工作報告公司人力資源部部長

1、公司人力資源部部長公司人力資源部部長人力資源部部長崗位說明書系第二篇公司人力資源部部長公司人力資源部經(jīng)理述職報告公司人力資源部經(jīng)理述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！于5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)人 力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績效考核與改進、 勞動關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實，首先借 此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷， 個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng) 造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質(zhì)量完

2、成上 級交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將我個人今年以來履行職責(zé)情況向大家做以匯 報，請各位批評指正。第一部分：對人力資源經(jīng)理崗位的認(rèn)識和理解人力資源作為企業(yè)的核 心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀 助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu) 勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做 細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高 公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵員工按 照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯， 不斷 提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂生活，我牢記人力 資源經(jīng)理的使命：

3、必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴；具備專業(yè) 技能的專家；強烈的服務(wù)意識，肩負(fù)對企業(yè)各部門服務(wù)的職責(zé)；具備 良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過對此崗位的 理解，充分了解公司實際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取 前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。第二部分：崗位職責(zé)完成情況及主要工作（一）不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。公司人力資源部部長人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎(chǔ)工作 比較薄弱，為了規(guī)范化運作，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個方面抓 起。1、實行辦公室5s管理，對員工檔案進行及時整理，對招聘表、轉(zhuǎn)正 表和離職表等進行分類歸納，在原來

4、基礎(chǔ)上完善人員花名冊（紙質(zhì)版 和電子版），并嚴(yán)格與各部門實際在職人員核對， 及時錄入員工入職、 離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時 歸入個人檔案，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。2、對各部門工作進行調(diào)研及了解，在公司各部門工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上， 初步建立人員崗位職責(zé)說明書，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員 崗位說明書資料近100頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使公司 人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。3、做iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對公司組織的各種培訓(xùn)， 及時做培訓(xùn)實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照

5、要求逐步進行規(guī) 范。4、結(jié)合公司實際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄（包括今日計劃、落實情況、未完成工作），進行高 效時間管理，做到日清月新；制定部門發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門 發(fā)放各類文件（培訓(xùn)、任命、溝通）等 36個，以書面形式與相關(guān)部 門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離 職、培訓(xùn)、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落 實、有總結(jié)，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實開展。（二）積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保工作進展順利。 公司人力資源部部長招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實際，結(jié)合公司業(yè)

6、務(wù)需要，針對人員崗位需求，不斷 拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提 高招聘效率。1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足，先后多次聯(lián)系職介所 20余家、職業(yè) 技術(shù)學(xué)校10余家進行招聘，通過免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招 聘信息，搜集各類人才。2、針對銷售人員和設(shè)計人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人 力資源機構(gòu)合作，參加各類招聘會5次；與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系， 參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會8次,積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學(xué)院校園宣講會1次，實現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。3、針對圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實際，積極

7、拓展各類獵頭公司、人 事外包機構(gòu)（紅杉管理咨詢公司等）進行重點招聘。4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員，通過簡歷人 才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率，通 過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。公司人力資源部部長 通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，公司全年共搜集和收 到簡歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門工作開 展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開展。（三）建立公司培訓(xùn)體系，有效激勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。1、建立年度培訓(xùn)計劃，有針對性進行分層分類培訓(xùn)。五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共計

8、70余份，采取自愿填表的方式進行調(diào)查，對調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報告。 經(jīng) 過廣泛了解員工培訓(xùn)需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓(xùn)計 劃，并打印下發(fā)到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓(xùn)，將 培訓(xùn)計劃落實到每周，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式 等進行細(xì)化，并確定每月培訓(xùn)主題，針對公司存在的問題，從效率提 高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培 訓(xùn)。2、建立公司外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進 各部門工作學(xué)習(xí)專業(yè)化，實用化及多元化。六月份對中干和業(yè)務(wù)員進行法律知識培訓(xùn)一次， 通過陳平律師稅務(wù)所 高級講師講授，增強合同簽訂等法律知識認(rèn)識，并組

9、織考試，效果良 好；七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓(xùn)四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對業(yè)務(wù)員、車間人員進行3m材料和機器設(shè)備相關(guān)知識培訓(xùn)，及時對培訓(xùn)效果進行測試；利用周末中干會 時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理, 人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，主要課程有中層人員角色定位、如何正確領(lǐng) 導(dǎo)80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高 新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相 關(guān)培訓(xùn)，全年每周五外派公司各部門員工及中干 100余人次，從員工 基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、 市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各

10、類專業(yè)知識及管理思維的培訓(xùn)， 提高了員工 的基本素質(zhì)及管理水平。為了了解培訓(xùn)效果，人力資源部在培訓(xùn)的同時，下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問卷 100余份，跟蹤學(xué)習(xí)效果，經(jīng)調(diào)查，各類培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能 較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。3、建立新員工入職培訓(xùn)制度，加深員工對企業(yè)及時了解，提升新員 工素質(zhì)。定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進行安排，保證公司制度較好傳達 與執(zhí)行，全年度組織新員工培訓(xùn)三次，培訓(xùn)安排緊湊合理，培訓(xùn)效果 明顯。鑒于新員工入職時間不固定，部門完善新員工入職須知，在集中培訓(xùn)前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。4、為了實現(xiàn)“人才強企”戰(zhàn)略，提高工

11、作效率和工作質(zhì)量，七月份 和公司各職能部門合作，先后順利對兩個車間和設(shè)計部開展崗位技能 競賽，測定員工技能水平，公示比賽結(jié)果并進行表彰，較好的對公司 各部門員工素質(zhì)進行測定，合理提出學(xué)習(xí)方向及提升空間，以技能大 比武活動，促進員工專業(yè)技術(shù)水平提升。5、積極聯(lián)系各類管理咨詢公司，了解拓展訓(xùn)練事宜，為公司培訓(xùn)尋 找切實可行的途徑和方法，努力增強員工凝聚力。（四）完善公司考核體系，做好績效管理及薪酬管理，提升員工績效。1、針對生產(chǎn)區(qū)實際，不斷根據(jù)市場變化，六月份對車間和工程部人員的薪資結(jié)構(gòu)和考核辦法進行改革，同時改變業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成，確 保公司薪酬進行動態(tài)管理，有效調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性。2、征

12、詢各方意見，對“每月之星”評選辦法進行重新修訂，加大全 員評選參與力度，加大業(yè)務(wù)部和外辦對服務(wù)之星和勞動之星的評選的 話語權(quán)；完善業(yè)務(wù)內(nèi)勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)， 力爭各崗位的考核更加合理。3、十月初，對公司管理進行問卷調(diào)查，及時收集并匯總，全面了解 公司管理存在的實際問題，十月中旬，經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，對制作部主管 綜合管理水平進行問卷調(diào)查，匯總并及時反饋，為提高制作部管理提 供了第一手資料。4、堅持每月五日及時召開考核會，對各部門日常衛(wèi)生管理、時效性、 產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)回款、部門任務(wù)、離職率等指標(biāo)進行考核，對各部門 考核工作進行階段性匯總與通報，并實施階段性考核及改革，及時調(diào) 整工

13、作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率（在此非常感謝各 部門的積極配合，感謝你們及時報送有關(guān)資料（考核資料、每月之星 資料）等，使部門工作及時開展，從年初到年終，從這個視角看到公 司工作效率比原來明顯提高，部門之間的配合更加默契）。5、每月及時完成人員工資表制作，從考核會前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月10日前按時發(fā)放。針對業(yè)務(wù)部門和機關(guān)個別人員工資存在的問題，調(diào)查并形成書面報告，及時改正并補發(fā)， 做到人力資源管理工作公平公正。6、十一月份對各部門現(xiàn)有崗位確定級別，及時與各部門溝通，了解 現(xiàn)有人員崗位級別及部門建議工資，形成書面材料 40余張，建立管 理線和專業(yè)

14、線兩條路線，匯總現(xiàn)有人員工資結(jié)構(gòu)和入職時間，初步建 立薪酬體系；針對公司實際，結(jié)合陜西近兩年薪資市場行情，完成員工年終工資普調(diào)工作。7、為了總結(jié)全年工作，評價各部門業(yè)績和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門工作的基礎(chǔ)上，針對存在的問題形成年終考核方案，分 部門、分崗位進行360考核，對總經(jīng)理、部門正職、部門副職、員 工分級確定考核指標(biāo)，對生產(chǎn)區(qū)、市場、機關(guān)進行分類考核，提高公 司績效。（五）員工關(guān)系管理1、積極參加社保中心相關(guān)培訓(xùn)，完善 公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完成社會保險的網(wǎng)上錄入， 實行網(wǎng)上申報，每月10日之前進行社保申報，提前完成兩公司員工社?；鶖?shù)申報工作。2、積極與幾家保險公

15、司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計94人，學(xué)習(xí)下發(fā)理賠政策，及時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。3、針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助 員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩(wěn)定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談和績效面談，了解員工離職的真正 原因和公司管理存在的問題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人 事保密工作方面，自己始終以身作則，堅持部門所有工作方案和政策 的出臺與公司文件下發(fā)時間同步，要求部門員工“不該說的話不說， 不該做的事不做”，竭力維護人員穩(wěn)定（這是人事工作者最基本的職 業(yè)素

16、養(yǎng)）。4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各 類豐富員工文化生活活動，五月份組織公司全員進行“紅河谷之旅” 并舉辦篝火晚，整體活動達到了預(yù)期的效果，提高公司的凝聚力。對 公司年會召開提出部門設(shè)想，提倡員工高效工作、快樂生活。第三部分：存在問題和不足1、部門成立時間不長，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客 觀因素，第三篇公司人力資源部部長 某國營機械公司新上任的人力 資源部部長王先生案例某國營機械公司新上任的人力資源部部長王先生，在一次研討會上獲 得了一些他自認(rèn)為不錯的其它企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗， 于是，回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計劃書，以提升公司人力資源素 質(zhì)

17、。不久，該計劃書就獲批準(zhǔn)。王先生便躊躇滿志地“對公司全體人 員一一上至總經(jīng)理、下至一線生產(chǎn)員工，進行為期一周的脫產(chǎn)計算機 培訓(xùn)?！睘榇耍具€專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費?？梢恢艿呐嘤?xùn)過 后，大家議論最多的，便是對培訓(xùn)效果的不滿。除辦公室的幾名員工 和45歲以上的幾名中層干部覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收 效甚微，要么覺得學(xué)而無用，大多數(shù)人竟達成共識地認(rèn)為：十幾萬元 的培訓(xùn)費用只買來了一時的“轟動效應(yīng)”。有的員工甚至認(rèn)為，這場 培訓(xùn)，是新官上任點的一把火，是在花單位的錢往自己臉上貼金！而 聽到種種議論的王先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老國企， 給員工灌輸一些新知識怎么效果不理想呢？他百思

18、不得其解：當(dāng)今競爭環(huán)境下，每人學(xué)點計算機知識應(yīng)該是很有用的呀！怎么不受歡迎 呢？問題：試用相關(guān)理論分析該公司培訓(xùn)中存在的問題，并提出自己的建議。1依案例中王先生的想法，這項培訓(xùn)計劃本應(yīng)收到怎樣的成效？ 所有企業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展計劃的目的都是保持或改善員工的績效，從而保持或改善企業(yè)的績效。王先生的企劃應(yīng)有如下表現(xiàn)：（一）提高工作效率王先生所在公司為有著傳統(tǒng)思想的老國營企業(yè)，隨著時代的發(fā)展，各項工作都偏向于國際化、電算化，計算機知識的補充能夠使員工增長 工作中所需的知識，與社會接軌，同時也對企業(yè)和部門的組織結(jié)構(gòu)、 經(jīng)營目標(biāo)、策略、制度、程序、工作技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧，以及人際關(guān)系有著提咼的作用。（二）提

19、高滿足感和安全水平培訓(xùn)和發(fā)展對提高滿足感和安全水平有正面作用。經(jīng)過培訓(xùn)和發(fā)展之 后，員工不但在知識和技能方面有所提高，自信心加強，而且也感到 管理層對他們的關(guān)心與重視，使士氣、產(chǎn)品品質(zhì)和安全水平都因此得 以提高。（三）建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象培訓(xùn)與發(fā)展計劃能傳達和強化企業(yè)的價值觀和行為， 一方面可以建立 優(yōu)秀的企業(yè)文化，另一方面可以使員工體現(xiàn)優(yōu)良的企業(yè)形象。2王先生的培訓(xùn)計劃為什么收不到實效 ？公司人力資源部部長培訓(xùn)效果評估包括反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面和結(jié)果層面，要想 處理好這些問題，要做好幾件工作：做好培訓(xùn)與加薪、晉升、持證上 崗等結(jié)合起來，是培訓(xùn)具有真正的意義，為員工提供體現(xiàn)價值的機會

20、。 可能存在的問題：（一）培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)（二）員工層次含糊不清（三）忽略了最重要的評估環(huán)節(jié)3企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展應(yīng)注意的事項有哪些？（一）培訓(xùn)與發(fā)展的內(nèi)容應(yīng)該和員工的工作息息相關(guān)， 那些跟工作沒 有關(guān)系的要剔除在外，如此一來就能盡量節(jié)約時間和金錢， 提高培訓(xùn) 的效率。王先生沒有切實實際，對公司全體員工均進行了培訓(xùn)。另外, 培訓(xùn)和開發(fā)的內(nèi)容要全面、細(xì)致，只要是跟工作內(nèi)容相關(guān)的都應(yīng)該包括在內(nèi)，像知識技能、工作態(tài)度、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃以及各種規(guī)章制度等等。（二）企業(yè)應(yīng)該成為培訓(xùn)和發(fā)展的主體，對培訓(xùn)發(fā)展做統(tǒng)一的規(guī)劃以 及積極的組織，同時要科學(xué)的預(yù)測培訓(xùn)實施的效果， 做好培訓(xùn)之后的 反饋和考核工作，進而在培訓(xùn)

21、與發(fā)展的過程中取得更好的效果。4如何開展有效地企業(yè)員工培訓(xùn)？（一）開展員工培訓(xùn)之前做好科學(xué)的需求分析。 培訓(xùn)工作涉及很多相 關(guān)環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真設(shè)計和規(guī)劃，包括培訓(xùn)的需求分析、培 訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式以及培訓(xùn)對象等等。而需求分析是培訓(xùn) 工作的首要環(huán)節(jié)，其準(zhǔn)確把握的程度直接決定了培訓(xùn)的合理性與有效 性，因此，企業(yè)要想達到培訓(xùn)的目的，讓培訓(xùn)更有意義，保證培訓(xùn)需 求分析的目標(biāo)明確、重點突出和可操作性強是必不可少的。（二）科學(xué)地選擇培訓(xùn)對象，使培訓(xùn)工作更加具有針對性，避免盲目 性，進而達到預(yù)期的成果設(shè)想。首先，要考慮到接受培訓(xùn)的人是否真 的有學(xué)習(xí)的動機；其次，要考慮到受訓(xùn)者的水平和培訓(xùn)目標(biāo)以及培訓(xùn) 課程內(nèi)容的實際差距；再次，要充分考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特 征、崗位技能和興趣愛好等等；最后，企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式必須根 據(jù)員工所在的職務(wù)層次來加以確定，循序漸進，切忌跳躍。因為無論 是超前的培訓(xùn)還是延后的培訓(xùn)都不利于員工安心地專注于本職工作， 容易產(chǎn)生不滿的情緒。（三）更新員工的價值觀念，創(chuàng)新企業(yè)的培訓(xùn)方式?？茖W(xué)的培訓(xùn)方式 是企業(yè)實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的重要途徑，可以通過以下三個方面來創(chuàng)新企業(yè)的培訓(xùn)方式: 一是定期邀請經(jīng)驗豐富的專業(yè)培訓(xùn)咨詢機構(gòu)進入到企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)， 也可 以