廣的投入力度，占整個(gè)營(yíng)銷費(fèi)用的比例微乎其微，而 且品牌推廣缺乏必要的手段，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)方式推廣較少，僅局限于 框架式主體，嚴(yán)重限制了品牌的有效推廣。 3電子產(chǎn)品營(yíng)銷對(duì)策與建議 3.1專注于持續(xù)地成本控制改進(jìn)和質(zhì)量改進(jìn) 成木控制的持續(xù)

6、改進(jìn)和電子產(chǎn)品質(zhì)量的提高是企業(yè)追求效益、實(shí) 現(xiàn)雙贏的重要基礎(chǔ)，在成本控制的前期首先是供應(yīng)鏈的優(yōu)化，特別是 上游市場(chǎng)的把控，通過不同的渠道拓展上游選擇范圍，擇優(yōu)擇低。還 可以盡快掌握核心技術(shù)并建立產(chǎn)品線，不僅成本可以得到有效控制， 而且產(chǎn)品線也可以得到擴(kuò)展，同時(shí)成為上游產(chǎn)品的供貨商。對(duì)于人力 資源成木同樣需要進(jìn)行控制，在自主生產(chǎn)與代工之間量化從優(yōu)。質(zhì)量 不能停留在一個(gè)永久不變的水平，而需要不斷地進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)與改進(jìn), 跟進(jìn)市場(chǎng)化需求，滿足消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的產(chǎn)品優(yōu)化需求。 3.2學(xué)會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)變化和應(yīng)對(duì)客戶需求電子產(chǎn)品市場(chǎng)千變?nèi)f化， 必須充分調(diào)動(dòng)電子產(chǎn)品企業(yè)快速應(yīng)對(duì)變化的能力，以開放的心態(tài)來(lái)面 對(duì)各種挑

7、戰(zhàn)，學(xué)會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)客戶提出的苛刻要求，采取冷 靜的態(tài)度去處理，努力、盡快找到解決問題的方法，而不是抱怨。 3.3“互聯(lián)網(wǎng)+品牌推廣策略的使用 品牌推廣是企業(yè)使消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的一個(gè)非靜止的過程，可以同 步塑造自身及其產(chǎn)品的品牌形象。宣傳推廣的關(guān)鍵是要圍繞品牌的核 心價(jià)值來(lái)進(jìn)行2。為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng) 理念，樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用創(chuàng)造了更多營(yíng)銷機(jī)會(huì)同時(shí)也 帶來(lái)更低成本的優(yōu)勢(shì)，也降低了中小企業(yè)和大型企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的門檻。 消費(fèi)者可以通過企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息交互進(jìn)一步了解品牌信息， 同時(shí)產(chǎn)品本身也提升了品牌的知名度2,為消費(fèi)者改變自己原有的消 費(fèi)觀念帶來(lái)更大的便利和快捷。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)輿情， 改變傳統(tǒng)銷售習(xí)慣，幫助消費(fèi)者轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的 認(rèn)識(shí)。企業(yè)在實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式時(shí)，戰(zhàn)略定位要準(zhǔn)確，營(yíng)銷方向要 明確，利于后續(xù)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，有針對(duì)性地、有選擇地和高效地推 廣品牌。同時(shí)，將各種營(yíng)銷工具整合，形成更有利的營(yíng)銷結(jié)果。 3.4引進(jìn)高端技術(shù)和營(yíng)銷復(fù)合型人才 電子產(chǎn)品的營(yíng)銷不僅要而對(duì)產(chǎn)品高端技術(shù)的分解能力，還需要具 備專業(yè)營(yíng)銷技術(shù)的營(yíng)銷能力，從而使木桶的短板效應(yīng)降到最低。復(fù)合 型人才可以更全而地從營(yíng)銷和技術(shù)、售前和售后、研發(fā)和