品管部月度績效考核實(shí)施細(xì)則

1、品管部月度績效考核實(shí)施細(xì)則一、目的：1作為調(diào)整、確定各員工月度工資的依據(jù)；2、為員工半年或年終考核提供依據(jù)；3、為員工改進(jìn)工作績效提供依據(jù)。二、適用范圍：品管部所有在冊QC人員（包括各主任）的月度績效考核及薪資分配，文員、 QE工程師、試驗(yàn)員考核辦法另行制訂。三、月度考核工資額度1、以員工“薪酬福利方案”中“績效獎(jiǎng)金”作為績效考核工資；2、舉例：以品管主任為例，假設(shè)其為公司服務(wù)了 8年，其月工資構(gòu)成如下（不 包括加班費(fèi)）：基本工資職務(wù)工資特殊崗位補(bǔ)貼工齡工資績效獎(jiǎng)金600XY400z如該員工全勤，且當(dāng)月績效考核分為0.80分；則該員工當(dāng)月實(shí)得月工資=600+X+Y+400+ZX0.8（元）。四

2、、品月度績效考核評分辦法一一 KPI法KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)（KEYPERFORMANNDEX。每個(gè)崗位員工的績效考 核評分=E（ KPI*該項(xiàng)KPI權(quán)重）+經(jīng)理修正分。經(jīng)理修正分指品管經(jīng)理根據(jù)各 QC人員的工作表現(xiàn)，對其評分進(jìn)行適當(dāng)調(diào) 整，減少各考核人員主觀原因造成的評分偏差。經(jīng)理修正分范圍：w0.05，修正后績效考核分值不得超過 100%各崗位人員KPI構(gòu)成見附件 各崗位人員 KPI 一覽表。五、績效考核說明1、各考核責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格按要求進(jìn)行評分，保證評分公正、準(zhǔn)確、及時(shí)；違 者每次處以30元罰款；2、每月4日下班前，各考核責(zé)任人將考核分表提交至品管部文員處，5日下班前由文員匯總后交綜合部；3、

3、各相關(guān)部門對考核結(jié)果合理性進(jìn)行監(jiān)督；4、品管部每月公布績效考核結(jié)果；5、各被考核人員，應(yīng)針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)制訂改進(jìn)措施，報(bào)品管部負(fù)責(zé) 人。六、相關(guān)文件薪酬福利方案七、附件1、附件1： 各崗位人員KPI 一覽表；2、附件2： 績效考核評分表編制/ 日期：會簽/ 日期：批準(zhǔn)/ 日期：附件1各崗位人員KPI 覽表（IQC）編制/日期:被考核人確認(rèn)/日期:綜合部會簽/日期:位稱 崗名KPI名稱KPI定義設(shè)立目的指標(biāo)說明數(shù)據(jù)來源考核責(zé)任人權(quán)重IQC1、來料檢驗(yàn)準(zhǔn)確率1-錯(cuò)檢、漏檢驗(yàn)批冷/ 報(bào)檢總批次100%考核QC員檢驗(yàn)?zāi)芰τ筛髌饭苤魅胃鶕?jù)當(dāng)月車間IPQC上報(bào)的屬來料質(zhì)量異常的 糾正預(yù)防措施 單、不合

4、格處理控制表 及月報(bào)中統(tǒng)計(jì)出檢驗(yàn)總批次計(jì)算出此KPI。來料檢驗(yàn)報(bào)表、制程異常絡(luò)單品管主任45%2、來料檢驗(yàn)及時(shí)率1-延期檢驗(yàn)批次/報(bào)檢總批次*100%考核QC員檢驗(yàn)速度原則上，當(dāng)日來料應(yīng)在 24小時(shí)完成，車間急需物料應(yīng)優(yōu)先檢驗(yàn)，需作試 驗(yàn)時(shí)，可根據(jù)試驗(yàn)所需時(shí)間判定是否為“延期檢驗(yàn)”。未按以上原則完成物料檢驗(yàn)，則由倉庫主任記為一批次延期檢驗(yàn)。報(bào)檢總批次由倉庫根據(jù)當(dāng) 月報(bào)檢到IQC總批次統(tǒng)計(jì)得岀。品管主任負(fù)責(zé)跟進(jìn)倉庫提交考核數(shù)據(jù)。延期檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表、來料批次統(tǒng)計(jì)表品管主任20%3、檢驗(yàn)信息 反饋及時(shí)率1-延期報(bào)告份數(shù)/檢 驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)*100%檢驗(yàn)信息反饋速度合格批應(yīng)在24時(shí)間內(nèi)編制檢驗(yàn)報(bào)告，不合格批

5、，應(yīng)立即編寫報(bào)告，填寫供應(yīng)商異常聯(lián)絡(luò)單 ，必要時(shí)填寫 不合格處理控制表 。未按以上原則作 業(yè)，則由主任記為一次延期反饋。檢驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)指被考核QC員當(dāng)月提交報(bào)告總份數(shù)。進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告、供應(yīng) 商異常聯(lián)絡(luò)單、不合 格處理控制表品管主任10%4、檢驗(yàn)信息 反饋合格率1-判退檢驗(yàn)報(bào)告份 數(shù)/提交檢驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)*100%檢驗(yàn)信息反饋質(zhì)量品管主任根據(jù)每月記錄的被判退的報(bào)告份數(shù)及提交的報(bào)告總數(shù)，計(jì)算岀此KPI進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告、供應(yīng) 商異常聯(lián)絡(luò)單、不合 格處理控制表品管主任5%5、報(bào)表提交及時(shí)率每月按時(shí)提交報(bào)表次數(shù) /4*100%統(tǒng)計(jì)報(bào)表提交速度由部門文員根據(jù)每周各 QC提交的報(bào)表及時(shí)性，計(jì)算岀每月提交的及時(shí)率報(bào)表

6、提交登記表部門文員10%6、報(bào)表提交合格率1-每月報(bào)表被判退次數(shù) /4*100%統(tǒng)計(jì)報(bào)表填寫質(zhì)量由部門文員根據(jù)每周各 QC提交的報(bào)表質(zhì)量，計(jì)算岀每月提交的合格率報(bào)表提交登記表部門文員5%7、顧客滿意 度1、1-被供應(yīng)商或倉庫投訴次數(shù)*0.2與供應(yīng)商及倉庫工作配合度品質(zhì)主任根據(jù)記錄的IQC被投訴的次數(shù)，計(jì)算此 KPI投訴記錄表品管主任5%注：倉庫主任為監(jiān)督人附件1：各崗位人員KPI 覽表（組裝車間IPQC&OQC位稱 崗名KPI名稱KPI定義設(shè)立目的指標(biāo)說明數(shù)據(jù)來源考核責(zé)任人權(quán)重半成品車 間IPQC1、半成品入 庫檢驗(yàn)準(zhǔn)確 率1-錯(cuò)檢、漏檢驗(yàn)批次*3/檢驗(yàn)總批次*100%考核QC員入庫檢驗(yàn) 工作

7、質(zhì)量由各品管主任根據(jù)當(dāng)月車間IPQC或IQC上報(bào)的屬被考核人負(fù)責(zé)檢驗(yàn)的 制 程巡檢異常單 批次數(shù)量及 半成品入庫檢驗(yàn)報(bào)告 統(tǒng)計(jì)岀的被考核人所檢 驗(yàn)總批次，計(jì)算出此 KPI。注：同一批次，多次被反饋視為一次。半成品入庫檢驗(yàn)報(bào)告、制程異常絡(luò)單、供應(yīng)商異常聯(lián)絡(luò)單品管主任45%2、車間制程 質(zhì)量問題檢 岀率QC 巡檢發(fā)現(xiàn)問題批 次/ （QC巡檢發(fā)現(xiàn)問 題批次+漏檢返工批次）*100%考核QC員制程檢驗(yàn)工作質(zhì)量根據(jù)QC填寫的 世間制程巡檢異常聯(lián)絡(luò)單 及車間返工批次統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算此KPI制程巡檢異常聯(lián)絡(luò) 單統(tǒng)計(jì)表、車間返工 統(tǒng)計(jì)表品管主任20%3、檢驗(yàn)信息 反饋及時(shí)率1-延期報(bào)告份數(shù)/檢 驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)*1

8、00%檢驗(yàn)信息 反饋速度合格批應(yīng)在24時(shí)間內(nèi)編制檢驗(yàn)報(bào)告，不合格批，應(yīng)立即編寫報(bào)告，必要 時(shí)填寫不合格處理控制表 。未按以上原則作業(yè)，則由主任記為一次延期 反饋。檢驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)指被考核 QC員當(dāng)月提交報(bào)告總份數(shù)。半成品入庫檢驗(yàn)報(bào)告、制程巡檢報(bào)告、制程異 常聯(lián)絡(luò)單、不合格處理 控制表品管主任10%4、檢驗(yàn)信息 反饋合格率1-判退檢驗(yàn)報(bào)告份 數(shù)/提交檢驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)*100%檢驗(yàn)信息反饋質(zhì)量品管主任根據(jù)每月記錄的被判退的報(bào)告份數(shù)及提交的報(bào)告總數(shù)，計(jì)算岀此KPI半成品入庫檢驗(yàn)報(bào)告、制程巡檢報(bào)告、制程異常聯(lián)絡(luò)單、不合格處理控制表品管主任5%5、報(bào)表提交及時(shí)率每月按時(shí)提交報(bào)表次數(shù) /4*100%統(tǒng)計(jì)報(bào)表提

9、交速度由部門文員根據(jù)每周各 QC提交的報(bào)表及時(shí)性，計(jì)算岀每月提交的及時(shí)率報(bào)表提交登記表部門文員10%6、報(bào)表提交合格率1-每月報(bào)表被判退次數(shù) /4*100%統(tǒng)計(jì)報(bào)表填寫質(zhì)量由部門文員根據(jù)每周各 QC提交的報(bào)表質(zhì)量，計(jì)算岀每月提交的合格率報(bào)表提交登記表部門文員5%7、顧客滿意 度1-被車間或倉庫投訴次數(shù)*0.2與車間及倉庫工作配合度品質(zhì)主任根據(jù)記錄的IQC被投訴的次數(shù)，計(jì)算此 KPI投訴記錄表品管主任5%注：車間主任、倉庫主管為監(jiān)督人位稱 崗名KPI名稱KPI定義設(shè)立目的指標(biāo)說明數(shù)據(jù)來源考核責(zé)任人權(quán)重組裝 車間IPQC &OQC1、外部驗(yàn)貨通過率1-（外檢拒收批次+ 公關(guān)通過批次）*3/報(bào)檢總批

10、次*100%考核QC員入庫檢驗(yàn)工作質(zhì)量由各品管主任（或業(yè)務(wù)部）根據(jù)當(dāng)月外部驗(yàn)貨統(tǒng)計(jì)岀的被考核人所檢驗(yàn)成 品被拒收批次、公關(guān)后通過批次、報(bào)檢總批次，計(jì)算出此KPI。外部驗(yàn)貨月報(bào)表品管主任45%2、車間制程 質(zhì)量問題檢 岀率QC巡檢發(fā)現(xiàn)問題批 次/ （ QC巡檢發(fā)現(xiàn)問 題批次+漏檢返工批次）*100%考核QC員制程檢驗(yàn)工作質(zhì)量根據(jù)QC填寫的 糾正預(yù)防措施單 、不合格處理控制表 及車間返工批次 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算此 KPI糾正預(yù)防措施單、 不合格處理控制表 統(tǒng) 計(jì)表、車間返工統(tǒng)計(jì)表品管主任20%3、檢驗(yàn)信息 反饋及時(shí)率1-延期報(bào)告份數(shù)/檢 驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)*100%檢驗(yàn)信息 反饋速度合格批應(yīng)在24時(shí)間內(nèi)編制

11、檢驗(yàn)報(bào)告，不合格批，應(yīng)立即編寫報(bào)告，必要 時(shí)填寫不合格處理控制表 。未按以上原則作業(yè)，則由主任記為一次延期 反饋。檢驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)指被考核QC員當(dāng)月提交報(bào)告總份數(shù)。成品入庫檢驗(yàn)報(bào)告、制 程巡檢報(bào)告、制程異常 聯(lián)絡(luò)單、不合格處理控 制表品管主任10%4、檢驗(yàn)信息 反饋合格率1-判退檢驗(yàn)報(bào)告份 數(shù)/提交檢驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)*100%檢驗(yàn)信息反饋質(zhì)量品管主任根據(jù)每月記錄的被判退的報(bào)告份數(shù)及提交的報(bào)告總數(shù)，計(jì)算岀此KPI成品入庫檢驗(yàn)報(bào)告、制 程巡檢報(bào)告、制程異常 聯(lián)絡(luò)單、不合格處理控 制表品管主任5%5、報(bào)表提交及時(shí)率每月按時(shí)提交報(bào)表次數(shù) /4*100%統(tǒng)計(jì)報(bào)表提交速度由部門文員根據(jù)每周各 QC提交的報(bào)表及時(shí)

12、性，計(jì)算岀每月提交的及時(shí)率報(bào)表提交登記表部門文員10%6、報(bào)表提交合格率1-每月報(bào)表被判退次數(shù) /4*100%統(tǒng)計(jì)報(bào)表填寫質(zhì)量由部門文員根據(jù)每周各 QC提交的報(bào)表質(zhì)量，計(jì)算岀每月提交的合格率報(bào)表提交登記表部門文員5%7、顧客滿意 度1-被車間或倉庫投訴次數(shù)*0.2與車間及倉庫工作配合度品質(zhì)主任根據(jù)記錄的IQC被投訴的次數(shù)，計(jì)算此 KPI投訴記錄表品管主任5%注：業(yè)務(wù)部、車間主任為監(jiān)督人附件2:各崗位人員績效考核評分表（IQC）位稱 崗名KPI名稱KPI定義設(shè)立目的指標(biāo)說明數(shù)據(jù)來源考核責(zé)任人權(quán)重品管 班主 任1、外部驗(yàn)貨通過率1-（外檢拒收批次+ 公關(guān)通過批次）*3/ 報(bào)檢總批次*100%考核主

13、任 實(shí)物質(zhì)量 控制工作質(zhì)量由各品管主任（或業(yè)務(wù)部）根據(jù)當(dāng)月外部驗(yàn)貨統(tǒng)計(jì)岀的被考核人所檢驗(yàn)成 品被拒收批次、公關(guān)后通過批次、報(bào)檢總批次，計(jì)算出此KPI。外部驗(yàn)貨月報(bào)表品管經(jīng)理55%2、下屬平均考核分刀（組內(nèi)QC績效考 核分）/組內(nèi)人數(shù)考核QC員制程檢驗(yàn)工作質(zhì)量由部門文員統(tǒng)計(jì)此KPI各班組人員績效考核表文員、品管經(jīng)理20%3、報(bào)表提交及時(shí)率每月按時(shí)提交報(bào)表次數(shù) /4*100%統(tǒng)計(jì)報(bào)表 提交速度由部門文員根據(jù)每周各 QC提交的報(bào)表及時(shí)性，計(jì)算岀每月提交的及時(shí)率報(bào)表提交登記表部門文員10%4、報(bào)表提交合格率1-每月報(bào)表被判退次數(shù) /4*100%統(tǒng)計(jì)報(bào)表 填寫質(zhì)量由部門文員根據(jù)每周各 QC提交的報(bào)表質(zhì)量

14、，計(jì)算岀每月提交的合格率報(bào)表提交登記表部門文員5%5、顧客滿意 度1-被車間或倉庫或下屬投訴次數(shù)*0.2與車間及 倉庫工作 配合度品質(zhì)經(jīng)理根據(jù)記錄的IQC被投訴的次數(shù)，計(jì)算此 KPI投訴記錄表品管經(jīng)理10%監(jiān)督人：業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、物控部注：KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)（KEY PERFORMANCE INDEX位稱 崗名KPI名稱KPI定義考核責(zé)任人權(quán)重QC各項(xiàng)KPI得分考核人IQC1、來料檢驗(yàn)準(zhǔn)確率1-錯(cuò)檢、漏檢驗(yàn)批次*3/報(bào)檢總批次*100%品管主任45%2、來料檢驗(yàn)及時(shí)率1-延期檢驗(yàn)批次/報(bào)檢總批次*100%品管主任20%3、檢驗(yàn)信息 反饋及時(shí)率1-延期報(bào)告份數(shù)/檢 驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)*100%品管主任

15、10%4、檢驗(yàn)信息 反饋合格率1-判退檢驗(yàn)報(bào)告份 數(shù)/提交檢驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)*100%品管主任5%5、報(bào)表提交及時(shí)率每月按時(shí)提交報(bào)表次數(shù) /4*100%部門文員10%6、報(bào)表提交合格率1-每月報(bào)表被判退次數(shù) /4*100%部門文員5%7、顧客滿意 度1-被供應(yīng)商或倉庫投訴次數(shù)*0.2品管主任5%個(gè)人KPI平均分經(jīng)理修正分最終績效考核分注：考核人員應(yīng)將各 KPI公式相對應(yīng)的數(shù)據(jù)及結(jié)果填入表中。編制/日期：審核/日期：批準(zhǔn)/日期:監(jiān)督人意見：附件2:各崗位人員績效考核評分表（半成品車間IPQC）位稱 崗名KPI名稱KPI定義考核責(zé)任人權(quán)重QC各項(xiàng)KPI得分考核人半成品車 間IPQC1、半成品入 庫檢驗(yàn)

16、準(zhǔn)確 率1-錯(cuò)檢、漏檢驗(yàn)批次/檢驗(yàn)總批次*100%品管主任45%2、車間制程 質(zhì)量問題檢 岀率QC 巡檢發(fā)現(xiàn)問題批 次/ （QC巡檢發(fā)現(xiàn)問 題批次+漏檢返工批次）*100%品管主任20%3、檢驗(yàn)信息 反饋及時(shí)率1-延期報(bào)告份數(shù)/檢 驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)*100%品管主任10%4、檢驗(yàn)信息 反饋合格率1-判退檢驗(yàn)報(bào)告份 數(shù)/提交檢驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)*100%品管主任5%5、報(bào)表提交及時(shí)率每月按時(shí)提交報(bào)表次數(shù) /4*100%部門文員10%6、報(bào)表提交合格率1-每月報(bào)表被判退次數(shù) /4*100%部門文員5%7、顧客滿意 度1-被車間或倉庫投訴次數(shù)*0.2品管主任5%個(gè)人KPI平均分經(jīng)理修正分最終績效考核分審核/日

17、期:批準(zhǔn)/日期:注：考核人員應(yīng)將各 KPI公式相對應(yīng)的數(shù)據(jù)及結(jié)果填入表中。 編制/日期：監(jiān)督人意見:附件2:各崗位人員績效考核評分表（組裝車間 IPQC&OQC位稱 崗名KPI名稱KPI定義考核責(zé)任人權(quán)重QC各項(xiàng)KPI得分考核人組裝車間IPQC &OQC1、外部驗(yàn)貨通過率1-（外檢拒收批次+ 公關(guān)通過批次）/報(bào)檢總批次*100%品管主任45%2、車間制程 質(zhì)量問題檢 岀率QC巡檢發(fā)現(xiàn)問題批 次/ （ QC巡檢發(fā)現(xiàn)問 題批次+漏檢返工批次）*100%品管主任20%3、檢驗(yàn)信息 反饋及時(shí)率1-延期報(bào)告份數(shù)/檢 驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)*100%品管主任10%4、檢驗(yàn)信息 反饋合格率1-判退檢驗(yàn)報(bào)告份 數(shù)/提交檢驗(yàn)報(bào)告總份數(shù)*100%品管主任5%5、報(bào)表提交及時(shí)率每月按時(shí)提交報(bào)表次數(shù) /4*100%部門文員10%6、報(bào)表提交合格率1-每月報(bào)表被判退次數(shù) /4*100%部門文員5%7、顧客滿意 度1-被車間或倉庫投訴次數(shù)*0.2品管主任5%個(gè)人KPI平均分經(jīng)理修正分最終績效考核分注：考核人員應(yīng)將各 KPI公式相對應(yīng)的數(shù)據(jù)及結(jié)果填入表中。編制/日期:審核/日期:批準(zhǔn)/日期:監(jiān)督人意見:附件2:各崗位人員績效考核評分表（品管主任）位稱 崗名KPI名稱KPI定義考核