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文檔簡介

1、精品文檔 實習總結(jié) 實習的目的是鍛煉自己的動手能力, 將學習的理論知識運用于實踐當中,反 過來還能檢驗書本上理論的正確性, 有利于知識的融會貫通。同時,也能開拓視 野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達到鍛煉和提高能力的目的。一切都是為了讓實踐者 對本專業(yè)知識形成一個客觀,理性的認識,從而與社會現(xiàn)實相融匯。我?guī)е鴻z驗 和提升自己能力的目的,在12年春天,踏上了到三亞實習的征程。經(jīng)過努力, 我進入到了三亞科雄電腦技術(shù)有限公司的銷售部開始了我的專業(yè)實習。 我從2月17日至4月29日,在三亞科雄電腦技術(shù)有限公司總部 三亞河 西區(qū)創(chuàng)新電腦城 實習。最初,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,逐漸的了解了 公司的組織管理

2、結(jié)構(gòu)、經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)文化及其管理體制,以及銷售部的基本職 責和義務(wù)。都說隔行如隔山,可我發(fā)現(xiàn)我這學計算機科學與技術(shù)專業(yè)的人即使是 在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。 科雄電腦科技有限公司是一家專業(yè)從事于聯(lián)想華碩品牌電腦兼電腦組裝及 打印機傳真機碎紙機各種硒鼓墨盒銷售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司,公 司堅信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶提供更貼切的服務(wù),專業(yè)的零售團 隊、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認證的專業(yè)工程師服務(wù)隊伍專門為企事業(yè)單位提供售 前、售中、售后服務(wù)。公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院 等行業(yè),專業(yè)服務(wù)得到用戶一致的認可,贏得了良好的聲譽。公司秉承著

3、“專業(yè)、 熱忱、服務(wù)致上”的企業(yè)精神,為客戶提供一流的服務(wù),維修各種品牌機、兼容 機、組裝機,提供軟硬件上門維修服務(wù),幫助客戶解決相關(guān)疑難問題,并向中小 企業(yè)及家庭個人提供電腦、局域網(wǎng)長期維護服務(wù),如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng) 站建設(shè)等??旖莸馁Y訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務(wù)隊伍是常科雄電腦科技 限公司的一大特色。 我在科雄電腦科技有限公司的具體實習內(nèi)容如下: 一、在技術(shù)服務(wù)部內(nèi)組裝電腦,安裝操作系統(tǒng),以及協(xié)助主管將新到的計 算機的入庫及統(tǒng)計工作。 二、公司總部與所屬的各個門店之間的庫存調(diào)撥。 “良好的后勤管理和支援是企業(yè)運作中最重要的一個環(huán)節(jié), 就如同這樣一句 話的形容:三軍未動,糧草先行。

4、尤其對于搞銷售的行業(yè)來說,這與銷售本身的 輕重是不相伯仲的。”陳世榮主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我說。經(jīng)過一 段時間的接觸之后, 我發(fā)覺這簡直就是一條公理。 它不僅適用于科雄, 也同樣適 用于其他企業(yè)。每想到這句話,我在做這些工作的時候也就格外的用心了。 三、為客戶派送電腦到家或公司。 作為電腦醫(yī)院的一員, 為客戶上門服務(wù), 解決客戶的實際問題。如系統(tǒng)或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和維修等。 與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個途徑。公司的形象、 公司的宗旨在不經(jīng)意間就會由我們的言談和舉止流露出來, 如果方式得當, 會得 到客戶的認同和贊賞, 那么,公司的形象就會在其心目中得到

5、優(yōu)化。 在一次上門 服務(wù)中,一位用戶因為計算機故障而向電腦醫(yī)院請求上門服務(wù), 主管為了檢驗一 下我的能力,便將我派去。我費了九牛二虎之力,卻仍是無濟于事。最后,只有 放棄了, 并如實相告, 還承諾第二天請公司再派人來處理。 當時已經(jīng)是晚上十點 多了,在此之前我一直在檢查、測試,這些都看在了用戶的眼里,記在了心里。 第二天,公司重新派人去解決了問題。時隔不久,經(jīng)理親自來表揚了我,說是因 為這件事, 公司在用戶心目中的形象和信譽得到了提高。 我暗感慚愧卻是興奮莫 名,因為我學到了取得優(yōu)異的工作效果的一個途徑, 也使我更加警惕自己的知識。 四、以“旁觀者 ”的身份進行學習。 實習過程中, 我自覺服從

6、實習單位的安排, 同時也把著眼點放得更高遠, 從 公司的全局出發(fā), 去了解公司運行的基本規(guī)律、 各層次人員的基本心態(tài)、 行政管 理的原則等,以求達到培養(yǎng)自己的目的。 五、以“學習者”的心態(tài)進行實習和工作。 無論從公司還是從個人的角度來講, 我都是一個初學者和新手, 許多事情都 得從頭的學起和作起,所以我一直以謙虛和勤問、 勤學的態(tài)度來對待一切人和事, 并積極的探索理論和實踐相結(jié)合的途徑, 怎么做才能更好、 更有效率。 利用實習 機會,深入社會,為正式步入社會工作做好準備。 六、適時的去學著做銷售工作。 全能型的人才是當今社會和企業(yè)都急需的, 我雖然不能做到全能型, 但至少 要能勝任許多領(lǐng)域。

7、為了提高自己的銷售技能和能力, 在公司的門店里我虛心的 向各位前輩求教, 邊學邊做, 雖然只有十多套電腦的記錄, 但還是得到了主管和 經(jīng)理的贊同和表揚。 實習的工作很累,但不辛苦,因為我的心中充滿了積極向上的活力和激情。 大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解 , 但實踐出真知 , 唯有把理論與 實踐相結(jié)合 , 才能更好地為社會服務(wù)。經(jīng)過這一個月的實踐和實習,令我對未來 充滿了更美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點: 一、繼續(xù)學習,不斷提升理論素養(yǎng)。 在信息時代, 學習是不斷地汲取新信息, 獲得事業(yè)進步的動力。 作為一名大 學生,更應(yīng)該把學習作為保持積極性的重要途徑。 當步入社會

8、后, 我才能積極響 應(yīng)工作號召,結(jié)合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進的理 論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。 二、努力實踐,自覺進行角色轉(zhuǎn)化。 “理論是灰色的,生活之樹常青” 。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自 身的價值, 也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。 從一個學生轉(zhuǎn)化為一 個工作者,二者的社會角色之間存在著較大的差異; 專業(yè)為此, 而企業(yè)卻需要對 你進行調(diào)整。諸此種種的差異, 不勝枚舉。這些都必須在實際的工作和生活中潛 心體會,并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。 三、提高工作積極性和主動性。 實習,是開端也是結(jié)束。 展現(xiàn)在自己面前的是一片任我馳騁的沃土。 在今后 的學習和工作中,我將不斷提升自我,努力成為一名名副其實的大學畢業(yè)生。 最后,感謝科雄電腦科技有限公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事, 是他們對我孜孜不倦 的支持、幫助和

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