新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練

1、新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練課程背景【curriculum background】 企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)；面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專(zhuān)業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些中層管理干部雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作，管事帶人效果不佳，事情沒(méi)做好，人員沒(méi)留住，團(tuán)隊(duì)不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強(qiáng)，干部自身忙而累，累而煩，久而久之麻木倦怠！ 新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，

2、系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問(wèn)題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長(zhǎng)周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)的快速發(fā)展！ 培訓(xùn)收益【training income】1.建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問(wèn)題，思路，系統(tǒng)，方法到動(dòng)作的管理線(xiàn)索2.理解管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)3.掌握把工作管好的方法和技巧 計(jì)劃，組織，控制（目標(biāo)管理與績(jī)效考核、執(zhí)行力控制），創(chuàng)新4.掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法 培養(yǎng)下屬，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，用人授權(quán)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激勵(lì)設(shè)計(jì)5.促進(jìn)自我提升 時(shí)間管理，高效工

3、作方法，職業(yè)認(rèn)識(shí)與修養(yǎng)課程大綱【curriculum introduction】第一部分 自我管理一、管理與角色認(rèn)知1.從專(zhuān)業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？2.管理的目的是什么？3.管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？4.管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？5.管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識(shí)6.管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能？【討論互動(dòng)】： 你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1.時(shí)間管理時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？時(shí)間管理的四個(gè)象限四個(gè)象限的策略和目標(biāo)管理者如何識(shí)別輕重緩急？好鋼用在刀刃上 如何抓住工作的重中之重？【參考工具】：時(shí)間分析表【案例分析】：周經(jīng)理的時(shí)間表【互動(dòng)討論】：

4、部門(mén)經(jīng)理的第二象限工作有哪些？2.其他常用工作方法結(jié)構(gòu)分解法重點(diǎn)管理法頭腦風(fēng)暴法項(xiàng)目管理法目標(biāo)管理法PDCASWOT5W3HSMART第二部分 工作管理一、工作管理 工作計(jì)劃1.計(jì)劃為何重要？2.制定計(jì)劃的步驟3.目標(biāo)制定SMART原則4.如何做工作分解？5.工作評(píng)估與排序6.工作資源安排【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解 【工具模板】：WBS參考模板【參考模板】：工作計(jì)劃EXCEL表格二、工作管理 工作組織1.什么是工作組織？組織的目的是什么？2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的3.部門(mén)崗位設(shè)置4.如何做職位分析？5.工作組織原則【模板分析】： 崗位說(shuō)明書(shū)【模板參考】： 工作分析表三、工作管理

5、 執(zhí)行控制1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素【討論互動(dòng)】：執(zhí)行不力的管理因素2.工作執(zhí)行控制的策略3.工作控制方法與工具分段控制法三要素控制法稽核控制法數(shù)據(jù)控制法【工具演練】：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)【參考工具】：三要素控制卡【案例分析】： 三要素控制卡工具的應(yīng)用【案例分析】： 分段控制法應(yīng)用【案例分析】：稽核控制法應(yīng)用4.目標(biāo)管理與績(jī)效考核?目標(biāo)設(shè)置與績(jī)效計(jì)劃a)企業(yè)目標(biāo)分解方法b)如何確定下屬考核內(nèi)容？c)如何對(duì)考核內(nèi)容設(shè)計(jì)量化標(biāo)準(zhǔn)？d)提前約定評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲辦法e)績(jī)效計(jì)劃溝通與承諾【模板參考】：銷(xiāo)售人員考核項(xiàng)設(shè)置【模板工具】：績(jī)效考核計(jì)劃表【模板工具】：績(jī)效承諾書(shū)?績(jī)效跟蹤反饋與輔導(dǎo)a)如何建立績(jī)效數(shù)據(jù)與記

6、錄b)對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行跟蹤和反饋c)績(jī)效過(guò)程控制【模型參考】：績(jī)效反饋模型?績(jī)效考核與面談a)績(jī)效考核的步驟與內(nèi)容b)績(jī)效面談的技巧和方法獎(jiǎng)懲與結(jié)果應(yīng)用獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)發(fā)放的重要性如何設(shè)計(jì)公平合理的獎(jiǎng)金制度四、工作管理 工作改善1.改進(jìn)與創(chuàng)新意識(shí)2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法3.問(wèn)題分析與解決模型4.建立改善機(jī)制【參考工具】：?jiǎn)栴}解決8D模型第三部分 人員與團(tuán)隊(duì)管理一、溝通技能1.對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處A.接受命令B.請(qǐng)示建議C.匯報(bào)工作【互動(dòng)討論】：如何處理上司的不合理決策？如何處理多頭指揮的情況？上司對(duì)我工作經(jīng)常挑剔指責(zé)怎么辦？2.平行溝通平行溝通的問(wèn)題？如何改善平行溝通？3.對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意

7、之處下達(dá)指示表?yè)P(yáng)肯定批評(píng)指正二、授權(quán)管理1.授權(quán)重要性2.授權(quán)誤區(qū)3.授權(quán)注意事項(xiàng)【參考方法】：授權(quán)方法模板三、團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)源于什么？4.中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？品德為先 - 以德服人更勝以力服人激情活力 - 領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)熱情的激發(fā)者和感染者行家里手 - 內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)更得下屬佩服行為習(xí)慣 - 嚴(yán)于律己，以身作則做好榜樣關(guān)心愛(ài)護(hù) - 愛(ài)是贏(yíng)得人心的根本保證！【工具參考】：領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉參考手冊(cè)四、團(tuán)隊(duì)管理 員工管理1.如何識(shí)人 知己知彼識(shí)別不同個(gè)性的五類(lèi)人老虎型熊貓型孔雀型貓頭鷹型變色龍型不同性格的人如何溝通？不同性格的人

8、如何使用？不同性格的人如何激勵(lì)？【參考工具】：五型人格識(shí)別測(cè)試題【參考工具】：五型人格溝通策略【參考工具】：五型人格人才激勵(lì)策略【參考工具】：五型人格人才適用崗位2.如何管人用人之長(zhǎng)【互動(dòng)分析】：如何識(shí)別人的長(zhǎng)處？【案例分析】：他適合做銷(xiāo)售工作嗎？以事管人如何管理“問(wèn)題”員工？【方法參考】：處理矛盾的8大原則策略【互動(dòng)討論】：如何處理業(yè)績(jī)好的刺頭？如何處理法不責(zé)眾？在下屬面前沒(méi)有威信怎么辦？【案例分析】：這樣的員工該不該炒？五、團(tuán)隊(duì)管理 員工培育1.抓思想如何使員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和理念？如何使員工認(rèn)同企業(yè)的管理模式和管理方法？如何引導(dǎo)下屬積極看待職業(yè)生涯？如何引導(dǎo)員工積極看待企業(yè)，老板，上司

9、，團(tuán)隊(duì)，同事？如何引導(dǎo)員工有積極的世界觀(guān)和人生觀(guān)？【案例分析】：海爾的文化宣傳【案例分析】：解放軍是如何抓思想工作的？【模板參考】：主管引導(dǎo)員工工作態(tài)度主題觀(guān)點(diǎn)手冊(cè)2.帶作風(fēng)如何帶出一支雷厲風(fēng)行，敢打硬仗的隊(duì)伍？建立團(tuán)隊(duì)紀(jì)律如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣？【方法參考】：習(xí)慣訓(xùn)練6要素3.提升能力如何幫助團(tuán)隊(duì)和下屬成長(zhǎng)？如何建立知識(shí)庫(kù)？如何編制工作教材？如何組織學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)？如何幫助下屬做好職業(yè)規(guī)劃？如何幫助下屬成為工作專(zhuān)家？工作輔導(dǎo)與訓(xùn)練的方法【案例分析】：華為，海爾的晉升通道與任職資格體系【模板參考】：崗位能力分析【案例參考】：企業(yè)網(wǎng)上支援系統(tǒng)【案例參考】：某企業(yè)導(dǎo)購(gòu)員工作教材手冊(cè)六、團(tuán)隊(duì)管理 -

10、團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)1.團(tuán)隊(duì)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)導(dǎo)向，務(wù)實(shí)高效分工明確，合作互補(bǔ)溝通良好，團(tuán)結(jié)尊重公正考核，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明既講制度，又講人性2.發(fā)揮骨干作用【方法參考】：抓骨干工作模板3.發(fā)揚(yáng)民主調(diào)動(dòng)群眾【方法參考】： 發(fā)動(dòng)群眾方法模板4.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)【方法參考】： 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)工作模板七、員工管理 員工激勵(lì)1.馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？2.雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？ 3.期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？4.強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？5.識(shí)別員工需要？【討論互動(dòng)】：如何利用蓋普洛Q12進(jìn)行激勵(lì)？6.激勵(lì)員工的方法措施物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ) 公正評(píng)價(jià)，合理報(bào)酬培養(yǎng)工作的樂(lè)趣 - 讓員工工作更順暢的方

11、法讓員工成長(zhǎng) 個(gè)性化的培養(yǎng)放大感受價(jià)值 關(guān)注感受與感情！【案例分析】：企業(yè)員工激勵(lì)方案和措施若干7.如何激發(fā)員工 激勵(lì)員工的12劇場(chǎng)【模板工具】：12劇場(chǎng)激勵(lì)設(shè)計(jì)方法講師資歷【lecturer synopsis】曹禮明（Michael）,中山大學(xué)MBA,中國(guó)首批PMP認(rèn)證資格人員,知名企業(yè)管理訓(xùn)練導(dǎo)師。曹禮明老師有20年的企業(yè)工作與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后在國(guó)企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、常務(wù)副總等職。從事企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)多年，幫助企業(yè)進(jìn)行管理變革和管理干部隊(duì)伍訓(xùn)練。曹老師融合中西方管理理念和方法，擅長(zhǎng)將西方管理理論與中國(guó)企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，以結(jié)果和管理有效性

12、為導(dǎo)向，注重方法，策略，措施與實(shí)際情況相結(jié)合，追求對(duì)企業(yè)產(chǎn)生實(shí)際效果。在企業(yè)管理控制體系設(shè)計(jì)與落實(shí)、企業(yè)流程改善、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化建設(shè)、目標(biāo)管理與績(jī)效考核設(shè)計(jì)、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。曹老師主持了多家企業(yè)的管理咨詢(xún)輔導(dǎo)，使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績(jī)停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變成制度規(guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績(jī)顯著提升、企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)的嶄新企業(yè)。曹禮明老師自從事企業(yè)管理培訓(xùn)以來(lái)，內(nèi)外訓(xùn)課程數(shù)百場(chǎng)，受訓(xùn)人數(shù)上萬(wàn)人，其中新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練公開(kāi)課已舉辦上百期，內(nèi)訓(xùn)課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和解決學(xué)員問(wèn)題而深受好評(píng)。老師特點(diǎn)：?強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)，不夸大，不作秀，不刻意宣傳；?強(qiáng)調(diào)可操作性，注重如何落地，既講“WHY”，更講“HOW”；?講求實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效，重視管理的規(guī)則化，動(dòng)作化，精細(xì)化；?注重管理的整體性和邏輯性。課堂風(fēng)格：?歡迎學(xué)員隨