保潔品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)‘

1、精品 物業(yè)保潔衛(wèi)生檢查實(shí)施方案一、檢查內(nèi)容：1、主管檢查內(nèi)容說明：主管負(fù)責(zé)每天對(duì)各小區(qū)進(jìn)行兩次衛(wèi)生檢查（中午檢查一次，下午檢查一次， 并填寫好每日保潔工日檢工作記錄表。檢查內(nèi)容包括： 巡查班長(zhǎng)的在崗情況與巡查記錄。 巡查班長(zhǎng)及保潔工的勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況。 小區(qū)衛(wèi)生工作質(zhì)量與保潔工的工作效率及工作狀態(tài)。 員工對(duì)保潔操作規(guī)程的執(zhí)行情況和巡查班長(zhǎng)講評(píng)制度的執(zhí)行情況。 管理處各級(jí)人員對(duì)衛(wèi)生工作的評(píng)定。 每周組織小區(qū)巡查班長(zhǎng)對(duì)各小區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生檢查。 每季度組織人員對(duì)象進(jìn)行意愿調(diào)查2、巡查班長(zhǎng)檢查內(nèi)容。說明：巡查班長(zhǎng)對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)的保潔員進(jìn)行不定時(shí)檢查，每天對(duì)每個(gè)保潔員的檢查 不低于 2 次并做好日檢記錄做到日

2、檢，日公布，日講評(píng)。檢查內(nèi)容為：1、保潔隊(duì)員是否遵守勞動(dòng)紀(jì)律和落實(shí)本部門制度的規(guī)章制度。2、保潔隊(duì)員是否按照規(guī)定操作規(guī)程作業(yè)，對(duì)照工作內(nèi)容檢查是否工作到位。3、對(duì)照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，檢查保潔工是否在規(guī)定的時(shí)間，完成了規(guī)定的任務(wù)，并達(dá) 到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。4、檢查保潔工的工具放置及小區(qū)內(nèi)的物品和垃圾堆放是否符合規(guī)范，清運(yùn)是否及 時(shí)。公共設(shè)施設(shè)備及物品擦拭是否達(dá)到頻率和標(biāo)準(zhǔn)。5、及時(shí)與管理處、管理人員進(jìn)行溝通，聽取和及時(shí)處理衛(wèi)生方面存在的問題。6、對(duì)照儀容儀表及行為規(guī)范督導(dǎo)全體保潔工自覺遵守。7、對(duì)保潔工每日工作情況填寫保潔工工作日檢查表。8、對(duì)保潔工宿舍進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、管理。二、保潔工作的檢查制度精品保潔

3、工作檢查分為，日檢與周檢。1、日檢：日檢分為保潔部工作日檢與保潔工工作日檢 保潔部工作日檢由保潔主 管執(zhí)行，保潔主管每天對(duì)各小區(qū)衛(wèi)生工作堅(jiān)持檢查兩遍，有特殊情況到少檢查不低于一 次，并將檢查情況填入保潔部工作日檢表，作為對(duì)各小區(qū)巡查班長(zhǎng)，保潔情況的考助考 核依據(jù)。保潔工工作日檢查表由巡查班長(zhǎng)填寫，巡查班長(zhǎng)第天對(duì)小區(qū)巡查兩遍并將 責(zé)任人的工作情況與衛(wèi)生情況，填寫保潔員工作日檢表和衛(wèi)生不合格通知單，每月 低將此記錄表整理成冊(cè)并作成當(dāng)月保潔考核依據(jù)和今后的檢查資料。2、周檢：保潔工作周檢表由保潔主管組織和小區(qū)責(zé)任人（巡查班長(zhǎng)）每周不定時(shí)對(duì)各責(zé) 任區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行一次大檢查，將檢查結(jié)果當(dāng)場(chǎng)公布，并填入保潔工

4、作周檢查表此檢查 結(jié)果作為保潔部對(duì)小區(qū)巡查班長(zhǎng)工作評(píng)定和迎檢資料。三、檢查方法與辦法：1、檢查方法：檢查方法包括：巡查、抽查、 參觀評(píng)比、業(yè)主愿意調(diào)查。2、檢查的辦法有： 用手觸摸公共部位的設(shè)施，設(shè)備及各類物品的表面看是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 在責(zé)任區(qū)內(nèi)投放紙屑煙頭沙子等雜物，檢查保潔工是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)清掃。 查工作流程是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成了規(guī)定的任務(wù)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)服務(wù)對(duì)象發(fā)放意愿調(diào)查，是否達(dá)到規(guī)定的益意率。幾種特殊污漬的清洗方法 咖啡：如果咖啡跡沒有干透，可立刻灑上帶氣的礦泉水，然后在帶在污漬的布料下 墊上一點(diǎn)酒精和醋的混合液，搓洗幾下，即可去除污漬。如污漬已干，可醮上甘油，使 其

5、變軟，再醮上一點(diǎn)肥皂稍稍弄濕，用水洗凈。巧克力：把醮有甘油和蛋黃的布料，蓋在污漬表面，放置片刻后，用水洗凈。 鞋油：較好的辦法是用醮過酒精的布來(lái)回擦試，再用干凈布擦凈?；蛴蒙剂硝瓷?水慢慢擦凈。牛奶：它不是一種很難去除的污漬，但快速去除后則會(huì)留下一種很難去掉的難聞氣精品 味，對(duì)于濕的污漬，可用肥皂在溫水里洗凈。如污漬已干，可醮上檸檬汁后，用肥皂在熱水中洗凈。膠水：當(dāng)膠水未干時(shí)，可先用小刀輕輕刮掉膠水，再用一塊厚布醮上肥皂在污漬處來(lái)回擦洗。如膠水已干，在污漬處噴上一些熱醋，用一塊干凈布來(lái)回擦拭；每 十分鐘進(jìn)行一次，直至膠水變軟。油污：如果在餐廳里不小心沾上油污，請(qǐng)小心不要用清洗劑去除，因?yàn)樗?/p>

6、損傷布 料，且會(huì)留下難以去除的痕跡，較好的方法是用餐巾醮上帶氣油礦泉水擦除?；瘖y品：如果不小心沾上了遮蓋霜，那么可先用護(hù)膚霜擦除，然后滴上不含糖的檸 檬汁。如果痕跡已滲透很深，可用醮有乙醚的布團(tuán)清洗，然后打肥皂，入水漂洗，眉筆 痕可用醮有脫脂奶的布團(tuán)去除。血漬：這種污漬極易滲入布料中，同時(shí)會(huì)留下大面積的污垢。記住不要用熱水洗血 漬，這樣會(huì)使污漬印在布料上。及早處理，效果會(huì)更好。先將污漬稍稍沾濕后，醮上小 蘇打或土豆粉，擰干后用刷子去除污漬，然后用酒精和冷肥皂水清洗干凈。衣服染色：首先把染了色的衣物放入盛有熱水的盆中，每升水加 10 匙小蘇打。用 月桂樹葉覆蓋衣物，就這樣放一夜，次日早上，清洗一

7、下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們又重現(xiàn)白色。熨燙?。?在熨燙白襯衫時(shí)， 會(huì)留下一條焦黃的燙痕。 可用一塊厚布蘸上 12的雙氧 水，蓋在污漬處。十多分鐘后，用熨斗再燙一遍。 污痕 立即消失。油煙漬：可用西瓜汁擦洗，也可用 50 攝氏度的甘油刷洗，然后再用堿水或含酒精 的肥皂水洗凈。汗?jié)n：可放在 3%的食鹽水中浸泡 34 小時(shí)，然后用清水漂洗，再用肥皂液洗凈，也 可在汗?jié)n處用生姜末或冬瓜汁擦洗。茶或咖啡漬：可用熱肥皂水搓洗，陳漬可用硼砂水或含酒精的肥皂溶液洗。泥漬：應(yīng)急要領(lǐng)先讓污處的水分干掉處理程序 水分蒸發(fā)風(fēng)干后，使用刷子把泥土刷拭去除，再使用洗潔劑溶液洗滌 干凈即可。鐵銹 ：應(yīng)急要領(lǐng)暫且置之不動(dòng)處理程序 使用

8、棉花沾上檸檬酸溶液或是稀草酸溶液來(lái)擦拭污處，或者以檸檬片 沾鹽取代也是行的通，要是污斑面積不小，可使用還原型漂白濟(jì)漂白。輕度熨焦 ：處理程序 使用氧化氫或者是新鮮檸檬原汁擦拭焦黃斑點(diǎn)，再拿到太精品 陽(yáng)光下曝曬一會(huì)兒，焦黃的痕跡就會(huì)消失不見了。墨水 ：應(yīng)急要領(lǐng)暫且置之不動(dòng)處理程序 將飯粒與洗潔劑置于墨汁上揉搓，再使用紗布拭去所有臟垢物，將此 程序重復(fù)往返多次后，再使用清水清洗潔凈，若是白色衣物，則可使用漂白水漂白強(qiáng)力 去除。霉斑 ：應(yīng)急要領(lǐng)找把小毛刷輕輕去除其霉斑。處理程序 將霉斑去除完畢之后，以絞干水分的濕布擦拭，若一物的材質(zhì)為絲或 毛料，則可用酒精擦拭該處，若是白色綿質(zhì)品，則可用漂白劑加強(qiáng)去

9、污；假若是陳年污 斑，可泡在稀釋過的氨水中 20 分鐘，再以肥皂水洗滌即可。印章、蠟筆、顏色鉛筆、鞋油 ：應(yīng)急要領(lǐng)暫且置之不動(dòng)處理程序 取用些許的揮發(fā)油拍擊臟污點(diǎn)，再使用保潔劑液繼續(xù)來(lái)回拍打垢點(diǎn)。花粉、花草汁液：應(yīng)急要領(lǐng)以冷水沖拭處理程序 以清水稍微沖拭掉汁液，再以酒精擦拭沾染之處，如此一來(lái)，花草中 的葉綠素便會(huì)隨之揮發(fā)，但是如果沾染到的是枝干流出的白色汁液，則得用稀釋 20 倍 后的氨水浸泡些時(shí)，再用清水沖洗干凈。原子筆 ：應(yīng)急要領(lǐng)可用吸油面紙先吸除油脂處理程序 將表面的油脂吸取完畢后，再以酒精拍打污痕，最后再使用洗潔劑清 洗干凈便 OK。共用設(shè)施的保潔與保潔共用設(shè)施是指社區(qū)內(nèi)居民小區(qū)室外，

10、為方便小區(qū)居民而提供的公共配套或輔助設(shè) 施。它包括小區(qū)的園林建筑、 亭臺(tái)樓閣以及垃圾桶、廢物箱、指示牌、 廣告牌、宣傳欄、 室外燈具、天臺(tái)落水口等。共用設(shè)施因其在小區(qū)內(nèi)分布面廣、體積小、保潔難度大，直 接影響到小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。所以，這些設(shè)施都應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行保潔。精品一、建筑的保潔和清潔 園林建筑包括：亭、臺(tái)、樓、閣和通幽小徑的休閑臺(tái)凳等。1、保潔方法亭、臺(tái)、樓、閣的內(nèi)外地面每天用水清洗一次，時(shí)間為每天上午7：30以前。亭、臺(tái)、樓、閣的裝飾性立柱、 牌匾每天要抹拭一次， 與地面保潔同步進(jìn)行。 亭、臺(tái)、樓、閣內(nèi)的門窗、家具精品、臺(tái)椅、擺設(shè)品及盆景盆架每天抹拭兩次，時(shí)間為上午 7：30 前，下午 15

11、：00前。園林和花園小路每天清掃兩次，時(shí)間為上午 7：30 前，下午 15：00 前。 花園休閑臺(tái)、凳，每天抹拭兩次，與道路清掃同步進(jìn)行。2、保潔要點(diǎn) 亭、臺(tái)、樓、閣內(nèi)外地面清洗前應(yīng)先掃清垃圾、落葉、塵土，鏟除青苔或積雪。 排水溝見底、無(wú)淤泥，保持排水暢通。然后用清水沖洗路面和排水溝。亭、臺(tái)、樓、閣裝飾性立柱、牌匾抹拭時(shí)，應(yīng)清除塵土，露出原有的光澤。 亭、臺(tái)、樓、閣內(nèi)部保潔應(yīng)做到窗明幾凈，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。小路清掃應(yīng)注意清除落葉、青苔、積雪。 休閑臺(tái)、凳保潔，做到無(wú)污漬，保潔衛(wèi)生。二、垃圾桶 （ 箱） 的保潔1、保潔方法垃圾桶 （箱）應(yīng)定時(shí)用水清洗，做到每天保潔。如發(fā)現(xiàn)垃圾桶損壞、生銹，可除銹然后重新

12、涂刷油漆，以保證外體美觀和防銹。桶周圍散落的垃圾和污水要 用掃帚掃除，收入桶中。在蠅蚊滋生季節(jié)，應(yīng)定期噴灑藥物殺滅蠅蚊。春夏之季，應(yīng)定 期消毒，病菌。2、保潔要點(diǎn) 垃圾桶的保潔由垃圾收集保潔員完成。 垃圾桶保潔后應(yīng)擺放整齊，并蓋好桶蓋。保潔員應(yīng)要求業(yè)主或使用人將垃圾倒人桶內(nèi)，避免垃圾散落而污染環(huán)境。三、指示牌、廣告牌的保潔1、牌面的保潔方法一般應(yīng)清除牌面灰塵、雜物和蛛網(wǎng)，用水沖洗，然后擦干水漬?；覊m不多時(shí)，可干擦。支桿 （ 架）部分如有污跡，應(yīng)用保潔劑或鏟刀清除。2、牌面的保潔要點(diǎn) 清洗牌面時(shí)，應(yīng)用柔軟毛巾擦洗，切勿用硬物、銳器作業(yè)，應(yīng)保證牌面無(wú)損。 檢查支架部分有無(wú)銹蝕、松動(dòng)等現(xiàn)象，可根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)刷油漆或通知有關(guān)部門 及時(shí)維修。 高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)充分做好安