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1、精品文檔 實(shí)習(xí)總結(jié) 實(shí)習(xí)的目的是鍛煉自己的動(dòng)手能力, 將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反 過來(lái)還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性, 有利于知識(shí)的融會(huì)貫通。同時(shí),也能開拓視 野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉和提高能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者 對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相融匯。我?guī)е鴻z驗(yàn) 和提升自己能力的目的,在12年春天,踏上了到三亞實(shí)習(xí)的征程。經(jīng)過努力, 我進(jìn)入到了三亞科雄電腦技術(shù)有限公司的銷售部開始了我的專業(yè)實(shí)習(xí)。 我從2月17日至4月29日,在三亞科雄電腦技術(shù)有限公司總部 三亞河 西區(qū)創(chuàng)新電腦城 實(shí)習(xí)。最初,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,逐漸的了解了 公司的組織管理

2、結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、企業(yè)文化及其管理體制,以及銷售部的基本職 責(zé)和義務(wù)。都說隔行如隔山,可我發(fā)現(xiàn)我這學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人即使是 在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學(xué)習(xí)。 科雄電腦科技有限公司是一家專業(yè)從事于聯(lián)想華碩品牌電腦兼電腦組裝及 打印機(jī)傳真機(jī)碎紙機(jī)各種硒鼓墨盒銷售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司,公 司堅(jiān)信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶提供更貼切的服務(wù),專業(yè)的零售團(tuán) 隊(duì)、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認(rèn)證的專業(yè)工程師服務(wù)隊(duì)伍專門為企事業(yè)單位提供售 前、售中、售后服務(wù)。公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院 等行業(yè),專業(yè)服務(wù)得到用戶一致的認(rèn)可,贏得了良好的聲譽(yù)。公司秉承著

3、“專業(yè)、 熱忱、服務(wù)致上”的企業(yè)精神,為客戶提供一流的服務(wù),維修各種品牌機(jī)、兼容 機(jī)、組裝機(jī),提供軟硬件上門維修服務(wù),幫助客戶解決相關(guān)疑難問題,并向中小 企業(yè)及家庭個(gè)人提供電腦、局域網(wǎng)長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù),如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng) 站建設(shè)等。快捷的資訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務(wù)隊(duì)伍是??菩垭娔X科技 限公司的一大特色。 我在科雄電腦科技有限公司的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容如下: 一、在技術(shù)服務(wù)部?jī)?nèi)組裝電腦,安裝操作系統(tǒng),以及協(xié)助主管將新到的計(jì) 算機(jī)的入庫(kù)及統(tǒng)計(jì)工作。 二、公司總部與所屬的各個(gè)門店之間的庫(kù)存調(diào)撥。 “良好的后勤管理和支援是企業(yè)運(yùn)作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié), 就如同這樣一句 話的形容:三軍未動(dòng),糧草先行。

4、尤其對(duì)于搞銷售的行業(yè)來(lái)說,這與銷售本身的 輕重是不相伯仲的?!标愂罉s主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我說。經(jīng)過一 段時(shí)間的接觸之后, 我發(fā)覺這簡(jiǎn)直就是一條公理。 它不僅適用于科雄, 也同樣適 用于其他企業(yè)。每想到這句話,我在做這些工作的時(shí)候也就格外的用心了。 三、為客戶派送電腦到家或公司。 作為電腦醫(yī)院的一員, 為客戶上門服務(wù), 解決客戶的實(shí)際問題。如系統(tǒng)或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和維修等。 與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑。公司的形象、 公司的宗旨在不經(jīng)意間就會(huì)由我們的言談和舉止流露出來(lái), 如果方式得當(dāng), 會(huì)得 到客戶的認(rèn)同和贊賞, 那么,公司的形象就會(huì)在其心目中得到

5、優(yōu)化。 在一次上門 服務(wù)中,一位用戶因?yàn)橛?jì)算機(jī)故障而向電腦醫(yī)院請(qǐng)求上門服務(wù), 主管為了檢驗(yàn)一 下我的能力,便將我派去。我費(fèi)了九牛二虎之力,卻仍是無(wú)濟(jì)于事。最后,只有 放棄了, 并如實(shí)相告, 還承諾第二天請(qǐng)公司再派人來(lái)處理。 當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上十點(diǎn) 多了,在此之前我一直在檢查、測(cè)試,這些都看在了用戶的眼里,記在了心里。 第二天,公司重新派人去解決了問題。時(shí)隔不久,經(jīng)理親自來(lái)表?yè)P(yáng)了我,說是因 為這件事, 公司在用戶心目中的形象和信譽(yù)得到了提高。 我暗感慚愧卻是興奮莫 名,因?yàn)槲覍W(xué)到了取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑, 也使我更加警惕自己的知識(shí)。 四、以“旁觀者 ”的身份進(jìn)行學(xué)習(xí)。 實(shí)習(xí)過程中, 我自覺服從

6、實(shí)習(xí)單位的安排, 同時(shí)也把著眼點(diǎn)放得更高遠(yuǎn), 從 公司的全局出發(fā), 去了解公司運(yùn)行的基本規(guī)律、 各層次人員的基本心態(tài)、 行政管 理的原則等,以求達(dá)到培養(yǎng)自己的目的。 五、以“學(xué)習(xí)者”的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)和工作。 無(wú)論從公司還是從個(gè)人的角度來(lái)講, 我都是一個(gè)初學(xué)者和新手, 許多事情都 得從頭的學(xué)起和作起,所以我一直以謙虛和勤問、 勤學(xué)的態(tài)度來(lái)對(duì)待一切人和事, 并積極的探索理論和實(shí)踐相結(jié)合的途徑, 怎么做才能更好、 更有效率。 利用實(shí)習(xí) 機(jī)會(huì),深入社會(huì),為正式步入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。 六、適時(shí)的去學(xué)著做銷售工作。 全能型的人才是當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)都急需的, 我雖然不能做到全能型, 但至少 要能勝任許多領(lǐng)域。

7、為了提高自己的銷售技能和能力, 在公司的門店里我虛心的 向各位前輩求教, 邊學(xué)邊做, 雖然只有十多套電腦的記錄, 但還是得到了主管和 經(jīng)理的贊同和表?yè)P(yáng)。 實(shí)習(xí)的工作很累,但不辛苦,因?yàn)槲业男闹谐錆M了積極向上的活力和激情。 大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解 , 但實(shí)踐出真知 , 唯有把理論與 實(shí)踐相結(jié)合 , 才能更好地為社會(huì)服務(wù)。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),令我對(duì)未來(lái) 充滿了更美好的憧憬,在未來(lái)的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn): 一、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。 在信息時(shí)代, 學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息, 獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。 作為一名大 學(xué)生,更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持積極性的重要途徑。 當(dāng)步入社會(huì)

8、后, 我才能積極響 應(yīng)工作號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理 論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。 二、努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。 “理論是灰色的,生活之樹常青” 。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自 身的價(jià)值, 也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。 從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一 個(gè)工作者,二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異; 專業(yè)為此, 而企業(yè)卻需要對(duì) 你進(jìn)行調(diào)整。諸此種種的差異, 不勝枚舉。這些都必須在實(shí)際的工作和生活中潛 心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。 三、提高工作積極性和主動(dòng)性。 實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。 展現(xiàn)在自己面前的是一片任我馳騁的沃土。 在今后 的學(xué)習(xí)和工作中,我將不斷提升自我,努力成為一名名副其實(shí)的大學(xué)畢業(yè)生。 最后,感謝科雄電腦科技有限公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事, 是他們對(duì)我孜孜不倦 的支持、幫助和

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