20XX年暑期外貿(mào)公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

1、20XX年暑期外貿(mào)公司實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告畢業(yè)實(shí)習(xí)是專(zhuān)業(yè)教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生綜合 運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān) 鍵環(huán)節(jié)之一。旨在使學(xué)生走向社會(huì)，接觸實(shí)際，進(jìn)行實(shí)際工 作的鍛煉，鞏固和擴(kuò)大在課堂教學(xué)所學(xué)得的知識(shí)和技能，全 面提高聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯方面的語(yǔ)言運(yùn)用能力，以便使學(xué) 生在畢業(yè)后具有較為廣泛的適應(yīng)能力，更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā) 展。唐山展新貿(mào)易有限公司是一家骨質(zhì)瓷餐具，禮品瓷的專(zhuān) 業(yè)生產(chǎn)廠家，經(jīng)過(guò)國(guó)家權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的“誠(chéng)信企業(yè)”。 主要經(jīng)營(yíng)時(shí)尚骨質(zhì)禮品瓷，茶具，精美紅瓷系列，各類(lèi)促銷(xiāo) 品，各類(lèi)陶瓷散件，賓館瓷，各類(lèi)庫(kù)存產(chǎn)品。公司始終不渝 的追尋“質(zhì)量第一，服務(wù)第一”的經(jīng)

2、營(yíng)方針，并以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn) 品，優(yōu)惠的價(jià)格，優(yōu)良的服務(wù)與新老客戶共同發(fā)展。實(shí)習(xí)第一天，我們?cè)诼废蓚ズ蛷堝蠋煹膸ьI(lǐng)下見(jiàn)到了 即將在公司負(fù)責(zé)我們實(shí)習(xí)的負(fù)責(zé)人李永春，在李老師的帶領(lǐng) 下我開(kāi)始了我作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)生涯。外貿(mào)業(yè)務(wù)員 的實(shí)習(xí)主要包括如下三個(gè)方面：第一，熟悉公司環(huán)境和工作內(nèi)容流程等內(nèi)容。進(jìn)入公司 我首先要了解公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度、具體工作的整體流 程、工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等。由于我并沒(méi)有外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn)，在李永春老師的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等具體 知識(shí)，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。第二，熟悉外貿(mào)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。骨瓷餐具是以動(dòng)物的骨 炭、粘土、長(zhǎng)石和石英為基本原料，經(jīng)過(guò)高溫素?zé)偷蜏赜?燒

3、兩次燒制而成的一種瓷器用餐器具。骨瓷餐具制品柔和， 透明，強(qiáng)度高，韌性好，由于加入了骨粉，增加了燒制的難 度，所以更加的珍貴。骨瓷餐具不僅僅是一件生活用品，更 是藝術(shù)品和奢侈品的集成。了解產(chǎn)品知識(shí)尤其是英語(yǔ)的表達(dá)法，是對(duì)一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù) 員的基本要求。通過(guò)了解產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，生產(chǎn)流程等過(guò)程， 讓我為今后的外貿(mào)銷(xiāo)售打下了良好的基礎(chǔ)，在介紹產(chǎn)品以及 與客戶溝通的過(guò)程中也變得更加自信。第三，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)。由于之前并沒(méi)有 外貿(mào)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為外貿(mào)新手的我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā) 布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。另外，我 平時(shí)除了尋找客戶發(fā)送郵件之外，還會(huì)處理一些詢盤(pán)，雖然 及時(shí)處理，及

4、時(shí)回復(fù)，但總會(huì)經(jīng)歷大部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過(guò)的 事情，即回信甚至報(bào)價(jià)后陷入石沉大海，杳無(wú)音信的狀態(tài)。 從中我也體會(huì)到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易，明白 了只有在平時(shí)工作過(guò)程中不斷的積累和運(yùn)用才能更加熟練 的運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，總體來(lái)說(shuō)我對(duì)外貿(mào) 流程也有了一定的了解。其中實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容就是發(fā)掘客戶，回復(fù)詢盤(pán)。世上無(wú)難事，只怕有心人。短短的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我 在實(shí)習(xí)的這期間感受頗深，受益匪淺。從中我深切的體會(huì)到 了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的艱辛，同時(shí)也深切的體會(huì)到了外貿(mào) 業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習(xí)期間，我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè) 較完整的了解；拓寬了自己的知識(shí)面；學(xué)會(huì)了怎樣去與國(guó)外 顧客接觸；學(xué)會(huì)

5、了與員工同事相處溝通的有效方法；體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗(yàn)使我明白了：1、口語(yǔ)的重要性。英語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此 在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練 習(xí)，這是做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。2、要有不怕挫折的精神，堅(jiān)持到底。即使沒(méi)有人詢盤(pán)也要堅(jiān)持做自己的本職工作。3、要擴(kuò)展知識(shí)面，了解各國(guó)風(fēng)俗和談判風(fēng)格，技巧等。 提高全方面修養(yǎng)。4、切勿眼高手低。不管什么工作，都是要從小事做起，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了自己， 也鍛煉了意志力， 鍛練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。實(shí)習(xí) 生活是豐富多彩的，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東 西，也學(xué)到了很多為

6、人處事之道。這是我另一個(gè)起征點(diǎn)，實(shí) 習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)是我以后工作的巨大財(cái)富。假期結(jié)束之后，我就要是大四的學(xué)生了。在大學(xué)的最后 一個(gè)暑假，我想?yún)⒓拥缴鐣?huì)實(shí)踐中來(lái)，畢竟這是最后一次機(jī) 會(huì)了，我不能夠錯(cuò)過(guò)，我應(yīng)該在最后的暑假進(jìn)行一次很好的 鍛煉，讓自己在最后的大學(xué)一年得到更好的能力。今年暑假，我就在這種思想下，度過(guò)餓了我的暑假，我也參加了兩個(gè)月 的社會(huì)實(shí)踐。時(shí)間飛逝，還有一年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社 會(huì)。我們知道隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及 在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下， 對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，或?qū)τ谧鳛閷?lái)從事國(guó)際 貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，去外貿(mào)公司實(shí)習(xí)

7、對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常 重要。這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，就是讓 我們?cè)谑罴倨陂g去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習(xí)真是感 受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性 環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的 一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、 基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力， 把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái) 我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，至U深入了解，漸 漸地我喜歡上這個(gè)專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有

8、很多的新的體會(huì)，新 的想法?；仡櫸业膶?shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。 這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué) 習(xí)，通過(guò)看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我 對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，針對(duì)不懂的問(wèn)題 我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識(shí)，與當(dāng)天 了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更 加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充 滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班， 循序漸進(jìn)。 這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多， 大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是 從頭開(kāi)始，凡事

9、都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所 以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提 高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻 仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為 成績(jī)的好壞從一定程度上說(shuō)明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以， 學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非常看重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自 己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐 能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過(guò) 這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下感想:一、要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。平時(shí)，我 們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工 作以后，要知道

10、自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì) 待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可 以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多 想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我 們才能把事情做好。二、要有堅(jiān)持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪 家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我 們熟悉公司的工作環(huán)境， 時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周， 或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不 能輕易放棄。三、要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我

11、們 不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在 這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓 我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與 此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起， 剛開(kāi)始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng) 導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工四、要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)。在工作過(guò)程中，我們肯定 會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我 們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也 應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò) 能改。通過(guò)本次

12、的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一 些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái) 的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。 之前，每次填單總是填不完整， 而且會(huì)出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以比 較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè) 務(wù)中，只是做一些簡(jiǎn)單的工作，如填單，但這次的實(shí)習(xí)為我 們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知 識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我們 可以熟練掌握實(shí)物的基本流程，同時(shí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦 的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中 才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技 能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi) 有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變， 以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。可 現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我 們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再 擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠